Ночью 7 апреля с моей банковской карты №4276550027052243 (с подключенным мобильным банком на мой номер телефона) были переведены деньги в размере 7400 рублей на карту 9526677556 принадлежащую Сергей Сергеевичу Е. При этом мой телефон не производил не вибро, не звуковое оповещение, и самостоятельно отвечал на все запросы. Проснувшись утром обнаружил несколько СМС и был удивлен. Позвонил в службу круглосуточной поддержки сбера по тел.: 8-800-555-55-50 где действительно подтвердили о снятии денег через мобильный банк. После чего я попросил заблокировать его (о чем пришло смс на мой телефон). В 10.45 07.04.2015 г. я написал заявление в отделении сбербанка №1877/0610 и снял оставшиеся деньги с данной карты (заявление зарегистрировано под номером 000255-2015-0308821). В 17 часов прибыл в Отдел внутренних дел по СПб Невскому району, где у меня приняли заявление по факту кражи денек с банковской карты (зарегистрировано талоном-уведомлением №513). 9 апреля я прибыл в отделение сбербанка и заблокировал саму карту и заказал перевыпуск новой карты для дальнейшего обслуживания моего расчетного счета (о чем пришло СМС). 13 апреля 2015 г., я получил скорый ответ от претензионной службы ОАО Сбербанк России за подписью Ведущего специалиста Управления Удержания клиентов Т. Г. Лебедевой, в котором они меня обвинили в том, что я до 9 апреля не принял ни каких мер отключения услуги "мобильный банк", сам подтвердил перевод пин-кодом, за действия третьих лиц они ответственности не несут и основания для возврата денежных средств - нет! 13 апреля после получения ответа я пытался оспорить их необъективный ответ о том, что мною были приняты меры. Получается так, что Сбербанк России просто пользуется нашими деньгами (может даже их сам и ворует у нас), а когда что-то случается просто выражает свое сожаление! Все бы хорошо, только у нашего главного бухгалтера так же своровали деньги 10 апреля. А еще ваш сюжет по НТВ, что с помощью зараженных программ с счетов 20-30 тысяч Россиян были украдены деньги у клиентов Сбербанка они опровергли! Готов выступить свидетелем данного факта (есть сохраненные СМС, заявления и ответы) и почему так с нами поступает Сбербанк, по своей сути нарушая 161 закон (где он должен вернуть деньги, а потом разбираться). Спасибо. Написано от Саласина Александра Анатольевича проживаю в г. Санкт-Петербурге, тел.: +7-981-885-80-87, +7-921-761-32-03.
