После того как посылка прибыла в Москву, попросили доставить её по адресу. После этого начались постоянные переносы даты доставки и в конце концов нам сообщили, что они не могут её найти. На странице трекинга появилась запись "получатель с пониманием отнёсся к потере груза". Только после звонков по всем найденным телефонам с угрозами обратиться во все возможные инстанции, посылка отыскалась. Никаких извинений не было замечено.