Онлайн-магазином Перекрёсток пользуюсь уже не первый месяц и на то есть причины:
1. Удобный интерфейс как сайта, так и мобильного пииложения.
2. Вполне демократичные цены, в сравнении с многими магазинами, даже Лентой и Спаром, но тут примерно на равне.
3. Всегда есть акции, промокоды и купоны, которые дают скидку.
4. Можно позвонить по телефону ( 8-495-797-57-77), сразу отвечают и решают проблему. Например, вчера сайт и приложение страшно глючили и зависали (видимо, из-за акции "товары за 1", ажиотаж был), я торопилась сделать заказ, тк очень хотела отхватить электрическую зубную щетку Oral-B за 1. Заказ с горем пополам оформила, просидев минут 20 перезагружая страницы по 100 раз и сильно нервничая, но! Получилось это у меня кое-как, я даже не поняла, на какое время и день я заказала, а так же платно, или бесплатно. Так вот позвонила я оператору с этим вопросом, он все вежливо и оперативно решил, исправил на нужный день и бесплатную доставку. (Кстати, у них еще есть группа ВК [вырезано модератором], куда тоже можно написать и вам быстро ответят по любому вопросу.)
К слову сказать, всегда заказываю бесплатную доставку напромежуток с 8 до 24 часов, тк сижу дома с ребенком и мне не принципиально, восколько привезут заказ. Можно написать в комментарий к заказу, например, позвонить за час, или не звонить в домофон, некоторые пишут, что примут в оприделенный промежуток времени и им так и привозят, у меня это не сработало. Да и позвонили не за час а за 15 мин. последний раз.
5. Курьер всегда одевает бахилы и заносит пакеты в квартиру куда скажешь, что очень приятно.
6. Есть в самом приложении и в Едадиле, например, промокоды на скидки, такие как -12% при покупке от 3000 на весь заказ (на первые 3 заказа), 15% от 4000 на весь заказ, которым пользуюсь чаще всего, получается очень выгодно и ощутимо. Когда у них сайт глючит, вылазит окно со скидкой 10% (10SKIDKA), что тоже неплохо. Так же по коду NEW можно получить скидку на первые три заказа по 500 р на каждый, при заказе от 3000, если не ошибаюсь. Я их благополучно истратила, да так и продолжила там заказывать.
7. недавно появилась новая фишка: баллы за шаги. Что это такое? Нужно скачать приложение Google fit на телефон и разрешить ему считать ваши шаги. За 8000 шагов в день Перекрёсток будет давать баллы, которыми потом можно оплатить покупки.
Так вот, о забавном, а так же о "косяках" магазина.
У меня было несколько казусов с эитим магазином, а всему виной их система замены закончившихся продуктов. Первый раз мне вместо говяжьей печени привезли говяжий хвост!, который при чем еще и стоит дороже, я долго смеялась, но и обидно было остаться без печени, которую планировала приготовить. Естесственно отказалась забирать хвост, это без проблем.
В следующий раз мне заменили заказанные мною самые дешевые отечественные помидоры самыми дорогими (в 5! раз дороже) розовыми помидорами, хотя заменить можно было любыми из около 10 видов присутствующих на сайте. Конечно я их тоже брать не стала и написала в службу поддержки через приложение. Там мне не ответили еще ни разу. За-то ответили в ВК, что "замену производит система, извините". Всё.
Был случай, когда только оформила заказ и подумала о том, что надо бы заказать еще один продукт. Позвонила по выше указанному номеру, спросила, могу ли я добавить одну позицию в заказ, на что мне ответили: "нет, ваш заказ уже поступил на комплектацию, тк он на сегодня"... как я поняла от оператора, если заказ на сегодня, он сразу поступает на комплектацию, и изменить его нельзя, но если на завтра и позже, то сразу после заказа можно внести изменения по телефону. Но я сама не проверяла пока. У других магазинов, например igooods, с этим проще, всегда у них чего-то не оказывается и они звонят чтобы спросить, на что заменить, тогда можно и добавить что-то, но практически вслепую. Вот и еще один минус Перекрестка: отсутствие такой функции на сайте/в приложении, как редактирование заказа самостоятельно в личном кабинете, хотябы пока товары не поступили на комплектацию.
Что хочется добавить, в целом для меня онлайн-Перекресток выигрывает перед другими магазинами удобством интерфейса, достаточно большим выбором и низкими ценами + кучей акций и скидок. Ведь я как мама и жена всегда учитываю сохранность семейного бюджета, а так же экономию времени, которое лучше потратить на своих домашних.
