- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 451 раз

Эйр Сербия

Юрия Гагарина, 12, 11070 Belgrade, Serbia
+381 11 311 21 23
  • Положительных: 37 отзывов
  • Отрицательных: 14 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Эйр Сербия
Инга
18.06.2017
Летала по маршруту СПб-Белград-СПб 23 мая-6 июня. Вежливые, внимательные и очень улыбчивые стюардессы. В салоне чисто, кресла удобные. Оба рейса без задержек. Багаж в целости и сохранности. Приятные впечатления от полета с этой авиакомпанией. Аэропорт в Белграде небольшой, но комфортный и понятный, есть зона для курения около зала ожидания A6.
Кира
17.06.2017
Кошмар!!!!!!Заказала билет на сайте.Билет не пришел,но сняли деньги 2 ! раза по 9т.р. Позвонить некуда.Адрес,представленный на сайте (на карте) и фактическое расположение по этому адресу не сходятся.
Гость
13.06.2017
Летал этой компанией один раз. Москва-Белград-Милан в начале июня 2017. Рейсы туда все по расписанию, короткая стыковка в 1 час без проблем, багаж прилетел в Милан благополучно. Обратно все хуже, задержка первого рейса на 1,5 часа не критична, благо ночная стыковка 7 часов. И вот тут, друзья путешественники, вас может ожидать неприятный сюрприз. Не знаю кто там работает в ночную смену в аэропорту Белграда и почему они имеют доступ к транзитному багажу, но факт, что по прилету в Москву оба наших чемодана оказались вскрытыми и обокраденными.Нет. всё не вытащили.А вот некоторые итальянские сувениры сперли. Перевернули все вещи и порвали пакеты. видимо спешили. Противно.
Анатолий
31.01.2017
Сам полет вызвал положительные эмоции, но вот в аэропорту меня ждал сюрприз - сломанный чемодан. Оформил все на стойке, дали электронную почту компании. И вот тут понеслось - сначала требовали заполнить форму на сайте, который все время зависал на середине пути. Надо было прикрепить и фото чемодана. Промучился целый день, с 20 попытки все же заполнил. Потом потребовали справку из мастерской (вот скажите, гдк Вам эту справку дадут?). Когда наконец я отправил им эту справку, пришел ответ, что чемодан Ваш поломался из-за старости и мы здесь не при чем. Обращаю внимание, что обратной связи нет, позвонить некому, чемодан в живую показать тоже некому. Так что если с Вами случалась неприятность, помощи не ждите. Даже звонить некому.
Евгений
31.10.2016
Второй раз в этом году воспользовался услугами Эйр Сербия в сентябре месяце. Маршрут Москва- Любляна, с пересадкой в Белграде. Как и в июне все прошло на хорошем уровне. Стюардессы прекрасны,вежливы и с юмором, что прекрасно. Навигация в аэропорту Белграда проста и понятна, сложностей нет,тем более не первый раз. Кормят хорошо и вкусно (субъективное мое мнение))). И самое главное цена вопроса, цены доступные , брал билет в Любляну за месяц. Спасибо Эйр Сербия!!
Гость
17.10.2016
Летали раза три на Air Serbia.Самолеты не новые ну и не старые.Питание обычное.Стюардессы красавицы в Берлине был стыковочный рейс на Air Berlin, ну там стюардессы , конечно с сербками рядом не стоят, колхоз в телогрейке.
Стюардессы "говорят по русски", но там надо немного извилины в мозгу потревожить и понимать,что это славянская группа языков и если внимательно вслушиватся, то смысл точно уловить можно.У меня по крайней мере не было проблем с вопросами:"Дайте воды"...А что в самолете ещё надо?Теорию Теслы???
Компания не плохая и не хорошая.
Но однозначно лучше наших УЖАСНЫХ ЧАРТЕРОВ АЗУР АЙР,ЯАМАЛ АЙР,ВЕЛИКАЯ ПОМОЙКА КОГАЛЫМАВИА.
Если будет выбор, то я выберу Air Serbia.
До Finnair им далековато, конечно, но
в самый самый низ я бы эту компанию не определил бы.
Србия и Руссия братья заувек.
Валентина
28.09.2016
Приятно удивлена организацией в аэропорту Сербии, при выходе из самолета, стояла девушка с табличкой, где была информация, для транзитных пассажиров с указателями куда идти. Сервис на борту самолёта !!!!
Андрей
26.09.2016
Летели по маршруту СПб-Белград-Ларнака 08.09.16 и обратно 22.09 Ларнака-Белград-СПб.Почему-то при вылете из СПБ посадочные дают только до Белграда, а на второй рейс надо получать в аэропорту Белграда. Из Ларнаки все ОК. Вылетели из СПб с получасовым опозданием(это как я понял нормально для Air Serbia) и учитывая 45мин на стыковку по плану, морально были готовы не успеть на рейс в Ларнаку и уже попрощались с багажом. В итоге на рейс успели, хотя и пришлось бежать по аэропорту(благо он небольшой) и даже багаж перегрузили- в этом плюс. На борту все ОК- самолеты чистые, стюардессы внимательные, питание нормальное(для желающих предлагается качественный алкоголь). Обратно также все нормально. Особенно хочу отметить качество посадки самолета пилотами- мягко и очень аккуратно! Из минусов- отношение к багажу в Белграде-это жесть. Трансферный багаж кидают с тележек-прицепов на ленту при погрузке в самолет как попало- сам видел в окно в аэропорту как оба моих чемодана перегружали. В итоге в СПб получили оба чемодана с повреждениями- на одном минус колесо, второй с выдранным куском поликарбоната и треснутым корпусом. На претензию а/к молчит. Также в самолете ребенок забыл смартфон с подключенным внешним powerbank (выпал из куртки пока спал)-понял это только после прохождения паспортного контроля. В бюро находок Пулково не приносили, пока пытались связаться с представителем на посадке самолет улетел. На написанные письма в а/к о забытых в салоне самолета вещах ответов также нет. Я допускаю, что уборщицы нашли под креслом и могли забрать себе, но элементарно ответить, что ничего не находили можно- тут же просто информационный вакуум. Причем это московское представительство. Знакомому Аэрофлот месяц назад забытый бумажник вернул(причем ничего не исчезло из него). Это второй минус- отсутствие представителей а/к в аэропорту- только какой-то один дежурный на несколько авиакомпаний, поэтому решать вопросы в случае форс-мажора будет тупо не с кем.
Мое резюме: летать можно, учитывая цену на билет, но только с ручной кладью и ничего не забывая в салоне.
Гость
16.09.2016
Компания клевая было отлично, летели в ТЛВ по второму кругу, как и в прошлом году, прочли тут что места стали меньше, еды вообще нет у одной мадам канарейка больше ест, походу выяснилось, что канарейка размером с Борова видимо, со мной рядом летела недовольная супружеская пара, которые оба сразу хотели к окну и меня это улыбнуло, при этом габаритов они были, что и в сидуху не вписывались, но не потому что сидухи меньше стали, а потому что жрать надо по возможности меньше :)), а язык знать какой-то иной отличный от русского, ну не должны все понимать Ваше "ачётипапивы нет?" В Белград прилетели традиционно на позже, радостно дошлепали до гейта, и выяснили что наше чудо уже отбыло, и милая девушка пытается на всех доступных языках это объяснить нашим соотечественникам, то есть на русском и английском, предложили улететь со не сильно удобно, но через 20 часов, но с гостинницей 5-звезд и без проблем, на регистрации нас поставили немного потолмачить, что гейт поменялся, и нам в итоге не хватило места, мы попросились с пересадкой через Мадрид и ожидали, что нас пошлют, но нет, нас отвезли в гост еше на 8 часов и дали нам отличные места до городу Мадрида, с 18 часами в нем и перелетом из него в ТЛВ, совершенно нормально на их лучших местах. В AS все приветливы и внимательны, проблем нет никаких все быстро и оооочень просто :) Как полетим назад отпишу :)
Елизавета
14.09.2016
Летели данной авиакомпанией по маршруту Подгорица-Белград-Москва,рейс в Подгорице задержали на час,а так как стыковка короткая, всего 45 минут, в Белграде бежали бегом. Про самолёты ничего не скажу, нормально, чисто, кормят обыкновенно, как везде. Но, из-за задержки рейса в Подгорице, наш багаж не успели перегрузить в Белграде и он конечно не прилетел в Москву, а мы живем на юге Москвы, а прилетает самолёт в Шереметьево. Но самое неприятное и противное было то, что при заборе багажа, мы обнаружили, что наш чемодан вскрыли, сломали все замки и вытащили все гостинцы, косметику и туалетную воду. Все вещи переворочили. Очень обидно, что работают такие воры!!!! И Авиакомпания на это не реагирует!!! И мы были такие не одни, у других пассажиров тоже вскрыли и повытаскивали различные вещи! Остался очень не приятный осадок.
Людмила
07.09.2016
Летали по маршруту Москва-Белград-Тиват. Стыковки - 45 минут туда и 4 часа обратно. Опоздания по взлету были, но небольшие. Очень боялись потери багажа, но все прибыло в конечный пункт назначения. Правда, были пассажиры, которым пришлось обратиться на стойку потери багажа. Аэробусы чистые, обслуживание хорошее. Самолет Atr72 в первого взгляда вызвал испуг, на взлете очень шумит, но в полете нормальный. Питание очень хорошее, но на сайте выбрать спецменю не получалось.
Егор
23.08.2016
Летал по маршруту Санкт-Петербург-Белград-Санкт-Петербург 2-13 августа прямыми рейсами авиакомпании Air Serbia. Никаких нареканий,самые дешевые билеты, если вам нужно из Питера в Сербию, чистые самолеты, удобные кресла(мой рост 192см, сидеть было комфортно), приветливые улыбчивые стюардессы откликаются на просьбы мгновенно. Не особо люблю питание на борту, но сербы приятно удивили.
Если и есть к чему придраться, то к опозданию на 20-30 минут в Белград. Но это мелочи)

В целом, настоятельно рекомендую!
Гость
17.05.2016
Отличная авиакомпания! Ни минуты задержки (Мск-Тиват с пересадкой в Белграде и обратно). Самолёты чистые. Доброжелательный персонал и к тому же, все красивые.
Ольга
10.05.2016
Добрый день !
мы летели На майские праздники в Рим с пересадкой в Белграде . Все было отлично , отдых удался . Отдых закончился и нам надо было возвращаться в Москву . И тут начался кошмар . Рейс задержали на 3 часа , далее мы прилетаем в Белград и нам сообщают , что нас направляют в гостиницу , так как вылет задерживают . разместили нас в 5-и звезд ночной гостинице ,все бы ничего , но спать нам оставалась 2 ч и выезд с отеля 5 утра . Привозят нас в аэропорт и мы узнаем , что нас отправляют в Варшаву ,а оттуда в Москву . У нас был мягко говоря Шок !!! Спасибо сербским авиалиниям , что с ними можно объехать весь мир и посмотреть все аэропорта . ((
Гость
20.04.2016
Летал по маршруту Москва-Белград-Прага.

Из Москвы была маленькая задержка где-то минут 40, таких как я до Праги было еще человек 15, представители компании, еще на стойке предупредили о задержке, погода в Москве была не очень, но сказали что сделают всё чтобы до Праги мы долетели. Всё успокоились.В Самолете мне не понравилось моё место, и я попросил пересесть, меня пересадили на место рядом с emergency exit, а кто летает знает что оно казырное, ведь там намного больше места в проходе. В итоге все на пересадку успели, даже осталось еще время в duty free. Самолёт из Белграда был легкомоторный, еще до посадки, у выхода ко мне подошла милейшая стюардесса, и сказала что мой багаж слишком большой и в ручную кладь он не поместиться, и его нужно сдать, а при посадке я его получу сразу у трапа. Естественно это не стоило ни копейки.
Обратно, вылетали из Праги рано утром, я немного прикарнул, когда открыл глаза мы уже были в воздухе, и передо мной был разложенный стол на кором было питание. По моему это очень мило. Когда садился в Праге попросил багаж только до Беграда, так как пересадка там была почти сутки, а виза нам в Сербию не нужна, я это сделал специально чтобы посмотреть Белград. Из Белграда вылетели по расписанию, самолёт был полупустой и я спокойно разложился на ряду, при подлете к Москве меня любезно разбудили и сказали что мы снижаемся. Багаж тоже получил без задержек.
Татьяна
15.04.2016
Только что прилетела с отпуска, поездка Москва-Париж-Москва с Air Serbia. Очень качественный сервис, отличное питание, удивило что столовые приборы не пластиковые, а железные:) Багаж получила быстро в целости и сохранности. Цены были наиболее низкие и с удобной пересадкой всего в 4 часа (хватило только времени по магазинам аэропорта погулять в поисках подарков).
На обратно пути отменили рейс, но предложили более удобную замену с утренним вылетом. Если цены останутся на том же уровне, то буду только выбирать эту авиакомпанию!
Жанна
01.04.2016
Отличная авиакомпания! впервые летела 31 марта 2016. Перелет был сначала из Москвы в Белград, а затем Белград - Тель-Авив. У этой авиакомпании очень много достоинств!! Во-первых, это дешево. Билеты из Москвы до Тель-Авива, хоть и с пересадкой, обошлись мне всего в 11 тыс.рублей. Во-вторых, на борту был такой замечательный сервис! Кормили очень вкусно! Даже не то слово, безумно вкусно)) три раза за 2 часа полета предлагали напитки. Меню у них обалденное) персонал очень внимательный, дружелюбный. В общем, всё очень и очень понравилось! Жалко, что больше половины самолета пустовала... хотелось бы, чтобы был спрос и компания не теряла убытков. Впредь буду летать этими авиалиниями! И советую любителям сэкономить и вкусно летать)
Петр
08.03.2016
Как продолжение...
Летел обратно 07.03.2016 JU123-JU654 София-Белград-Шереметьево.
После взлета и набора высоты,табло "пристегните ремни" не выключили и на протяжении 1ч.10мин не пускали в туалет. показывая пальцем на табло.
При этом разносили обед и выпивку...
При попытке сфотографировать потребовали удалить фотографию
То есть кормят,а в туалет не пускают...
Я конечно понимаю что самолет потряхивает,но почему в туалет не пускают?
Только после многократных требований пассажиров(в основном русских) по окончании обеда погасили табло и открыли доступ к туалетам.
Такого отношения к пассажирам я за 40лет полетов не встречал ни в одной авиакомпании.
Летать приходиться часто,но с этой авиакомпанией больше не полечу и другим не советую.
Петр
19.02.2016
Ну вот и меня коснулись проблемы с багажом в этой авиакомпании(как сглазил)
Летел стыковочным Шереметьево-Белград-София.
В Белграде уже при посаде на вылете меня по фамилии вызвала представитель ЭирСербия и отобрав паспорт и посадочный талон повеле в какоето служебное помещение(вне чистой зоны) за пределы погранконтроля.
Там почему-то валялась моя сумка на грязном полу, "спросили моя", я подтвердил(думаю стикер от багажа потеряли).
Но потом все было веселее,на обратном пути в (гейт С3) откуда меня забрали,представитель Air Serbia меня оставила меня перед пограничным контролем и ушла(вернув талон и паспорт. Я попытался пройти к вылету предъявив паспорт и посадочный талон...
Пограничники были удивлены как я смог выйти за пределы пограничной зоны без штампа.
И как меня теперь туда запускать...
К чести погранцов нашелся вменяемый человек говорящий по русски и перевел им весь мой бред.
Мне уже было не до смеха,вспомнился фильм "Паспорт"...
Подошел старший офицер ему все объяснили( с трудом)после чего меня пропустили в пограничную зону на вылет(С3) там я встретился с женой и друзьями которые переволновались,посадка уже к тому времени началась.
Вот так обстоят дела с безопасностью и багажом в Air Serbia/
А мне с ними ещё и обратно лететь из отпуска.

PS. Кстати перевозка горных лыж у них платная(у других компаний спорт инвентарь везли бесплатно).
И тоже с приключениями,сдавать с одном конце зала,а оплачивать бежать в другой конец зала(Шереметьево)
Продолжение напишу после прилета домой.
Петр
12.02.2016
Летал в прошлом году с ними в Софию стыковочным рейсом.
Времени на пересадку в притык,при задержке из Москвы 1час что не редкость,можно не успеть на стыковку.
Запас по пересадке надо как минмум 2-3 часа закладывать.
Металическме приборы не показатель безопасности,а вот бригада бортпроводников не говорящая на русском(на рейсе из Москвы) явно не в пользу безопасности.
С обработкой багажа у них тоже проблема(судя по предыдущим отзывам)
Так что ставлю твердую троечку.
Скоро опять с ними полечу в Софию,надюсь мнение о них улучшиться
Гость
03.02.2016
Летала в июле 2015 по маршруту Москва-Белград-Тиват-Белград-Москва. Как и многие, начитавшись грустных отзывов про потерянный багаж, решили самое нужное взять в ручную кладь, мало ли :)) в итоге все прошло отлично, багаж в целости и сохранности. Обратно из Тивата задержали рейс, поэтому прилетели в Белград впритык, но всех дождались, собрали и проводили к гейту на рейс в Москву. Отдельно порадовали еда с настоящими приборами и очень комфортный полет, учитывая, что я летать боюсь - это было очень важно. В октябре 2015 летала в Белграда так же AS и снова все было на высоте. Теперь для полетов на Балканы ищу сначала билеты у AS, тем более, что они довольно часто проводят распродажи.
ПС Экипаж не обязан владеть русским языком, просто потому, что рейс совершается из Москвы :)
Серафима
07.12.2015
Рейс Москва-Белград-Тель-Авив и обратно тот же маршрут.Первый раз летели этой авиакомпанией.Только положительные впечатления.Никаких задержек и опозданий.Самолеты удобные.Пилоты-молодцы,стюардессы приятные,вежливые,приветливые,понятливые.Обслуживание замечательное.Еда достойная,горячее на выбор,сок,спиртные напитки в ассортименте на протяжении всего полета и это в экономическом классе.Багаж получили в целости и сохранности.Очень довольны.
Светлана
27.11.2015
Только положительные впечатления заставили меня написать отзыв. Приятно когда не нужно думать что перекусить в дороге, но это не приоритет при выборе авиакомпании. Стараюсь летать только с *сербами* - отношение к россиянам приязненное в отличие от СВИСС или ЭЙР БАЛТИК и даже незнание языка не мешает стюарду понять, что желает пассажир. Багажа всегда минимум и возможно поэтому еще ни разу не потеряли.И сумка пару лет одна и та же для перелетов специально (никак не рвется). При взлете - посадке чувствуется уверенность в действиях экипажа.
Vasily
26.11.2015
Что касается цен и обслуживания на борту-твердая 4 ,но самый жирный минус...это незнание а точнее сказать нежелание экипажа(стюардесс)говорить по русски.Только сербский и английский.И это на рейсах Белград-Москва где россиян больше 90%.На рейсе Белград-Дюссельдорф тоже самое.Аэропорт Никола Тесла в Белграде-найти русскоговорящего сотрудника НЕВОЗМОЖНО.Так что больше я с ними не летаю.
Павел
25.11.2015
Всем здрассьте! В конце октября 2015 года летели из Москвы в Тель-Авив и обратно через Белград Сербскими авиалиниями. Все четыре рейса вовремя, без задержек. Бортпроводники симпатичные,улыбчивые,доброжелательные.Питание на борту замечательное.Несмотря на то,что все рейсы ~3 часа.В том числе спиртные напитки:виски,джин,бренди, сербское белое и красное вино.Отличная погода на обратном пути в Белграде.Было +15 и солнечно.За 8 часов стыковки с удовольствием погуляли по Белграду, покушали вкусно и недорого в ресторане Карловац, что на главной пешеходной улице.Всё супер!Всем советую.
Гость
03.11.2015
Летели из Москвы в Белград и обратно. Оба вылета с задержкой минут 20, но нагоняли в пути. Все понравилось, багаж в порядке. На взлете и посадке в салоне включали легкую музыку, помогло расслабиться и не нервничать.
Лара
27.10.2015
Летели на Кипр ч/з Белград. Прекрасные улыбчивые бортпроводницы и -проводники. Меню из двух горячих на выбор, а также напитки. Все было вовремя и без эксцессов. Багаж в целости и сохранности прилетел с нами))

PS О том, что капитан должен говорить на всех языках - бред какой-то! Сербская компания, соответственно и говорит на международном и своем. Летела Аэрофлотом в Сербию, капитан говорил на русском и английском, не смотря на то, что 2/3 салона занимали сербы.

Прекрасная компания! Отличный сервис!
Анна
26.10.2015
Летели из Москвы в Ларнаку 5 октября. Пересадка в Белграде была 14 часов. (провели это время в городе, русских пассажиров без проблем выпускают из аэропорта).
Быстрая регистрация, без задержек.
Бесплатное питание (на выбор 2 блюда) + перевозка бесплатно багажа (до 32 кг), ручная кладь кажется не ограничено, у многих пассажиров было по 3 сумки в руках.
Багаж никто не потерял. Все пришло вовремя. Без повреждений. Обратно летели с пересадкой всего 45 минут, очень волновались, что не успеем, но сам аэропорт Николы Тесла небольшой. Так что даже за 5 минут можно успеть. Рейс на Москву был ранний поэтому самолет был наполовину заполнен, можно было даже лечь на 3 места)
Проблемы бывают со всеми авиакомпаниями или с аэропортами, которые неграмотно организовывают свою работу.

И еще хотела сказать, что очень удивляют люди, которые пользуются иностранными авиакомпаниями, и жалуются потом, что в самолете не говорят по русски, в аэропорту не говорят по русски и т.д. В самолете могут находится люди из разных стран. И пилот не может говорить на всех языках мира, чтобы каждый человек его понял).
Сейчас планирую поездку в Прагу, хочу лететь AirSERBIA.
Сашка
22.10.2015
Отличный перелет Рим-Белград-Москва. На рейс Белград-Москва удалось зарегистрироваться через их сайт. Регистрация в Риме нормальная, на багаж наклеили бирки Транзит и Хрупкое, так как везли итальянское вино. Кормили хорошо только на рейсе Белград-Москва: очень крутая говядина с картошкой, свежая булочка, десерт. Всем желающим наливали вино и соки, раздавали воду в неограниченном количестве. Самолеты новые, экипажи приятные. Задержка была только в Риме, но из-за размеров аэропорта там задерживаются рейсы всех авиакомпаний. В общем, рекомендую летать этой компанией
Гость
13.10.2015
Летела 11 сентября-рейс Москва-Тиват,через Белград.Посадку задержали минут на 20,поэтому вылетели поздно,а прересадка 45 минут.Еле успели. В итоге багаж прилетел через часа через 2.Тоже было и с обратной дорогой,только в Москву багаж прилетел в 3 ночи,пришлось забирать самой.И ещё возникает вопрос-почему на рейсе приветствие капитана и инструкции по безопасности были только сербском и английском?Ведь рейс был Московский. Что делать тем,кто не знает ни сербского,ни английского? Я считаю это просто неуважение к пассажирам.Полное разочарование.Больше с ними не полечу!
Популярные компани