По работе периодически бываю в Павловском Посаде. Для обеденного перерыва остановила свой выбор на Дон Пиццероне. Летом 2011 года меня все устраивало в этом заведении. Что же происходит год спустя? Месяц назад при посещении кафе меня неприятно поразила уборщица, выносившая прямо в руках содержимое мусорной корзины из туалета в подсобную комнату мимо меня, принимающей пищу. Аппетит это не поднимает, скажу честно. Затем она начала мыть полы в зале, хотя необходимости делать это среди обедающих клиентов, я не видела: пол был сухой и чистый, лето на дворе. Просила не класть в салат лук, впереди была деловая встреча. Лука положили от души. Сегодня. Попросила 2 стакана персикового сока. Один имел вкус и запах забродившего, что неудивительно, раз +30 градусов уже неделю на улице. Спокойно объяснила официантке ситуацию. Она, посовещавшись с барменом (в разговоре было слышно "Попробуй! Ну попробуй!"), принесла мне его обратно. На мое восклицание: "Девушка, ну у него же вкус и запах забродившего!" последовал ответ "НЕТ!" Тут, как говорится, без комментариев. Открыли бы новую пачку сока, извинились бы за неудобство, я бы оплатила все сполна, оставила чаевые и ушла без неприятного осадка в душе. Огромная просьба к руководителям заведения обучить персонал клиентоориентированному сервису!
