- независимый сайт отзывов о компаниях
73 161
Компания просмотрена: 58067 раз

Отзывы про Империя Пиццы

Москва, Ленинский проспект, 158
8 (800) 555-17-17
Дмитрий
2015-02-28
28.02.15 г. заказал для своих гостей несколько пицц. Когда ели ЧИЛИ-ПИЦЦУ, почувствовали в ней твердые элементы, в результате оказалось, что это мелкие куски стекла. Один из гостей поцарапал стеклом горло. С претензией несколько раз звонил по телефонам указанным на заглавной странице сайта - бросают трубку под предлогом переключения звонка на специалиста. Потом нашел телефон клиентской поддержки - там хоть и извинились, но отказали в возврате денег, по их правилам они меняют пиццу на такую же: "Нравится, не нравится, ешь, моя красавица". Объяснения, что я опасаюсь брать такую же пиццу из-за возможного наличия стекла, их не волнуют. Раньше постоянно у них заказывал, но в неприятной ситуации Империя пиццы показала себя с нехорошей стороны. Больше заказывать у них не буду, это может быть опасно для здоровья.


Ответы пользователей
Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы
2015-03-18
Дмитрий, добрый день! Вы с данным вопросом обратились в тот же день в нашу службу клиентской поддержки. Почему Вы говорите, что Вам отказали в решении Вашего вопроса. Пиццу Вам заменили, с Ваших слов Вы съели два куска от всей пиццы. При возврате продукта после замены на филиале была произведена внеплановая проверка - стекла как в Вашей пицце, так и на филиале обнаружено не было.
Ответить на отзыв