Девушки, не понимаю, почему у вас так получилось. Мы дозвонились с первого раза, выяснили все интересующие вопросы. За день, до подачи зашли, взяли реквизиты и спокойно оплатили госпошлину. В день подачи, заполнили заявление (Кстати! сам бланк заявления таков, что сразу понятно, что двух экземпляров не нужно, обе стороны на одном листе вносят свои данные). На все вопросы сотрудники отвечали по существу и вежливо.