- независимый сайт отзывов о компаниях
85 5
Компания просмотрена: 15755 раз

Отзывы про ЭКСПРОМТ

Москва, Лубянский проезд, 27/1
Манина Юлия
2012-08-25
Заказывали банкет на свадьбу в этом ресторане. Сначала все было очень хорошо, все вежливые, все показали, объяснили. Ужас начался на самом банкете. Грубые официанты, которые и грубили, и кричали на нас даже в присутствии менеджера. А началось все с того, что банкет был заказан у нас до 24 часов, но почему-то все решили, что в 22:30 можно собирать столы. В итоге уже к 23 часам у нас были пустые столы, гостей всех выпроводили на улицу, грубо говоря. На мои просьбы ничего не убирать, официанты просто меня посылали! Я час сидела плакала, в ожидании менеджера Сергея, но он так и не подошел. Я сама его нашла. Но он ничего сделать не мог, кроме как попросить покинуть заведение. Книгу жалоб принесли без печати, без даты. Очень жалею, что выбрала для своей свадьбы это место. Больше туда не приду и никому не советую. Уважаемая администрация, примите меры! Очень плохое обслуживание.


Ответы пользователей
Руководитель заведения
2013-05-11
Уважаемая Юлия, почему же Вы умалчиваете, с чего это к Вам такое отношение? Давайте расскажем, как было на самом деле. Например о том, что Ваши гости были пьяными уже когда приехали в ресторан, и просто неадекватно вели себя за столом. Или о том, что свидетель жениха в буквальном смысле блеванул на стол с едой, где сидели именно вы со своим женихом, или для Вас это привычное явление? Или о том, что на неоднократные просьбы менеджера успокоиться и хотя бы ненадолго вывести этого свидетеля на свежий воздух, никто на это не соглашался. Почему бы Вам не рассказать о том, что охранник выводил пьяных вдрызг ваших гостей на улицу, чтобы они хоть как-то протрезвели. И закрыли мы заведение в 23.30, всего за полчаса до официального закрытия ресторана и именно из-за такого Вашего поведения. А любой невыдержанный менеджер не смог и вытерпеть бы уже сразу после того, как блевали за столом, что было ещё в 21.00. Но истинная причина в том, что Вам стало обидно, что вы заплатили за 30 гостей, а пришло всего 20 человек, и Вы намекнули менеджеру, что в случаи возврата денег за не пришедших гостей, Вы не будете писать гадости на всех сайтах. С уважением, администрация ресторана.
Ответить на отзыв