Денис, прежде, чем обвинять сотрудников в плохой работе, откройте глаза по шире. На сайте указано, что заказы работают в тестовом режиме, если не перезвонили, просьба связаться самим. После этого, Вы звоните оператору (который не знает о Вашем заказе ничего) и начитаете оскорблять.