Компания просмотрена: 29281 раз

Сеть магазинов Доброта.ру

Москва, ул. Угличская, д. 16

Показать на карте

+7 (495) 636-28-33

e-shop@dobrota.ru

www.dobrota.ru

Положительных: 61 отзыв
Отрицательных: 55 отзывов

Мы – федеральная сеть магазинов товаров для здоровья и реабилитации с многолетней историей.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сеть магазинов Доброта.ру

Вася

27.02.2014

Итак, вы решили честно поработать и честно заработать деньжат. Вам явно не сюда. Сюда приходят садисты, мазохисты и гастрабайтеры (правда, русские). Розница: работаю в магазинах, вы практически лишаетесь выходных. Из одного магазина вас кидают в другой, потом в третий, а в конце месяца вы получаете по голове, потому, что не выполнили план, который, кстати, устанавливается в каком-то произвольном порядке. А если вы исхитритесь его выполнить, то он увеличивается почему-то сразу раза в два. Логистика: логистика - это закрытый мир для своих. Можете даже не приходить на собеседование - вас не возьмут. Но могут взять директором по логистике, правда, ненадолго. За последний год у компании было 7 таких директоров. и каждый отработал примерно месяц. Не ведитесь на большую зарплату - будете уволены с формулировкой "МЕДЛЕННО РАБОТАЕТЕ"! Отдел закупок: всех неудавшихся секретарш переводят менеджерами в этот отдел. Там они общаются с поставщиками, что-то заказывают и никогда ничего не знают и не помнят. Общаться с ними можно, но матом. Склад: это козел отпущения фирмы. Украли товар в магазине? Склад заплатит. Транспортная компания сломала кровать при доставке? Ничего страшного - кладовщиков много, они скинутся. Если вдруг вам "повезет" стать экспедитором, то готовьтесь к тому, что дома вы будете только ночью. ездить, кстати, придется с азиатами на разбитых машинах (часто без тормозов). Руководство и его окружение: руководитель окружил себя сонмом непонятных женщин, которые ни фига не понимают в работе и товара не знают. Особенно выделяются в этом плане некая Герасименко, которая настолько глупа, что ее уже не знают, куда и сунуть, но не увольняют. Есть у руководителя и брат, которому поручают самую бесполезную работу в мире - измерить товар, а когда такой кончится, то еще и взвесить его)) В общем, вступайте в ряды "добротеров", если у вас полно нервов. Вам их там с удовольствием потрепят)). P. S. Зарплата, конечно же, "серая". Но и ее вы не получите в полном объеме, ибо в "честь" невыполнения плана с вас снимут процент невыполнения плана. Ждите, что расстанетесь с 15-20% зарплаты). Добро пожаловать!

Ответить

***

03.03.2014

Что-то у нас никаких Вась не работало.

Ответить

Петя

05.03.2014

Комментарий Васи совершено верный. Все так и есть!

Ответить

Петр

10.03.2014

1. По поводу розницы нет инфы. 2. В логистике директора меняются как перчатки. 3. Склад на самом деле козел опущения (платят за все). 4. Водители и экспедиторы русские. С машинами у них все в порядке. 5. А зарплата серая-пресерая.

Ответить

Ирина

30.04.2014

Я покупала трость "золотую", она и 3 недели не прослужила. Поломалась вдребезги! Бабушка уронила её на пол. Эти «вежливые» продавцы, стали такими мегерами, когда я появилась с их бракованной палкой!

Ответить

Карина

07.05.2014

Хорошо, что я тут не работаю! Бог есть на свете!

Ответить

Роман Беломестнов

22.05.2014

Доброго всем дня. Хочу заступиться за Герасименко О. Е. - адекватный человек, не гоните пургу на нее, Василий. Если вы были в рознице - сфер пересечения с ней у вас был минимум. Думаю, что вы в рознице работали какое-то время, т. к. ваш пасквиль с характеристики её же (розницы) и начинается. Все остальное - согласен, процентов на 60! Так было еще полтора года назад.

Ответить

Инна

23.05.2014

Тут спутали Герасименко с Бердыченко, кажется. Хотя обе, одного поля ягодки.

Ответить

Валентина

08.12.2014

И Герасименко, и Бердыченко, обе без мозгов. Но стучат хорошо.

Ответить

10.01.2015

Бердыченко, это ещё тот фрукт, бегите далеко от доброты. ру.

Ответить

Ксения

20.05.2015

Герасименко О. В. пашет, как лошадь. Ее рабочий день часто заканчивается ближе к 12 ночи, когда вы все уже десятый сон видите. Более того, занимается она действительно всем подряд, потому, что многие вопросы способна решить именно она. Насчет серой зп полностью согласна. Полный беспредел. Особенно вычет 13% налога с серой части зп.

Ответить

Татьяна

26.02.2014

Зачем отдел кадров? Пригласили на собеседование. Приехала вовремя, как договаривались. Дали заполнить анкету и все. Прождала 50 минут, неоднократно напоминала о себе, также делал еще один соискатель, но все тщетно. От нас отмахивались. В итоге, пришлось уйти. Соискатели к вам приходят не за подаянием, а официально трудоустраиваться, проявляйте уважение!

Ответить

Женя

30.04.2014

Никак не назовёшь "Доброта". Такое чувство появляется, когда видишь их цены на их товары, как будто бы они сделаны из сплава золота и платины!

Ответить

Валентина

08.12.2014

Татьяна, благодарите бога, что не устроились туда работать. Я там работала 3 месяца, там 3 конторы, Доброта, Доброта, ру и ИП Морозова. Все работают по-черному. Официальная з/п 12000, остальное в конвертике, и что с такой з/п делать, ни кредит не возьмешь с такой з/п, ни пенсию не получишь. Половина товара приходит по-черному, и торгуют по-черному. У них есть подставная контора Рюкзачек, ру. При расчете з/п постоянно обманывали. Бухгалтерия находится у метро Алтуфьево. Работаю хамки и грубиянки. Главный бухгалтер меня послала матом и сказала, что расчет при увольнии я получу "как только, так сразу". В итоге я уволилась, а расчет получила через 1, 5 месяца. Проверили бы эту мартышкину контору наши власти!

Ответить

Неля

17.02.2014

В последнее время приходится пользоваться услугами магазина на Братиславской и уже больше 10 дней не работает телефон. Я слышу продавца, а она нет и приходится решать через многоканальный. Почему я должно набирать несколько номеров, мы, что в тундре живем, не могут отремонтировать телефон.

Ответить

Александр

30.04.2014

Я лучше просто буду лежать в кровати, чем куплю у них эту "золотую" вещь, так как после приобретения у них товара, я месяц-другой буду голодать. Вот такая это "Доброта".

Ответить

Наталья

19.01.2014

Произвели заказ на подгузники для лежачих больных Тена в подробной информации указано, что количество 36 штук по 450 руб за упаковку, привезли 10 штук в упаковке и сказали, что надо внимательнее изучать артикул, а на сайте информация ошибочна, далее пеленки для лежачих больных размер 90х60 см привезли 60х60 см и за возврат неправильно собранного и фальсифицированного заказа инвалид 1 группы должен заплатить еще 600 рублей. Подумайте стоит ли обращаться в такую "ДОБРОТУ"!

Ответить

Саша

30.04.2014

Не понимаю. Вообще, к чему это название "Доброта"? Как доброта, если коляски для пенсионеров стоят больше, чем пенсионер за несколько месяцев пенсию получает? Не понимаю. И кто покупает у них товары по таким ценам??

Ответить

Ольга

15.01.2014

Добрый день. Данный свой отзыв я рекомендую тем, кто трудоустраивается в данную компанию. На сайте одного кадрового агентства я оставила свое резюме. В ответ мне на электронную почту, а также на мобильный телефон пришел ответ, что мое резюме показалось им очень интересным и, что хотели бы пригласить меня на интервью. Перезвонив по указанному в письме номеру телефона, представитель компании Шанина Нина Александровна, не выслушав меня, отказала в интервью и первой закончила разговор, хотя по правилам хорошего тона, заканчивает разговор позвонивший абонент. Хотелось бы попросить, если представители Вашей компании оставляют приглашения на интервью, то пусть хотя бы выслушивают людей, а не прерывают на полуслове. Перед тем, как позвонить, я прочитала о Вашей компании положительные и отрицательные отзывы, и хочу отметить, что отрицательных больше, чем положительных. Вашей компании надо это учесть. Спасибо!

Ответить

Женя

30.04.2014

Когда цены огромные, персонал почти всегда услужливый. Товар качественный но очень уж дорого. Любой интернет-грамотный человек найдет через Яндекс, что ему надо и купит подешевле в другом месте.

Ответить

Дмитрий

19.10.2013

Хочу выразить особенную благодарность администратору Аксёновой Ольге за её чуткое отношение к покупателям (работает по адресу: м. Выхино, ул. Вишняковская). Я не первый раз приобретаю в вашем магазине товар, и всегда встречаю приветливый, понимающий и профессиональный подход к своему делу. 18.10.13 покупал у вас корсет для жены. Рассказал о своих проблемах и Ольга посоветовала купить ещё и стельки, за, что ей огромное спасибо. Всё подошло, мы довольны. Обязательно приду ещё и посоветую друзьям! Большое спасибо Аксёновой Ольге, она классный сотрудник.

Ответить

Мила

30.04.2014

Раньше вообще ничего подобного не было. Инвалидную коляску купить было практически нереально. Цены конечно. Но хотя бы обслуживание доброжелательное, выбор большой, сотрудники очень грамотные. Даже по скайпу с ними общалась. Все виды связи с покупателями используют. Это радует.

Ответить

Михаил

05.09.2013

Это просто ужас. Ощущение, что столкнулись с кидалами и врунами из 90-х годов. Консультант в своем товаре не разбирается. Обманули со сроком доставки. Врали просто в глаза, лишь бы быстрее получить оплату. Товар заказывали для тяжелого случая, ветерану ВОВ. Не связывайтесь. К тому же цены гораздо больше, чем у схожих фирм.

Ответить

Рита

05.09.2013

Если хотите сберечь себе нервы, покупайте в другом месте.

Ответить

Саша

30.04.2014

Хочу написать про магазин. Зашла в этот магазин, т. к. очень часто покупаю своей маме памперсы. На витрине была нужная мне упаковка с памперсами, но девушка отказалась мне их продать, ответила, что их нет в наличии. Я попросила найти альтернативную замену. На что получила отказ в не совсем корректной форме. Считаю, что в подобные магазины люди идут за определенной помощью и пониманием, НО никак не за беспардонными выражениями и т. д. и т. п. Мне ничего не оставалось, как просто молча выйти из магазина.

Ответить

Владимир

26.05.2013

Заказал TENA Pants Normal цена на сайте 350 руб. 3 шт. итого 1050 руб. на сайте tenashop.ru партнер по организации Интернет-Заказ Доброта. РУ. № заказа ORD-01471-HGQRKP. И также на сайте указана расценка стоимости доставки 190 руб. по Москве до МКАДа. Оператор Доброта. ру сообщила стоимость доставки 290 руб. (где правда???), выбрал самовывоз и окончательный расчет 1050 руб. и плюс гарантированную скидку 5%. и зарезервирован товаром заказ №494302. Пришел в точку продажи Доброта. ру (м. Пролетарская) и там цена другая вместо 350 руб. стоит 390 руб. без скидок. Оплатил со скидкой, сумма 1111.50 руб. вместо 1050 руб. со скидкой 5%. Зачем вы заблуждаете покупателей???

Ответить

Галина

30.04.2014

Консультации толком не дают. Очень печально. Больше толком ни у кого не узнаешь. Вы так теряете клиентов.

Ответить

Марина

20.05.2013

В январе 2013 г. по адресу: Москва, ул. Москворечье, 47/1, были куплены противопролежневый матрас, стул-туалет, подголовник и другое. На сайте магазина заверяли о 100% компенсации за купленный товар. Перед покупкой товара невестка спросила у администратора (фамилию я позже так и не узнавала, т. к. неприятно заходить в этот магазин), какой пакет документов понадобится для получения компенсации. На что был получен ответ, что кроме чека, никаких документов не требуется. Это раньше надо было, а сейчас только чек. В итоге - ничего не использовалось. Сын умер в день покупки матраса, туалет простоял, т. к. сын не вставал после его покупки. После похорон невестка пошла узнать, как получить обещанную компенсацию или может сдать матрас, покупка которого совпадала с датой смерти. (У сына остались двое маленьких детей и для нас это большая сумма). Но тут сразу выяснилось, что перед покупкой надо было оформить кучу документов. Разговор был все с тем же администратором. На вопрос невестки: "У Вас же я спрашивала, какой пакет документов нужен перед покупкой?" Администратор скривила улыбку, пожала плечами и отвела взгляд в сторону. Вот вам и компенсация. Заранее все точно узнать, поверьте не было ни времени, не сил. Когда ребенок умирает от онкологии и ты ничем не можешь помочь. В это время "Доброта.ру" ловко зарабатывает на Вашем горе. Да воздастся вам за вашу "доброту"!

Ответить

Суханцова Ирина Александровна

28.05.2013

Добрый день, Марина! Пожалуйста, предоставьте Ваши контактные данные, по которым с Вами возможно будет связаться. В компании началось служебное расследование с целью удовлетворения жалобы клиента. Мы готовы разобраться в ситуации и решить ее в положительную сторону. С уважением, Суханцова Ирина Александровна руководитель розничной сети компании "ДОБРОТА". Тел.: +7 903 774 76 80.

Ответить

Валентина

30.04.2014

Мы заказывали кварцевую лампу. Ждем, время прошло уже достаточно. Товара - нет. Звоним сами. Они оказывается даже не думали его везти. Я очень не довольна. Больше в этот магазин обращаться не буду зря время потратила.

Ответить

Елена

17.04.2013

Множество раз пытались по телефону получить информацию о сроках доставки и цене вертикализатора для детей с ДЦП. Сотрудницы вежливо берут телефон, но упорно не перезванивают. Уже 5 раз! Кто там работает???

Ответить

Саша

30.04.2014

Из пяти товаров, что представлены на сайте, как "в наличии" в рознице не оказалось ни одного!

Ответить

Денис

03.03.2013

При заказе девушка дала полностью неверную информацию о товаре. Адрес переспрашивала 4 раза и все равно записала неверно. Курьер матерился (его речь состояла только из мата), когда я отказался принять заказ из-за неверной комплектации. Это не добро, это строго наоборот.

Ответить

Оксана

30.04.2014

Заказала нужный товар самовывозом со склада, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое "добрых молодцев", поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся "была всего 1 единица, куда-то делся".

Ответить

Ольга

18.12.2012

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина в Алтуфьево. Высшей степени грамотный и квалифицированный персонал. Было приятно совершить покупку.

Ответить

Федор

30.04.2014

Компания супер! Большое спасибо продавцу Алине. Моей беременной жене необходим был дородовой бандаж. Ее хорошо встретили в магазине, проконсультировали. В результате мы купили еще и послеродовой бандаж и корректирующее белье. И цены очень хорошие. Теперь вот выбираем мне стельки в ботинки через интернет магазин!

Ответить

Игорь

12.12.2012

Заказал велотренажер. Проработал неделю, отослал по гарантии. Ждал больше месяца пока пришлют другой, написали, что товар немецкий, что то Германией и не пахнет, больше такой доброты не нужно!

Ответить

Ирина Владимировна

30.04.2014

Через интернет-магазин заказали кровать для инвалида 1 группы. Кровать доставили. При получении в комплектации отсутствовал матрас и судно. При этом оплата была произведена за полный комплект.

Ответить

Мурыгина Ольга

03.12.2012

30 ноября мною был сделан заказ массажного складного стола. Заказ приняла девушка-консультант по телефону. Фирмой был обещан подарок - массажный пуфик раскладной. Девушка по телефону подтвердила, что подарок будет приложен к столу. Я предупредила, что в моё отсутствие заказ примет соседка-бабушка. В результате, курьер при доставке заказа не удосужился распаковать стол, не дав убедиться, что стол без брака. На вопрос соседки: где обещанный стул раскладной, курьер ответил, что всё в коробке. Гарантийный талон не был заполнен. Я позвонила в фирму, высказала претензии. На что получила ответ, что девушка, принимавшая заказ, видимо, ошиблась. Что мне положили в подарок сумку для стола. Но сумка была в комплекте со столом и не могла быть подарком! В итоге я сказала, что этот подарок был объявлен фирмой, как замануха! Девушка, отвечающая на мои претензии, согласилась с этим моим заявлением. В общем, заказывая в "Доброте" что-либо, будьте готовы к тому, что вас обманут! Знала бы, заказала бы стол в другой фирме, и дешевле есть, и лучше! Мой номер заказа: 032883.

Ответить

Саша

30.04.2014

Ответить

Асылгузин Артур

01.12.2012

Заказал для пожилой мамы тонометр номер заказа №685-6635 от 28-10-12, так и до сих пор ни ответа ни привета, ни разу никакой менеджер не позвонил, пришлось самому через обратную связь задавать вопросы, а там только одни обещания. Первый раз встречаю такое отвратительное отношение к клиентам и к своему бизнесу.

Ответить

Саша

30.04.2014

Нужен был тутор для коленного сустава. "Подобрали" такое изделие, которое оказалось абсолютно непригодно - сустав не фиксировал; ходить в нем было просто невозможно, так как он болтался и сваливался с ноги. Даже хирург не смог его закрепить на ноге.

Ответить

Павел

29.11.2012

Звоню я в Доброту 23.11.12 заказывал камеру для инвалидного кресла. Мне говорят нету камер без покрышек, только в комплекте. Цену назвали 560 вместо 400 за камеру, но т. к. их "не было" вынужден был заказать ее в комплекте. На следующий день приехал в химкинское отделение, решил продавца расспросить есть ли они и по чем - и она легко нашла! Но уже по 660 р., я ей напомнил, что в ее отделении действует еще 5% скидка, а так же, что на сайте оно стоит 400 рублей - нет у меня оно стоит 660. Перебор. Но оно нужно срочно, отдал. Распаковал а там не литая, а как дешевое велосипедное, рублей за 150. А чтобы было ясно до конца, сегодня я отвез колесо в один из центров реабилитации на ремонт и там, с их собственной камерой, поменяли за 500 р.

Ответить

Зинаида

30.04.2014

Малоквалифицированные или просто равнодушные продавцы, которые не сумели или не захотели помочь мне правильно.

Ответить

Ирина

26.11.2012

Ужасно не понравилось обслуживание в магазине на Богатырском. Такое впечатление, что консультантам все пофигу. Пришли с мужем покупать наколенники, так они ничего посоветовать не могут, как будто они не заинтересованы в продаже. Уважаемая администрация! Обратите внимание, кого вы принимаете на работу! Или обучайте свой персонал, чтобы он мог грамотно разговаривать с покупателями, а то такое чувство, что белый халат надет просто для видимости. В магазине были 24 и 25 ноября, в эти дни работали разные девушки, но, честное слово, обе совершенно безразлично себя вели, больше приходить к вам нет никакого желания.

Ответить

Наталья Ситкина

30.04.2014

Месяц назад покупала костыли-канадки и трость, но еще передвигалась на костылях обычных и столкнулась с неприятным моментом - трудно зайти было в магазин тротуар неровный еле поставила костыли чтобы зайти в магазин.

Ответить

Евгения

08.11.2012

Отличная организация, большое разнообразие различных товаров: медтехника, ортопедия, товары для красоты и здоровья. Все это можно купить в одном месте. Очень внимательные, вежливые продавцы. Постоянно посещаю магазин в "Сокольниках", очень нравится. Большой ассортимент товаров.

Ответить

Петр

05.03.2014

Естественно, посещаете. Вы же там работаете.

Ответить

Евгений

30.04.2014

Спасибо, очень помогли. Нужно было одно редкое лекарство, и оно было заказано и куплено. В итоге нужному человеку очень повезло и он выжил. Я был рад помочь. Спасибо, ведь вы сохраняете жизни!

Ответить

Marina

28.10.2012

Привет. Пост рекомендую тем, кто трудоустраивается в данную компанию. При первичном собеседовании очень милые дамы рассказывают очень красивые сказки про райских птиц, а именно: о полностью белой зарплате (по факту - в трудовом договоре указывается просто смешная цифра, сам договор у работника на руках - большая редкость). Когда вы проходите испытательный срок в компании с обучением (длится 14 дней в среднем, обещают оплатить это время. По факту - тоже много чудес тут.) Потом вам навязывают принудительно зарплатную карту от Альфабанка и только Альфабанка. Да, зарплата поступает, своевременно, только через 2-3 месяца начинаешь понимать, что тебя обманули: зарплата состоит из аванса и собственно, зарплаты. Аванс - обычно фиксирован, зарплата - тут начинаются чудеса: она частично белая, в размере той цифры, которую вы указали в своем трудовом договоре, слезы в общем. Налоги удерживаются как из белой "части", так и из серой, благо политика Альфабанка позволяет это. Следующее чудо: как бы вы не старались выполнить план на розничной точке - обещанную в кадрах зарплату вы никогда (!) не получите. А на следующий месяц вам тупо поднимут уровень плана на торговой точке. Условия работы. Поднимается цифра плана - автоматически вверх лезет объем реализации (мы ведь стараемся, хотим заработать.). Чудо следующее - зарплата не увеличивается от объема реализованного товара (!), увеличивается только степень вашей усталости. И цифра плана. В общем, условия кабальные, обещанной зарплаты никогда не получала. А обязанности, объем реализации, выручка в магазине - плавно нарастают и нарастают. За 2 года работы в этой организации у сына в институте дважды поднялась оплата за обучение (везде есть поправки на инфляцию и т. д.). И только в компании "Доброта. ру" стабильно низкая зарплата, постоянно ухудшаются условия работы, в общем, сплошная демотивация. Думаю, что в скором времени уволюсь из этой компании.

Ответить

Светлана

09.08.2013

Подобная ситуация встречается часто. Конечно, виноват как работодатель, так и сотрудник. Нельзя винить только одну сторону. А вот то, что периодичность изменения плановых показателей не обговаривается - упущение работодателя. Пришло приглашение, но после этого отзыва я решила не идти даже на собеседование.

Ответить

Катерина

30.04.2014

Очень разочарованы. Брали прокатную функциональную кровать. Ожидания не сбылись.

Ответить

Мария

03.10.2012

Вчера заказала по телефону костыли "канадки" с доставкой, сразу решила уточнить полную стоимость проката и доставки у оператора, после чего с полной уверенностью назвали определенную сумму, которая вполне устроила. Курьер доставил в оговоренное время, но в чеке была указана сумма больше, чем объявленная. Стали разбираться на месте, позвонили в call-центр, где неприемлемым тоном ответили: "Я вообще не разговариваю с клиентами!", так как же вы принимаете заказы, если вы с ними не разговариваете?! В итоге, обещали разобраться и перезвонить, чего до сих пор не случилось, и стоимость была увеличена, т. к. мне назвали сумму за 1 канадку, а пара соответственно стоит больше! И это при том, что человек, оформляющий заказ два раза уточняла количество! В общем, система работает так: скажем цену меньшую - согласятся, привезем заказ, поставим перед фактом стоимости - деваться некуда заберут! Какая же вы доброта. Ну, если вы работаете не для людей, которым требуется помощь, а на свой карман!

Ответить

Олег

30.04.2014

Торгуйте подлинным товаром, а не подделками. И не морочьте покупателям голову.

Ответить

Сергей Адреевич

22.09.2012

Хочу поблагодарить сотрудников, работающих с браком, купил облучатель СН-211-130 2 августа, прибор отработал почти месяц и погас, обратился по номеру интернет-магазина со своей проблемой, на следующий день облучатель забрали на ремонт. Я думал вернут не раньше октября, но ровно через неделю позвонили и сообщили, что прибор готов и привезут на следующий день. Спасибо за чуткое отношение к инвалиду.

Ответить

Николай

30.04.2014

Как-то вывихнул руку, врач посоветовал купить фиксирующий бандаж на руку. Объездил кучу аптек, нигде не было. Нашел в Доброте. Также купил там аппарат для измерения давления. Магазин очень понравился.

Ответить

Шевелев Андрей

30.08.2012

Заказал и мне привезли облуxатель ультрафиолетовый CH-211-115Н с подставкой и в подарок лампа Привезли 29 августа все вовремя. Но по приезду домой (т. к. привезли в офис). Вентилятор работает света нет (лампы похоже накрылись), и на табло горит 986? При норме работы 8000 ч. (значить юзали пока лампы не накрылись) это неприрывной работы на 40 дней. В интрнет магазине мне сказали, что все проходит предпродажную подготовку 24 часа, но почему 40 дней. На мой звонок направили в сервис 8 (926)918-36-46, некий Павел и Алексей Но телефон недоступен. Городской говорят нет. Добрый магазин. Товарная накладная МР-зп-023158/1. Сумма 4 730 р.

Ответить

Польниченко Антонина Александровна

27.07.2012

Оформила заказ через интернет с доставкой. Договорились с менеджером, что заказ доставят вечером после 18 часов, мне было так удобно. Я прождала заказ до 23 часов его так и не доставили, при том при всём, что живу я в Подмосковье и мне пришлось добираться домой до полуночи. Не позвонили, не предупредили. Снова оформила заказ, при беседе с менеджером объяснила, что заказ не доставили, даже не извинились. В конечном итоге, доставили по второму заказу не то, что было нужно. А так как я лично не могла принять заказ, а попросила другого человека, теперь после долгого ожидания я имею, то чего мне совершенно не нужно. Я возмущена до глубины души таким отношением к своей работе сотрудников этой компании. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую.

Ответить

Оксана

20.06.2012

Отправляла в интернет-магазин заказ на одноразовые пеленки. В форме на сайте не было ни одного поля, где можно было бы указать пожелания или примечания! Когда позвонил менеджер, я ему объяснила, что мне нужен сертификат на продукцию в электронном или бумажном виде, т. к. везем в больницу для тяжело больных детей. Мне обещали, что положат, но в заказе его не было. Позвонила по телефону на сайте. Там мне девушка обещала тут же выслать. Но опять - обман! Ничего не выслали. Что, у фирмы нет сертификата на продукцию?! Из-за этой фирмы "доброй", я не могу отвезти в больницу подгузники, т. к. там не принимают без сертификата. Что за маразм такой?! Фирма просто обязана предоставлять сертификат на продаваемую продукцию по первому требованию покупателя! А не покупатель должен звонить по 10 раз, пытаясь его получить!

Ответить

Николай

25.05.2012

Заказал биотуалет Mister Little Ideal (цена на сайте 4700 руб.) c жидкостью-расщепителем Campa Blue (цена 700 руб.) 23.05.2012. Хотел забрать самовывозом с точки на проспекте Вернадского д. 39, в любой день. Однако опереатор на телефоне, принимая заказ №13258, отказала в этом, ссылаясь на отсутствие товаров по этому адресу, и предложила доставку со склада 24.05 (стоимость доставки - 490 руб.) да еще с 3% скидкой. Когда привезли заказанное, совпадала только стоимость доставки, цена изделий почему-то возросла и даже с учетом скидки была выше расчетной. Развод по полной.

Ответить

Георгий

02.04.2012

Покупаю регулярно некоторые вещи в этой компании (недавно открывшийся магазин рядом с Савеловским вокзалом), очень доволен. Обходительный, вежливый и грамотный персонал, приятные цены, большой ассортимент различных товаров. Спасибо! Приятно видеть, что есть такие фирмы.

Ответить

S.novoselsky

02.04.2012

Мне понравились грамотные и чёткие консультации по телефону, а самое главное, бесплатные! Спасибо большое.

Ответить

Yad777

02.04.2012

На уровне, что больше всего понравилось - так это внимание продавцов. Хорошие, вежливые.

Ответить

Vgrafov

02.04.2012

По-моему, прекрасная фирма - большой выбор, адекватные цены. Смог себе подобрать нужный товар очень легко. Спасибо.

Ответить

Сфера деятельности Сеть магазинов Доброта.ру