ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 190

Такое обращение к пациентам - только в России. Врачи наверное не знают, где работают. Почти все - хамы, лечат даже по телефону. А когда приходишь на приём, тебя посылают бегать по поликлинике в поиске своей карточки. А терапевт (не буду говорить кто именно) только и может, что болтать с медсестрой. Я на больничном уже неделю, вызывала врача через скорую. Она даже не потрудилась прийти, только сказала, что бы в пятницу приходила, за справкой. Никаких советов по лечению, лекарств которые нужно купить. Вот, что значит бесплатная медицина.

Проходила лечение в поликлинике, связанное с позвоночником. Помимо физиотерапевта (который назначил лечение), обратилась к неврологу. Записалась на прием за три недели. Весь мой прием длился минуты три, не более. Меня не слушал невролог, а только повторял, что лечение мне назначил другой врач и если есть какие-то проблемы, надо обращаться к физиотерапевту. Я объяснила, что у меня есть проблемы неврологического характера, возможно они связаны с лечением. На все перечисленное мною, он отвечал или мы этим не занимаемся, идите к терапевту. Назначил мне уколы, которые предложил купить в аптеке и сделать самой дома. В поликлинике не предложил, т. к. медсестра сказала, что возможно они не получат денег по моему полису, т. к. он у меня на старую фамилию оформлен (не успела я его поменять до болезни). Хорошее лечение, нечего больше добавить. У меня было ощущение, что медсестра мне из собственного кармана деньги на уколы дала, исходя из ее рассуждений. И, вообще, какое она имеет право так говорить, у нас в стране пока еще бесплатное медицинское обслуживание. Эти люди чувствуют свою полную безнаказанность. Если бы я так вела себя на работе, на меня давно уже написали бы жалобу в департамент. Но они ничего не бояться. Я бы их премии лишила за такое отношение.

Одному неврологу надо было учиться на патологоанатома, так она хотя бы не вредила бы живым. Не редки случаи в ее практике, когда она человека с прибором отправляла на томографию и вы, думаю, понимаете, что там с данным человеком происходило. Один раз мило восседала возле ее кабинета часов пять. И вот, чудо, моя очередь подошла, но не тут-то было. Оказалось, что за 40 минут до окончания смены она заканчивает свой прием. Так как надо подготовиться перед выходом. А прием вот как проходит. Человек зашел, вышел минут через 10-15 минут. Потом антракт минут 20-30. Самое удивительное, что я заметила, кто не выходит - у всех одни и те же направления, анализы и лекарства. Почему то вспоминается интерн Лобанов из избитого сериала. В тот день (после пяти часов) я ругалась громко, и медсестра вручила мне талон на следующий день. Я пришла. Через час даже попала на прием. Умное лицо. Вопросы. Запись. Рекомендация: Вам надо не ко мне, а к психиатру. Но дала направление в «17», чтоб убедиться, что у меня нет(!) эпилепсии! Об этом я узнала в самой 17. Еще никатинку (любимое, наверное) прописала, от последствия чего избавляюсь по сей день. Потом я попала к другому доктору в другую клинику, у которого на данный момент и прохожу лечение. Самое удивительное, что по насмешке судьбы, однажды я попала опять к данному неврологу. Мой терапевт была больна, и я соответственно попала к дежурному врачу, какой меня в свою очередь отправил к неврологу. К ней я пришла с полным комплектом своих обследований. Она подержала над ними руку и сказала, что я не ее пациент, мне надо к психотерапевту и я здорова. Мой нынешний невролог от моих рассказов под впечатлением. Вот так и езжу на другой конец Москвы.

Хочу выразить огромную признательность и благодарность за терпеливое и приветлевое отношение к пациентам врачу отоларингологу Кулумбеговой И. Г. Это доктор от бога. Пусть она знает, что ее уважают многие пациенты, которые хоть раз попадали к ней на прием! Побольше бы таких врачей которые относяться к больным с таким вниманием и пониманием! Желаю всего самого хорошего и доброго в жизни ей и ее семье!

Хочу сказать огромное спасибо мужчине-психотерпавету Катану, к сожалению, не помню имя и отчество. Замечательный доктор и к тому же прекрасный собеседник. Благодаря его лечению, забыла про свою депрессию. Живу и радуюсь жизни. Также хочу поблагодарить уролога - Маркину Ирину Анатольевну и её медсестру, принимают всегда до последнего пациента, помню о них только хорошее. Также отдельное спасибо врачам-терапевтам Рустамовой и Москалёву.=)

До каких пор такое заведение с такими руководителями и работниками будет существовать!? На наши жалобы им глубоко наплевать и на замечания из Департамента Здравоохранения им тоже глубоко фиолетово. Чем занимается главврач этого заведения!? Почему она не видит (или не хочет видеть!), что творится с её работниками!? Неужели надо держать врача (невропатолога), к которому даже идти никто не хочет, лучше полдня провести в духоте и пойти к другому специалисту!? Где разум и совесть у руководителей этого заведения!? Почему мы платим налоги, и не малые, а с нами обращаются как со скотом!? До каких пор это будет продолжаться!? Главврач 190 поликлиники, обращаюсь к вам! Измывательства над старыми, больными людьми скоро уйдут в прошлое, так как идет другое поколение (пусть даже и тоже стареющее), но уже немного начинающее понимать, как должны вести себя люди на своем рабочем месте. Поверьте, с такой работой на вас их будет предостаточно. И, в конце концов, вы покинете это тепленькое местечко. Почему в городских поликлиниках разные условия для пациентов!? Почему в 146 поликлинике запись к врачам ведется в журналах целый день, а у вас только утром можно выцепить несколько талончиков к врачу (и это на толпу народа, который стоит и ждет как ворон крови этих заветных чертовых бумажечек)!? Вы не можете организовать нормальную работу поликлиники!? Может, вы не по праву занимаете это место, место главврача!? Ну а теперь немного дегтя с моей стороны. Один раз писала уже в департамент, после этого вы спохватились и занялись с огромным рвением работой с пациентом. Жаль вот только, что пациент не дошел опять-таки до конца (обход врачей, для подбора нормального кардиопрепарата и постановки на группу). Ваш доблестный невропатолог (женщина) просто наорала на человека, направленного лично от вас. Получается, что вас там даже за авторитет не считают, что так поступила она. На этом пациент (моя мама) просто бросила эту затею и сидит дома, попивая препараты, которые помогают, но не так эффективно (у нее гипертония). Знаете, жаль, у стариков нет диктофонов. Ведь пару таких записей заставила бы врачей понять, кто они, и заняться если не делом, так поиском новой работы. Пишу это вновь после очередного "приема". Мама сильно застудила тройничный нерв и на этом фоне получила опоясывающий герпес (если кто не знает, то это инфекционная болезнь, которая заразна). Пролежала в больнице. После выписки ей сказали прийти в поликлинику и получить дальнейшее наблюдение и лечение. С сильными болями (герпес затрагивает нервную систему и вызывает боли в голове и по всему телу) она пришла в поликлинику. К терапевту было просто не протолкнуться, и она решила пойти к заведующей (чтобы она дала направление к невропатологу и офтальмологу). Заведующая терапевтическим отделением просто выставила её из кабинета и сказала, чтобы она шла к врачам и там выясняла свои вопросы! Она пошла к другой заведующей и по простоте душевной и от плохого самочувствия она влетела в кабинет и просто впихнула деньги, взмолилась хоть как-то что-то предпринять и помочь. Заведующая ознакомилась с картой и выпиской и дала направление в другую поликлинику к невропатологу, и сказала подойти к их офтальмологу (глаз только стал открываться после лечения в больнице, так как сильно заплыл из-за герпеса). К офтальмологу она просидела часа четыре. Так как она была без записи, офтальмолог принимал по записи, а потом всех остальных. Как она выдержала эту экзекуцию, сможет рассказать только она. Нам этого никогда не понять. Мало того, что боли головные, лицо стянуло так, что просто можно было разодрать его руками, так и сидела она в толпе людей, а это, ну позвольте, просто не допустимо (ведь болезнь вызвана ветрянкой). Вот так запускаются болезни вашими не всеми компетентными специалистами (невролог до больницы даже не смогла определить, что с больной. Благо, на следующий день терапевт хоть что-то вразумительное сказала и прописала препараты, хотя и этого уже было мало, надо было просто госпитализировать больную). Вот так работают ваши специалисты. О них можно легенды слагать, ох, какие захватывающие! И как кардиолог отвечает пациенту, а зачем вы ко мне пришли, у вас инфаркт!? На вопрос, что надо прописать препараты от давления с учетом сердечных проблем, он отвечает: «вот после инфаркта и приходите». Просто песня! Думаю, вы помните о нашей жалобе на этого кардиолога. А он и по сей день работает у вас! Вот так. Пора бы уже задуматься, что вы не Боги и что пора спуститься с небес на землю и начать делать, что тебе полагается, делать как подобает профессия и просто быть человеком!

В военкомате дали направление на рентген. Для поликлиники это не документ и не причина для обслуживания! 3-ю неделю не можем сделать рентген. То не принимают, т. к болеют, то закончились талоны, которые не возможно получить? А ВЕДЬ МЫ ОТ АРМИИ НЕ УВИЛИВАЕМ!

Вызывали врача на дом подростку. Врач войдя в квартиру даже не вымыл руки, не одел бахилы, при том, что сейчас эпидемия гриппа, принялся осматривать ребенка. Обратите, пожалуйста, на эти "мелочи" внимание своих сотрудников.

Записалась на 3 декабря, на приём к стоматологу. Когда пришла по указанному времени, мне сестра-хозяйка сказала, что врач на больничном, меня принимать не будут. Я зашла в кабинет и вежливо попросила чтоб меня принял другой врач, так как в коридоре не было ни одного человека на приём. Мне отказали, сказали, что у них много работы! Это при том, что я просидела под кабинетом полчаса, и видела, что все врачи были свободны! Очень неприятно такое отношение. При том, что на улице не +25, а мороз.

Я постоянный клиент Вашей поликлиники, на протяжении уже 15 лет. С приходом Анатолия Георгиевича, можно сказать, произошло пополнение нашей поликлиники хорошим человеком и специалистом. Он не только лечит как специалист, но, и как добрый человек, лечит добрым словом. Побольше таких врачей в нашу поликлинику. Семенов В. П.

Хороших докторов остается все меньше, к ним трудно попасть, большие очереди, а тех, кто пришел за последние годы больше интересуют свои проблемы, чем пациенты, к ним и идти то незачем, кроме больничных, справок и бесплатных лекарств. Особенно касается терапевтического отделения. Очевидно, подбор таких "специалистов" устраивает главного врача.

С утра до них не дозвониться где-то час, они приходят, снимают трубку с телефона, чтобы никто не мешал чай пить. Что это за отношение к работе?

Вызвали 23 августа врача на дом, т.к. с утра была температура и ужасный кашель. Врач пришла почти в 18.00. На тот момент я температуру сбила. Врач Лантух Надежда Яковлевна пришла и начала с порога разговаривать неполагающим тоном. Пример: "Где больной? Где я сяду? Где я буду писать? Как вам не стыдно с такой температурой вызывать врача?Встаньте, что вы лежите?", и все в этом плане. И отказалась выписывать больничный. На что ей сказали, что будем жаловаться на нее. А нам ответили: "Меня и не такие пугали. Собралась и ушла, не объяснив ничего. Добавив, что выписывать больничные не ее обязаность. Вопрос, что мне теперь делать? Как на работе объясняться? Убедительная просьба разобраться в этом деле. Я буду обращаться с этим вопросом в Росздравнадзор.

1. Приходишь и ты первый, состояние счастья. 2. До получаса ожидания, состояние радости. 3. от 0,5 до 1 час ожидания, очень быстрый прием. 4. от 1 до 2 часов ожидания, быстрый прием. 5. от 2 до 3 часов ожидания, нормальный прием. 5. от 3 до 4 часов ожидания, долгий прием. 6. Свыше 4 часов ожидания, очень долгий прием. 7. Не успеваете на прием по времени. Успеете в следующий раз! Только так настроив себя морально перед походом, можно избежать волнения и возмущения, которые в лучшем случае персоналу поликлиники по барабану, а в худшем вызывают ответную реакцию, усугубляя Ваше моральное состояние еще больше. Не забывайте с собой брать: Книгу, телефон, музыку, друга или подругу, что больше Вам нравится на выбор, что бы скрасить время. Удачи и очень быстрого приема Вам.

Невозможно попасть на прием ни к одному мало-мальски грамотному специалисту. Пошла на прием к невропатологу, но к нему даже невозможно записаться. Есть свободное время у невропатолога, но к нему идти страшно! Один раз сходишь - навсегда запомнишь, что здоров. Вот что происходит в кабинете доктора: Пациент: - "Здравствуйте. У меня такая проблема." Врач: - "Молчать! Говорить, когда я скажу! Сядь в угол!" Пациент: - "Доктор, там нет стула!" Врач: - "Я сказал, сядь в угол!" Все. Теперь я точно к нему не пойду. А к другому врачу не прорваться. Попробовала пройти без записи, так едва не обматерили. Буду просто здоровой, потому что в нашей стране лечиться бесплатно - даром лечиться.

За что интересно добавили терапевтам, что они получают больше всех специалистов? После трех дней огромного давления, двух скорых помощей, онемения частей тела, ужасной головной боли родной терапевт Кутузова соизволила только позвонить по телефону и посоветовала и дальше принимать таблетки. Потом, говорит, как оклемаетесь, приходите. А если не оклемаемся? Огромное мерси! Не забудьте прийти за зарплатой!

Мне 33 года и я не раз обращалась в нашу районную поликлинику. Люди в белых халатах там, как с цепи сорвались. Ни одну информацию спокойно сказать не могут, все нервные, дерганные. Где работа с сотрудниками главного врача? Или рыба гниет с головы?

Хочу сказать отдельное спасибо: Максимовой Вере Викторовне, (смотровой кабинет) за чуткое, внимательное отношение к пациентам, Ирине Анатольевне (уролог) за то, что иногда принимает без записи, и принимает до последнего пациента. Спасибо женщинам, работающим в регистратуре: со мной они были милы и корректны. Очередей, к сожалению, все равно не избежала.

Первый раз познакомилась с поликлиникой № 190 весной 2009 г. Итог: 1 месяц больничного, знакомство с больницей № 20 отделением урологии (то еще местечко!:)). А началось все с диагноза - всего лишь бронхит:) Терапевт не услышала пневмонии и назначала легкие антибиотики. После недели лечения бронхита - воспаление легких и почек. Причем за результатом анализа мочи мне еще пришлось побегать по всей поликлинике, дабы его потеряли:), задыхаясь, болями и температурой. После того, как терапевт увидела результат анализа и вынесла вердикт - пиелонефрит (я первый раз услышала название этой болезни, т. к. раньше прецедентов не было). Я в отчаянье сказала, что наверное проще умереть, чем вылечиться. На что врач мне ответила: "Только не на моем больничном". Спасибо Вам, гуманные врачи!

Стоял в очереди на сдачу крови. Стоял полтора часа и когда остался последний мне сказали, что приём закончен и они только до десяти. Я сказал, что после меня никого нет, что я последний, но в пустую. Им лень взять ещё один анализ из последнего человека. А мои впустую потраченные полтора часа никого не интересуют. Ненавижу это место!

Сегодня отправилась в 190 поликлинику за направлением к мамологу: 1 - предоставление недостоверной информации по телефону о режиме работы; 2 - невнимание персонала к задаваемым вопросам в регистратуре; 3 - отсутствие врача за 15 минут до конца приема. Направление я так и не получила, а провела в ожидании пол часа, пока не разобралась, что меня неверно информировали и доктор будет только через 1 час 15 минут после моего обращения в регистратуру. Получив изначально вразумительный ответ на мой вопрос, я бы вам не рассказывала о потерянном мной сегодня времени.

В связи с тем, что по месту жительства отношусь к поликлинике 190, естественно приходится обращаться. В последнее время прихожу к врачам только в крайнем случае! У меня были сильные боли в спине в области поясницы, терапевт направила на консультацию к урологу, Та в свою очередь отказалась меня принимать, сославшись на то, что я без записи. Я ей объяснила, что меня направила терапевт, у меня экстренный случай, она сказала: "У Вас девушка не почки, а Вам к гинекологу надо". Мне интересно, она что, сканирует мое тело? В итоге она меня не приняла, я проходила с болью в спине почти месяц, пока не обратилась в платную клинику. Оказалось у меня песок в почках! А летом у меня была ангина фоликуллярная, участковый терапевт была в отпуске, меня направили к дежурному врачу. Из кабинета вышла мед. сестра спросила: "Чего я сижу?" Я объяснила в чём дело. Она начала ОРАТЬ: "Почему всех отправляют к ним, как будто больше нет других врачей!" Я со слезами пошла к заведующей терапевтического отделения, эта мед. сестра в этот момент зашла к ней в кабинет и заведующая направила меня обратно к ним. В итоге я просидела до конца очереди с АНГИНОЙ! УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА! P.S. А про работников регистратуры я вообще молчу. Сидят по два три человека, одна обязательно по тел. разговаривает, другая с персоналом, а окна вечно выстраивается очередь! ХАМЫ!