Застрахован второй год, КАСКО+ОСАГО. Из обращений: 1. на 3-й день после покупки машины завязали узлом дворники, поцарапав при этом капот. Позвонил в СК, получил протокол от милиции, приехал в страховую, оказалось не хватает справки о возбуждении/невозбуждении уголовного дела. Съездил за справкой, приехал. Отдал. Отправили с извещением в банк (машина кредитная и от этого никуда не деться, хотя с этого года выплаты до 20/25 тысяч производятся без согласования с банком). В банке ответ на извещение делали недели две. Привез ответ и через полчаса получил направление на ремонт у официального дилера. Правда у дилера была очередь на ремонт, но этот вопрос не к страховой. 2. Помял порог о бортик. Все полностью аналогично первому случаю, но справки сразу все привез. Соответственно появился 2 раза. В первый показал машину и получил извещение для банка, во второй - привез ответ и забрал направление на ремонт. 3. Совсем недавно (конец мая) получил скол на лобовом (камень из под грузовой). Сообщил по телефону. Приехал почти через месяц. Без справок. Показал машину, получил извещение в банк. Сейчас жду ответа из банка. Если бы не кредит - сразу дали бы направление на ремонт. В целом - если не ждать ВИП обслуживания - то все хорошо. Единственное, очередь может быть. Так, что идти надо с книжкой. Часа полтора-два (по моему опыту) придется ждать. С другой стороны: электронная очередь, много мест (можно ждать сидя), вежливое общение, быстрая работа эксперта (хотя у меня пока в основном по-мелочи). Во всех случаях дилер соглашался с оценкой ремонта. Стоянка кстати у центрального офиса - это стоянка Горбушки. Причем для клиентов СК-бесплатная. Сейчас вот супруга учится в автошколе, поглядел цены у интач и ренессанс. У интач - сильно дороже, у ренессанса похоже ощутимо дешевле, но отзывы хуже (хотя для данной СК - не могу согласиться с большинством отзывов). Буду ещё выбирать, но не отметаю вариант Цюриха.
