Алексей
17.03.2015
Здравствуйте всем! Пару недель назад посетил данный салон и хочу поделиться своим ощущением от визита! Пришел утром, к самому открытию. Интерьерчик скромный, но видно, что старались сделать максимум красиво при минимуме средств. Это понятно и похвально! Девушка администратор очень милая, приветливая и улыбчивая, сразу подхватила куртку, повесила, поинтересовалась моими пожеланиями (тут два варианта: либо она по жизни позитивная, либо ещё никто не успел нагадить в душу из клиентов). В холле находились два парня, как потом выяснилось, мастера. Один бегал в утренней суете, второй вальяжно лежал на клиентском диванчике передо мной). Ну да ладно, пошли дальше. Девушка меня передала первому, мы прошли в зал, сели. Тут выясняется, что у него машинка не работает. Тыкал-пыкал её по разным розеткам - результата 0)! Потом, немного погодя, проводок как-то хитро вывернул, вроде зажужжала. Но для этого ему приходилось держать его в таком зажатом положении, чтобы она работала. Скорее всего отходил контакт, и весь период стрижки машинкой меня не покидала тревога быть шандарахнутым током). Руки мастера. Его руки тряслись, как будто он работал отбойным молотком!)) Как он умудрялся снимать ножницами волосы с расчески, я не знаю. Как говориться, опыт не пропьешь;)! Ну и бич многих парикмахерских - это запах никотина от мастера. Как говориться мелочь, но НЕприятно. Когда спрашивал, как стричь, я попросил, чтобы сверху оставил побольше, как-нибудь закреативил. Но, видимо, они, когда начинают стричь, входят в какой-то транс и забывают обо всех пожеланиях). В итоге получилась конечно не так плохо, как казалось в начале, но и не то, что хотел). В конце всего действа спросил меня, как результат, я ответил "пойдет". Человек я не ищущий конфликта по таким мелочам. Волосы не пальцы - отрастут, но осадок остается. За стрижку отдал 500 рублей. Уж не знаю, много это или мало, но по жизни понял, что на качество стрижки влияет только мастерство и опыт стригущего! Ребят, вы находитесь в таком месте, где нет импульсных клиентов, нет залетных. Все, кто стригутся у вас, живут в этом же районе и вам необходимо выстраивать сервис клиента, опираясь именно на это! Я пишу этот отзыв ни с целью поругать или по возмущаться, а с целью дать совет, информацию для размышления. Через неделю после посещения волосы отрасли до той длины, которую хотел). Ощущение осталось неиспорченным благодаря девушке-администратору). Проводила так же тепло, как и встретила). На этом сайте владелица салона ответила на все комментарии, а значит ей не безразлично качество обслуживания! А значит я приду ещё раз, ведь хорошим людям надо давать шанс). В общем, из 5 баллов оцениваю в 4!
