Вообще-то, по закону любой технически сложный и даже не технически сложный товар, хотят там продавцы или не хотят, они просто обязаны в течении двух недельный срок, если аппаратура по техническим причинам не исправна, вернуть деньги. А не вешать лапшу на уши про то, что нужно провести экспертизу.
