Компания просмотрена: 21858 раз

А5

Кокошкино пгт, Дзержинского улица, 2-А

Показать на карте

www.apteka5.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 86 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про А5

Светлана

15.06.2012

За добросовестное выполнение своей работы. Сотрудники аптеки всегда внимательны к посетителям, стремятся помочь, посоветовать, а не просто продать товар.

Ответить

Дмитренко Оксана Викторовна

27.06.2012

Аптека, название организации сложно определить, так вывеска аптеки одна, а в чеке название другое. 27 июня в 9.15 утра сотрудница аптеки не образованная во всех сферах (вывод был сделан уже после разговора с ней) заявила, что препарат гель "Клиндовит®" не существует и вообще не понимает, что от нее хотят, стала упорно предлагать другой препарат, который в 3 раза дороже. Покупатель настоятельно пытался описать данный препарат, но без результатов. Не смотря на то, что этот препарат покупался на протяжении 5 месяцев только в этой аптеке, в ответ услышал одни оскорбления, а не слова "в данный момент этого препарата нет в наличии". Настоятельно прошу руководство пересмотреть штат сотрудников или данной сотрудницы. Очень жаль, что так получилось, потому, что были постоянными покупателями этой аптеки.

Ответить

Лучшева Наталья

04.07.2012

Организация поставок и отпуска по федеральным льготам отвратительная. Персонал вообще спит на ходу.

Ответить

Семенова Ольга

06.07.2012

Я работаю совсем недавно! Мне нравится коллектив и аптека, где я работаю, но плохо то, что сделали из а5 риглу. Поговаривают, что директор приходит из Риглы. И чего ждать??? Карты лото, планограммы, товар дня??? Слышала в некоторых аптеках уже это началось. Мы что в игры играем? Это аптека. Придумали всякие планограммы, на полках уродства, мази лежат с сиропами. (Это еще раз доказывает то, что в офисе сидят безграмотные люди), какой беспредел. Чувствую, уйду отсюда.

Ответить

Ева Солнцева

13.07.2012

13 июля в 17.30 я зашла в аптеку на Октябрьской, 9, чтобы купить препарат для лечения мочекаменной болезни Цистон или Блемарен. Название второго препарата я, к сожалению, забыла. И попросила фармацевта помочь мне вспомнить. На что фармацевт даже не выслушав меня, ответил, что такие препараты он продает только по рецепту. Я пошла в другую аптеку и без проблем купила Цистон. На упаковке с препаратом русским языком написано: "Продается без рецепта". Возможно, фармацевт в аптеке не умеет читать по-русски, поскольку сам он говорит по-русски плохо, с сильным акцентом. Хотя эта аптека и расположена рядом с моим домом, но я лучше проеду 2 остановки до другой аптеки, лишь бы получить квалифицированную помощь грамотного фармацевта.

Ответить

Мария

20.07.2012

В общем-то, аптека неплохая, всегда покупала там травы. Но сегодня была просто возмущена. В Москве, по улице Миклухо-Маклая - захожу в аптеку и первый, кого я вижу - аптекарша в ХИДЖАБЕ. Аптека - это светское учреждение, более того, медицинское. Не слишком подходит это место для выражения своих религиозных взглядов, не так ли?! Тем более, в Москве, в центре России. Аптекарь, фармацевт - официальное лицо, представитель аптеки, дипломированный специалист. Во всяком случае, в это верят покупатели! Почему уж сразу не в парандже?! Из марлечки - очень удобно! Интересно, если аптекарши-славянки придут в огромных золотых крестах поверх белых халатов, руководство аптеки отнесется к этому так же благодушно?? Кроме абсолютного несоответствия религиозных атрибутов светскому медицинскому учреждению, я считаю этот факт просто оскорблением своего национального достоинства! Пусть каждый в своей частной жизни носит все, что ему угодно, но к чему эта демонстрация на работе?!

Ответить

Дмитрий Злобин

31.07.2012

Руководство компании относится к своим работникам как к рабам, создавая нечеловеческие условия труда. И клиент для них никто (!). По порядку несколько фактов: 1. Кондиционер: Работник: Во многих аптеках не работает кондиционер. Духота и жара в аптеке превышает +35 градусов. Люди теряют сознание. На все сообщения заведующих - молчание или отписка типа "Вы в очереди". Клиент: Лекарства и косметика становятся потенциально опасны, т. к. их максимальная температура хранения +25 градусов. На обращения клиентов не реагируют. 2. Расстекление шкафов: Работник: Это жесть: дорогая косметика в открытую стоит - заходи и бери. И это при всём при том, что охраны нет. Ловите, девочки, сами. А потом при ревизии ещё и заплатите. Ни в одной аптеке такого не видел. Клиент: не может получить полного внимания провизора, т. к. тот теперь периодически отвлекается на растеклённые шкафы, дабы там ничего не украли. 3. Товар дня и акции: Работник: Нужно всем (!) озвучить весь список акций, даже если человек берёт просто анальгин или презервативы. Клиент: Всю эту ахинею слушать не у каждого нервов хватит. 4. Планограмма: Работник: Идиотизм, который присылают из офиса люди, которые когда-то колбасу раскладывали и кефир расставляли, нужно разместить в зале. При этом каждый день по новому. Да, ещё и крема с таблетками или зубная паста с подгузниками. Не часто такое увидишь. Клиент: Занимается интерактивной игрой - найди в этом хаосе нужный препарат. Я мог бы ещё и ещё приводить примеры, но боюсь тогда сутки на это потрачу. Резюме: в офисе А5 работают кто попало, а высшему руководству плевать - главное, чтобы денежки были и плыли. Но ведь с таким подходом к бизнесу и отношением к людям есть огромный риск остаться без бизнеса вообще.

Ответить

Донских Ирина

10.08.2012

9 августа купила лекарства в аптеке № 2 на Михалковской, 15. Мало того, что там безумные цены, так еще и неадекватные работники. Я просила лекарства в таблетках, а мне дали в ампулах. Уже дома, обнаружив в пакете ампулы, я вернулась в аптеку. Кассир Диана меня вспомнила, но даже не извинилась, а стала требовать чек. В пакете с рекламой и лекарствами чека не оказалось, и они отказывались поменять товар. Я попросила жалобную книгу, которая должна висеть на стенде, но мне ее не дали. Заведующая Земфира с улыбкой на устах, также отказалась дать книгу, при этом кричала и оскорбляла меня! Я давно такого хамства не встречала, тем более в аптеках! Хотите негатива, тогда вам к Земфире с Дианой! Позор!

Ответить

Ирина

26.02.2013

Да, полностью согласна, и контингент работников далеко не русской национальности.

Ответить

Геннадий

19.07.2015

Милочки, хотите нормальных специалистов? Так платите им нормальную зарплату! Привет!

Ответить

Александра

09.10.2012

Хожу в аптеку на Липецкой уже много лет. Замечательная аптека с очень отзывчивым и грамотным персоналом! И не смотря на то, что аптека очень маленькая, очень большой ассортимент!

Ответить

Михаил

13.11.2012

Аптека с обычными ценами, а называют себя аптека низких цен. Врут. В газете реклама с одними ценами - по факту с другими. Ассортимент скудный. Вообще аптека похожа на совок. Совкам туда и дорога.

Ответить

Александр Астафьев

15.11.2012

2 ноября 2012 года в аптеке "Горздрав" на Войковской я купил лекарство, заказал и оплатил 4 упаковки актовегина, а мне дали всего две упаковки. На мою жалобу мне ответили, что мне дали 4 уп. Обман!

Ответить

Ольга

28.11.2012

Не буду говорить про всю сеть, но в аптеке на ул. Миклухо-Маклая, д. 37 (в Перекрестке), Вам лучше ничего не покупать. Один раз мне втюхали дорогущий препарат для волос вместо запрошенного. Конечно, он не помог. Один раз отказались продать лекарство, так как не было сдачи, да еще и нахамили. Третий раз был недавно. Продавец невежливо разговаривала с пожилой женщиной при этом в разговор включились все остальные продавцы. Когда разговор закончился я просто (вежливо) сказала продавцу, который меня обслуживал, что им стоит быть поспокойней с покупателями. В ответ эти три рыночные торговки накинулись с криками уже на меня, нахамив и напоследок порекомендовав сюда не ходить. Что я собственно и делаю. И не надо говорить про тяжелые условия - ближе к метро тоже есть аптека этой сети и ничего кроме хорошего про сотрудников сказать не могу.

Ответить

Без имени

15.07.2014

Вообще-то в аптеках работают провизоры и фармацевты со средне-специальным или с высшим образованием между прочим, а не продавцы, как вы изволите выражаться. Хотя я понимаю, что вам, понаехавшим провинциалам, все едино - что в аптеку зайти, что в пивную лавку, все для вас продавцы.

Ответить

Надежда

06.12.2012

В аптеках МОФ (относящихся к А5) совершенно не стало лекарств! Аптеки похожи стали на галантерейные магазины. Цены ну о-о-о-очень высокие! Самые плохие аптеки из всех! Раньше, если препарата нет, фармацевт мог сказать, когда будет. А теперь фармацевты ничего не знают. И виноваты в этом не они, а руководство компании! Скоро растеряете всех клиентов вообще!

Ответить

Анна

30.04.2013

Виновато руководство компании, ген. директора меняются со скоростью света и приходят и заводят новые порядки. Достали своими акциями, планами и доп. продажами. А знаете почему ассортимент скудный стал? Да потому, что на витрины выставляются препараты, только строго тех производителей, которые проплатили полки-витрины.

Ответить

Костин Алексей

11.12.2012

Купил в аптеке по адресу: Туристская ул., д. 20. Ингалятор для ребенка дома обнаружилось недостача комплектующих (маска, трубка, распылитель), вернулся в Аптеку там согласились с тем, что этого перечня в коробке не было, но вернуть товар отказались сославшись на приказ заведующей. Мало того стали уверять меня, что комплектующих и быть не должно это плод фантазии моей, а также производителя написавшего перечень в инструкции. Сегодня заведующая признала факт недокомплектации, приняла товар, подписала акт, но отказывается вернуть деньги. Взамен предлагает такой же товар в течении 1-2 суток. Это беспредел. Наведите порядок в Вашей Аптеке. Больной ребенок должен ждать, пока служащие соизволят исправить СВОЮ же ошибку.

Ответить

Милена

13.12.2012

Цены в этой аптеке очень сильно завышены. Если препарат по городу можно найти за 500-600 рублей, тут он обойдется более 750.

Ответить

Жители Коломны

21.12.2012

Самая лучшая аптека в Коломне была, пока не попала в жадные руки. ОЧЕНЬ грамотные провизора. Теперь ходим к их соседям. ИНОГДА забегаем только поздороваться. Жалко, что аптеку так "опустили". Жители Коломны.

Ответить

20.01.2013

Впихивает лекарства, которые ее не просили, пробивает и не возвращает деньги, говорит, что у неё электронная касса. Я плачу наличными.

Ответить

Марина

28.01.2013

Отвратительная аптека. Даже по списку продать правильно не могут. Лишь бы втюхать подороже, а что - им без разницы. Всем знакомым расскажу об этом, чтоб не пользовались их услугами. В списке "Кларотадин" табл. (средняя цена по Москве ок. 100 руб.), они втюхали ребенку импорт. аналог по 700 руб. Витамины вместо дешевых отеч. по 50-120 руб. опять же имп. "Витрум" по 500! Вместо гомеопатических гранул "Акогриппин" вообще продали "Антигриппин" порошок, снимающий симптомы по 250 руб., хотя есть и по 50-70. Чек № 3215 от 28.01.2013.

Ответить

Екатерина

30.01.2013

В аптеке Горздрав на Щукинской одна девушка-фармацевт постоянно грубит, а меня, лично, обманула с бахилами. Покупала лекарства и бахилы, упаковку (50 пар), так как была с ребенком не посмотрела внимательно, а придя домой увидела, что упаковка внизу была открыта, пересчитав обнаружила, что там не 50 пар а 33, ругаться не пошла но вывод сделала

Ответить

Татьяна

31.01.2013

На дверях этой аптеки надо повесить табличку "Осторожно злые провизоры". Такого хамского отношения к людям, как в этой аптеке не наблюдается нигде. Провизоры работают без бейджиков, фамилию свою не называют на кого писать жалобу. Администратора не вызывают и на жалобы никак не реагируют. Грубые провизоры так и работают и хамят, хамят, хамят дальше.

Ответить

Анатолий

27.02.2013

Прошу Вас разобраться в следующем вопросе, а именно: почему в Вашей аптеке, расположенной в ТЦ Перекрёсток по адресу: Москва, ул. Бирюлёвская, 51/1 который день нет света???

Ответить

Веточка

27.02.2013

Отвратительная музыка, когда ждешь оператора по телефону, чтоб узнать о наличии лекарств. Ждешь по телефону минут 5-6 и после фразы "все операторы заняты" телефон просто сбрасывают, полнейшее игнорирование и наплевательское отношение. Очень жаль, что в вашей фирме так относятся к покупателям. Сначала хотела оставить отзыв на сайте Горздрав, но к ним невозможно отправить сообщение, в графе "эл. адрес" указываешь адрес почты, но сообщение не отправляется. Что сайт, что телефоны - не работают.

Ответить

Наталья

03.03.2013

Работала в аптеке 3 года, все устраивало, хотя и цены были не низкие, а рядом демпинговали др. аптеки. Заказывали товар и получали его оперативно. Клиенты шли. План выполняли. Затем в одностороннем порядке изменили систему оплаты труда, завалили аптеку дорогущими Бадами, достали нелепыми допродажами, подняли план. Но мы его все равно выполнили! А получили дулю!Вместо 22, 500 -18 тыс. Досвидос! А в офисе такое пренебрежительное отношение - девочка, старше которой я раза в 2, сидит пьет кофек, а я топчусь рядом, жду ее подпись.

Ответить

Марина

24.10.2013

Совершенно согласна с автором! Все, что написано, правда! Работала в этой сети 4 года, а когда аптеку убрали в связи с нерентабельностью, я осталась без работы. Мне не предоставили взамен рабочее место, хотя обещали. Гоняли по аптекам, где нет свободных вакансий. Отношение халатное к сотрудникам, ведь я не с улицы пришла, а являлась их сотрудником, не брала ни разу больничного, ходила на работу и с температурой и с насморком, лишь бы только аптека не простаивала, а в итоге оказалась не нужной!

Ответить

Марина

09.04.2015

Такого лохотрона, как эта сеть я еще не видела. ( (Сотрудники хабалки! Общаться абсолютно не умеют! Продают рецептурные препараты, не спрашивая рецепт! Несколько раз была свидетелем такого инцидента.) Так и хочется заявить на них в соответствующие органы!

Ответить

Татьяна

24.03.2013

Зная положительные отзывы о работе вашей фирмы хотим быть вам полезными: http://youtu.be/zNkg0MFEH74. С ув., OOO "Ковроматсервис". Рады будем сотрудничеству.

Ответить

Равиль

03.04.2013

Здравствуйте. 18.03.2013 г. я обратился в аптеку №1210 по адресу: Одинцово, ул. Чикина, д. 3, "Мособлфармация" к фармацевту Случевской для получения инсулина по льготному рецепту. Рецепт был оформлен согласно всех правил, имел все требуемые печати и зарегистрирован решением врачебной комиссией за № 662 Поликлиники №2 Одинцово. Требуемое лекарство (инсулин) в аптеке было в наличии, фармацевт Случевская отказала мне в выдаче данного лекарства по действующему рецепту, при дальнейшем разбирательстве мне Случевская ответила, что не мне решать и учить ее, как ей работать, и ей все равно, буду я на нее жаловаться или нет. Все это было сказано в грубой форме и добавлено, что я еще побегаю к ней за лекарством, рецепт 46-13 №5100724159043438. Если данный отзыв читает руководство данной сети аптек, большая просьба разобраться в данном вопросе.

Ответить

Екатерина

09.05.2013

Регулярно приобретаю гель "Лиотон". Чаще всего на Садовом кольце в аптеке "Солнышко", по цене 650 рублей (или около того). Сегодня случилось купить гель в аптеке "А5" на Трубной улице, за 764 рубля. При среднегородской цене: 590-600 рублей. Стыд есть у людей?!?

Ответить

Бэлла

15.04.2014

Действительно, цены дикие! В 1,5 раза как минимум! (это на дорогие препараты). На дешёвые - выше в разы! Однажды зашла купить "уголь" и "Цитрамон", так у них не оказалось, в обычных блистерах, "советских" бумажных! Продавщица пыталась впарить мне их "в коробочке с золотой каемочкой" за 50 и 78 рублей каждый! Препараты в "дешевой" обёртке им не выгодно продавать!

Ответить

Ольга

20.05.2013

Зинерит стоит на 320 дороже чем в соседней аптеке, калгель на 100. Обязательно обращусь в антимонопольную службу.

Ответить

Гость

04.06.2013

Заехал в аптеку по Варшавскому ш., д. 102, девушка нашла нужный мне препарат по компьютеру, но не смогла найти физически. Объяснив, что она заменяет сотрудника и не знает, что там где. Сказала приехать на следующий день. Девушка совершенно спокойно отвечает (другая), что препарат по базе есть, но на самом деле его нет.

Ответить

Анна

16.06.2013

В аптеке у метро Юго-Западная, работают натуральные хабалки, такого хамья, я не встречала ни в одной аптеке!

Ответить

Алексей

17.06.2013

Г. Кстово, Нижегородская область. Лекарство, которое у них стоит 330 рублей, в соседней "дорогой" аптеке 200 рублей.

Ответить

Сфера деятельности А5