Довольна работой интернет магазина Перекресток. До карантина никогда не думала как купить продукты. Пошла в магазин и купила.
Но вирус перевернул все вверх ногами. Решила заказать первый раз в апреле 2020 года, хотя отзывы были не очень положительные.
Регистрация не сложная. Доставка от 3000 рублей бесплатная, для пенсионеров от 2000 рублей. Время доставки по интервалам (интервал 4-6 часов), можно выбрать когда удобно. Есть бесконтактная доставка (нужно оплатить карточкой заранее) и тогда с курьером можно вообще не контактировать.
Когда был большой поток заказов доставку оформляли через 3-5 дней. Сейчас уже все стабилизировалось и доставка осуществляется на следующий день или когда вам удобно. Машины фирменные Перекресток с холодильниками. Продукты всегда свежие, просрочки никогда не привозили. Все упаковано в разные пакеты (продукты и химия отдельно). Продукты холодные. Весной привозили не очень хороший лук и картошку, но думаю просто такой товар на складе был, в магазине я бы такой товар не купила, но он не испорченный, а просто не первой свежести.
Курьеры и операторы вежливые. В последнее время изменилась форма заказа, стало удобнее. При оплате заказа онлайн списывается с карточки сумма заказа сразу. Потом она корректируется уже по фактическому наличию товара (весовой товар и др.) и все отражается в чеке, который приходит на электронную почту. Обычно сумма заказа уменьшается, но бывает и увеличивается. Разница возвращается в течении 3-14 дней. На телефон приходят смс об оплате, формировании заказа, времени доставки и имени курьера.
Заказываем всегда не мало продуктов и проверить их сразу, пока курьер не уехал не получается. Один раз (покупок 9) при проверке заказа обнаружилась недостача. Позвонили оператору, сообщили проблему. Оператор перезвонил через несколько минут, извинился, сообщил, что один пакет в машине завалился и курьер скоро его привезет. Через 20 минут привез потеряшку. Цены в магазине Перекресток не очень низкие, но скидки и акции в интернет магазине тоже есть.
И еще приятно, что нет ограничений по весу заказа. Очень нравится доставка товара на дом, как мы раньше без этого жили. Экономия времени и сил.
