Компания просмотрена: 6060 раз

Имидж Инвентор

г. Москва Остаповский проезд, д.13

Показать на карте

+7 (800) 505-53-21

info@imin.ru

www.imin.ru

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Главный вектор нашей деятельности — производство и продажа в Москве, регионах стильных и безопасных товаров для салонов красоты. Мы проектируем и делаем конкурентное оборудование для салонов красоты. «Имидж Инвентор» сегодня— это:

симбиоз русской инженерной мысли с технологиями и материалами из Европы;
создание востребованного оборудования для индустрии красоты;
интернет-магазин, представительства в регионах, где можно выбрать и купить экспонируемые образцы;
своевременное и чуткое реагирование на изменения мировых тенденций в области создания оборудования для велнес-индустрии.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Имидж Инвентор

Антон

21.10.2018

прислали мне брак, менеджер отмораживается. С трудом получил номер директора, так этот Юрий вообще отказался что-то менять. Сказал прямым текстом, что бы шёл в суд и если его обяжут - они может быть поменяют. Отстой, реально не связывайтесь. Денег потрачено много, а толку - 0

Москва

Ответить

Имидж Инвентор

23.10.2018

Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер вашего заказа. Дело в том, что директор компании не Юрий, и у нас принято менять бракованные вещи соответственно закону РФ. Извиняемся если вы попали на некомпетентного сотрудника, обязательно уволим его если такой диалог действительно состоялся между вами

Ответить

Юрий

18.10.2017

Отзыв должен быть настоящим, честным и оформленным.
Негатив обычно пишут конкуренты, позитив чаще пишут сами.
А благодарности от партнеров, кубки и дипломы производителей не накрутишь.

Ответить

Максим

17.10.2017

Мне прислали бракованное оборудование и отказались обменять его, вопреки ФЗ "О защите прав потребителей". Менеджер по телефону говорит, что дела у компании идут не очень, обмен им делать невыгодно. Мне конечно такая информация мало чем поможет, поможет только суд. Не советую никому работать с этой фирмой, у моих знакомых тоже были проблемы с "Имидж Инвентор" в виде брака, но он был не таким существенным, как у меня. А если у вас возникли похожие претензии - смело подавайте в суд, мирно вопрос решить не получится - проверено.

Ответить

Надежда Крыскина

10.09.2014

10 сентября покупала оборудование - кресло мастера и инструменты, менеджер Павел отлично проконсультировал, все показал, все рассказал, все с добром и юмором. Осталась очень довольна, обслуживанием и покупкой.

Ответить

Гуля

09.09.2014

Спасибо огромное, что выполнили мой заказ за такие короткие сроки. Я очень благодарна, что вы спасли меня от позора и простоя. И более того сделали мне замечательную мебель для всего салона красоты. 12-ого июля мной было заказано оборудование в компании Об-салон на сумму более 100000 рублей. После месяца томительного ожидания я начала каждый день звонить им и выяснять, где мой заказ. Сначала меня «кормили завтраками» и обещали, что вот-вот оборудование придет. Потом просто перестали брать трубки. Мне говорили, что не все зависит от них, что они заказывают напрямую у производителя, и он не выполняет свои обязательства. Кто же является производителем мне упорно не сообщали. После двух недель откровенного игнора я стала самостоятельно искать производителя и наткнулась на сайт компании Имидж Инвентор. Когда я узнала, что они не сотрудничают с компанией Об-салон я была в шоке. Оказывается, что они (Об-салон) не только сами являются откровенными мошенниками, но и подставляют производителей, которые якобы задерживают заказы. Более того, оказалось, что они сами пишут отрицательные отзывы на компании производителей, чтобы в последствии показать, что это вина производителя и, что это не только им они задерживают заказы! Мне об этом сообщил сам менеджер компании Об-салон (Сергей). Я подала на них в суд и узнала, что я не одна такая! Нас еще по меньшей мере 20 человек! К тому моменту, когда я осознала, что компания об-салон мошенники, у меня уже было готово помещение, была пущена реклама, а сотрудники ждали, когда же мы начнем работать. Естественно за все это приходилось платить, несмотря на то, что работать было не на чем. Вероятно предполагалось, что оборудование, которое я заказывала было производства Имидж Инвентор. Потому что, у них на сайте я нашла те же самые образцы, причем по цене ниже, чем мне предлагали. А когда я приехала к ним в офис, мне дали еще и большую скидку! Предложили огромный выбор по цветам, так еще и пообещали сделать все за неделю. В итоге через 10 дней, я получила все оборудование, к тому же полностью в сборе. И на следующий день мы уже встречали первого клиента. Я с огромным страхом ждала своего оборудования, т. к. опыт сотрудничества с Об-салон навсегда оставил след в моей душе. Всем советую, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ПОСРЕДНИКОВ! Но Слава богу, что я нашла настоящего производителя! Спасибо огромное вам ребята. Спасибо за помощь, Спасибо за поддержку. Спасибо за оперативность! Желаю вам успехов и процветания!

Ответить

Ксения Аркатова

09.09.2014

Мне очень понравилась ваша компания. Я давно смотрела на ваш сайт, но было страшно заказывать через интернет-магазин, так и не пощупав мебель. Сама я из Екатеринбурга и раньше заказывала оборудование для своих парикмахерских через компанию "Барт". У них мало чего было представлено, но зато можно было увидеть в живую. Теперь, когда вы открыли представительство в моем городе, я просто счастлива, что появился такой огромный выбор, а оборудование теперь красочное и привлекательное! Отдельное спасибо менеджеру Жанне за доброжелательность и помощь в подборе. Вы супер! Спасибо за ваши советы.

Ответить

Кирилл Юрьевич

09.09.2014

Крайне не доволен вашей политикой скидок. Дело в том, что длительное время, на вашем сайте висела информация о скидках, и я решил сделать заказ у вас. Я приехал, мне рассчитали стоимость, подобрали оборудование. Я немного сомневался, и сказал, что нужно подумать. Когда через две недели я приехал делать заказ, скидок уже не было и сумма получилась другая. Мне так и не удалось добиться от них тех скидок которые они предлагали ранее. Мотивировали они это тем, что нужно было оставить предоплату в тот день когда действовали скидки. Я даже хотел отказаться от заказа, но взвесив все за и против сделал заказ. Однако, горечь обиды осталась.

Ответить

Елена

28.08.2014

Сегодня 28.08.14 г. получила стол "Зина" двухтумбовый. Честно говоря, не ожидала, что выполнят заказ с явным нежеланием сделать вещь красивой и качественной. На кромке стола 2 скола - заметные, но почему-то решили, что "и так сойдет". Внутри на выдвижном ящике глубокая царапина. На кромке ящиков и дверцы засохший клей вылезает - отковыривала, чтобы не любоваться на эту "юбочку дверцы" каждый раз при открытии дверцы шкафчика. Так же на дверце край с явными сколами по всей длине края - кромка по идее должна все была скрыть, но решили опять же "и так сойдет - ну подумаешь пару миллиметров не закрыли - есть же кромка рядом". Стол был замотан пленкой и, естественно, было совершенно неудобно полностью его распаковывать на улице, чтобы убедиться, что нет сколов, трещин и царапин. На улице оценили только цвет и правильное оформление тумб. Все неприятные мелочи стали видны уже когда стол полностью распаковали дома. Когда принимали доставку, то водитель даже не удосужился вытащить стол из машины - залезать пришлось мужу самому в саму машину и вытаскивать стол из нее одному. Еще ни разу при доставке вещей не было такой ситуации - как минимум вытаскивают из машины. Опять же показывается отношение к клиенту. Отдельная история - как водителю пришлось объяснять куда ехать. Ну неужели не выдают им карту, если уж не оснащены их машины навигаторами? Почему я должна была выслушивать куда он заехал и, что видит вокруг себя, пытаться сообразить в какую сторону ему ехать и через сколько домов он окажется на нужной улице, если есть для этого карты, навигаторы, в конце-концов менеджер, который должен курировать выполнение заказа! И последнее замечание - при оформлении заказа отгрузка должна была произойти 23 числа, а привезли, как я уже писала выше - почти на неделю позже - 28 августа 2014 г., поэтому при оформлении заказа имейте в виду, что если Вам озвучили дату доставки, то не факт, что она будет соблюдена, поэтому не стоит планировать свои дела, отталкиваясь от даты в заказе. Заказ № 08/180.

Ответить

Черников Артем

12.03.2014

Хотим выразить благодарность компании Имидж Инвентор и менеджеру. Мы работаем с вашей компанией не один год, и всегда наши взаимоотношения сопровождаются качественным оказанием услуг. Также нас полностью удовлетворяет широчайший ассортимент предлагаемой вами продукции и оборудования и приемлемые цены.

Ответить

Аноним

12.03.2014

Сервисом довольна. Заказывала конусную плойку BaByliss и щипцы. Выбор этот магазин, т. к. у них было необходимое в наличии и цена низкая на них. После оформления заказа мне перезвонили через 15 минут, подтвердили заказ. Доставку сделали на следующее утро. Курьер отзвонился до приезда, да еще и подождал пару минут меня возле офиса, т. к. я день опаздывала. Товар полностью соответствуем заявленным характеристикам.

Ответить

ИРИНА

06.03.2014

Заказали у них мебель летом. Заказали месяца за 2 до открытия и четко оговорили, прописали, какого числа нужна доставка. В общем, в итоге мне пришлось перенести открытие на 2 дня! Спустя полгода ломается стул. Отправляю претензию, с фото все как надо. Месяц тишина. Звоню в 100 раз, опять изумление в трубке, поиск моего обращения и в итоге звонок полупьяного ремонтника, который орал как резаный в трубку и выяснял как это он обязан нам что-то ремонтировать. Короче - мебель на слабую троечку. За год 1 стул поломан, обивка на креслах рвется, кожзам не отмывается (плохое качество), колесики на креслах грозят развалиться. сервис - на твердую 1! Его просто нет! Руководство не досягаемо, сотрудники набраны по объявлениям у метро или работают за еду и поэтому не то чтобы не стараются, а даже не стараясь не работают.

Ответить

Владимир

22.02.2013

Отзыв адресован филиалу компании имидж инвентор в г. Санкт-Петербург по адресу Варшавская 19 к 2, договоров с ними не заключал, поимённо с продавцами познакомиться случаем не представилось. у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги не проходили бы соединениями в отверстия при регулировке раковины под рост, а складывались бы зигзагом наруже, что привело бы к эстетическому дискомфорту и дополнительной эксплуатационной нагрузке на шланг. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело даже не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и, что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно. Владимир. Тел.: 89500092117.

Ответить

Татьяна

20.01.2013

5 декабря я заказала оборудование в Москве в этой фирме. Если сказать, что было изготовлено всё в срок, это ничего не сказать. И кресла, и мойка, а также педикюрно-косметологическое кресло Анна - всё такое качественное, цветовая гамма, точно как на фотографиях. Кроме того упаковка для транспортировки просто класс. Спасибо огромное всем сотрудникам за такое отношение к своим обязанностям, отдельное спасибо менеджерам, лично Степану, за внимательное и вежливое общение при приёме заказа.

Ответить

ИП Гурманов Александр Владимирович

20.12.2012

Я являюсь дилером данной компании в городе Курган, начал работать с ними давно, и до сих пор, работаю, хотя давно бы отказался от сотрудничества. Дело в том, что у них очень быстро меняется цветовая гамма, и постоянно нужно звонить и узнавать наличие кожзамов. Бывает так, что клиенты заказывают, оплачивают, а потом выясняется, что цветов в наличии нет. Я даже отказывался от работы с ними, и работал с компанией МЭДИСОН. Но мне пришлось отказаться и от этой компании, т. к. там сплошной брак, а менеджеры неадекватные. Клиенты все равно просят оборудование Имидж Инвентор, т. к. город небольшой и информация о качестве расходится быстро, а к ним все привыкли, да и наверно правда это лучший вариант для нас. Так вот пишу этот отзыв в надежде на то, что руководство увидит его, и примет меры! Убедительная просьба, можете, как можно чаще рассылать свои остатки по складу, и особенно изменения наличия материалов. Вы же уважающая компания, вы должны наладить этот процесс!

Ответить

Наталия Анатольевна

28.06.2012

Господа, предприниматели, я поведаю вам свои историю (пока она не закончилась), но может быть она вам пригодится. Я в салонном бизнесе работаю 30 лет. Более 20 являюсь руководителем, поэтому Вы понимаете, что я видела и приход итальянцев в Россию и рождение наших производиетелей. Лет 10 назад я делала заказ в Имидж Мастере. Ребята приехали, все замерили, сделали, доставили, навесили. Претензий никаких. Профессионально, точно, в срок. Придя в другой салон работать, я решила, что надо заменить цветовую гамму оборудования и немного обновиться. Зачем мне, недотепе, идти проверенной дорогой - я выбираю Имидж Инвентор. Тем более, когда они начинали, я видела их рекламу и мне тогда все приглянулось. Я полазила в инете и решила остановиться на этой "." конторе. Нужно было перетянуть два кресла, сделать верх от трех рабочих кресел и двух моек, рабочие зеркала "Шарм" три штуки. Приехала с образцом. Изначально нас встретили две дамы. Как в кино- одна супер любезная, вторая "руки в боки и права качать" (как в Префектуре: ". Вы обязаны, Вы должны и т. д." Ладно договорились. Перетяжка по три тысячи за кресло, остальное привозите образец и в течении до 14 дней все привезем. В результате перетяжка по 8000-00, вместо 3000-00.

Ответить

Наталья

28.11.2011

Не знаю о чем вы здесь пишете, мне кажется это просто чудесно. Когда я была на выставке Intersharm 2011, я увидела и заказала у них зеркала Аэлита, кресла и моечку. Блин кто мне скажет, что я бы купила что-то лучшее за эти деньги буду спорить. Это просто фантастика. У меня теперь такой уют в салоне, что все друзья завидуют, а клиенты рады.

Ответить

Silk.15@mail.ru

03.06.2012

А я в шоке! Сформировала заказ (и хорошо, что маленький). Ждала очень долго ответа. Сама перезвонила, хотя в заказе был оставлен номер по которому можно было связаться. После долгих переговоров уточнили все нюансы и всё равно прислали не то, что нужно. Для ведения бизнеса, когда нужно бороться за каждого клиента, я считаю такую работу отвратительной и жду объяснений!

Ответить

Владимир

21.02.2013

Я думаю сообразительные поймут, что такие положительные отзывы реальные клиенты не делают. Люди вообще не склонны что-то искать, куда-то писать -когда всё хорошо. По-моему надо быть неуравновешенной, чтобы так бурно описывать свой восторг "ну это же не первый секс =)".

Ответить

Ксения

04.03.2013

В ответ на сообщение № 2 от Владимир: Посоветуйте, где можно приобрести лучше? kse_ni18@mail.ru.

Ответить

Колобова Елена

22.11.2011

А мне очень понравилось оборудование. Купила оборудование для салона в другой фирме (жаль здесь нельзя написать в какой). В принципе все бы ничего, но когда была на выставке увидела их продукцию и посмотрела на их цены. Чуть слезы из глаз не потекли, правда очень красиво, и дешевле чем я заплатила за то, простите, га...но. Увидев меня в таком состоянии, сотрудники спросили в чем дело. Я им все рассказала, пояснив, что уже ничего не могу поменять. Меня подбодрили сказав, что у них тоже не все прекрасно! (Очень удивило, что они наговаривали на свою продукцию, чтобы меня успокоить. Огромное СПАСИБО, я помню как это было, я хоть заулыбалась). Я очень хорошо запомнила, как они со мной общались. Теперь вот, я расширила свой салон и заказала у них все, что так давно хотела! Очень рада, и даже счастлива такому случаю. Спасибо.

Ответить

Владимир

22.02.2013

Офигеть, какая правдоподобная история, я прям сразу поверил! А у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги застревали бы в отверстиях. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно.

Ответить

Вася Пупкин

22.02.2013

Очень удивило, что они наговаривали на свою продукцию. Такое придумать мог только сам магазин!

Ответить

Оксана

25.10.2011

Я удивилась, увидев, что они не только отреагировали на замечание, но еще и проделали работу, уволили своих сотрудников. И более того, они оповестили обо всем в интернете. На это нужна определенная смелость. Я Заказала у них оборудование и теперь жду, когда доставят. Пока заказывала, все миленькие были и приятные. Вот, решила посмотреть, какая у них репутация в интернете. (Хвалю, чтобы мне все пришло хорошенькое!) Если руки дойдут, напишу как со мной получилось.

Ответить

Ус Юрий

23.05.2011

Уважаемая Юлия Борисовна, сожалеем о таком грубом отношении к Вам со стороны нашего сотрудника и приносим свои извинения. Кроме того, в июле 2010 года мы полностью обновили штат сотрудников Санкт-Петербургского филиала, включая директора, чтобы такое отношение к клиентам не повторилось. Сегодня у нас работает команда профессионалов, которая не допускает подобных случаев. Ко всему прочему мы переехали в другой офис и поменяли выставочный зал, чтобы клиентам было удобнее к нам добираться. Наш новый адрес вы можете посмотреть на нашем сайте: www.imin.ru.

Ответить

Славникова Юлия Борисовна

14.05.2010

Я, Славникова Юлия Борисовна, директор салона красоты "Ромэо и Джульетта" в СПб. Очень удивлена и возмущена работой и отношением к клиенту, фирмой "Имидж-Инвентор" в Санкт-Петербурге. Во-первых, люди не профессионально рекомендуют свою продукцию, а во-вторых, позволяют себе повышать голос и хамить клиентам! Если конкретно, то из-за них, клиенты нашего салона теперь вынужденны мыть голову в мойке, вверх ногами и выгибая шею, как жирафы. Очень хочется, за свои деньги, получать профессиональное и вежливое обслуживание!Жалко, что из-за таких людей известная фирма теряет клиентов!

Ответить

Юрий

23.05.2011

Здравствуйте, Уважаемая Юлия Борисовна. Сожалеем о таком грубом отношении к Вам со стороны нашего сотрудника и приносим свои извинения. Вы конечно уже знаете, что данный сотрудник был уволен из нашей компании сразу после этого инцидента и получили извинения лично, однако, наткнувшись на этот отзыв, мы решили извиниться публично. Кроме того, в июле 2010 года мы полностью обновили штат сотрудников Санкт-Петербургского филиала, включая директора, чтобы такое отношение к клиентам не повторилось. Сегодня у нас работает команда профессионалов, которая не допускает подобных случаев. Ко всему прочему мы переехали в другой офис и поменяли выставочный зал, чтобы клиентам было удобнее к нам добираться. Наш новый адрес вы можете посмотреть на нашем сайте.

Ответить

Владимир

21.02.2013

Видимо продавцы освоились и стали пренебрегать в вопросе вежливости. Пока ожидаю извинений от этого человека, возможно в дальнейшем расскажу всё детально и в красках.

Ответить

Валерия

25.10.2018

Вообще не рекомендую. менеджер Степан не компетентный и даже грубит так не плохо! Я осталась не довольна магазином, потому и не рекомендую

Москва

Ответить

Сфера деятельности Имидж Инвентор