Olga
04.08.2015
Забронировали номер на 1-2 августа и спа-услуги на 2 дня. Выбор по прайс-листу показался отличным. Что было по факту. Приехали и сразу в спа пошли на процедуры. Из-за того, что мы опоздали на 20 минут, от одной процедуры нам предложили отказаться, потому что у них обед начинается, и они не успеют. Какой обед в спа-салоне? Вы слышали где-нибудь? Я нет. И это клиентоориентированность? Сменное одноразовое белье, полотенце и халат вообще не выдали. Спросили: "У Вас с собой нет? У нас обычно никто не спрашивает". Массаж мне делал парень. Во время процедуры заглянул другой парень, и они начали знаками что-то показывать друг другу. А я вообще-то раздетая на массажном столе! После процедуры массажист попросил деньги отдать ему в кабинете, чтобы в камеры не видно было. Я привыкла платить картой, сказала ему об этом и он заметно расстроился. Сказал, что ему лучше наличными. Подруга была на другой процедуре. Лежала в кабинете, где все двери были открыты - смотри, кто хочешь. Хочу отметить, что в этом СПА кроме нас вообще никого не было. Поэтому двери решили не закрывать. И о каком обеде шла речь? Перетрудились сотрудники, на 20 минут позже нам отказали в процедуре - покушать бедняги не успеют. Знаете, что в спа-центре самое важное? Антураж! Приятная музыка, свечи, ароматические масла, комната отдыха с красивым интерьером. После процедуры обязательно должен быть чай с медом или вареньем, например. Ничего такого там нет! Вы думаете, я из Москвы приехала, чтобы меня дешевым маслом на столе намазали? Я сама намазаться могу! Важна ОБСТАНОВКА спа-центра. Это должно быть место для релакса. От Вашего центра осталось ощущение, как будто я была в больнице советских времен. Хорошее в ней только одно - только, что сделанный ремонт и новое оборудование, которое так и будет простаивать потому, что платить деньги за такой СПА никто не будет. Ресторан был закрыт, пообедать предложили в столовой за 570 рублей! Я в Москве в ресторане за такие деньги обедаю. В общем, мы е стали заселяться и от процедур следующего дня отказались. Больше не приедем, и всем будем говорить: "Цены как в Москве, качество как в советской больнице, не вздумайте поехать".
