ЦЮРИХ

ЛЮДИ, ни в коем случае не обращайтесь в эту страховую компанию! По своему горькому опыту могу сказать, что компенсировать убытки в случае наступления страхового случая вам НИКТО НЕ БУДЕТ! Я покупала полис путешественника (№ 0003731676) специально на случай задержки авиарейса, т. к. перелет был дальний. В результате эта самая задержка таки случилась! Сообщив о страховом случае в момент происшествия и предоставив полный пакет подтверждающих документов по прибытию (У-780-01679976/15 от 14.01.2015) я получила ОТКАЗ! Так что, все имейте ввиду, что СК Цюрих своих обязательств НЕ ВЫПОЛНЯЕТ! Торгуют воздухом! Не стоит к ним обращаться.

5 лет являлась клиентом данной СК, при обращении в офис (г. Нижний Новгород, ул. Минина), для продления ОСАГо, оказалось, что требуется ТО (вопросов не возникло), но уточнила какие документы еще дополнительно необходимы, на, что сотрудник ответил, что все стандартно. На следующей день 20.01.2015 г., со всеми документами пришла в офис, но, что сотрудник сказала, что страховать не будут, т. к., за 30 дней до окончания полюса должна была подать Заявление (хотя предыдущем днем при визите в офис, замечу тот же сотрудник, ничего подобного не сказала). Далее, мне предложили написать заявление, которое в течении 30 дней будет рассмотрено. При обращении к руководителю данного отдела гос-ну Крайнову А. Н. (директора, нет на месте и не кто не мог дать информацию, будет ли в течении недели на работе). Так вернемся к гос-ну Крайнову А. Н., который не дал информацию на каком основании требуют данное Заявления, только лишь сослался на правило ОСАго, хочу заметить, что Правила ранее СК, мне не вручало, не где за данные правила не расписывалась. Возвращаемся к ситуации произошедшей в офисе, при беседе (хотя, вряд ли была это беседа, т. к., Крайнов, на мой поставленные вопросы не отвечал, а просил, выйти из данного помещения, но при этом оставить заявления (заявления и претензия были оставлены). Так вот, все это время за соседними столиками происходила выдача Полюсов, в присутствии Начальника КРАЙНОВа, мы подошли к гражданам, которые продлевали полюса и мной был задан вопрос, а имеется ли у них Заявления (30 дней, которое рассматривается СК или быть может раннее заполняли за 30 дней до окончания страховки), как не парадоксально, оказалось нет не кто не слышал про такой регламент, но Полюс ОСАГо благополучно девочки-сотрудники им оформляли и выдавали. Хочу заметить, что 5 лет страховалась, за данный период не было ни одного ДТП. В чем такая дискриминация, для одних заявление 30 дней, для других пришли и получили Полюс, я еще раз замечу, что 19.01.2015 г., обращал в офис, но сотрудник не проинформировал о Заявление, где и когда подписывала правила или каким либо другим способом была ознакомлена с правилами СК цюрих? Хочу заметить, гос-н Крайнов не предоставил документы на юридическое лицо (ИНН/ОГРН/Устав), что целиком и полностью не отвечает Закону, ответ был, что не хочу и не буду предоставлять…. Благодарю за внимание!

Был застрахован в данной конторе по полюсу ОСАГО. В 2013 году произошёл единственный страховой случай, где я являлся виновником ДТП. В феврале 2014 года без проблем продлил полис, но в сентябре расторг договор об ОСАГО, так как продал машину. В ноябре купил машину, хотел купить полис в другой фирме, но оказалось, что ОСАГО для меня стоит 11 тыс. руб. и я имею самый высокий коэффициент по авариям. Пришел разбираться в "Цюрих". Оказалось, что они кроме реальной аварии, подали в общероссийскую базу данные ещё по одной несуществующей аварии, о которой они вообще ничего не могут мне сказать: ни даты, ни потерпевшего, ни где она была. В итоге мой коэффициент вырос с 1,55 до 2,45, а страховая премия с 7 тыс. руб. до 11 тыс. руб. Через страхового агента дважды подавал заявление на исправление коэффициента и дважды получил не аргументированный отказ и тянется это уже больше недели. Машина стоит в гараже, я без страховки. И походу договориться с ними можно только через суд.

Попал в ДТП, машина, страхованная в Цюрихе (хорошо, что служебная) бампер и фара на ВАЗ 2114 задняя. Полтора месяца морочили голову: то отказ пришел, потом поставили на выплату. После того, как сказали, что оплатили, 10 дней ждали денег. Каждый день говорили, что оплатили. Потом пришла рекордная сумма 765 РУБЛЕЙ))) Это наверное на скотч, чтобы заклеить бампер и фару. Не страхуйтесь у них, очень непорядочные.

Через 3 месяца после покупки авто, мне в задний бампер въехали, обратилась к эксперту, по месту приобретения машины, через 3 дня пришел список на е-mail куда бы я хотела поехать на ремонт, выбрала, позвонила, поехала, машину вернули через неделю. короче все замечательно без каких-либо накладок и недоразумений. За месяц до окончания каско опять пострадал задний бампер-при парковке задним ходом въехала в ограждение, поехала в офис, за 2 часа все оформила, без напрягов, сразу же дали направление на ремонт, так как в каско было включено -одна деталь без справки один раз в год. Поэтому я довольна этой компанией, жаль продлить не могу, так как мой кредитный банк уже не работает с этой компанией.

Дело об урегулировании убытков № У-780-01522924/13 от 05.11.2013 г. Договор ЕвроКаско от 16.02.2013 г. ДСТ № 0001156706 по рискам Ущерб и Хищение. Сумма страхового вознаграждения была уплачено единовременно и в полном объеме. В результате ДТП, произошедшего 25.10.2013 г., автомобиль получил повреждения. 05.11.2013 г. после получения всех необходимых справок в ГИБДД оригиналы этих документов (05.11.13 г.) были переданы представителю СК Цюрих с оформлением всех соответствующих заявлений и т. д. и получением расписки о приеме этих документов. Зная (из СМИ), как наши замечательные страховые компании проводят калькуляцию и оценку ущерба, в заявлении было указано «произвести восстановительные работы». Обращаю вниманию, что машинка новая и на гарантии, обслуживается только у официального дилера с соблюдением всех сроков и т. д. Естественно, что ремонт должен был проводиться у официального дилера. При осмотре машины, помимо видимых повреждений – левой задней двери, дилером были обнаружены, так называемые «скрытые» повреждения левой передней двери, левого переднего крыла и левого колесного диска (данные повреждения не были зафиксированы в справке из ГИБДД), что и было зафиксировано дилером и направлено на согласование в СК Цюрих. По прошествии какого-то времени, выяснилось, что в проведении восстановительных работ скрытых повреждений, СК Цюрих отказано. 07.12.2013 г. было подано заявление (вх. № 94) о согласовании проведения восстановительных работ поврежденных элементов левой передней двери, левого переднего крыла и левого колесного диска. После неоднократных обращений по телефону и при личном визите в офис на Кантемировской был получен УСТНЫЙ отказ. Письменного и мотивированного ответа от СК Цюрих нет и по сей день…. Устав ждать, 30.12.2013 г. была подана еще одна претензия-требование. Но и она проигнорирована… На все обращения в СК Цюрих с целью получения письменного ответа, были всегда одинаковые ответы: «Приезжайте к нам, мы вам дадим копию» или «Ищите на почте, мы все отправили». Видимо, страховая компания не знает, что за своевременное предоставление ответа на заявление, обращение, претензию несет ответственность не почтовый оператор, а страховая компания. Потому как Почта России исполняет обязательства только по пересылке и доставке ОТПРАВЛЕННОГО почтового отправления. Вчера (06.02.14 г.) сотрудником СК Цюрих был зачитан по телефону ответ на заявление от 07.12.2013 г., состоящий из сплошного цитирования пунктов правил страхования, суть которых сводится к тому, что вышеуказанные скрытые повреждения не имеют никакого отношения к ДТП, произошедшему 25.10.13 г., а были получены в результате не известного Страховщику случая и т. д. Для сведения сообщается, что сотрудники ГИБДД не обязаны в своих справках указывать какие-либо повреждения. Установить все повреждения полученные транспортным средством в результате ДТП может только специалист по кузовному ремонту. Ни сотрудники ДПС, ни автовладелец (в данном случае страхователь) не являются специалистами по кузовному ремонту. А уж проведение экспертизы (на парковке перед офисом CК) экспертом СК Цюрих, экипированного одним фотоаппаратом, оставлю без комментариев. Ну, и в заключение, хочу добавить потрачу деньги, время, проведу все необходимые экспертизы и уже через суд и другие надзорные организации добьюсь исполнения договора со стороны СК Цюрих.

Если у Вас завидное здоровье, стальные нервы и куча свободного времени - милости просим в Цюрих. Наступил страховой случай, номер убытка № У-991-01501900/13. Цюрих делает все возможное и даже невозможное только чтобы не платить, не ремонтировать авто. Добиться от сотрудников какой-то информации просто нереально, на телефонах сидят какие-то попугайчики, ваш куратор (что он курирует неизвестно) ни на один вопрос ответить не может. Если наступил страховой случай - это просто КАТАСТРОФА для клиента. Разбирались с моим случаем более двух месяцев, и при этом в Цюрих нужно звонить КАЖДЫЙ день, в противном случае на разбирательство уйдут ГОДЫ. Никому не советую заключать договор КАСКО с Цюрихом. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания.

ЦЮРИХ НЕ ПЛАТИТ! Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ-0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери, бампера, диска, колеса, датчика парковки правого внешнего. и т. д., вызвала полицию, сотрудник все оформил. Все документы необходимые для возмещения страхового случая были предоставлены (справка, определение и т. д), но мне, было отказано в ремонте моего автомобиля. Но Никакого внятного, и конкретного объяснения мне не было предоставлено. Компания выслала мне на электронную почту письмо с отказом, причины отказа не указаны, якобы Эксперт НАМИ осматривал мой авто, и сделал из этого заключение, что мои повреждения, не соответствуют обстоятельствам страхового случая и относятся к другим иным обстоятельствам. К каким именно, не пояснили. А мне было бы очень интересно узнать про фантастику моих обстоятельств. Как могли делать экспертизу моего авто??? когда меня не просили подъехать на осмотр моего автомобиля??? Это как минимум странно… У компании были только фотографии, но этого недостаточно для качественной и правильной экспертизы. Уже вранье, и далее написали какую-то ерунду, не касающуюся моего страхового случая. Я повторюсь, пустая писанина, не относящаяся и не связанная никак с моим случаем. Это стандартная отписка, когда платить не хочется. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я сама все время пыталась дозвониться в компанию. При том, что меня соединяли с куратором, которая не вежливо со мной общалась по телефону, ее имя Чуприна Нина. Зачем меня с ней соединяли, если с ней не о чем говорить, куратор абсолютно не в курсе моего страхового случая. Никто не в курсе, как будто звонишь на Марс. Я честно, не могу понять, зачем я заплатила компании Цюрих 108000 рублей. Чтобы теперь обивать пороги страховой компании. Прежде чем купить полис, я выбирала страховую компанию, и мне казалось, что страховая компания Цюрих довольно стабильно держится на рынке и не обманывает своих клиентов, а получается, деньги я заплатила за евро КАСКО, в итоге произошел страховой случай, а ремонтировать страховая компания отказывается. То есть брать деньги, так это пожалуйста, а платить по своим обязательствам, так это это не к ним. Дарить деньги просто так я не собираюсь. Почему я должна ремонтироваться за свой счет, если машина застрахована, зачем мне такая страховка, непонятно. Я не смирюсь и Буду обращаться в суд. Надеюсь, что компания раньше времени не разорится. Более того, как выяснилось, есть еще люди, которым так же отказано, не понятно почему, просто так, потому, что всем платить не хочется. На Цюрих уже есть иски в суде, я не первая. Заключение, если не хотите потерять свои деньги, и быть обманутым, не страхуйтесь в этой компании. Заплатите чуть дороже, но выберите хорошую работающую компанию. И еще солидная, стабильная компания, ориентированная на клиентов, никогда не позволит так себя вести. Это как купить билет на самолет бизнес класс, а лететь не то, что в экономе, но еще и стоя. А потом услышать, извините, на всех мест в бизнес классе не хватает. Делайте выводы и будьте аккуратны в выборе страховой компании. И обязательно нужно отстаивать свои законные права. Многие не хотят тратить своего времени на это, но чем больше мы будем грамотны, тем меньше будет таких непорядочных страховых компаний. Если есть еще потерпевшие от Цюрих, пишите на почту, помогу советом, как бороться с этой недобросовестной компанией. Почта: torrya1@rambler.ru.

В апреле 2013 года у меня угнали машину. Все документы на выплату по страховому случаю были сданы 24.06.2013 и с этого момента никакой четкой информации по своему делу я получить не могу. Дозвонится до куратора (Н. Изотова) нельзя. Просто не подходит к телефону. Мой секретарь звонит с интервалом 10–15 минут. Я несколько раз приезжала в в центральный офис "Цюрих" и каждый раз я получала заверения, , что в течение 2 дней все выяснят и нам обязательно позвонят и мы получим полную информацию. Тишина – дозвонится до куратора не возможно. Последний раз были 8.08. Я оставила жалобу, да через день мне позвонила Хитрова Наталья ( начальник) и опять заверила, что через 2 дня мне позвонят и даже уж оплатят ущерб. Прошло 2 недели. Никто не позвонил – дозвонится до нее тоже нельзя. Судя по отзывам это у них такая манера работы. так, что при покупке полиса подумайте– есть ли у Вас время ездить к ним в офис для получения информации и разборок.

По факту ДТП за поврежденный бампер Шкоды Октавия 2011 г. с автомобилем Форд Фокус (виновник Форд фокус) данная компания насчитала 600 рублей. Да люди это не описка, так меня еще никто не веселил. После официального письма в эту компанию ни ответа, ни привета. Хотя срок на ответы граждан по нормативным документам уже истек. Поэтому всем рекомендую эту компанию как самую честную и лохотронную к своим клиентам.

Попала в ДТП. В аварии меня признали виновной. Ущерб, нанесенный автомобилю, застрахованному в Цюрих составил 157000 руб. Компания Цюрих подала на меня в суд на 680000 руб. Судились 3 года: 120000 руб. покрыла моя страховка, 37000 суд присудил выплатить. Но не 680000 руб.! Выплатила сразу. Прошел год, получаю повестку от приставов о неуплате долга (все бумаге о выплате на руках). Это беспредел. Из-за них потеряла время!

Значит, так. Страхуюсь четыре года (г. Москва). Положительное только одно – действительно платят, сколько – несколько позже. Отрицательное (не по приоритету, просто перечисляю): - удаленность от центра центрального офиса, а только там можно оформить ущерб - неурегулированность отношений с ОД – простейший кузовной ремонт – это минимум двухнедельная очередь и отречение от машины минимум дня на три, но можно получить наличные в несколько меньшем объеме и сделать ремонт в частных компаниях без очереди в течение светового дня, что я и делаю - слегка удивили условия по КАСКО – если авто самовоспламенилось – не страховой случай; возможно, есть и другие неприятные нюансы, которые мне неизвестны (моё понимание КАСКО – автомобиль поврежден – плати, если СК не докажет, что это произошло умышленно) - особое мое удивление вызвало увеличение стоимости КАСКО на следующий год после возмещения незначительного ущерба за предыдущий период. По словам агента я стал для них «убыточным клиентом». Это после того, как я выплатил СК около 80.000 руб и получил в ответ около 10.000 руб возмещения! После этого я стал понимать, что имеют в виду СК, когда они говорят об катастрофичной убыточности некоторых программ, и на этом основании поднимают тарифы, к примеру, на ОСАГО - последнее посещение ЦО вызвало особое мое «восхищение». Повод достаточно прозаичный – получение запроса от СК в ОВД на предоставление информации о причиненном ущербе в результате неправомерных действий третьих лиц. Дело № У-991-01322072/12 Посещение СК состоялось в начале рабочего дня (около 10.30) середины рабочей недели. Забегая вперед, хочу сказать, что времени на ожидание своей очереди у меня было предостаточно, которое я решил впустую не тратить, в результате чего путем нехитрых подсчетов «по головам» получилась следующая статистика: - в очереди по «своей букве» я был четвертым, в зале ожидания «наверху» в среднем присутствовало около 7-8 клиентов, которые неотрывно смотрели на монитор текущих очередей, лишенный какой бы то ни было звуковой сигнализации по типу того же совкового СБ или налоговой инспекции. Подозреваю, что звук был отключен, чтобы не мешать напряженной деятельности сотрудников. Видимо, по той же причине новости по соседнему монитору передавались тоже без звука - в операционном зале насчитал 26 сотрудников СК, плюс 3-4 бродили между копирами и кулерами; - за столами у сотрудников в опер. зале одновременно находилось на приеме в среднем 4-5 клиентов; Результат: два часа на дорогу из центра туда-обратно, час десять в очереди и десять минут на обслуживание. Но это еще не все. Днем позже нужно было по моему вопросу получить дополнительную информацию. Звонил раз пять-шесть, в общей сложности это заняло минут 40-50 (и то только потому, что я в большинстве случаев сам прерывал вызов; почему – чуть ниже). Нужной мне информации я так и не получил. Обстоятельства: - колл-центр отвечает быстро на каждый звонок; - с переключением на специалистов сложнее (моя исходная информация, озвученная девушке колл-центра – получение доп. информации по моему зарегистрированному страховому случаю по КАСКО) - с третьей попытки соединения все таки ответивший мне специалист сообщил, что он спец по ОСАГО, и ничем мне помочь не может - после очередной тройки безответных соединений меня вдруг осенило, что я могу позвонить в доп. офис своему агенту, и получить нужную мне информацию от него. НО! Очередная девица из колл-центра заявила, что офиса по указанному мной адресу у СК нет и никогда не было, а названный мной агент в ближайшем прошлом, а уж тем более в настоящее время у них не работал и не работает! И никакие мои клятвенные заверения, что я с ним общался буквально неделю назад по телефону МГТС никак ее не убедили. Только потом выяснилось, что этот замечательный колл-центр от СК Цюрих располагается аж в г. ИВАНОВО, и его (колл-центра) спецам абсолютно перпендикулярно, какой офис и какого спеца из этого офиса я ищу в г. Москва. Получилось длинно, но – извиняюсь – накипело. Продолжение истории, дело № У-991-01343518/12. 10.10.12 еще одно посещение офиса Цюрих с очередным ущербом. Хотел еще получить калькуляцию по предыдущему обращению, но – наивный – полагая, что распечатать пару страниц дело плевое, решил сначала зафиксировать ущерб. В очереди был вторым, ждал недолго, оформил, встал в очередь к эксперту, тут ждать пришлось подольше – нормальное явление. По ходу ожидания наблюдал картину – подходит один сотрудник к другому (должностей, естественно, не знаю) и говорит – ты, мол, стегани экспертов, сидят в И-нете, а очередь растет. После этого моя очередь быстренько подошла. Оформил отношения с экспертом, решил получить калькуляцию. Тут – облом – снова бумажку в руки, снова в очередь. При этом предупредили, что возможно она в архиве, надо писать заявку и недельки через две подъехать получить. И это все о документе, который по моему разумению должен предоставлять мне автом

Был страховой случай: виновный застрахован в Цюрих. Про нервы, хамство, издевательства, затягивание времени слов не хватит передать. Выплата - половина требуемой суммы без объяснений. Через суд отсудил остальное и компенсировал затраты. ПРЕПАРШИВЕЙШАЯ КОМПАШКА!

Уважаемые граждане, не стоит во всех грехах винить ООО "Цюрих", компания достаточно сильная и выплачивает убытки хорошо. Почитав Ваши отзывы, мне понятно, что Вы еще и с трудностями то не сталкивались и на самом деле не знаете как бывает в других компаниях. Не смотрите, что страховые полюса где-то дешевле, это не правильно.

Купил "Камри" новую в 2008 году и застраховал в этой компании всего за 50000 р. (у др. страховщиков были выше цены). Ремонты быстро согласовывали (в течении 5 дней) и ремонтировался у оф. дилера. Но в декабре этого года машину угнали! Обещали в течении 20 рабочих дней выплатить, прошло 10! Посмотрим, что дальше будет! Обязательно отпишусь!

Застрахован второй год, КАСКО+ОСАГО. Из обращений: 1. на 3-й день после покупки машины завязали узлом дворники, поцарапав при этом капот. Позвонил в СК, получил протокол от милиции, приехал в страховую, оказалось не хватает справки о возбуждении/невозбуждении уголовного дела. Съездил за справкой, приехал. Отдал. Отправили с извещением в банк (машина кредитная и от этого никуда не деться, хотя с этого года выплаты до 20/25 тысяч производятся без согласования с банком). В банке ответ на извещение делали недели две. Привез ответ и через полчаса получил направление на ремонт у официального дилера. Правда у дилера была очередь на ремонт, но этот вопрос не к страховой. 2. Помял порог о бортик. Все полностью аналогично первому случаю, но справки сразу все привез. Соответственно появился 2 раза. В первый показал машину и получил извещение для банка, во второй - привез ответ и забрал направление на ремонт. 3. Совсем недавно (конец мая) получил скол на лобовом (камень из под грузовой). Сообщил по телефону. Приехал почти через месяц. Без справок. Показал машину, получил извещение в банк. Сейчас жду ответа из банка. Если бы не кредит - сразу дали бы направление на ремонт. В целом - если не ждать ВИП обслуживания - то все хорошо. Единственное, очередь может быть. Так, что идти надо с книжкой. Часа полтора-два (по моему опыту) придется ждать. С другой стороны: электронная очередь, много мест (можно ждать сидя), вежливое общение, быстрая работа эксперта (хотя у меня пока в основном по-мелочи). Во всех случаях дилер соглашался с оценкой ремонта. Стоянка кстати у центрального офиса - это стоянка Горбушки. Причем для клиентов СК-бесплатная. Сейчас вот супруга учится в автошколе, поглядел цены у интач и ренессанс. У интач - сильно дороже, у ренессанса похоже ощутимо дешевле, но отзывы хуже (хотя для данной СК - не могу согласиться с большинством отзывов). Буду ещё выбирать, но не отметаю вариант Цюриха.

Все ужасно. Папа попал в больницу во время отпуска во Франции. Ни какой помощи от компании не получили.

Брала ипотечный кредит. Застрахован в ООО СК «Цюрих». Наступил страховой случай, стала инвалидом с полной потерей трудоспособности. Следует отметить, когда брала кредит у меня была инвалидность но рабочая группа. Страховая не отказала в страховании, сказав, что за риск просто я буду платить повышенные проценты. Заплатила 50000т. В итоге теперь Цюрих отказался платить. Все судьи на стороне этой компании. Проходила медицинские экспертизы, результат тот же. Интересная ситуация, как только в судах начинаешь тяжбу с Цюрихом результат известен заранее - проигрыш. Какая-то священная корова, а не страховая компания!

Zurich - самая отвратительная компания, в которой когда-либо приходилось быть. Максимально затягивают разбирательство, выплаты, живые машины пытаются признавать гибельными! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!

СП КИФ № 990-0000881 дело № 13 Все кто читает отзывы, ВНИМАНИЕ! У СК Цюрих кроме красивого названия и буклетов ничего НЕТ! Я застраховала свою недвижимость - таунхаус в Москве, в 2010 году по новому виду страхования "РЕЗИДЕНЦИЯ". Само название говорит за себя. Цель страховки-уберечь себя от неожиданностей природы и внешних воздействий граждан. Страховая стоимость была оценена в 25 000 000 рублей! Я страховала только строение, без мебели и техники, поэтому страховая сумма была 8 000 000 рублей. На осмотр приехал штатный сотрудник филиала Отрадное г. Москва Подольский Г. В., полис был подписан директором филиала Маркиной С. А. Омотр и фотографирование заняло несколько часов, был сфотографирован каждый угол, было подробно и красиво рассказано о покрытии всех рисков которые предусматривает данный полис, хотелось верить. Ну а дальше, все как всегда. наступил страховой случай-на майские праздники гроза и сильные порывы ветра, нарушена изоляция кровли, в результате протечка 3-го мансардного жилого этажа, повреждены потолок, стены, паркет. Сразу заявляю в Отрадное. Жду. В июне приезжает на осмотр независимый эксперт, полдня фотографирует, описывает все повреждения, составляет Акт. Жду. Звоню в Отрадное в отдел урегулирования убытков Малько Н. Г. но она НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ РЕШАЕТ (а зачем она там сидит?), да вы еще попробуйте дозвониться, (363-94-72) она то не пришла, то отошла, то ее уже сегодня не будет! Специфика работы такая! А директора Маркиной С. А. вообще НИ РАЗУ на месте не было (499-201-10-80) вместо нее факс работает! Интересный график работы! Мое дело отправили в центральный офис, сумму согласовывать, но кризис на дворе, зачем выплачивать-самим деньги нужны, на зарплаты, на премии, а тут мы с выплатами. Причем полис предусматривает "строение постройки считается застрахованными включая конструктивные элементы, системы коммуникаций, внутреннюю и наружную отделку, инженерное оборудование в пределах периметра строения". И где? Звоню в центральный офис может там есть опытные сотрудники (967-17-81) попробуйте, увлекательное занятие-то музыка, то гудки! В общем-в выплате отказано! Не прошло и 3-х месяцев. Готовлю документы в суд и ФССН, и не только в компенсации ущерба но и моральный ущерб предъявлю! Не знаю как у них, а у меня время-деньги, их надо зарабатывать, чтобы тратить с умом. Но это уже не в СК Цюрихе! Всем друзьям посоветую расторгнуть с ними договора, а тем кто еще не решил-это не ваша компания! Выбирайте другие!

При расчете программы "КАСКО" в автосалоне и при звонке в центральный офис компании была озвучена сумма: 36000 - полное покрытие, 18000 - угон и ущерб. Программа "Оптимальное КАСКО" была выбрана, так как мой стаж вождения 30 лет. При оформлении страховки выяснилось, что для женщины 50 лет указанная сумма возрастает до 44 тысяч рублей (22 000 за "Оптимальное КАСКО"). О дискриминации по признаку пола при расчете стоимости страховки на сайте компании информации нет. В результате неполной информации я была введена в заблуждение и поставлена перед выбором: 1. Несмотря на жару и усталость потерять время и, вернувшись в салон, купить полис "КАСКО" (полное) в компании "Уралсиб" за 29 000 рублей. 2. Переплатить 4 тысячи рублей за неполную услугу. Надеюсь, что мне не придется жалеть о том, что выбрала 2-ой вариант.

Тянут время. Не могут дажет дать направление в сервисный центр. Организую свой автосервис, чтобы ускорить процес выплаты по страховому случаю, особенно по замене лобового стекла.

Очень хочу поблагодарить Цюрих. Пока они динамят своих клиентов по всем выплатам, у нас - юристов, будет куча работы. Сейчас ждем процесса по клиенту, которому не только не выплатить деньги, но даже отказа не дали, просто тупо скрываются, клиент полгода просто даже погооврить не может, все письма возвращаются, т. к. компания просто их не получает. Очень советую не связываться с этой компанией.

Я ещё не связывалась с такими компаниями как Цюрих, это черти, а не люди, которые не хотят вникнуть в нашу проблему, действительно только плати, если некуда деньги девать.

Другого слова нет совсем. Жду выплату по угону уже пять месяцев, и постоянно ДИНАМЯТ!

Европейский бренд? Да там гоблины служат круче, чем в МакД! 1. Начнем с формы одежды сотрудников. На ресепшене сидит шмара с голым пупком в джинсах. Время от времени, благо там я просидел 4 часа, она оставляет ресепшн и идет потрещать с подругой из операционного отдела. Во время отлучек накапливается очередь из 4-5 человек. Это суббота, когда наплыв. 2. Люди, которые осматривают машину, ведут себя внешне, как жулики на авторынке. Причем мелкие. У них на лбу написано, что именно им втер менеджер. такие комаринские мужички с прищюром, вообщем умора. 3. Весь процесс идет медленно. 10 человек передо мной за 4 часа? Да за это время у 20 чел апендицит вырезать можно было. 4. Сам офис на горбушке - это уже стресс. не подъехать, ни припарковаться. емае вы же страховая. это все должно быть продумано ради клиента. извините, забыл с кем говорю. 5. Никакой лояльности к постоянным клиентам - это глупо и не рентабельно. Менеджера в топку! Короче. Соскучились по совку, велком на аттракцион. Цюрих не советую!

Попал в ДТП, виновник застрахован в Цюрихе, вина очевидна, не уступил дорогу ТС имеющему преимущество в движении. Уведомил СК о факте ДТП, затем отправил телеграммы СК и виновнику о проведении независимой экспертизы. Сдал документы с СК. Отказ в выплате получил. Мотивирован нарушением закона о страховании. Не предъявил ТС на осмотр в СК. Заявил в мировой суд. На втором заседании, суд вынес решение о взыскании со СК всей суммы ущерба.

За три года было 5 страховых случаев. Ни одного отказа, включая один случай пробоя колеса на трамвайных рельсах, когда выплатили 13 тысяч, а так же замену лобового стекла треснувшего от камня из под грузовика без оформления в ГАИ. При этом стоимость новых полисов всегда была очень приемлема. Так что очень доволен, но на будующий год заставляют, в связи с изменением правил на цивики оборудовать авто допсигнализацией, что сразу увеличивает расходы почти в 1.5 раза. Придется думать.

Отличная компания страхуюсь 3 года, брал машину в кредит по условиям должен был страховаться в 2-х компаниях на выбор, выбрал НАСТА (теперь Цюрих) кредит погасил за год поэтому следующие 2 страховался в Цюрихе добровольно. Первые два года были без аварийные. За третий год было 2 обращения: 1 замена лобовухи - пошла трещина от попадания камешка и было мелкое ДТП. Быстро дозвонился, быстро оформили, быстро починили. Правда машина на гарантии - делал дилер, там же сидит и представитель компании, думаю поэтому все быстро. Правда цена КАСКО на следующий год выросла в 1, 5 раза. теперь думаю(

Попал в ДТП, обратился в свою СК - Цюрих, все решилось положительно. Отношение сотрудников просто хорошее. Мне очень понравилось.