Отправили мне груз из Москвы в Санкт-Петербург, это была не дешевая деталь из карбона с лаковым покрытием. Мало того, что задержали поставку на 2 дня, так еще и побили груз, покололи лак на детали в 4х местах. При отправлении груза и заполнения бумаг была сделана отметка о хрупкости груза, что было отражено в документах. Когда я приехал получать груз в транспортную, во первых очень долго ждал, когда мне его вынесут, после чего начал проверять на наличие повреждений распаковывая при сотруднике, в следствии осмотра обнаружил многочисленные сколы лака на моей посылке. Была составлена претензия на возмещение ущерба с ориентировочной суммой на восстановительные работы. Спустя неделю потребовали обосновать эту сумму какой нибудь бумагой. Привез им из автосервиса предварительный заказ-наряд на покраску моей детали. Через день получил на почту отказ на мою претензию обосновав это очень хитрым способом, ссылаясь на упаковку (что то про множественное перескотчевание), бред в общем, тупо отказали. Про отметку о хрупкости груза наверное забыли или не учли. Так, что Очень не советую пользоваться услугами этой компании, отношение к грузу похабное, не смотря на все отметки и замечания, если груз пострадает, доказать крайне сложно, т. к. в договоре, который подписываете при отправке уже все прописано, что ТК снимает с себя ответственность за сохранность груза, если упаковка производилась не сотрудником ТК (данная услуга платная, самая дорогая кстати среди всех компаний, услугами которых я пользовался). Любые отметки о хрупкости груза судя по всему игнорируются.
