Компания просмотрена: 9034 раза

ЦАРИЦЫНСКИЙ - 1 ЦУС (ЦАРИЦЫНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)

Москва, Кленовый бульвар, 3, строение 1

Показать на карте

Положительных: 2 отзыва
Отрицательных: 44 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЦАРИЦЫНСКИЙ - 1 ЦУС (ЦАРИЦЫНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)

Пескова Кира

18.06.2010

Когда у тебя проблемы с телефоном (а точнее со связью) - никто не поспешит помочь, только ходи квитанции оплачивай.

Ответить

Надежда Григорьевна

24.09.2012

Согласна со многими, дозвониться до вас невозможно. Сегодня 24 сентября, а ко мне не пришла квитанция. Прошу выслать. Тел.: 84993233288.

Ответить

Рыкачева О.Н.

28.07.2010

Оплату телефона приняли 7 июля, телефон не включен до сих пор, хождение на тел. узел и звонки ничего не дали. По телефону говорят: не включен, на тел. узле: включен. Мой телефон: 8-499-617-66-62. Начинаю злиться.

Ответить

Oxidas

13.12.2010

Никогда не дозвонишься операторам, можно сидеть на телефоне вечно.

Ответить

Добровольская Юлия Юрьевна

21.12.2010

С 20.12.2010 по 24.12.2010 отключили телефон в связи с ремонтом сети. Никакого предупреждения по этому поводу не последовало. На мой звонок оператор выдала информацию, не соответствующую действительности, о том, что 14.12.2010 г. было предупреждение. Но слава Богу я еще в здравом уме и при памяти. Вот когда есть задолженность по телефону, то МГТС очень быстро доводит информацию до сведения абонента. А что-то в этом случае такого не произошло, интересно почему? Видимо свинское отношение к собственным гражданам (абонентам) - норма.

Ответить

Фелистов Юрий Сергеевич

07.02.2011

Нет полной информации как звонить в другие районы Москвы.

Ответить

Просто абонент

18.02.2011

Я пропустил платёж за телефон и его отключили (наверное автоматически). Когда я оплатил всё, что положено телефон почему-то автоматически не включился. У нас же внедрены цифровые технологии - почему бы не сделать включение абонента автоматическим при пополнении счёта? А так приходится звонить на тел. узел с сотового телефона, ждать много минут, тратя за это деньги. При этом где гарантии, что через 10-15 минут ожидания у меня не кончатся деньги на телефоне? Или может я не могу ждать так долго? У нас, что - начало 20 века на дворе?

Ответить

Саша

25.02.2011

Извещение не прислали, так ещё и телефон отрубили. Что делать?

Ответить

Елёхин Александр

14.03.2011

Мне нужно сообщить об оплате услуг связи МГТС. Раньше звонил на: 340-53-53. Проблем не было. Сейчас набираю: 636-0636, 717 -., 340-53-53. В ответ - по 5 минут разъяснения автоответчика, а потом дебильная музыка и "Все операторы заняты". Такой маразм был у операторов сотовой связи 5 лет назад. А МГТС ввёл его сейчас. Поздравляю!

Ответить

Правдин Руслан

15.03.2011

Ужасная работа колл-центра (3405353). Практически не дозвонится до операторов, или дозвонится можно будучи пенсионером и иметь неограниченно много времени для того чтобы висеть на телефоне. Раньше намного быстрее отвечали по этому телефону и добрые голоса операторов оперативно помогали по по имеющейся у Вас проблеме. А сейчас такое ощущение, что сделали шаг назад и вернулись к формальному подходу. Как повышать тарифы, так это всегда пожалуйста. Как говорится пипл и это схавает.

Ответить

Анна Ануфриева

23.03.2011

Невозможно дозвониться! Звонить приходится с сотового, т. к. город отключили! Безобразие полное!

Ответить

Порошин Сергей

13.05.2011

Оплата за интернет-услуги включена в единую квитанцию об оплате за оказываемые мне телефонные услуги, в которой 1 ЦУС оговаривает срок оплаты за предоставленные услуги - до 23 числа месяца, следующего за оплачиваемым месяцем. Не взирая на это, 1 ЦУС отключает интернет-услугу с первого числа месяца, что противоречит заявленному ими же сроку оплаты. Больше того, в присылаемой квитанции об оплате за следующий месяц включена оплата интернет-услуги за полный месяц, а не за фактически предоставленные 10-15 дней. Хочется понять что это: очередное разводилово или недоработка финансовых специалистов центра.

Ответить

Фёдоров Юрий

26.05.2011

По неизвестным причинам отключили телефон. Долгов никаких нет. Вторые сутки не могу дозвониться (не берут трубку) и на электронный запрос тоже не отвечают. Саными тряпками и поганой метлой надо гнать в шею таких работников.

Ответить

Ольга Д.

29.06.2011

А я дозвонилась с одной попытки. Соединилась с оператором (по автоответчику поняла, что нажать), и девушка мне все четко и вежливо разъяснила. Потратила секунд 40.

Ответить

Людмила

24.09.2012

Хочу уточнить, добавить, что это по тел.: 09 не дают справку о телефоне бюро-ремонта, сразу предлагают платную информацию, а по тел.: 636, вообще невозможно дозвониться. Зачем нужны тел.: 09 и тел.: 636 если не дают информацию?

Ответить

Александр

11.07.2011

А я решил просто телефон отключить и пользоваться мобильной связью! За такое качество нужно бить их рублем.

Ответить

Донцов Алексей

10.08.2011

Пытался перенести заявку на подключение телефона, меня спросили номер, которого я и еще и сам не знаю. Я попытался объяснить, что я еще его сам не знаю, после чего она бросила трубку.

Ответить

Иванова Галя

01.11.2011

За истекший месяц третий раз обращаюсь на АТС по поду неисправности телефона. В первые два раза в течение одного дня устраняли неисправность. В этот раз бьюсь уже неделю. То посмотрели, пообещали, что должен работать. Прихожу вечером домой, не работает. То делала вызов мастера до квартиры, посмотрел, тоже сказал, что должен работать. Но увы, не работает. Оператор говорит, вызывайте в квартиру. Вызвала, сижу, жду. Время 13-00. Тишина. Позвонила на АТС, а они говорят: "У вас нет никакой заявки на квартиру". Как же так. Полдня просидела, отпросилась с работы. Неужели нельзя по контактному телефону сообщить, что мастера не будет.

Ответить

Маршакова Алла

03.11.2011

Телефон оплачен, долгов нет, а телефон не подключен (всё в исправности!).

Ответить

Наталия

25.11.2011

Добрый день! Я практически не пользуюсь домашним телелефоном. Но несколько дней назад обнаружила, что он не работает, т. к. мне не могли дозвониться. 23 ноября в среду я позвонила по тел. 340-53-53, где мне сообщили, что на линии авария и пообещали вызвать мастера. Мастер так и не перезвонил, и 25 ноября я позвонила сообщить об этом. Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что номер переключён в код 499 уже почти месяц! 3 ноября я писала заявление о смене тарифного плана в офисе Царицынского телефонного узла. Почему мне никто не сказал об этом?! Почему не было никакого извещения в течение месяца?! Это просто безобразие и хаос. Я надеюсь, что вся ваша контора развалится, потому что нельзя предоставлять услуги такого качества и потому что все скоро перейдут на мобильную связь. Это, оказывается, дешевле и проще.

Ответить

Екатерина

24.01.2012

Господа, до вас не дозвониться! Один раз - о чудо - получилось связаться с оператором. Милая девушка ответила: "У нас зависла программа, перезвоните через 40 минут". Вот сижу звоню, скоро с ума сойду от музыки в трубке. Год назад можно было дозвониться с первой попытки и с первой минуты!

Ответить

Незачем вам - узнаете еще!

23.02.2012

По факту не предоставление оплаченных услуг. Вы ЗАМУЧАЛИ! И платить деньги просто так вам никто никогда не станет! Всего доброго! Я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру.

Ответить

Станиславская Елена

24.04.2012

Дорогие работники МГТС, до Вас не реально дозвониться, отключили без предупреждения, хотя 21.04.2012 года мною телефон был оплачен, квитанция об оплате у меня есть, и деньги Вы должны были увидеть уже давно, безобразие полное, мой номер телефона: 340-66-13.

Ответить

Пыхова Елена

04.08.2012

Простите, вы указываете, что нужно переключится в тоновый набор, но разве уже он везде есть? Вот наш телефон, простите, не переключает в тоновый набор. Значит со специалистом связи не будет?

Ответить

CGR

08.08.2012

"Но разве уже он везде есть?" / Уже есть везде. "Вот наш телефон, простите, не переключает в тоновый набор". Значит, нужен другой аппарат.

Ответить

Душка

10.09.2012

Дозвониться вообще нереально. Разговаривать не умеют, хамят, тон повышают, и это после того как я на телефоне в "режиме ожидания" 4 часа прождала (чуть не уснула под эту дебильную музыку). Так у них еще привычка такая - ну все вроде гудки пошли - дозвонилась - а они раз, и оборвали звонок! И так 7 раз! Скотское отношение к людям.

Ответить

Людмила

24.09.2012

Дозвониться не возможно, а сразу предлагают платную службу и быстро соединяют все перевели на деньги, как не стыдно.

Ответить

Елена

08.10.2012

Очень сложно дозвониться по вопросу ремонта телефона. Так как телефон не работает, то приходиться звонить с мобильного. Снимается немалая сумма за пребывание в режиме ожидания (у меня "Билайн"). Почему нельзя оставить заявку по интернету? Мой телефон: (495) 325-9002.

Ответить

Галина Васильевна

19.10.2012

Дозвониться невозможно. Тел.: 495 636=0=636 или 495 340-5353, сбрасывает звонок. 10 минут держишь трубку и сброс. Ходила в ТУ 3 раза с одним вопросом. Каждый раз разные ответы. Вопрос такой: можно ли получить текстовую распечатку входящих тел. звонков. Ответ 1 - да, по запросу милиции, ответ 2-нет, только номер телефона получите, ответ 3-можно, только если была угроза, тогда автоматически идет запись. И это квалифицированные специалисты? Дайте, пожалуйста, вразумительный и правильный ответ на вопрос. И теперь уже второй вопрос: когда переведут на цифру АТС в Сабурово. В Цариц. ТУ не знают. Кого спросить?

Ответить

Караева Валентина Кирилловна

07.11.2012

Неудовлетворительно работает подрядчик, который производил замену проводов с медных на оптоволокно ооо "Инстрой-информ" руководитель со своими субподрядчиками-бригадир 19.10.2012 г., они заменили кабель и "отрубили" квартиру от интернета (кстати, МГТСовского), объяснили, что я должна сделать заявку отдельно на подключение интернета. С тех пор звоню по телефонам МГТС, их подрядчиков, которые обещают прислать монтажников.

Ответить

Татьяна Владимировна

08.11.2012

4 ноября 2012 г. пришли устанавливать оптоволоконный кабель. Результат: телефон не работает 5 дней. Бригада установщиков работает в других квартирах и обещает зайти "посмотреть". Бригадир после первого разговора по сотовому телефону и обещаний восстановить связь сбрасывает мои звонки и скрывается от общения. Являюсь вашим абонентом более сорока лет. контактный центр не может мне назвать ни номера заявки на устранение неисправности, и не дает никакого вразумительного ответа. Вынуждена жаловаться в ФАС.

Ответить

Дмитрий

20.12.2012

Проблема такая. Нашу квартиру подключили к цифровой телефонии, поставили такую электронную коробку по ул. Москворечье, д. 11, подъезд 2. Телефон уже не работает 2 недели, и все оператоы только завтраками кормят. Наша квартира 37. Если впрос не решиться 21 декабря 2012 года, будем решать по-другому, через управу и со скандалом, не говоря о перерасчете оказанных услуг. Сколько можно уже? Никто не перезванивает и никто не приходит, дабы разобраться с проблемой, причём ВАШЕЙ же!

Ответить

Белозор Валентина

03.01.2013

30 декабря 2012 г. в доме 8 по Кавказскому бульвару проводились работы по проводке нового телефонного кабеля. В частности, на одной площадке работали с квартирами 50 и 52. В мою квартиру номер 51 кабель не проводили, но при этом повредили провод звонка, пытались закрепить кабель на провод. Таким образом, на Новый год мы остались без звонка, приходили гости, им приходилось звонить по мобильному телефону с просьбой открыть дверь. 2-го и 3-го января 2013 г. неоднократно пытались звонить по телефонам, указанным в счете на оплату услуг и по телефонам контактных центров, указанных на сайте МГТС. Заявка на устранение повреждения не была нигде принята. Остается сказать спасибо, что не обесточили всю квартиру на Новый год. Безобразие.

Ответить

Сфера деятельности ЦАРИЦЫНСКИЙ - 1 ЦУС (ЦАРИЦЫНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)