А5

22 октября в аптеке по адресу Гризодубовой, 4, к 1, продали детский антибиотик "амоксиклав" с полугодовым истекшим сроком годности. Дату на коробке умышленно зеклеяли ценником, хорошо что глянула на бутылку внутри. Просто чудо, что этим дерьмом не напоила ребенка.

Здравствуйте. Я живу в п. Нахабино. Ваша аптека на Красноармейской 44 по субботам не работает. Сегодня не продали пластинку "Омеза", а говорят, что можно только упаковку. Буду стараться в дальнейшем обходить вашу сеть.

Мой 12 летний сын пошёл в аптеку за !детским! Амексином, который я попросил купить для его 3 летнего брата. Ребёнок в аптеке попросил именно детский Амексин, но когда он принёс лекарство, я почитал в инструкции, что это взрослый Амексин!Когда пошли в аптеку разбираться, то выяснилось, что моего сына намеренно обманули (подсунули! взрослый! Амексин)! Когда я попросил вернуть деньги (500 руб. за Амексин) продавщица просто бросилась в истерику, пытаясь мне что-то доказать. Так я ничего от неё не добился и пошёл купил детский Амексин в другой аптеке! Никогда больше в эту аптеку не пойду!

Сегодня, 11.11.2010 в 14.30, с мужем и маленьким ребенком зашли в аптеку "А5", по адресу: Липецкая улица, д. 7, что в магазине "Перекресток". Хотели приобрести лекарство "Нурофен" за 170 рублей, деньги положили на прилавок. Аптекарша забрала деньги, отказавшись продавать товар, сказав, что мы ей никаких денег не давали! То есть по сути, украв наши деньги! Обращение к охране ничего не дало, они сказали, что камеры видеонаблюдения на аптеку не смотрят. Приехавшая милиция сказала, что доказать ничего нельзя, так как не было свидетелей. Аптекарь отказалась называть свое имя и фамилию, отказалась давать жалобную книгу, и грубила, и хамила нам, уверяя, что деньги мы ей не давали! Я просто в шоке! Как обстоят дела с набором кадров в этой аптечной сети, если аптекари воруют 170 рублей у покупателей? Это не фармацевты, которые должны помогать людям, а преступники, непонятные люди с улицы! Просто беспредел! Раньше всегда ходила в эту сеть аптек, но после ТАКОГО рекомендую всем обходить ее стороной!

Хотелось бы обратить внимание руководства аптеки "А5", расположенной в магазине "Пятерочка" на ул. Бауманской, на состояние своих продавцов в вечернее время (пьяные). Неоднократно делали замечание, однако ситуация не меняется. На все вопросы один ответ - таких лекарств нет. Убедительная просьба навести порядок.

Продавцы очень медленно ищут лекарства, складывается впечатление, что они не знают, что где лежит. В аптеке постоянная очередь.

В данной аптеке, именно в смену молодого фармацевта который работал 26 и 27 декабря текущего года, отказывают в продаже шприцев одноразового пользования, хотя я точно знаю, что они есть, при чем в любом количестве и ассортименте. И это постоянно только в её смену. Остальные фармацевты не отказывают в продаже. И где борьба со СПИДОМ?

Мой 12 летний сын пошёл в аптеку за детским(!) Амексином, который я попросил купить для его 3-х летнего брата. Ребёнок в аптеке попросил именно детский Амексин, но когда он принёс лекарство, я почитал в инструкции, что это взрослый Амексин! Когда пошли в аптеку разбираться, то выяснилось, что моего сына намеренно обманули (подсунули взрослый Амексин)! Когда я попросил вернуть деньги (500 руб. за Амексин), продавщица просто бросилась в истерику, пытаясь мне что-то доказать. Так я ничего от неё не добился, пошел и купил детский Амексин в другой аптеке! Никогда больше в эту аптеку не пойду!

Господи, да вы послушайте себя! В сети а5 далеко ни одна аптека, и все люди разные! А если какое-то хамло задержалось на работе, то только по одной причине - нехватки кадров! Вы хоть представляете сколько грязи и своих проблем люди выливают на наши головы (я имею ввиду провизоров, а не "продавцов") просто потому, что с утра дождь на улице или в любимом бутике не оказалось нужного размера. Бывает, что вы, господа, не нарочно, просто вам, действительно, плохо. Ну вот, а теперь представьте, что из (в среднем) 200 человек, которые зашли в аптеку, хотя бы 80 будут вам хамить (почем зря), обвинять во всех собственных бедах (просто потому, что эмоции требуют выхода, а вы и в белом халате и под горячую руку попались, да и вообще, когда-то в далеком детстве, ветеринар (тоже в белом) усыпил его хомячка). И что к концу дня???? И так каждый божий день. А кадров не хватает, так вы ради интереса сопоставьте уровень ответственности, эмоционального напряжения, степени риска (вас "обкашливают" по сто раз на дню) с уровнем зарплаты. Вот и работают либо поистине любящие свою специальность и работу (и не разачаровавшиеся), либо, простите, быдла, которых больше никуда не возьмут. Но это всё лирическое отступление. Если, действительно, нарушают ваши права, нужно писать жалобы и вообще, не оставлять это дело безнаказанным, но очернять всю сеть, уж простите, по меньшей мере недостойно!

Очень долго по работе приходилось слышать один вопрос. Есть ли в Звенигороде место, где можно купить в ночное время лекарство, и всегда приходилось отвечать что только в Голицыно или Одинцово. Теперь же смело и у нас, наконец-то, можно. Спасибо огромное руководителям.

Нужное лекарство не найти. Замучаешься листать ассортимент.

Женщина средних лет с белобрысой башкой абссолютно некорректно себя ведет с покупателями. Примите меры! Является в этой аптеке начальницей.

Благодарю сотрудников этой аптеки в оказании мне помощи! Жаль, что зарплата у них в чистом виде не достигает и 16 тыс. рублей - смешно, не правда ли? Но это факт. Помощь хороших, настоящих фармацевтов бесценна - это ЛЮДИ с большой буквы! Так почему же их руководство и наше правительство так к ним относится? Ну первые понятно-сами обогащаются на их труде. А вторые, почему про них забыли? Спасибо, милые, добрые и всё же, не смотря ни на что, жизнерадостные фармацевты! Низкий вам поклон!

30.04.2011 г. утром с сыном зашла в аптеку, встала в очередь сын ходит по аптеке на Саянской ул. я его подозвала и это услышала она, сделав замечание, что бегать и играть в аптеке нельзя (ребенок просто стоял за стеклянным столбом) я улыбнулась и подошла к сыну взяв на ручки и сказала стой рядышком. А она продолжала с покупателем стоять и обсуждать меня в третьем лице, что детей вообще не умеют воспитывать, что им не игровая площадка и, что будет с детьми от таких родителей. Мой сын очень спокойный (воспитанный и понимает все с первого раза, я его не разу даже голос не повысила за 3 года.) Я возмутившись говорю: не надо всех под одну гребенку, взяла сына и собралась уходить, потом она мне вслед снова нагрубила. Я потребовала жалобную книгу, начала писать и все время пока я писала она продолжала грубить и оскорблять, я тоже ответила ей после того она перешла на ты. Я решила прочитать отзывы написанные ранее, она ко мне подскочила и начала выдирать книгу из рук (сказав: нечего читать чужие отзывы отдавайте.) А я не дописала и она начала выдирать книгу из рук, мы ее даже надорвали, после чего я пожелала ей всего хорошего и ушла.

Провизор в аптеке вашей сети (Проспект Мира, д. 112), работавашая с утра 29.05.11 (в чеке пробита дата 30.01.11) неопрятна, неадекватна, грубит, откровенно издевается, без свидетелей угрожает, требуя, чтобы я не приходила в ЕЁ (!) аптеку. Не могу согласиться с её требованием. ПРОШУ: уволить. Я не боюсь, просто хочу нормально приобрести необходимое лекарство.

Люди, не берите в этих аптеках медикаменты. Очень много подделок. Пожалейте своё здоровье. "Бесплатный" сыр бывает только в мышеловках.

В этой аптеке работает продавец, которая хамит и закатывает истерики покупателям, фамилию скоро вычислю - напишу. В этой аптеке также отказывают в выдаче книги жалоб и предложений. Настоятельно рекомендую туда не ходить!

К вам не возможно дозвониться! Робот предлагает оставить сообщение, а мне робот не нужен, мне необходима информация о наличие и цене препарата, чтобы я не бегала через всё нахабино ножками зря, для чего же тогда ваш телефон? Как неумело организован сервис, как в допотопные времена!

В аптеке № 51 по адресу Дмитровское шоссе, д. 45/2. Систематически при продаже товара наблюдается несоответствие цен на витрине и отпускной цене кассира, иногда в полтора - два раза большей в сторону кассира. Вопрос покупателя "почему пробиваемая цена выше?" мотивируется пришедшими новыми ценами и старыми на ценниках на витрине. Мной была совершена покупка в аптеке №51 28.07.2011г. в 12:22 по мск. и препарат римантадин (производство "биосинтез") был отпущен по цене 73 рубля 40 копеек, как и указано на сайте вашей сети. Но 31.07.2011 г. моим мужем была совершена покупка в этой же аптеке (в 17:30 по мск), было куплено 2 препарата - римантадин ( производство биосинтез) и рЕмантадин (производство ООО розфарм). Было объявлено, что цены у этих препаратов не отличаются, и конечная сумма была названна кассиром 224 рубля 20 коп. Хочу также отметить, что в смену кассира, работавшую 31.07.2011 около половины шестого вечера как раз и происходят подобные недоразумения уже в течении года. (отпуск лечебных косметических средств, вплоть до пробивания одинакового товара товара по разным ценам (интервал покупки 1 минута)). В этот же день вернулась чтобы еще раз купить данные препараты (собственная контрольная закупка) НО они кончились как сказала провизор! Интервал между покупкой мужа и моим визитом в эту аптеку менее около часа.

Здравствуйте! Люблю эту аптеку, часто пользуюсь ее услугами. Но сегодня была шокирована поведением одного из фармацевтов, а именно Иващенко Ларисы Михайловны. Она мне усердно и настойчиво не продавала гематоген, ссылаясь, что товар слишком мало стоит. Предлагала купить более дорогой. Просьбу предоставить книгу отзывов и предложений игнорировала, и делала вид что меня не слышит. Как продолжать пользоваться услугами любимой аптеки, если обслуживающий персонал относится к покупателю, как к пустому месту.

Милые дамы не идите туда трудоустраиваться, там очень и совершенно не адекватная заведующая, которая истреплет Вам все нервы, зовут её Ирина Николаевна, это моё мнение надеюсь оно не ошибочно, я оттуда ушла чуть не плача, меня туда направил офис, даже не предложила присесть после дороги пригласила администратора как будто я украла, что то очень плохое произвела впечатление.

Пришла в аптеку с большим списком лекарств. Спросив инструкцию на троксевазин, а после на троксепрутин первостольник, а она же консультант (не фармацевт и не провизор!) Бросив мне посл. препарат, я спокойно и молча разворачиваю инструкцию и читаю. В это время заходит др. посетитель и спрашивает препараты. Консультант показывает мне пальцем, куда мне лучше отойти, чтобы я ЕЙ не мешала. Окно было большое, и место хватало всем. Спросив покупателя, мешаю ли я ей, она сказала нет, что вы. Я сказала консультанту пару правил обслуживания и этики общения, попросила жалобную книгу. Она мне ей дала быстро, но с таким возмущением, что-то причитала, высказывала, ругалась, повышала тон. Отвратительно. Как вы () я обращаюсь к кадровому отделу сети А5) Берете таких на работу. Она социально опасный и психически не уравновешенный человек. Куда ей работа с людьми. Даже покупатель сказала ей, что вы так нервничаете. Она была просто в бешенстве, обвиняла меня, что я уже пришла с таким настроением ругаться. Она должна спасибо сказать, что с нерусским акцентом ее вообще взяли на работу. Она не дорожит своим рабочим местом. Я обязательно обращусь в ваш гл. офис, чтобы ее уволили, ФИО ее, конечно, запомнить просто не возможно. Знаю ее, фамилия длинная начинается на Г. и инициалы С. Р. Этот инцидент произошел сегодня 22.10.2011 года.

В аптеке на Рязанском проспекте работает очень грубая фармацевт, грубит клиентам, при них выражается матом. Уровень обслуживания просто на нуле, обратиться за советом просто невозможно, передо мной в очереди стояло три человека - ни один не был обслужен без криков и ругани. Я вообще в первый раз вижу таких неадекватных фармацевтов. В общем, туда больше ни ногой, и вам не советую.

Мало того, что в данной аптеке всегда очереди и на 20 отделов только 1 работник, так они еще и закрываются раньше времени. Мы подошли к аптеке в 18.50, на входе работник аптеки держала дверь и не пускала клиентов, я сказал, что еще 10 минут до закрытия, на, что она сказала, что фармацевт всего один и отправила нас в аптеку на рынке. Я предложил написать в режиме работы, что они работают не до 19.00, а до 18.50 и попросил книгу жалоб, на что не получил внятного ответа, да и половину слов я не расслышал, т. к. диалог происходил через закрытую дверь. Совершенно совковое и скотское отношение к клиентам.

Лекарства в большом ассортименте. Провизора - профессионалы 100 %. Тел.: 13-00-61.

В аптеке А5 в д. Давыдово Орехово-Зуевском районе цены космические.

Неоднократно продавали просроченные лекарства, а также поддельные (Пенталгин, купленный там должного эффекта не возымел, а купленный в другой - "сработал"). Выйдя из аптеки и обнаружив, что лекарство просрочено, вернулась через 5 мин. с их же чеком сначала мне сказали, что вообще меня 1 раз видят, даже с чеком отказались менять лекарство. При покупке одного наименования в 3х экземплярах, как йод, придя домой обнаруживаешь 1 или в лучшем случае, 2, но не 3! Мелочь, а кому-то очень неприятно! Персонал, да и заведующий, в открытую хамят, зная, что наказания не будет, ссылаясь на "закон".

Отвратительный персонал. Хотела купить крема, получалось на 9 с лишним тысяч. Так они мне так нагло впихивали всякую дрянь, которая мне совсем не была нужна. Ещё и консультант по косметике сказала, что у меня кожа не в идеальном состоянии и мне нужен "специальный уход". Люди где вы такое видели??? Когда всё таки я хотела рассчитаться за крема, которые мне были по-настоящему нужны, у работников не оказалось сдачи, и они послали меня менять деньги куда-нибудь - это в такой-то аптеке! Тогда я достала american express и они тоже у меня её не приняли. Уважаемое руководство, если уж и открываете такие аптеки, то держите уровень, а не делайте так, чтобы народ бежал оттуда, как я это сделала, психанув и не купив ничего! И больше никому не советую там покупать, даже потому, что цены там пулемётные!

Уважаемые москвичи и гости столицы, доколе??? Доколе будет это продолжаться?! В аптеках уже не работает ни одна москвичка? А всё почему, потому, что низкий уровень зарплат, условия труда как у рабов. Если раньше на работу в аптеку брали образованных фармацевтов и провизоров, интеллигентных людей, то сейчас набирают дешевую раб. силу из регионов "подешевше". Экономим на зарплате. А то, что половина из них только, что "вылупившиеся" студенты среднего, очень средненького образования, с разговорной речью лооооожу, полоооожу - пофиг. Так чего же вы хотите от аптек? Все вопросы к работодателям и нашему высшему руководству? Чтобы был такой порядок в аптеках, как в Европе, такое же обслуживание как в Европе, нужен другой уровень зарплат, а про аптеки А5 я вообще молчу. Взять хотя бы аптеку на Южной. Да там нарушений не счесть, актов можно написать немерено: ни кнопки охраны, ни камер видеонаблюдения, ни самой охраны, работают одни бабы. Заходи бери, что хочешь! Пожалуйста, товарищи грабители, заходите спокойно, никого нет, и еще куча безобразия.

Обращаюсь к своим коллегам, фармацевтам. Заклинаю, не идите работать в эту сеть! Это худшее место работы из всех, что у меня были. Начну по порядку. Глава 1. Пришла я в офис на собеседование, заполнила анкету, ну, как обычно. Обсудили условия труда, заработную плату, все вроде неплохо. Решила таки устроиться на работу в эту сеть. Сообщила, мол, как только уволюсь с нынешнего места работы - сразу к вам. Уволилась, сообщила об этом в отдела кадров А5. Договорились, что подъеду в такой-то день, в такое-то время. Приезжаю (живу не в Москве), прихожу в отдел кадров, минут 5 объясняла кто я такая, меня снова хотели направить на собеседование и вручили ту же анкету. После 5 минут у девушке на лице проявляются признаки просветления, далее выражение лица сменяется на мордочку а-ля "кот из Шрека" и она начинает мне что-то лепетать про то, что у них какие-то переезды, которые должны были завершиться вчера, но еще не завершились, в общем, компьютеры у них еще в коробках стоят, скоро должен приехать мастер, который все это дело подсоединять будет и готово все будет часа через 4, ну максимум через 5. Так, что приезжайте лучше послезавтра. На мой справедливый вопрос, почему мне не позвонили и не перенесли встречу, она промямлила, что у нее неправильно, видимо записан мой номер. КАК он может быть неправильно записан, если он у нее сохранен в памяти телефона во входящих? Также записан мною (абсолютно правильно!) в пресловутой анкете. В общем, уже по этому пункту можно было понять, как данная организация относится к сотрудникам. Но меня это не остановило. Приехала таки через день устраиваться на работу. На сей раз девушка вспомнила меня быстрее, через минуту, наверное. Проводила в кабинет, сдала на руки, другой девушке, которая занимается оформлением сотрудников по МО. Стали мы с ней оформлять документы. Отксеривала она мой диплом, сертификат и все остальное, наверное, минут 40, не меньше. Столько же примерно она вписывала мои данные в стандартный договор. А потом. ушла на обед и мне пришлось ждать еще больше часа просто чтобы поставить свою закорючку в документе и уйти. Глава 2. В первый день работы в аптеке я обнаружила, что: - Картриджа в принтере нет, распечатать ценники не представляется возможным (я уверена, что в других аптеках этой сети именно по той же причине на витрине старые ценники). -Пломбиратора нет, следовательно, невозможно сделать инкассацию, все деньги лежат в сейфе. - Кондиционер не работает. - Интернет работает черт-те как, постоянно отрубается, письма от начальства, посланные утром, доходят, в лучшем случае, к обеду. - Компьютер виснет периодически. На все мои жалобы, просьбы реакции не было вообще никакой, просто было ощущение, что я им всем какой-то спам шлю. А, нет, вернее, была парочка ответов, где мне советовали обратиться к территориальному управляющему. Все бы хорошо, да только у нас его нет. Глава 3. Месяц близился к концу. В аптеку нагрянули проверяющие из офиса и с порога стали мне указывать, что в аптеке неправильно. Мол, вам высылался список того, что нужно выложить в прикассовую зону, почему не все лежит? На мое возражение о том, что просто нет места больше прикассе, они переглянулись и сказали: "Ну, не знаю, выложите куда-нибудь!" Так же их заинтересовало, почему не распечатаны рекламные материалы, на, что я им в 3 раз повторила, что картридж в принтере закончился (первый раз был вопрос о ценниках, второй о листах температурного учета в холодильнике). Также озвучила все остальные имеющиеся проблемы, реакцией послужил кивок головы. Глава 4. Подошел великий день: день выдачи зарплаты! Открываю платежную ведомость в радостном предвкушении и вижу 11 тыс. с копейками… Плюс 7 тыс. аванс, зарплата получилась 18 тысяч! При устройстве на работу мне говорилось, что 17500 будет оклад + % от продаж + 5000 (черными) за то, что я буду работать с документами вместо заведующей + 1000 за опыт работы. Путем несложных математических расчетов становится понятно, что мне слегка не доплатили. Две недели я пыталась выяснить, в чем дело, посылаю кучу писем в бухгалтерию. НИ ОДНОГО ответа! Выждав еще пару дней и отправив предварительно письмо в офис и сообщив заведующей из дежурной аптеки сети А5 в нашем городе, я отправилась в офис с целью написать заявление об увольнении. Приехала, написала (на это тоже ушла куча времени, не хочется уже описывать эту эпопею, ибо она слишком похожа на ситуацию, описанную в начале). Через 2 дня была назначена инвентаризация. Глава 5. Настал день инвентаризации. Приехали 3 (иначе не назвать) клуши. Одна из них первый раз на инвентаризации, другая второй, третья последний раз была на ней очень давно. Выдали им накануне 3 ноута и инструкцию, как чего делать. Разбирались они со своей техникой с 9.30 до 13.00 примерно. При этом подключить смогли всего один комп. Ну, и на этом спасибо. Стоит ли говорить, что инвентаризация затянулась до вечера следующего дня? И на тот момент было объявлено, что недостача 26 тысяч рублей.