ФГБЛПУ Лечебно-оздоровительный центр МИД России

Честно говоря, я не сторонник жалоб, но хочется предупредить тех, кто имеет возможность выбирать клиники по дмс. Скоро истекает год, как я обслуживаюсь в клинике мид. Общее впечатление: за все время со мной поздоровалась лишь ревматолог, она же и была самым адекватным врачом. Как и писали: на узи действительно одна смена хамит (не отвечали примут без записи или нет, а после 1,5 часов ожидания выяснилось, что забыли про меня и уже не примут), а другая просто работает как с телом, а не с человеком. Кардиолог: "Ну, что, аппарат для проверки сердца на сутки ставить будем?", - "Откуда я знаю, нужно или нет?". Может, потому, что врач вы. Гинеколог Доценко несколько приемов находила "болезни" и выписывала "кошачий коготь" от виталайна. Совпадение, но у коллеги была та же ситуация. Принимают анализы тоже со специфическим юмором. А сегодня я записалась к эндокринологу, в 8:35, а ее еще нет на рабочем месте. Пишу отзыв с надеждой на то, что клиника будет развивать не только профессиональные навыки, но и менять стиль работы: хоть помещение и выглядит, как в советские времена, но это не повод себя так же вести.

У меня двойственное отношение к одному из стоматологов данной поликлиники. Сам был дважды у нее на приеме. В первый раз мне все понравилось, грамотная консультация, быстрое и профессиональное лечение одного зуба. На второй зуб, т. к. полость была глубокая и близко к корню, положила лекарство и временную пломбу, сказала прийти через 10 дней. В указанный день я прийти не смог, т. к. был занят на работе и не мог уйти, пришел на 2 дня позже не по записи, т. к. после первого приема она сказала, что если зуб заболит или я перехожу более 10 дней, то можно прийти без очереди. Я пришел отдал свою книжку, на вопрос "А Вы записаны на сегодня?" ответил отрицательно и кратко описал почему. Врач сказала мне подождать, закончила прием пациента и пригласила меня. Минут 7-8 она мне выговаривала, что без записи приходить нельзя, это неэтично и т. д., хамским абсолютно тоном, не терпящим возражений, хотя я был не против подождать сколько потребуется или даже прийти в другой день уже по записи. Она удалила временную пломбу и лекарство не скрывая своего халатного отношения, на скорую руку шлепнула пломбу и отправила меня сказав, что все в порядке. Я ушел в большом сомнении в качестве оказанного лечения и чтобы их развеять опять пришел в эту поликлинику уже к заведующей, чтобы разобраться с этим зубом. Выяснилось, что лечение было проведено из рук вон плохо, что нужно все делать заново (это я уже додумываю, т. к. напрямую заведующая своего врача и его методы лечения не критикует, но как еще можно понять то, что тот же самый зуб, который мне лечила предыдущий стоматолог, заведующая взялась лечить снова). В процессе "разбора полетов" стоматолог вела себя неадекватно, мои обоснованные претензии и сомнения в качестве лечения зуба (второй прием) были ею восприняты как личное оскорбление, в моем присутствии, она мои же слова перевирала в разговоре с заведующей, выставляя меня, как человека склочного и склонного к обману (но, господа, мне больше делать нечего, как ходить по клиникам и сутяжничать, у меня есть более интересные дела просто терпеть такое хамство я не намерен, хотя по характеру человек терпеливый). В итоге зуб мне так и не долечили, т. к. истек срок полиса ДМС, теперь хожу по другим клиникам, в надежде встретить хороших специалистов (наученный горьким опытом, теперь читаю отзывы). По поводу горе-стоматолога: если Вам повезет и врач будет в хорошем настроении, то Ваш зуб вылечат отлично, на хорошем профессиональном уровне (так мне показалось на первом приеме), а вот если настроения у врача нет или Вы, не дай бог, послужили причиной этого плохого настроения, то лучше сразу записываться на другой день или к другому стоматологу. Я считаю, что для профессионала такое поведение недопустимо, если результаты лечения настолько зависят от настроения врача. Все мы люди, у каждого бывают перепады настроения, но настолько от них зависеть, это уже клиника. Клятва Гиппократа "не навреди" была нарушена в этом случае, она оставила пациента с нерешенной проблемой, зная об этом и не предупредив самого пациента. Это дело я так не оставлю, обращусь в страховую с жалобой и запрошу перечень всех услуг, которые мне оказали в этой клинике для проверки.

Отношение такое, будто вы уже виноваты в том, что родились женщиной. С Вами можно не считаться, можно хамить, сознательно делать больно при осмотре, подозревать Вас в несуществующих инфекциях, писать в карточке черт знает что, не имеющее к Вашему случаю никакого отношения, поскольку эта текстовая болванка уже забита в компьютере, и ждать материального вознаграждения. Бывает, наверное, и хуже. Но это вариант не из лучших, точно.

Уберите пожалуйста, врача-гинеколога, хамка и вымогательница. После визита к ней и общения, хотелось придушить ее.

Я уже второй год лечусь здесь по ДМС. Да, кол-во специалистов и оборудования хорошее. Вообще, время приема достаточно четко совпадает с записанным временем, то есть сидеть у кабинетов часами не приходится, кроме эндокринолога. И она тут не виновата, т. к. каждый второй пациент - это приведенный вне очереди, а отказать она не может. Однажды я была записана к ней на 19.40 (работа до 20.00), пришла в 19.00, а ушла в 20.45. Специалисты УЗИ бывают хамоваты. Онколог-маммолог (не помню ее фамилию, но темненькая такая) вообще слишком высоко задирает нос. Пришла к ней по поводу своих родинок на теле, так она на меня вообще не взглянула, отправила в районную поликлинику. Весь прием занял ровно 5 минут - 4 из которых это запись в карточке. (Кстати, один раз мою карточку там потеряли). Была у офтальмолога. Она назначила меня на серию тестов на оборудовании, которое у них стоит, т. к. я по ДМС, то мне это ничего не стоило, но я сама знаю, что подобные тесты были вообще не нужны. А потом прописала ряд БАДов, которые можно купить только в двух аптеках города (Виталайн), причем обязательно нужно было предъявить "рецепт". Тоже самое было и у гастроэнтеролога с БАДами. И абсолютно тоже самое у гинеколога. Вообще, так получилось, что в одно и тоже время к этому гинекологу попали еще две моих коллеги. У всех выявила уреоплазмоз, прописала серию антибиотиков и кучу БАДов (лечение выходило на 17 000 рублей). Причем одной девочке поставила эндометриоз, но в обычной районной пол-ке ей этот диагноз не подтвердили. Настоятельно рекомендую глав. врачу снизить кол-во общения его врачей с представителями Виталайн, а то скоро это пол-ка превратится в дочернее предприятие Виталайна.

Наблюдаемся там с двумя детьми по страховке от Алико. Действительно, небольшое отделение, бывают очереди, но в целом очень довольны! Наш доктор - Черемисина Светлана Филипповна. Очень опытный врач, легко находит подход к деткам, всегда можно задать ей любые вопросы. Остальные врачи тоже неплохие, во всяком случае педиатры. Всегда все очень спокойно и доброжелательный. Бахилы бесплатные! Никто никогда не грубил. По сравнению с нашей городской детской поликлиникой просто супер!

Чтобы скрыть некачественно поставленную пломбу при повторном обращении врач Анушкина вскрыла соседний зуб до нерва, одновременно разговаривая по телефону, положила мышьяк и отправила записаться на лечение. Ближайшая возможная запись к любому из врачей была через 3 недели. На вопрос, как ходить с открытым нервом 3 недели, ответила, что это не ее вопрос. А чей? К тому же, как выяснилось позже, не было необходимости вскрывать зуб, достаточно было поставить пломбу.

Хочу поблагодарить врача-проктолога Захарьяна Валерия Григорьевича и его коллегу Горбенко О. Г. за профессионализм, внимание и просто человеческое отношение. Побольше таких врачей. Дерматолог Сафонова Т. Г. тоже большая умница и деликатная. И вообще мне со специалистами пока как-то везет.

Мне повезло! Моё колено наконец-то НЕ БОЛИТ. А всё благодаря Головской Виктории Викторовне. Судьба свела меня с ней месяц назад. Удивительно обаятельная, спокойная, умеющая слушать, задавать профессиональные вопросы, а главное, анализировать мои жалобы. Мне 58 лет, многих врачей повидал, но никто, никогда, так дотошно не расспрашивал меня о моей проблеме. Назначенное ею лечение принесло отличные результаты - колено не болит, могу приседать и по лестнице спокойно ходить. А 3 месяца назад мне предрекали операцию. А мед. сёстры в отделении физиотерапии какие. Дело своё знают досканально. Сегодня у медицины профессональный праздник - День медицинского работника. Поздравляю. Счастья и удачи.

Косицина А. А. не качественно лечила зубы, пломба выпала, зуб заболел под пломбой, причинив много боли и нервов.

Вечно сонная, еле двигается, очень некачественно лечит и больно. Всегда недовольная, спросить ничего нельзя.

Врач Тюкова плохо лечит зубы, болят потом и выпадают. Долго сидеть в очереди по времени.

Наблюдаюсь в поликлинике МИД России по страховке. Мне очень повезло попасть к ЛОРу Павловой (благодаря отзывам), было тяжелое состояние, проблемы с миндалинами. После первого же посещения и процедур стало легче, буду ходить еще, курсом. Ирина Геннадьевна подходит к проблеме комплексно, направила сразу к физиотерапевту, параллельно буду делать физиопроцедуры. Очень хорошая физиотерапевт Анасян Н. Н., она объяснила, почему ранее назначенное мне физиолечение не помогло (я делала год назад в другой клинике и не впечатлилась, и с тех пор не особо верю в физио), назначила другое, буду делать, посмотрим.

Лечение некачественно и долго, в очереди сидеть долго, а лечение никакого, все выпадает.

В поликлинике МИД работники ультразвуковой диагностики безобразно ведут себя по отношению к пациентам: постоянно без очереди проходят знакомые работников или те, кто за деньги, в то время как перед кабинетами все время очереди и неразбериха, врачи часто опаздывают на свою работу. Хотелось чтобы работники выполняли свои обязанности более добросовестно.

Замечательный доктор Кондратьева Татьяна Владимировна! Отличный специалист, очень добрый человек. Спасибо Вам.

Хочу поблагодарить врача Анушкину за человечность и доброту. С праздником 8 марта! Здоровья вам и спасибо. Семья, давних пациентов, Кузнецовых.

Хочу выразить благодарность Павловой И. Г. Я уже отчаялась найти хорошего лор врача в г. Москве и думала, что только операция мне может помочь (так меня убеждали лор хирурги в одной клинике). Но, Ирина Геннадьевна "выходила" меня, и теперь периодически прохожу поддерживающие курсы промывания "кукушкой" только иногда. Прекрасный специалист и отзывчивый человек.

Врач-стоматолог, Анушкина. Н. Е крайне не квалифицирована, грубо обращается с пациентами, кричит, не смогла правильно сделать заморозку, что привело к тому, что сверлила по нерву, а за морозилась другая часть лица. Пломбу на переднем зубе сделала неровно и неаккуратно, она мешала. На просьбу подточить, прореагировала криком и словами: "А остальные зубы вы не чувствуете, пломба с точится сама в процессе еды". И действительно, не соврала: через 2 дня пломба выпала. Помимо, в процессе работы отколола от переднего зуба кусок. В итоге: изуродованный зуб, постоянная боль, негативные эмоции. Крайне не советую записываться к ней на прием.

Дорогие женщины! Если Вы цените свои нервы и кошельки, никогда не ходите на узи и прием к гинекологам этой поликлиники! Ставят неверный диагноз, сознательно запугивают женщин тем, что родить не смогут! Будьте внимательней и не бойтесь сходить к другим врачам, когда "профессионалы" из поликлиники МИД выпишут таблеток тысяч на 20-30, с такой дозой приема, что вы точно себе испортите здоровье, и станете постоянным клиентом! Вы сами подумайте, почему они выписывают рецепты и рекомендуют определенные аптеки??? Так, что услышав что-то страшное из уст таких вот врачей, не бойтесь! Они играют с вашей психологией! Не бегите сразу сломя голову в аптеку за этой лошадиной дозой гормонов, позвоните своим молодым людям, мужьям, не стесняйтесь делиться своими проблемами! Самое главное, держитесь подальше от поликлиники МИД! Крепкого вам здоровья, дорогие Женщины!

Я пользуюсь этой поликлиникой уже не один десяток лет и, к сожалению, чем дальше, тем хуже обстоят дела с чистотой и гигиеной и вообще с видом заведения. Когда-то здесь висели хорошие картины, стояли вазоны с цветами на этажах, кругом ковровые дорожки были постелены, даже телевизор работал для посетителей. Сейчас вместо картин висят дешевые репродукции в перекосившихся рамках, вазоны перекочевали непонятно куда, холлы застроили какими-то непонятными комнатами, все производит обшарпанное и очень удручающее впечатление: двери кабинетов ободраны, в туалетах гадко, в буфете противно, но главное - не это. Вход в поликлинику строго в бахилах (они, кстати, бесплатные)и без верхней одежды, и все пациенты аккуратненько натягивают на свою обувку голубые пакетики и сдают одежду в гардероб, всё правильно и замечательно, но, каково же было мое удивление, когда, оказавшись там во время пересменки, я увидела, как все без исключения сотрудники и те, кто закончил смену, и те, кто заступал на нее, протопали в обоих направлениях по всем коридорам и этажам в своих сапогах, ботинках, куртках, шапках, перчатках и т. д. Это, что получается, пациентам нельзя, а врачам и сотрудникам можно? У них что, к обуви ничего не пристает и верхняя одежда особая, антимикробная? Разве это правильно? Почему бы не завести и для сотрудников гардероб и не обязать надевать бахилы при входе? Какая разница, кто нарушает порядок врач или пациент? По-моему, как раз медработники и должны в первую очередь подавать пример, а не вышагивать с важным видом и с чувством собственной значимости по поликлинике в грязной обуви и полной амуниции, в шубах, шапках и перчатках. Ну, а, что касается обслуживания, то здесь соглашусь с некоторыми читателями, что почти каждый врач норовит всучить свой "товар" в виде БАДов или других особых препаратов, якобы выписанных из США и поэтому нигде больше не продающихся, (кстати, полностью подтверждаю всеобщее мнение о Доценко, именно так все и происходило, только одно непонятно -неужели она до сих пор там работает?). Лично я знаю о случаях, когда намекала на денежную компенсацию за процедуру врач ЛОР, а офтальмолог выписывала и сама же беззастенчиво продавала "лечебные" очки. Кстати, а до какого возраста могут работать врачи? Пока ноги носят? Глазному врачу Левченко уже давно пора на заслуженный отдых (не знаю, сколько ей лет, но на вид -все 80), устала она от пациентов (глаза бы ее их не видели), да и мы от нее уже настрадались, лечимся после ее процедур кто где. Может пора привлекать молодое поколение, с новыми и современными знаниями, энергичных и трудоспособных? В общем, администрации поликлиники есть над чем работать, надеюсь, что дальше будет лучше, хуже-то некуда.

Не так давно начала лечение у Доценко. Мид прям рядом с работой, поэтому удобно бегать в эту клинику. У меня закрались подозрения, что она меня запугивает, что все очень страшно, а потом выписывает километровые рецепты. В том числе прописала 14 (!) упаковок БАДа. Одна упаковка в среднем 700-1000 руб., все рецепты на лекарства, что она мне выписала, она четко оговорила в какой аптеке покупать. Мне это очень не понравилось. Плюс назначила лечение на генетоне. Хожу на него и думаю, а может я зря согласилась на эту процедуру. Все-таки 10 тыс. за 10 дней. Для чего он мне нужен толком не объяснили. Наверно, на генетон дохожу, а потом поменяю и врача, и клинику. Противно, когда разводят на деньги.

Много лет хожу в поликлинику МИД, знаю всех врачей, что хочу сказать: то, что врачи рассчитывают на вознаграждения, конечно, ведет к профессиональной деформации, п. ч. врач, как священник, обязан (!) помогать, иначе нужно было выбирать другую профессию. Но я также понимаю, что остаться человеком в нашей системе минздрава, которая как лакмусовая бумажка, отражает состояние общества в целом, очень трудно. Именно поэтому мне хочется сказать огромное спасибо невропатологу Елене Николаевне Иванниковой - врачу от Бога, которая всегда внимательна, пытается разобраться в причинах болезни, а не только лечить симптомы, благодаря ей, я избавилась от изматывающего меня хронического заболевания. И такая я не одна - народу к ней на прием всегда очень много. Побольше бы таких врачей! Дай Вам Бог, Елена Николаевна, сил и здоровья! Спасибо!

Прекрасный врач-отоларинголог Павлова. замечательный специалист!

Люди, знающие к Доценко не ходят. Несколько лет назад моя жена наблюдалась у неё. После здачи анализов назначила лекарств на 15000 (в том числе и БАДов). После курса "лечения" повторный анализ показал, что ничего не изменилось. Доценко выписала ещё один курс. Больше жена к ней не ходила. Ходит к Гусак.

По новой страховке обслуживаемся в поликлинике мид. Небольшое детское отделение. Маленьких деток во время ожидания отсаживают в отдельный кабинет, чтобы не сидеть в общей комнате со всеми. Могу порекомендовать врача-педиатра - Елена Васильевна Щепилова. Очень внимательный и грамотный врач, индивидуальный подход, только положительные впечатления от каждого посещения.

Несколько лет страдал от пяточной шпоры. В прошлом году прошел курс ударноволновой терапии в Отделении физиотерапии под наблюдением завотделением Виктории Головской. Результат поразительный. Забыл о боли, перестал бояться походов за город и турпоездок. Можно говорить о новом качестве жизни. Выражаю глубокую благодарность всему персоналу отделения.

Вы с "отстоем", по-видимому, не сталкивались. Очень квалифицированные специалисты. А гинеколог, кстати, "та самая Доценко" - просто супер-врач. Просто она правду говорит, а не лечит несуществующие болезни, как делается сейчас везде. Я забеременнеть 8 лет не могла - собралась на ЭКО. А она меня просто к жизни возродила. Спасибо за мою Викуську! Ей уже 3 года. А эти разговоры про БАДы (нашли к чему "прикопаться") похожи на какую-то "заказуху".

Обслуживалась в данной поликлинике по ДМС от Ренесанс. Побывала у многих врачей. Ни к кому претензий нет (анализы, узи и прочее), все прекрасно. Многие врачи действительно профи, но вот, ГИНЕКОЛОГИЯ. Три раза гоняли на УЗИ. Нашли отклонения от нормы вроде как. Пошла в другую поликлинику на УЗИ в четвертый раз, там говорят, что все не идеально, но в рамках нормы. А гинеколог из МИД (видимо, та самая Доценко) прописала мне лечение БАДами на 12 000 рублей в месяц. Причем, БАДы эти следовало, по ее словам, покупать только в определенном месте. Видимо, у них там бонусы от продаж. Вообщем, сомнительно там лечат гинекологи.

По страховке "Ренессанса" прикрепили к пол-ке МИД, что на Смоленской. Больше всего поразила квалификация сотрудников отделения восстановительного лечения и организация работы в нём! Настоящие профессионалы! Повезло поликлинике с такими профессионалами! Всегда относилась к физиотерапии с большим недоверием. Но теперь каюсь - была НЕ ПРАВА! А Головская Виктория Викторовна - врач от Бога! Таких врачей не часто встретишь. Талантлива. Больных уважает, это большая редкость.