- независимый сайт отзывов о компаниях
73 161
Компания просмотрена: 58071 раз

Отзывы про Империя Пиццы

Москва, Ленинский проспект, 158
8 (800) 555-17-17
Светлана
2015-02-14
Заказали доставку, по телефону сначала сказали 30-40 минут, прошел час, звоним к ним, интересуемся когда приедет курьер, сбросили трубку, звоним повторно, и говорят, что нам сказали не правильно время, доставка будет в течении двух часов. Ладно решили подождать еще час, проходит этот час, звоним повторно, нам оператор сказал, что 11 минут назад должен был приехать курьер, переключили на службу курьерской поддержки и прождав 15 минут нам так и не ответили, перезвонили повторно. Нам сказали просто ждите. Решили отказаться. Ждать до бесконечности. Уж, извините. Нам ответили спокойно хорошо. Через минуту перезвонили, сказали, что курьер задерживается и минут через 30 приедет. Мы отказались, ждать больше 2, 3 часов??? Жалко, что потеряв больше 2 часов. Заказали пиццу в другом ресторане!


Ответы пользователей
Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы
2015-02-25
Светлана, добрый день! В этот день действительно было очень много заказов и некоторые из них попадали к нашим клиентам с задержкой. Время доставки в этот день просто не могло быть в районе 30-40 минут. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ответить на отзыв