Ставьте реальные сроки и выполняйте их! А не отмазки "плюс минус километр и это не в наших силах", или я передам нашему начальству и потом тишина и это становиться опять проблемой клиента. Я это называю НЕ клиентоориентированность. Не можете сделать хорошо - не делайте совсем! И дайте возможность другим, кто в этом заинтересован. Сроки - это очень важно, так же как и стоимость. Ведь никому не понравиться, если в кафе предложат одну стоимость, а после того как вы выпили вам напишут ее совсем другую. Или так же с доставкой, никто не будет писать нормальный положительный отзыв при нарушении взятых обязательств! Спрашивается, зачем я плачу за теплый вагон, если мой груз стоит на складе до плюсовой температуры и только потом мне его выдают??????????????
