Алина
21.03.2014
Ужасное обслуживание. Просто нет слов. Записались с мамой по телефону в четверг на пятницу в 11 утра. Приехали в 10.50 по указанному адресу. Мало того, что это какой-то непрезентабельный подвал, так ещё и всё было закрыто (хотя салон работает с 10! и должен и работать с 10, даже если никто не записан!). Минут 20 простояли на холоде: стучали, звонили в дверь - бесполезно. Звонили на телефоны, по которым записывались и которые были указаны у данного *заведения* на афише - никто не ответил. Соответственно, вместо наслаждения и релакса настроение было испорчено в 0. Около 13.00, дозвонившись наконец на ресепшен, нам ответили, что почему-то наши запись была зачеркнута (при том, что этот же молодой человек записывал нас и вспомнил это, не извинились, не предложили как-либо загладить вину. НИЧЕГО). Через минут 15 нам перезвонили и сказали, что мы почему-то вообще были записаны на четверг (?!). В общем, разберитесь в своем персонале. Салоны красоты должны приносить людям радость, а не отвращение от хамства и подобного отношения к своим гостям. Благо, поблизости оказался другой спа-салон, с прекрасным персоналом, который хоть как-то спас день. Жду ответа от начальства или администрации о том, что получили это прекрасное сообщение. 21.04.14 (запись была на это же число, на имя Ирина)
