Я являюсь постоянным покупателем не первый год. В г. Мытищи по ул. Мира по акции купила золотую цепочку ребёнку в подарок. Надели не сразу, через день примерно. Не прошло и 2 часов, смотрю, на цепочке звено выдвинулось. Попыталась вернуть его на прежнее место - не вышло, повело всю цепочку. Сняла, решила вернуть, как товар ненадлежащего качества. У меня приняли не сразу, высказали свои предположения о том, что растянули мы цепочку. Когда я возразила, то появилась реплика продавца о том, что золото дешёвое, по акции, вот результат. Потом разглядывали цепочку продавец, директор. В это время я уже писала заявление в книге жалоб и предложений. Минут 40 оформляли. Не опечатав изделие, взяли якобы на экспертизу на 2 недели. Я уехала в другой город. В итоге, начиная с 8-го числа с момента возврата товара и заканчивая 29 числом, никто мне не звонил, ни о чём не извещал. Сама пришла в магазин, мне вручили бумажку, на которой было написано, что на складе магазина некий товарищ провёл экспертизу на неком приборе и установил, что цепочка подвергалась мех. воздействию. Ни печати, ни исходящего, только подпись-закорючка. Мне помахали дружно руками, сказав проводите независимую экспертизу. Вот так-то. Больше к ним ни ногой! Пытаюсь связаться с отделом защиты прав потребителей. Посмотрим, что из этого выйдет.
