Компания просмотрена: 75934 раза

Кухни Зов

Ногинск г., Рогожская улица, 85

Показать на карте

+7 (495) 532-60-83 +7 (925) 942-50-65

info@zovmoskva.ru

zovmoskva.ru

Положительных: 122 отзыва
Отрицательных: 104 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Белорусские кухни ЗОВ от производителя в последние годы все больше завоевывают российский рынок. Компания ООО «Зов» уже достаточно продолжительный период времени специализируется на производстве мебели для кухонь. Компания является официальным представителем мебельной фабрики “ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ”, имя которой говорит само за себя: это самая крупная фабрика по производству кухонной мебели в стране, уже уверенно заявившая о себе не только на внутреннем, но и на международном рынке.

Великолепные кухни отличаются оригинальным элегантным дизайном и многообразными стилистическими решениями, они шагают в ногу со временем и точно отражают самые актуальные направления европейской мебельной моды.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Кухни Зов

Наталья

28.12.2012

Если бы я сразу попала на менеджера Людмилу, распределяющую график сборки никогда бы не обратилась в эту фирму! Кухню заказали 2 месяца назад. Новый год будем встречать с упаковками досок, а если будем возмущаться вообще и после Нового года перенесут график сборки или вообще отменят! Это, попав в акцию осенний ценопад бесплатная сборка, деньги мы уже заплатили, но соберут ли нам этот конструктор уж точно не к Новому году. Особая благодарность дирекции фирмы, которые имеют таких грубых сотрудников в своем штате, которые бросают трубки и угрожают, что они тут все вопросы решают и нечего суда названивать это при оплате 100%, которую мы уже внесли!

Ответить

Александр

09.01.2013

Заказывали кухню Зов в Зеленограде в ТЦ Семейный корп.900. Ребята молодцы. Всё нарисовали, посчитали дешевле, чем везде, где мы были. При замере внесли хорошие изменения и подсказки по будущему ремонту в кухне. Привезли кухню через две недели, потом ждали месяц пока у нас закончится ремонт и денег за это не взяли. Собрали за один день, хотя говорили, что за два. Мы очень довольны. Спасибо за добросовестную работу.

Ответить

Ирина

11.01.2013

Заказали кухню ф-ки "Зов" на Новоясеневском. Менеджер знает свое дело - все пожелания предусмотрены при проекте, замерщик толковый. Пока все устраивает и нравится. Кстати, у них предоплата 50%, остальное после сборки. С ужасом читаю отзывы о сборке и недопоставке. Вот ждемс. Когда поставка и сборка осуществятся отпишусь и оценим еще один салон кухонной мебели.

Ответить

Татьяна

13.01.2013

По рекомендации обратилась в салон "ЗОВ" на Щёлковском шоссе 12.01.13. При обращении к консультанту (к сожалению, не знаю имя) по оказанию помощи в выборе материалов фасадов была реплика: "Там, там, там смотрите". При повторном вопросе консультант соизволила встать из-за стола, достала экземпляры цветов (хотя они меня не интересовали) и швырнула на стол без объяснений. Я заказываю кухню в первый раз и хотелось бы более подробного объяснения о материалах и о дальнейшем сотрудничестве. Вывод: Не заинтересованны в клиентах, вынуждена обратится в другую компанию.

Ответить

Светлана

07.02.2013

Очень странно. Даже не верится, что вы пишите про салон на Щелковской. Недавно заказали там кухню. Кухня не дешевая, конечно, но сервис у нас никаких нареканий не вызвал. Обслуживала нас менеджер Мария. Очень грамотная, вежливая девушка. Скоро должны привезти кухню. Надеемся, что все пройдет так же гладко.

Ответить

Алексей

14.01.2013

По какой-то причине, с размерами вышла нестыковка: нижний уровень пришлось сокращать на 50 мм, а верхний сборщики оставили без изменений, ввиду этого варочная панель «съехала» под навесной шкафчик и теперь там нет необходимых 720 мм, как того требуют правила (более того как раз в этом месте установлена конфорка повышенной мощности). Налицо брак, который в компании не спешат исправлять, мы уже второй месяц ждем новый фасад бутылочницы. Я также просил заменить верхний шкафчик, чтобы верхний ярус соответствовал нижнему, но ответа так и не получил. Сборку осуществляло «Мебельное ателье», г. Юбилейный, фото прилагаются. Вообще коммуникация с клиентом в компании налажена плохо, я по нескольку раз названивал в компанию, чтобы узнать о доставке: Господа, доставка означает, что кухня, как минимум, в разобранном виде находится у меня в квартире, а не то, что кухня пришла на Ваш склад! И не нужно, прошу Вас, отсылать меня к Вашим сборщикам и службе доставки: я заключал договор с Вами, так что, пожалуйста, сделайте все необходимое, чтобы завершить начатое на заявленном Вами уровне.

Ответить

Жанна

04.02.2013

В каком салоне вы делали заказ?

Ответить

Татьяна

30.01.2013

Заказала кухню в г. Ногинске ООО "ЗОВ МОСКВА" на ул. Рогожской в 2011 году, договор №151. Мне так намерили дизайнеры Анна и Наталья, что шкаф выпилили на самом видном месте из-за газового крана и еще много других недочетов. Им доверять нельзя. Я не советую у них заказывать, лучше идти в ЦУМ, там тоже белорусские кухни ЗОВ.

Ответить

Светлана

07.03.2013

Что конкретно не так?

Ответить

Татьяна

12.03.2013

Замерили не правильно.

Ответить

Татьяна

25.03.2013

И, что вышло не так? Кухня не вошла в размеры, что ли?

Ответить

Татьяна

31.01.2013

Заказала кухню в ООО " ЗОВ Москва" г. Ногинск, ул. Рогожская в 2012 г. договор Н/151, не правильно сделали замер. Не советую обращаться.

Ответить

Жанна

13.03.2013

Сообщите подробнее, что, конкретно, не так сделали, приложите фото.

Ответить

Татьяна Ивановна

01.02.2013

Уважаемые покупатели! Делаю эту заметку только здесь и потому, что НЕ-хвалебные отзывы волшебным образом быстро исчезают с сайтов компаний-производителей. Моя задача была проста – купить несколько необходимых мне модулей кухни. К вчерашнему дню я уже посетила несколько магазинов больших кухонных фирм, но прочтя потом отзывы, проблемы покупателей по ним, решила найти что-то лучшее. Вышла на сайт компании ЗОВ, прочла отзывы на их сайте и комментарии к ним представителя ЗОВ, и подкупило то, что в ЗОВ постоянно отслеживают отзывы покупателей. А также то, что представитель ЗОВ объяснял все проблемы покупателей тем, что покупатели обращались в офисы продаж дилеров, а не непосредственно в офисы компании ЗОВ. Поэтому выбрав офис продаж компании из списка на их сайте, я отправилась вчера туда (Москва, ул. Сайкина, 17). Этот офис считается еще и выставочным залом. Придя в этот офис ЗОВ я была очень удивлена большим количеством сотрудников в офисе - такого количества я не увидела ни у кого (давно прошли те времена когда в Москве было немного магазинов кухонь и много покупателей). Эти сотрудники занимались своими делами, обсуждали что-то, абсолютно не обращая внимания на посетителей, благо их практически не было. Пройдя по обоим этажам магазина и не заинтересовав ни одного продавца, я обратилась к сотруднику у входа – он сразу определил примерную стоимость моего запроса (40 тыс. руб) и передал меня другой сотруднице. Эта сотрудница сразу же сообщила, что они берут заказы только выше 50 тыс. руб (это к вопросу, что ЗОВ позиционирует себя как магазин эконом класса!), но я все-таки попросила ее сделать точный расчет моего запроса. Она посадила меня ждать, а сама удалилась. Прождав ее я поняла, что здесь ждать мне нечего и ушла - мне показали абсолютную не заинтересованность в покупателе, а также то, что при таком количестве продавцов цены не могут быть у них эконом! В этот же день я нашла большую фирму (не буду говорить ее название, чтобы не обвинили меня, что я кого-то лоббирую), где были заинтересованы и взяли мой заказ на 40 тыс. руб.

Ответить

Zovshop.ru

10.04.2013

Уважаемая Татьяна Ивановна! В нашем салоне продавцы "не набрасываются" на покупателей с порога, а дают время пришедшему освоиться в салоне. Сотрудник у входа - администратор магазина, он Вас и определил к свободному дизайнеру, который сообщил Вам, что на кухни до 50 000 рублей скидки не распространяются. Про то, что компания не принимает заказы до 50 000, речи не было и быть не могло. В любом случае, нам неприятно, что опыт общения с нашей компанией оставил у Вас негативные воспоминания. Надеемся, что пользование кухней ЗОВ доставит Вам только положительные эмоции.

Ответить

Марина

07.02.2013

Долго выбирала, где заказать кухню. Остановила свой выбор именно на "ЗОВ", т. к заходила к соседке и видела у нее кухню. Мне очень понравилось. Спасибо Александру-менеджеру, он занимался нашим проектом. Очень внимательный, все обсудили, ничего не навязывает. Все объясняет! Замечательно! Спасибо ему большое! Кухню доставили в срок, за день ее собрали ребята-монтажники! Им отдельное спасибо! Все просто отлично. Фурнитура отличная! Теперь ко мне приходят гости и восхищаются кухней! А я с удовольствием на ней готовлю! Спасибо большое всем!

Ответить

Эвелина

21.03.2013

А в каком салоне Вы заказывали кухню?

Ответить

Михаил

06.03.2013

С июля прошлого года недоделано! Я уже устал звонить и говорить об этом! Заказ ОД 29 от 15.07.2012. Пойду в Роспотребнадзор и потом подам на вашу контору в суд! Я очень терпеливый, но всякому терпению приходит конец!

Ответить

Денис

10.03.2013

А можно полный адрес этой конторы?

Ответить

Михаил

11.03.2013

Кухни ЗОВ: Сущёвский вал, Каскад мебель второй этаж. В договоре указано ООО "Первое мебельное ателье", Москва, ул. Тайнинская, д.19.

Ответить

Гость

04.04.2013

Я подала на них в суд. Присоединяйтесь! Ведут себя просто по-хамски!

Ответить

Татьяна

14.03.2013

Добрый день. Заказали кухню 8 сентября в Принц плазе. День установки написали на чертеже 8 ноября. Мы обрадовались, но не тут-то было. Кухню установили 4 декабря, технику устанавливали перед самым новым годом и это только после долгих препирательств. После установки кухни решили дозаказать угол. Дизайнер совсем без фантазии, видимо, рисовал нам. Угол решили дозаказать в январе. И не поверите по сей день ждем варианты. Отговорки, типа менеджер ваш уволился, все стажеры, пришлите фото, что вы хотите, у нас много заказов и пр., уже надоели. Надеюсь дадут телефон руководителя в Принц плазе и мы решим эту ситуацию.

Ответить

Кухни

22.04.2013

Кухни Зов в Принц Плазе у м. Теплый стан работают без руководителя! Уже на очередной негативный отзыв в их сторону нет ответа!

Ответить

Ольга Александровна Чурюкина

18.03.2013

Ответить

Ольга Александровна Чурюкина

19.03.2013

Я тоже решила написать отзыв на обслуживание в компании "Кухни ЗОВ". Моя история начиналась с того, что возникла потребность "достроить" мою кухню. В 2007 г. я заказывала кухню в "Кухни Подмосковья" (сейчас данная компания ушла с рынка). В офисе на ул. Б. Переясвлавская-10 я увидела образец панели аналогичный моей кухни и дизайнер Воронила Екатерина оформила договор (Опр 255 от 17.10.2012), при этом она попросила привести панель от моей кухни, чтобы "попасть в цвет". Панель я привезла. Жду. Прошло 45 дней (срок изготовления по договору) звонка нет. Звоню сама и мне сообщают, что все готово. Договорились о доставке и сборке, при этом я напомнила, что бы не забыли образец - панель от моей кухни (конечно не привезли - позже получала в офисе). Кухню привезли, собрали. Оказалось, что стандарт коробки кухни другой: у меня кухня глубиной 33 мм. - привезли 30 мм (при оформлении данный вопрос не возник); цвет панели в офисе совпадает с моей кухней - привезли темнее - образец не "помог", я вообще сомневаюсь, что образец отправляли на фабрику. Но это еще не все. Самое интересное началось далее, что и послужило причиной написать отзыв. Длина багета по договору 4, 5 м (оформили на 10 см больше, чем надо по факту), при сборке выяснилось, что - 4, 3 м. (запилов практически не было - замечаний к сборке у меня нет). По факту - багета не хватает около 7 см. Звоню Е. Ворониной - она обещает, что все будет доставлено и чтобы я не волновалась. Время идет - звонков нет. В феврале 2013г. звоню снова - снова обещания, при этом Е. Воронина сообщает, что недостающая часть багета поступила на склад, и я могу его получить. Выясняю как это можно сделать - она сообщает адрес склада и просит позвонить ей, когда я туда поеду. Звоню - она говорит, что не может дозвониться до склада; потом говорит, что не могут найти и т. д., при этом она убеждает меня, что все в порядке и я получу свой "кусочек" багета. Через месяц выясняется, что ничего на складе нет и не было, что руководство не разрешило оформить "дозаказ". У меня единственный вопрос: зачем морочит голову клиенту. Я решила вопрос с помощью стыковки старого и нового багета. Конечно отличается не только багет, но и глубина кухни отличается (строила продолжение своей кухни). Жаль, что у имеет место не только непрофессионализм, но и обещания, которые не исполняются.

Ответить

Гость

20.03.2013

Как ушли кухни Подмосковья с рынка, так и уйдут Кухни Зов с Б. Переяславской.

Ответить

Гость

04.04.2013

Я подала на них в суд. Кухня с августа месяца не собрана.

Ответить

Елена

25.03.2013

Заказывали кухню в сентябре 2012 в Зов, Сколково на Можайское шоссе. Уже конец марта 2013, а кухня до конца не собрана! Такое впечатление, что как только деньги получили - все. Стараются проблемы спихнуть друг на друга. У нас побывало уже 3 бригады сборщиков. А так и не доделали. Не советую покупать у этих товарищей.

Ответить

Денис

25.03.2013

А кто виноват, сборщики или продавец? И можно полный адрес этой конторы?

Ответить

Константин, Москва

01.04.2013

Общались с дистрами кухонь, ул. Сайкина, 17. Заказал кухню в начале декабря 2012 года- обещали через месяц доставить и собрать. Пришла через 1, 5 месяца, в начале марта. Установили. Мало того, что не вернули неустойки за просроченную доставку, через неделю повело стеновые панели, которые были отнюдь не самыми дешевыми. Позвонил консультанту в компании, отправил фотографии, обещали перезвонить на следующий день и договориться об устранении проблем. Прошла неделя. Пришлось напомнить о себе самостоятельно, уже со скандалом - в ответ получил только обещания, а в итоге и вовсе повесили трубку. Уважаемые коллеги, ищите других дистрибьюторов. Так как сами по себе кухни довольно неплохие в своем классе. Но о том, что такое клиентоориентированность в компании слышали навряд ли.

Ответить

Денис

05.04.2013

Выход из этой ситуации вижу только один - 100% оплату производить только после полной сборки кухни и подключения всей техники и сантехники!

Ответить

Zovshop.ru

10.04.2013

Уважаемый Константин, Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, номер заказа. Компания ЗОВ ежемесячно устанавливает в Москве более 500 кухонь, бывают разные ситуации, и в то же время клиентоориентированность - кредо компании, поэтому странно слышать от Вас такие фразы, о том, что сотрудники компании не сдерживают обещания.

Ответить

Надежда

03.04.2013

Кто пишет, что кухни "ЗОВ" - хорошие и недорогие? Кто пишет, что менеджеры московского представительства - грамотные и внимательные? Господа, совершенно не так. Кухни, мягко говоря, не хорошие, кухня, крашенная в обычную двушку, с учетом сборки и доставки, получается в 170 тыс. руб. (не совсем дешево), заказы в срок не выполняются - неделя отступления от срока Договора - пустяк, приготовьтесь ждать дольше. А когда привезут, не радуйтесь сразу. При сборке обнаруживается несколько косяков в виде недопоставки заказанной вытяжки, исполнения не в том виде, как вы хотели и заказывали и т. д. Думаете, менеджеры филиала, в котором вы заказали кухню, вам помогут? Навряд ли. Деньги заплачены 100%, зачем торопиться. Звонить о переносе срока заказа никто вам не будет, звонить о том, что сборщик мебели на второй день сборки вдруг неожиданно заболел (бывает, все мы люди), никто и не собирался. Ждите, живите в грязи. А кто обещал качественное обслуживание, разве это в Договоре прописано? Ваши нервы, но это же ваше здоровье, кто из компании должен заботиться о клиентах? А никто, деньги компания от вас получила, больше интереса к вам нет. Поэтому, резюмирую - никто, никогда (кто заботится о своем здоровье и хочет иметь действительно качественную кухонную мебель и радоваться жизни, а не огорчаться) не заказывайте кухни "ЗОВ"! Не ведитесь на положительные отзывы, везет не многим, вероятность того, что именно Вы попадете в число везунчиков, не велика. Кухню заказывала в филиале на Ярославке, менеджер Александр (он уволился, но мне от этого не легче, там остались другие менеджеры, которые также не считают нужным позвонить покупателю и предупредить о фарс мажоре). Доровор ЯР64, заключен 2.02.13 г., при заключении Договора Александр убедил меня, что кухня будет у меня установлена не позднее 15 марта (в противном случае, я бы заказала кухню другого производителя), результат - кухня в полусобранном состоянии, вытяжка не допоставлена, естественно, не смонтирована, дверцы не отрегулированы (сборщик заболел и когда все сделает - неизвестно), фасады требуется менять, т. к. не соответствуют заказанным, предотпускное настроение испорчено.

Ответить

Влад

05.04.2013

Выход из этой ситуации вижу только один - 100 % оплату за кухню производить после полной сборки кухни и подключения техники и сантехники!

Ответить

Вика

08.04.2013

А можно название сайта, где 100% оплату за кухню фабрики ЗОВ можно оплатить после сборки?!

Ответить

Влад

08.04.2013

Название сайта белку точка ру. Оплата после установки.

Ответить

Влад

08.04.2013

Тел.: 8 499 744 26 81, Сев Бутово, ул. Грина, д. 36.

Ответить

Владимир

09.04.2013

Оплата после сборки кухни!

Ответить

Владимир

23.04.2013

Сайт belku.ru. Оплата после сборки!

Ответить

Владимир

07.04.2013

Хочу поблагодарить сотрудницу фирмы "ЗОВ", салона на Сайкина, 17, Наталью, за ее ответственный подход к своей работе, за проявленное внимание и отзывчивость в решении моей проблемы по гарантии кухни. Понравилось то, что Наталья постоянно информировала о состоянии заказа и помогла решить проблему в кратчайшие сроки!

Ответить

Владимир

09.04.2013

Салон на Сайкина - одни большие проблемы!

Ответить

Елена

23.04.2013

Фотография кухни "Массив ясеня" цвет "слоновая кость". Заказали на ул. Грина, д. 36, в салоне "Кухни Белоруссии".

Ответить

Анна

07.04.2013

Салон на Подольском шоссе (Москва). Договор ПП30 от 30.03.2013. По данному договору была внесена предоплата 5000 р., с целью сохранить скидку 35%. Впоследствии, я нашла более приемлемый вариант кухни и 06.04.2013 обратилась в салон, с целью расторжения договора и возврата предоплаты. Заявление у меня приняли и сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся и пригласят для возврата денежных средств. Надо сказать, что предоплату у меня приняли быстро и без задержек, а вот оформить возврат для салона на Подольском шоссе - это архисложное дело. Я не понимаю, почему я должна лишний раз кататься, тратить свое время, чтобы вернуть свои же деньги? Очень рада, что не заказала там кухню, по-видимому, медлительность - визитная карточка салона. У меня не было негатива по отношению к салону до того момента, как меня прокатили с немедленным возвратом средств, но после этого я точно никому не буду рекомендовать этот салон. Оставить негативный отзыв на сайте: http://www.kuhnibelarusi.ru/ru/reviews/, невозможно, там только хвалебные оды.

Ответить

Kuhnibelarusi.ru

10.04.2013

Анна, здравствуйте. Почему-то Вы забыли упомянуть об условиях подписанного обеими сторонами договора, в котором указано, что отказаться от исполнения заказной мебели вы можете в течение 3 (трех)! дней после подписания договора. Вы же через 7 дней начали требовать возврата суммы. Дизайнер проделал большую работу, составил дизайн-проект, произвел расчет, оформил договор, отправил заказ на фабрику, получил подтверждение, и, честно говоря, стоило немалых трудов остановить заказ, уже запущенный в производство. Компания пошла Вам на встречу, согласилась расторгнуть договор, и по тем же условиям договора, в 10-дневный срок возвращает предоплату за кухонный гарнитур. Не понимаем Вашего недовольства. По поводу хвалебных отзывов на сайте - действительно, у нас 94% положительных отзывов, негативных, поверьте, единицы, и для мебельного бизнеса это отличный показатель, и наша компания по праву гордится уровнем оказываемого сервиса! Всего Вам доброго, искренне желаем Вам успехов.

Ответить

Жанна

11.04.2013

Анна, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Вам вернули деньги?

Ответить

Владимир

12.04.2013

По поводу хвалебных отзывов у кухонь Белоруссии по адресу: Подольское шоссе могу сказать, что у них не 94%, а все 100%! Все эти отзывы они сочиняют у себя в магазине!

Ответить

Kuhnibelarusi.ru

17.04.2013

Владимир, абсолютно ВСЕ отзывы реальны - и каждый из них написан реальным покупателем, и к большинству из них приложены фотографии. Фотографии так же, по-вашему мнению, мы выдумываем в салоне? Анна, в субботу, как мы с Вами и договорились во вчерашней телефонной беседе, вы приезжаете в салон за получением денег.

Ответить

Анна1

18.04.2013

Я тоже пополнила список несчастных, заказавших кухню фабрики Зов. В салоне в ТЦ Принц Плаза мне сказали, что срок изготовления кухни 45 дней максимум, а когда мы принесли договор домой, то срок оказался не менее 75 дней. Срок ожидания скоро заканчивается, а от них пока ни ответа, ни привета.

Ответить

Владимир

19.04.2013

Кухни Белоруссии на Подольском, а где же тогда реальный отрицательный отзыв Анны?? В Ваших отзывах с Вашими фотографиями его просто нет, хотя она пыталась его опубликовать В Ваши оды!Понятно, что это был крик души! Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту! А если сумма будет не 5000 руб., а 150000 руб.??? Сколько же тогда будет ждать покупатель возврата денег??Ведь у них на сайте Подольского шоссе черным по белому написано в условиях оплаты: "оплата за кухню 100% производится при поступлении кухни на склад! "Получается за виртуальную кухню Вы платите реальные деньги! А если где-то произойдет сбой, обратно их получить, судя по этому отзыву будет очень сложно!

Ответить

Анна1

18.04.2013

Уважаемые пострадавшие (заказавшие кухни ЗОВ), кто-нибудь подавал в суд на эту шарашкину контору? Каковы результаты?

Ответить

Zov

19.04.2013

Уважаемая Анна1! Ежемесячно в Москве продается более 3 тысяч кухонных гарнитуров ЗОВ, и, действительно, с некоторыми из заказов (по статистике меньше 5%, и мы гордимся этим показателем) возникают проблемы различного характера, которые мы оперативно решаем и закрываем. Но называть "шарашкиной конторой" фабрику, на которой круглосуточно трудится более 2000 человек более чем на 80 000 квадратных метров, могут только недобросовестные конкуренты.

Ответить

Денис

19.04.2013

А можно конкретный адрес салона кухни ЗОВ, где Вы покупали кухню?!

Ответить

Анна1

21.04.2013

"Шарашкиной конторой" можно назвать как большую, так и маленькую компанию. Здесь дело не в размере, а в отношении к потребителю, который несет вам в компанию деньги и немалые. А в кухнях "Зов" оно, как раз, под стать шарашкиной конторе: срывы сроков поставок, менеджеры-непрофессионалы, но, при этом, хамы и вруны. Очень жалею, что с вами связалась!

Ответить

Денис

21.04.2013

Если нет конкретного адреса салона, считаю этот отзыв происками конкурентов!

Ответить

Анна1

22.04.2013

Конкретный адрес: ТЦ "ПРИНЦ ПЛАЗА", 5 этаж, кухни ЗОВ, м. Теплый Стан.

Ответить

Ася

22.05.2013

Анна 1, полностью поддерживаю Вас! Хамы и вруны! Кухню ждем с февраля! Терпение на исходе! Думаю подавать в суд.

Ответить

Алексей

03.06.2013

Zov - Серьезно Вы прижали конкурентов, проставить негатив вашей компании для них уже стало утренним ритуалом: D Приходят на работу заваривают кофе и лупят негативы.

Ответить

Бэла

02.09.2013

Анна1, мы тоже уже готовы идти в суд! Нам привезли мебель в прихожую через 1 месяц, хотя обещали через 3-5 дней. Ни по цвету, ни по размеру детали не подошли. Фурнитура не подходит также. По телефону хамят, обещание по возврату денег не держат! Господа, остерегайтесь.

Ответить

Ирина Александровна

04.05.2013

В марте 2013 года мы заказали кухню в ТЦ "Твой Дом", договор 113. Выбрали понравившийся вариант, и все было отлично! К моменту оформления договора срок исполнения заказа увеличился, т. к. сгорел цех (к сожалению, нас это не остановило, и мы решили ждать). Кухню доставили в срок, но недолго мы радовались. Несовпадения в дизайне кухни - это было первое, а потом понеслось. Размеры не совпадают, что портит весь эстетический вид, видны трубы, которые должны быть спрятаны, столешница короче чем нужно, не довезли шкаф, плинтус. Кухня стоит в полуразобранном состоянии. Разговоры с директором и менеджером ни к чему хорошему не привели, за дополнительную плату они могут нам переделать кухню! А то, что мы заплатили 123 тысячи, это их уже не волнует. Слава Богу, сборщики не имеют отношения к этой компании и согласились нам до собрать кухню, пока мы ждем недобор, хотя директор Зова уверял, что сборщики не смогут приехать, пока не достает деталей! Качество кухни не соответствует цене однозначно, и это очень печально. Будьте, пожалуйста, бдительны! В свою очередь мы не собираемся это так оставлять и будем решать проблемы через суд!

Ответить

Сергей

07.05.2013

Да, им в общем-то все равно становится на Ваши проблемы после того как они получили деньги и кухня не у них на складе.

Ответить

Светлана

03.06.2013

Я вам сочувствую. Мы ждем кухню с марта 2012 г. заказали у Рими. Нам тоже сказли, что на фабрики был пожар и, что неизвестно теперь когда кухня будет. Мы составили претензию, если до 20 июня не привезут, заберем деньги. А прочитав ваш отзыв тоже про пожар у ЗОВ теперь передумала брать у них. Видимо пожар, это основная отмазка фабрик. Кругом бардак.

Ответить

Юрий

12.05.2013

27.10.12 мы с супругой имели несчастье заказать кухни этой дурной фабрики (договор 803, салон на Ленинградке (РИО). На дворе май 2013, кухня собрана на половину. 10 рекламаций, куча нервов, 14 сотрудников которые со мной общались уже не работают, компания продавец поменяла 2 юр. лица, директор знает мой мобильный наизусть и уже не берет трубок. Собираю документы, иду судиться. Думайте и берегите свое здоровье и нервы, прежде чем заказать кухню от этой фабрики.

Ответить

Елена

07.06.2013

Юрий, это не фабрика виновата, а сотрудники той фирмы, где вы заказали вашу кухню. Фабрика всегда изготавливает все во время, просто сотрудники не внимательно отправляют заказы, а потом сваливают все на фабрику, чем портят репутацию себе и фабрике.

Ответить

Елена, сотрудник розничного салона "ЗОВ"

25.06.2013

Елена, не соглашусь с Вами. На моей практике достаточно часто заказы задерживались именно по вине фабрики "ЗОВ" Фабрика не всегда все изготавливает вовремя, потому, что там, так же как и в розничных магазинах человеческий фактор имеет место быть. Не владея ситуацией, не корректно с Вашей стороны делать такие выводы.

Ответить

Елена

13.05.2013

Хочу выразить благодарность менеджеру Белорусской фабрики "ЗОВ" Сироте Марии и замерщику Борису за качественную работу: кухню заказали в марте месяце на Тюленева, 4. Маша (менеджер) нам подробно рассказала о кухне, нарисовала проект на компьютере. Что важно: нам разъяснили, как размещать розетки, где и как должна быть техника (еще на стадии проектирования!), посоветовали, как удобнее размещать ящики. Мы вместе все обсудили, согласовали, и стали ждать! Боялись, конечно, все-таки кухня едет издалека. И вот наконец мы ее получили! Сборщики (респект Анатолию и Евгению) все бесплатно собрали, установили, врезали всю технику. Хочу еще пояснить: у меня очень сложная конструкция кухни (короб) на него менеджер и дизайнером "надели" конструкцию с гнутым фасадом: получилась "конфетка". Моя свекровь умерла от зависти. Теперь придется и ей заказывать кухню. Естественно, придем опять в Белорусские Кухни. Если есть вопросы - с удовольствием отвечу!

Ответить

Анна1

20.05.2013

Посмешило)))) Как работает эта контора (белорусские кухни) ее можно рекомендовать только заклятым врагам. Даже свекрови бы не посоветовала б!

Ответить

Марина

23.05.2013

Анна 1, если вы заказали кухню в канторе, тогда почему не пишите ее адрес?

Ответить

Иван

03.06.2013

Анна, на самом деле дядя Вася из конторы конкурента, его работа заключается в том, чтобы штамповать негативы в адрес данной фабрики.:)

Ответить

Елена

16.05.2013

23.02.13 заказала кухню у официального представителя фабрики в Москве "ЗовМосква" (ул. Орджоникидзе), договор № АС 61, срок изготовления обещали 1, 5-2 мес. Середина мая - кухни нет, информация постоянно меняется: то почти готова, то поздно отправили заявку, то брак фасадов. Не обращайтесь в данное представительство.

Ответить

Анна1

20.05.2013

Аналогичная ситуация: без кухни уже с февраля и когда ее привезут - неизвестно (заказывала в Persona 'le в ТЦ Принц плаза).

Ответить

Ася

22.05.2013

И у меня такая же ситуация, заказали кухню в Москве (Белорусские кухни Зов на Волгоградском Проспекте). Через 45 дней привезли все, кроме фасадов. Собирать не стали. Фасадов нет по сегодняшний день. Ничего конкретного менеджер сказать не может, "кормит обещаниями". Стали выяснять ситуацию у официального представителя фабрики в Москве (ул. Орджоникидзе)- ситуация аналогичная. Конкретно ничего сказать не могут. Терпение на исходе. Так как только одни обещания. Думаю подавать в суд.

Ответить

Оксана

01.06.2013

И у меня такая же ситуация. Заказывала кухню в Ногинске. С апреля месяца везут новый фасад (ошибка замерщика на 10 см.) и скиналь. Шарашкина контора!

Ответить

Дмитрий

03.06.2013

Странно, у нас таких проблем не наблюдалось, заказывали кухню себе и родственникам. Ошибся замерщик или сами замеряли?

Ответить

Ваш клиент

04.06.2013

Уважаемые читатели, вы заказали кухню в феврале. Скрестите пальцы. У меня договор от 14.08.2012 г. С горем пополам кухню установили "ПОЧТИ" в срок, при этом несколько фасадов с браком и багет мы не приняли, не полная комплектация и т. д. В октябре 2012 г. я все еще могла это стерпеть, далее больше, после месяца эксплуатации (кухня массив ольхи) начали трескаться фасады, приезжал эксперт сфотографировал все, обещали все фасады заменить. Долгожданные фасады приехали в начале марта, половина брака, на сегодняшний день обещают в конце июля. Багет не установлен, из-за этого не можем полноценно установить вытяжку и поставить холодильник, он до сих пор стоит в комнате, думали быстро заменят и переставим, в кухне хороший ремонт, не хочется холодильник двигать по десять раз. К нам доставка приезжала 5-6 раз, что-то привозила, что-то увозила. Думайте сами, и запомните - никто вам звонить не будет, если случиться форс-мажорное обстоятельство. Пытаюсь решить вопросы якобы с директором официального представительства, результатов нет.

Ответить

Ася

04.06.2013

Класс. После долгих разбирательств к нам наконец приехали фасады, стали проверять, а они ДРУГОГО ЦВЕТА. Для меня это полный ШОК! Обещают переделать в течение трех недель. Как говорится, "Свежо придание, да верится с трудом!".

Ответить

Светлана

17.05.2013

Хотим поблагодарить менеджеров салона Ларису Овчинникову "ЗОВ-кухни", который находится в п. Новоивановское ТЦ Мебель России. Заказ 202 МДФ пленка - София кремона. Привезли раньше срока, установили в течение дня, и сборщики тоже оказались очень хорошими в своем деле. Спасибо огромное.

Ответить

Геннадий

18.05.2013

Заказали кухню, пришел замерщик, сделал замеры, привезли, приступили к сборке, не входит плита, менеджер ошиблась в размерах угла. Привезли по-новому через месяц, начали собирать, опять не те подставки под ложки и посуду, поцарапана дверца шкафа, опять ждать, надоело. С директором не связывают, типа очень сильно болеет, прошло почти три месяца, когда привезут дверцу точно не известно, никому не советую эту контору на Ленинградском шоссе.

Ответить

Жанна

06.06.2013

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора.

Ответить

Репин Михаил Борисович

23.05.2013

Заказал кухню ЗОВ по адресу: Москва, ул. Сайкина, 17. ст. м. Автозаводская от 14 февраля 2013 г., номер заказа СКВД70. Менеджер Алексей. Монтажники приехали на сборку 7 апреля, оказалось менеджер неверно сделал дизайн-проект. Сегодня уже 23 мая, а воз и ныне там. Все возможные сроки нарушены. Я живу без кухни. Деньги уплачены, услуга не оказана. Делайте выводы сами, иметь ли дело с ЗОВом.

Ответить

Екатерина

07.06.2013

Уважаемый Михаил Борисович. Обращаем ваше внимание на то, что дизайн-проект вашей кухни был выполнен надлежащим образом, согласно замеру и предложенным вами изменениями. На момент подписания дизайн проекта, ни каких претензий и замечаний по размерам и габаритам не имелось. Ошибка допущенная замерщиком нашей компании была принята и исправлена. В связи с форс-мажорными обстоятельствами не была своевременно осуществлена отправка бракованного фасада в производство. Что повлекло увеличения срока изготовления. В кротчайшие сроки все недоделки будут устранены. Компания ЗОВ приносит вам свои извинения за предоставленные неудобства.

Ответить

Ксения, Раменское

30.05.2013

Хотела бы от всей души поблагодарить сотрудников выставочного зала № 2 (Реутов), а именно, Елену и Алексея. Елена нам очень помогла с проектом кухни, грамотно и профессионально проконсультировала. Кухня пришла точно в срок, привезли ее нам именно в тот день и время, когда нам было удобно. Алексею огромно спасибо за качественную сборку кухни. Очень благодарны, от кухни одни положительные эмоции. (Заказывали кухню из массива, белый ясень с серебряной патиной). При этом хочу сказать, что мы сначала обращались в салон этого же дилера (kuhni-stenki.ru) на Электрозаводской, там не понравилось. Не могли даже помочь разместить правильным образом бытовую технику, чтобы все открывалось и т. п.

Ответить

Виталий Михайлович

03.06.2013

Наш заказ пл111. Выбрали кухню из массива ясеня в салоне Кухни Беларуси по адресу Подольское ш., 8 к. 5 (недалеко от м. Тульская). Шикарная сборка! Доставка даже раньше, чем ждали! Качество отличное.

Ответить

Семья Афанасьевых

03.06.2013

Заказали нестандартную кухню, менеджеры сразу предупредили, что сроки на выполнение нестандартного заказа значительно увеличатся, насторожило, но уж очень хотелось сделать то, что задумали. Ждали 2 месяца, но ожидания полностью оправдались. Благодаря тому, что замеры делал замерщик фирмы, проблем при установке не возникло. Комплектовали кухню бытовой техникой, предложенной в салоне и поэтому здесь тоже не было проколов с установкой. В целом довольны и ценой и качеством. Спасибо.

Ответить

Наталья

03.06.2013

Да, именно, посоветую всем друзьям. Мне очень понравилось отношение сотрудников к клиентам и профессионализм персонала салона на Подольском ш., 5. Очень грамотные специалисты, а главное - качественная мебель. Собрали вовремя и без проблем. А дизайн-проект, составленный менеджером Екатериной, воплощение нашей мечты.

Ответить

Сфера деятельности Кухни Зов