Компания просмотрена: 4018 раз

ФЕШН-КЕРАМИКА

Москва, Мнёвники улица, 10, корпус 1

Показать на карте

fceramica.ru

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 5 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФЕШН-КЕРАМИКА

Георгий

24.03.2014

Прочёл отзывы о компании и скажу следующее: мало отзывов. Отрицательных мало и положительных. По наблюдениям: отрицательных отзывов всегда больше, поскольку "обиженные" клиенты (дизайнеры) всегда находят время излить обиду (часто это происходит в оскорбительной форме), накручивая себя излишне. Но, как это не парадоксально, следующих покупателей отрицательные отзывы не отталкивают, а привлекают в эту организацию. Вот и я рискнул и посетил эту "конторку". Да, не всё гладко прошло - привезли раньше срока, оплаченную услугу по дизайн-раскладке зачли в счёт, но усекли скидку. Сознавая, что товар мною куплен по ценам 2013 года, понял продавцов и мы нашли компромисс. Сам работаю в сфере услуг и не понаслышке знаю отношение некоторых "дизайнеров" к фирмам и клиентам - многие из них работают на несколько фронтов, без зазрения совести подграбливая клиентов и ставя в зависимость торгующие организации. Сами при этом не обладают ничем, кроме амбиций. Клиентам рекомендую: договаривайтесь о цене сами, без привлечения третьих лиц. Не теряйте связи со "своим" менеджером, находите компромисс с собой, прежде всего, и у вас всё получится в этой нормальной фирме! Кстати, информация о сроках поставки и наличии товара в нынешнее время неактуальна у всех фирм, торгующих европейским товаром. В Фешене мне понравилось.

Ответить

Ольга Антонова

21.03.2014

Если хотите стресс, а неприятное удовольствие от задуманного у себя ремонта, то вам сюда. Здесь исполнят все, что только можно себе представить в страшном сне: и битую плитку, и несоблюдение сроков, и т. д и т. п. Люди, берегите нервы. Не обращайтесь к ним!

Ответить

Ира

24.12.2013

Добрый день! С одной стороны - меня, как дизайнера очень радует ассортимент, для нескольких заказов я подобрала плитку, которой не было в других салонах, кстати, из недорогих коллекций и в других фирмах просто отказывались ее искать. Ассортимент по ценам большой и это очень удобно. Менеджерам спасибо большое, особенно Надежде (фамилии не знаю), все оперативно считали и подбирали. Был дозаказ совсем небольшого количества - без проблем. Проблемы были - с доставкой - по срокам, по договоренностям с дизайнером. Салон большой, заказов много и менеджеры разные. Рекомендую руководству ввести систему "закрепления" дизайнеров за определенным менеджером, чтобы избежать такой путаницы, чтобы всю информацию можно было получить от 1-го менеджера, а не от разных людей. Вообще странно, что салон не очень заинтересован в дизайнерах, т. к. расположение не очень удачное для клиентов, но цены хорошие и многим было бы удобно работать с Вами.

Ответить

Ольга

04.06.2013

Здравствуйте! С этой компанией общалась о вопросах сотрудничества, обговорили мой заработок как агента, если я приведу им крупного клиента. Но когда клиент был приведен, то все договоренности сразу забылись. Общение стало происходить по хамски и выплатили пятую часть от того, на, что договаривались. Общались с Юлией Витальевной. При всем их неплохом ассортименте я больше никогда не приведу клиента в этот магазин.

Ответить

Татьяна

04.04.2013

Нужна была керамическая плитка в ванную и туалет. Выбрали из коллекции fab - итальянскую. Заказали за 3000 рублей дизайн-проект ванной комнаты. В результате оказалось по факту, что наш дизайнер, Ремезова Елена, все размеры ванной перепутала и дизайн-проект "коту под хвост". Хорошо, что купили не у Фешн-керамики - 15000 рублей экономии!

Ответить

Соловьева Юлия

17.06.2011

Здравствуйте! Я, дизайнер. Очень мне нравился этот магазин, пока не столкнулась с рядом непритяностей. Хотя, непритяности - это слабо сказано! Ужасно разочарована! Купили дорогую плитку итальянскую из новой коллекции, доставку обещали через 3 месяца. По срокам нам это подходило. В итоге задерживают уже на месяц! Ремонт встал, начались проблемы по цепочке с паркетчиками, потолочниками, мебельщиками. Деньги, конечно же, не отдают! А казалось, Фешн керамика – солидная серьезная фирма, умеющая решать сложные задачи, тем более, что плитку мы заказали далеко не дешевую! Это я не говорю уже о том случае, когда они вообще забыли привезти нам плитку в назначенный день! И после этого машину пришлось ждать ещё 2 два дня. а работа стояла. Так, что хочу предупредить, клиент этого магазина не застрахован на спокойную и приятную работу, проведенную с ним.

Ответить

Ольга

10.06.2013

Юлия, хочу Вас предупредить, что они еще часто любят битую плитку привозить и потом отказываться принять! И еще, что Вас как дизайнера, могут ждать и последующие расстройства с агентским вознаграждением. Меня они кинули, сказав, что заказчик очень просил скидку и им важно не упустить заказчика. А на дизайнера им в целом плевать. Они отдали клиенту которого я привела скидку в 20 %! А меня оставили с носом!

Ответить

Евгений

11.10.2013

Ольга, жаль, что вы не признаетесь в неуплате налогов от полученных вознаграждений. Вы хотите получать деньги на ровном месте, не удерживая клиентов, не сопровождая их, отпуская их "шататься" самостоятельно по всей Москве. Вы "пасётесь" в другой фирме (Кр. Кер.), а клиент, придя к нам, увёл ваш откат. Вот тут вы и засуетились. Т. е. постфактум объявились у нас с претензиями на дизайнерские вознаграждения. Хочу предупредить Вас об осторожности высказывания в интернете на тему откатов, вознаграждений, скидок и т. п. Ваша "дизайнерская" жадность, порой, доводит до абсурда - клиенты уходят за скидками на рынки. И удержать Вы их НЕ МОЖЕТЕ! Имейте профессианальную этику, не лгите, не жадничайте, а работайте и договаривайтесь с партнерами заранее (на берегу).

Ответить

Евгений

11.10.2013

Юлия, спасибо Вам за совместную работу в деле создания красоты на пространствах жилья Заказчиков! Суть вашего отзыва о нашей работе понятна. Но не понятно ваше решение написать только об этом, исключая из истории наших с вами отношений положительные стороны. Вознаграждения Вы получали и получаете. Ваша работа не всегда закончена вами - консультантам необходимо время на обработтку ваших задач гораздо большее, чем другим людям, не являющимися "дизайнерами". Вы, при этом, получаете вознаграждения больше, чем остаётся у продавца. Это нонсес. Про бой плитки скажем следующее: это керамика, упакованная и перевозимая большими и тяжёлыми партиями. Товар проходит агрессивную транспортно-таможенную линию доставки. Бой случается часто. НО НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ. Уверен, что Вы понимаете это. Но написали отзыв о нас так, что читающему не остаётся иных вариантов думы, как только негативных. Жаль, что Вы находите время на негатив, поправ всё позитивное в работе с нами. Однако, Ваш негативный отзыв положительно сказывается на наших отношениях с другими Покупателями. С разумными людьми, знающими проблемы с таможней, транспортом, ценообразованием. Мы, как и Вы, не можем и не хотим работать только ради работы.

Ответить

Ольга Антонова

21.03.2014

Евгений, на сколько я понимаю, Евгеньевич - "славный" директор данной шарашки. Видимо настолько уверен в своем бизнес профессионализме, даже смешно становиться читая его бред о проблемах агрессивной, вот придумал то, транспортировки керамической плитки. И ни за, что он ответственности не несет, набрал в штат гастриков из Азии и пенсионерок, наверное их легче кидать на бабки, так же впрочем, как и покупателей, наивно обратившихся в их контору. Ничего они не выполняют в срок, не соблюдают сроки поставок, качество оказываемых услуг, в штате дизайнеров самоучек, сидят набитые дураки. Да и сам то он постоянно скрывается от клиентов, настолько открыт и прозрачен видимо его "бизнес" В общем, люди, не обращайтесь в это жалкое подобие арт-студии. Жене удачно вовремя унести свою бесстыжую задницу по дальше от РОСПОТРЕБНАДЗОРА.

Ответить

Евгений

21.03.2014

Ольга, ваши комментарии от 21.03.2014 г. содержат оскорбительный характер. Бездоказанная информация о "гастриках" (оскорбление в адрес менеджера), работающих в компании, и прочие злословия указывают на отсутствие у вас понятий об элементарной этике и психической неуравновешенности вашего состояния. Умная? Тогда Вам все карты в руки! Попробуйте потрудиться сами, без дизайнеров-"самоучек". Привезите и отгрузите товар без агрессии! РОСПОТРЕБНАДЗОР вряд ли заинтересует задница кого-либо из нас, а вот вам рекомендуем посетить клинику.

Ответить

Ольга Антонова

21.03.2014

Женечка не оскорбительный для Вас и в Вашем случае, слишком мягкие и поверхностные аспекты вашей не профессиональной деятельности мной оговорены в комментарии. Было б время свободного навалом, как у Вас, то уж раскатала бы поэму в трех томах, поверьте Вы наглядное пособие, пережитка 90-х годов:)) как я вижу Вы в своей конторке и жнец, и чтец, и на дуде игрец)) и за модератора, и за агрессивного таможенника-перевозчика, и все то он про налоги с вознаграждения знает (вот это особенно смешно), в общем видимо бизнес прет, клиенты сплошь довольны, а не выходит чаша у Данилы мастера:)), а среагировал быстренько на мой коммент, так реагировать нужно на свои прорехи в знании бизнеса, поучился бы где. Кстати, Вы же сами и страдаете эмоциональной неуравновешенностью, что выражается в уличении в ней других, а уж об этике не Вам мне писать. Сходите на психологические тренинги, есть тренинги продаж, весьма поучительные мероприятия для дилетантов, как Вы и ваши сотрудники. Удачи, Женя))). Р.s. Не сотрите пальцы, когда вздумаете ответить, милый)).

Ответить

Ольга Антонова

21.03.2014

P.s. #2: в средней школе на предмете русского языка, нужно было хотя бы иногда бывать, чтоб не позориться в грамматике и правописании, в переписках с оппонентами. Это тоже характеризует Вас, как необразованного человека. Теперь все. Вы не интересны и примитивны. Без уважения к Вам, Ольга Антонова.

Ответить

Андрей

10.06.2011

В общем, все тридцать три удовольствия. Плюс к этому - ничего довозить не стали и собирали мы остатки плитки 1) ту, что не довезли в Москве (в районе Текстильщики) 2)ту, что побили и перепутали цвет - ездил опять к ним на Ленинградку. А ведь, при самом первом знакомстве уже слышал, как менеджер по телефону ругался с покупательницей, которой также все напутали. Надо было тогда идти из этого "магазина" быстрее. Но! Настроение было хорошее и понадеялся. Оказалось очень зря.

Ответить

Лена

21.03.2014

Жалко не прочитала Ваш отзыв раньше, полностью с Вами согласна, ужасная контора! Воры натуральные!

Ответить

Валентина

19.05.2011

Недавно закончили ремонт и вспомнила, что хотела поблагодарить девочек из Фешн-керамики за отличную работу! Спасибо огромное за профессионализм и понимание. Особенное спасибо администратору Елене за ее терпение и службе доставок, за оперативность. Валентина.

Ответить

Алексей

09.06.2010

Мне понравилась сама фирма: обслуживание на достойном уровне, на складе все четко, как в оптеке. Центральный офис просто блещит своей красотой: плиточка изумительная, есть любые коллекции итальянской плитки и керамогранита.

Ответить

Дмитрий

19.03.2010

Подыскал плитку для ремонта, договорился с мастерами. Решил сэкономить на материале и пошел на рынок. Пообещали все привезти в оговоренные сроки. Отдал предоплату 100%. Промурыжили 3 месяца. Строители ушли на другой объект. Что делать? По совету друга посетил салон на Мневниках, дом 10. Выбор плитки, а также клея и затирки к ней огромный. А вариантов мозаики не счесть. Цены вполне демократичны. Сервис на уровне. Выполнили все в срок, помогли строителями. Доставили в оговоренные часы. При нехватке (2 коробки) довезли безоговорочно. Теперь там появился и зал сантехники. Все беру там. Коллектив молодой и приятный в общении. Посетите этот магазин, не пожалеете.

Ответить

Андраник

25.01.2010

Хочу сказать, что искал по Москве необычную плитку, которая подходила бы мне по вкусу. Ничего подходящего не находил, знакомые посоветовали заехать в салон на Мневниках. Приехав туда, сразу в глаза бросился большой ассортимент, после чего ко мне подошел менеджер, с которым я выбрал нужный мне товар. Очень остался доволен.

Ответить

Марина

17.05.2012

Знакомые посоветовали фешн-керамику, сами покупали там плитку и клея затирки. В целом складывается неплохое впечатление от фирмы. Правда к нам (были с мужем и ребенком) не сразу подошел продавец. Ходили сами по залу с полчаса прежде чем нам уделили внимание. Потом зато очень вежливо и терпеливо с нами работала девушка, кажется Юля звали. Заказ забирали сами на складе претензий по качеству нет.

Ответить

Сфера деятельности ФЕШН-КЕРАМИКА