Коллеги, не пользуйтесь этой ТК, если Ваш груз идет транзитом через Москву. В Москве активно работает склад Москва-Восточный, через который едут многие регионы - это гиблое место, даже если посмотреть по форумам. Меня не минула сия учесть - 20 декабря 2013 груз отправлен Кострома-Санкт-Петербург, с 24 декабря 2013 висит на транзите Москва-Восточный. С 24 декабря оператор претензионного отдела не мог получить никакого ответа от склада, вранье статусы типа "груз взят на контроль начальником склада". И, что ведутся его поиски. 15 января 2014 года мне подтвердили, что груз утерян и надо писать заявление на розыск. Сотрудники компании уверяют, что груз ищется сразу с момента задержки контрольных сроков по доставке по всем офисам компании по внутренней системе. Однако, когда приехали в офис писать заявление - по базе груз так и висит в их внутренней системе, обновляясь каждый день: не поместился в ТС, не поместился в прицеп. И никакой информации о поиске данного груза в офис даже не приходило! Заявление на розыск написано, морально готовлюсь к войне за выплату возмещения. В успешное завершение - не верю. Москва-Восточный - это черная дыра! Не повторяйте чужих ошибок, почитайте форумы, в т. ч. "едост"!
