- независимый сайт отзывов о компаниях
13 78
Компания просмотрена: 18925 раз

Отзывы про ГОРКОМ

Москва, Островитянова улица, 4
Вера
2013-10-30
Когда бы к ним не позвонил, невозможно дозвониться ни до службы поддержки, ни до оператора! Если такой большой поток звонков всегда идёт, то понятно, что нужно посадить побольше специалистов на работу с клиентами! А они на этом экономят! В ущерб качества обслуживания!


Ответы пользователей
Юрий Троненко
2014-01-14
Уважаемый абонент, По поводу количества операторов вопрос будет решаться в ближайший месяц. К сожалению, иногда возникают очереди на линии. Кроме наших контактных телефонов (техническая поддержка: 8-495-788-92-82, абонентский отдел 8-495-788-92-02). Oбычно такие очереди возникают в случае общих проблем в сети. Напоминаем Вам, что если нет возможности дозвониться, Вы всегда можете отправить письмо на почту support@gorcomnet.ru (техническая поддержка) или info@gorcomnet.ru (абонентский отдел) или же оставить сообщение на сайте по ссылке http://gorcomnet.ru/problem.php. Также Вы можете оставить сообщение на автоответчик в случае большого времени ожидания, и с Вами свяжется специалист.
Ответить на отзыв