- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 12934 раза

КИМ-ЭНЕРГО

Москва, Искры улица, 31
Показать на карте
  • Положительных: 39 отзывов
  • Отрицательных: 13 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про КИМ-ЭНЕРГО
Сергей
07.04.2015
Доброго времени суток. Хочу написать немного слов о фирме и поблагодарить людей за хорошую работу. Но, все по порядку. Менеджер у меня была Настя, вежливая девушка. Удивился, что так девушка хорошо разбирается в этом, в бурении скважин. Выбрали понравившийся вариант и подписали договор. Бурильщики приехали в нужный срок, работали на совесть, все понравилось. Дальше приехали делать кесон и уже запускать скважину, тоже все без претензий. Вывод: вода на участке в нужный срок и спасибо за хорошую скважину!
Валерий из Чехова
19.11.2014
6 лет пользуюсь услугами этой фирмы. Ими была смонтирована система водоочистки качественно и своевременно. Обслуживают эту систему, нареканий за эти годы не было. Алевтина и главный инженер - отзывчивые люди со знанием дела. Отмечу, что необходимо было принять сложное техническое решение по системе и они замечательно все выполнили. Спасибо огромное.
Олег
09.10.2014
Благодарю компанию КИМ-Энерго, особенно Катю Лобанову, Сергея, Вячеслава, Андрея и Алексея. Работы были начаты и выполнены точно в оговоренные сроки, профессионально и качественно. Я вполне доволен и, при случае, снова обращусь к ним.
Евгений
04.10.2014
Выражаю большую благодарность всем сотрудникам компании Кимэнерго, за качественное выполнение работ по бурению и благоустройству скважины на моем участке. Моя старая скважина вышла из строя и встал вопрос о бурение новой. Обратился в Кимэнерго, потому что по телефону сразу все очень грамотно объяснили и рассказали так все подробно, что сомнений в выборе фирмы не осталось. Думаю, конкурентов у вас нет и быть не может. Большое человеческое вам спасибо за отличную работу и честность.
Дмитрий
19.08.2014
Бурился в Кимэнерго, оборудование тоже заказывал у них, телефон дал довольный сосед, который тоже у них бурился. В общем мне все понравилось, правда 2 раза пришлось приехать в офис, но это и хорошо, теперь даже сам многое понимаю про всё это дело. Менеджер Анастасия очень грамотный, все подробно и доступно объяснила, все капризы мои выполнила (нужно было срочно буриться, cтройка в стопоре была). Почитал бред про плохие отзывы, чушь все это товарищи, не понятно, кто это пишет. Я доволен на все 100! Рекомендую!
Максим
05.06.2014
Весной 2012 года решили пробурить скважину на участке. Нашли в интернете СК Ким-Энерго. Компания понравилась сразу, так как по телефону начал общаться с менеджером Екатериной Лобановой. Она по телефону все очень доступно и подробно объяснила. Сразу стало понятно, что работают специалисты и можно им довериться. В офисе принимали очень хорошо. Подписали договор. Специалистов по бурению долго ждать не пришлось. С обустройством проблем тоже не было, приехали вовремя без задержек быстро и грамотно все сделали. Остался доволен. В 2014 году в январе заказал установку септика (даже мыслей не было о выборе компании), конечно у Екатерины Лобановой. Меньше чем через месяц приехали. Все установили, испытали, все подробно рассказали. Очень доволен! Дальше планирую установить фильтры для воды и т. д., мыслей много. Вопрос выбора компании теперь вообще не стоит! Спасибо всем за хорошую настоящую работу!
Ваня
28.05.2014
Качество работ средней паршивости. Понабирают на работу, как всегда, какой-то сброд. Прорабы пытаются навязать свое мнение. Вот столкнулся с этой фирмой по электрике. Жалею. Прораб Виталий (тел.: 89851822696, 89032288698) уверял, что все будет выполнено в лучшем виде. А когда пришлось зайти на объект, та что там за "горе" электрики. Кабеля в стену укладывали без гофры. Один розетку забивал ногами. Да еще и не русские мастера. Не говорю уже про их документы. Когда пришел Виталий, то я решил, что их он приструнит. Так рабочие стали с него денег требовать. Не платит он им. Так они и работают. Ну и контора.
Борис
30.05.2014
Уважаемый Ваня! Вы, видимо, ошиблись. Компания "КИМ-ЭНЕРГО" не занимается "электрикой". Причём, ни в каком виде. Прораб Виталий (тел.: 89851822696, 89032288698) - нашей компании неизвестен. ООО "КИМ-ЭНЕРГО"
Борис
30.05.2014
Уважаемый Ваня! Вы, видимо, ошиблись. Компания "КИМ-ЭНЕРГО" не занимается "электрикой" и никогда не занималась. Причём, ни в каком виде. Прораб Виталий (тел.: 89851822696, 89032288698) - нашей компании неизвестен. Больше того - в компании не работает ни один Виталий. ООО "КИМ-ЭНЕРГО" ООО "КИМ-ЭНЕРГО"
Холодов Павел
08.05.2014
В сентябре 2013 года решил пробурить скважину на участке очень долго искал, кому доверить это дело и наткнулся в интернете на Ким-Энерго. По телефону меня соединили с менеджером Екатериной Лобановой, девушка по телефону все очень доступно объяснила. В офисе принимали очень хорошо. При составлении договора сказали подождать месяц, но в итоге начали бурить даже раньше. С обустройством проблем тоже не было, приехали вовремя без задержек быстро и грамотно все сделано. Остался доволен.
Игорь
07.05.2014
Чуть больше года пользуемся водой из скважины от Ким-Энерго. Ни разу не мыли чайник для удаления накипи. Конечно, вероятно это не только их заслуга, но и водяного слоя с которым нам повезло (Раменский р-он, пос. Зеленая Опушка), а вот непосредственная заслуга их в том, что в процессе общения (менеджер Екатерина), далее в процессе работ по бурению и обустройстве скважины - не возникло отрицательных эмоций. Все было сделано точно и в срок, причем вопрос оплаты решался очень комфортно, частично даже через пару недель после выполненных работ. Цена на апрель 2013 аналогов не имела, было промониторино достаточно компаний, чтобы сделать такой вывод. Пару недель назад пригласили представителей по гарантии, т. к. появилась не большая проблема. Приехали, устранили, денег не взяли - хотя как выяснилось проблема оказалась с бойлером, а не с оборудованием от Ким-Энерго. В общем, резюме такое - спасибо и рекомендуем! Игорь.
Александр
30.04.2014
Все ближе подступал к садоводству песчаный карьер. Вода в колодцах и старых скважинах буквально исчезала. По совету товарища, который обзавелся новой скважиной и оборудованием, обратились к менеджеру компании КИМ-ЭНЕРГО Екатерине Лобановой. С взаимным пониманием обсудили наши вопросы составили договор. Бурение провели даже раньше намеченного срока. Были серьезные сложности с проходом грунта, но фирма все затраты взяла на себя. Приятно было работать и общаться. Обустроили скважину. Сейчас мы с водой. Спасибо за профессионализм.
Сергей Самойленко
28.04.2014
Осенью 2013 года при заливке фундамента мне срочно понадобилась вода. Обзванивая компании, занимающиеся бурением на воду, меня ставили в очередь на месяц и более, и только компания КИМ-ЭНЕРГО и менеджер Екатерина Лобанова, вошла в мое положение, хотя у них, так же, как и в других компаниях, буровые были заняты на месяц вперед. Буровая прибыла в оговоренный срок, выполнила все работы качественно и без дополнительных доплат, так же быстро и качественно установили оборудование. Все работает по сегодняшний день отлично. Особая благодарность менеджеру Екатерине за доброжелательность и профессионализм.
Сергей
28.04.2014
4 года у меня нет проблем с водой. Соседу напротив 4 недели назад сделали скважину, и я понял, что такое хорошо, что такое плохо. Трубы у них явный брак, пластиковую трубу вместо 40 метров им вставили 20 метровую. У меня промывали скважину 2 суток, у него 15 минут. В следующем году еще буду бурить одну скважину для дома и обращусь в КИМ-Энерго. СПАСИБО.
Александр
27.04.2014
Выбор буровой компании был сложным. При наличии огромного выбора и предложений. Но обратившись в Ким-Энерго понял, что скорее всего это то, что ищу. Были конечно сомнения, как и ко всем другим, но менеджер меня убедила, что все будет нормально. Приехал в офис, все объяснила, что, как у них там принято. Очень грамотный и профессиональный менеджер. Подписали договор. Приехали бурильщики, отличные ребята, работяги. Где-то через неделю был монтаж насоса и остального оборудования. Все сделали, как договаривались. Монтажники заметно старались. В целом все замечательно. Спасибо компании Ким-Энерго за скважину. И особенно моему менеджеру Пономаренко Виктории! С уважением, Александр.
Вадим Чеховский р.
27.04.2014
Заказывал скважину для своего дачного участка в этой фирме. Очень привлекли цены, но пришлось немного подождать, так как было лето, и наверное поэтому была небольшая очередь. И не ошибся! Всё время, пока мне делали скважину, меня курировал менеджер Уварова Анастасия, очень вежливый, тактичный сотрудник (что большая редкость в наши дни), всегда отзванивалась, консультировала по всем этапам, когда скважину закончили, когда принимать и т. п. Всё сделали чётко и в указанный срок!Отдельное спасибо ребятам монтажникам, была небольшая проблема при запуске скважины, но сработали профессионально, молодцы! В общем, я очень доволен. Всем соседям и друзьям обязательно буду их рекомендовать! Как говориться, проверено на себе.
Лия
25.04.2014
Весной 2013 года решили сделать скважину на участке. Делали это впервые, в связи с чем тщательно подошли к анализу предложений. Консультировались с разными компаниями. Нам предлагали или переплату за двойную обсадку по всей длине, или ненадежный вариант с одинарной. Ким-энерго оказалась единственной компанией, которая предложила тот вариант, который устраивал. Узкая труба внизу заходит в широкую наверху, но не до поверхности. При этом цена была ниже средней по рынку, что насторожило. Но приехав в офис, я получила исчерпывающую информацию от отличного менеджера Екатерины Лобановой. Мне показали технологию, документы, внесли в договор необходимые на мой взгляд правки. По вопросам на счет которых были сомнения, консультировал лично коммерческий директор. Понравилось, что оплату можно проводить по безналу. Бурили в Мае - сезон активный, но бригада приехала в обещанный срок. Качественное оборудование, хорошие трубы, квалифицированные работники. Терпеливо отвечали на все вопросы. Во время бурения оказалось, что грунт не такой, как ожидали, слой чистой воды лежал ниже на 20 метров. Обсадку труб пришлось делать тройную (широкая труба сверху, в нее вставили узкую до первоначально планируемой глубины. После анализа воды довезли оборудование, стали бурить дальше и вставили третью, более узкую трубу, т. е. получилась тройная обсадка). ВАЖНО, что за более дорогую конструкцию с нас не взяли дополнительных денег. Мы всю длину оплатили по первоначальной цене. Остались очень довольны. Летом соорудили бассейн, развели водопровод по участку - красота! Теперь ждем нового лета, чтобы пользоваться и получать удовольствие. Спасибо большое компании Ким Энерго за индивидуальный подход, добросовестность, удобство и качество.
Антон
25.04.2014
Обратился в КИМ-Энерго осенью 2013 года по рекомендации соседей, которым эта компания бурила скважину. Все объяснили, рассказали, показали. Подписал договор. Возникла небольшая заминка с оплатой - вошли в положение, подождали, не давили. У нас в поселке (с. Петровское, Наро-Фоминский р-н) уже несколько семей обзавелись скважинами от этой компании. И все довольны. В числе довольных и я с моей семьей. Если Вам важны справедливые цены, качество, честность и клиентоориентированность - это однозначно про КИМ-Энерго. Без сомнений рекомендую их всем своим знакомым. Отдельное спасибо Кате Лобановой!
Сергей
24.04.2014
При обращении в КИМ-ЭНЕРГО мне понравилась менеджер компании Виктория, со мной общалась, подробно рассказала про бурение и обустройство, а также попросила бригаду выполнить бурение и обустройство скважины раньше, чем предполагалось по договору. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход.
Сергей
24.04.2014
При обращении в КИМ-ЭНЕРГО понравилось, как мне подробно все рассказали про бурение и обустройство скважины. Менеджер Вика попросила бригаду выполнить обустройство скважины раньше, чем предполагалось по договору. Огромное спасибо сотрудникам и руководству компании за индивидуальный подход к своим клиентам.
Борис
16.04.2014
Был у них в офисе 16.04.14 г. разговаривал с начала с Анастасией. При просьбе показать сертификаты на трубы и оборудование Анастасия удалилась, после чего пришел Борис и пошли нелепые отговорки, типа девочки обедают (в 16-30?). Сертификаты выложу на сайте. В данный момент 21-30, 16.04.14 г. сертификатов нет. Вывод все оборудование не сертифицировано, где они берут трубы и т. д., не известно. Что по поводу цены на бурения, да, чуть дешевле, но не на много дороже на обустройстве скважины, по сравнению с другими. У них в цену обустройства, что мне объявили 150000 т. не входят земляные работы. Мой вывод скважина у них под ключ стоит дороже, чем у других, плюс нет сертификатов.
Борис РОманович
23.04.2014
Некоторые буровые "компании", вместо качественной работы с клиентами, старательно поливают грязью коллег по цеху. Мы искренне рады, что эта деятельность приносит вам наслаждение. Относимся с пониманием к вашему вниманию. Даже приятно, в какой-то степени, внимание такой силы, что вам пришлось: звонить, приехать, опять звонить. И всё для того, чтобы писать здесь сказки (страшные). Сертификаты на сайте. Все! А выгоднее суммы за обустройство, такого качества - нет. Что вас и раздражает. Хорошо помним ваш визит. Вам не нужна была скважина, вам нужно было попытаться полить грязью коллег. Будем считать, что попытка засчитана. С коллегиальным уважением, несмотря ни на, что - ООО "СК КИМ-ЭНЕРГО".
Сергей
31.07.2015
А какие у них могут быть сертификаты на трубу 152 оцинкованную!?? Господи, неужели еще кто-то ведется на это?
Сергей
31.07.2015
Ваша фирма еще называется Союз-Мастер. Что-то там сертификаты не открываются. Выложите его на трубу 152, а я почитаю кто этот сертификат и на что выдает. Не дурите заказчика. Просто объясняйте, что это не акция дешевой цены, а предложение сэкономить на качестве. Тогда будет все понятно. Что хочешь - выбирай.
Дмитрий
16.03.2014
Увидели выгодное предложение от Ким-энерго - сразу забудьте о нем и об этой компании, так как вас непременно обманут! Диалог вел с некой Анастасией, которая отличалась очень выпирающим артистизмом в голосе, который видимо должен был дать мне понять, что они-то ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. На деле оказалось все гораздо прозаичней. Во-первых, при телефонных переговоров нагло врут: речь шла о бурении скважины, которую мне собирались бурить то за одну цену, то за другую, то с одним диаметром трубы, то с другим - одним словом они видимо даже сами не понимают, что они будут делать. На мою просьбу прислать договор для ознакомления ответила: "Приезжайте к нам в офис - мы его вместе прочтем, отредактируем, если что-то не понравится и, собственно если будет желание, заключим". В итоге приехал, потратил свое время, на деле увидел двух проходимцев - Анастасию и некого Бориса, которые мне объяснили следующее: договор они мне не покажут, так как его они заключают только на месте бурения (вы представляете себе ситуацию?) - на вопрос, что за бред и, что там такого страшного написано - включают дурака! Далее, каких-либо документов (паспортов, сертификатов и т. п.) на используемые материалы (трубы) у них нет - видимо на рынке берут, причем на очень хреновом рынке. Одним словом кучка аферистов - не советую с ними связываться, а если кто-то хочет попробовать потратить свое время, попросите у них прислать вам договор для ознакомления и посмотрите на результат!
Борис
16.04.2014
Полностью согласен. Был у них в офисе 16.04.14 г., разговаривал сначала с Анастасией. При просьбе показать сертификаты на трубы и оборудование, Анастасия удалилась, после чего пришел Борис и пошли нелепые отговорки, типа девочки обедают в 16:30. Сертификаты выложу на сайте. В данный момент 21:30, 16.04.14 г. - сертификатов нет. Вывод: все оборудование не сертифицировано, где они берут трубы и т. д. не известно. Что по поводу цены на бурения да, чуть дешевле но, на много дороже на обустройстве скважины по сравнению с другими. У них в цену обустройства, что мне объявили 150000 т., не входят земляные работы. Мой вывод: скважина у них под ключ стоит дороже, чем у других, + нет сертификатов.
Елена
04.03.2014
На мою просьбу выслать договор об оказании услуг менеджер ответил категорическим отказом. Данная позиция компании должна вызывать опасение. Чего бояться тем, кто работает честно???
Борис Романович
12.03.2014
Образец договора представлен на официальном сайте, на странице "Бурение скважин", в правой колонке. Это к слову "о честности". Отзывы, ведь, делятся на честные, и "от недееспособных "конкурентов". ООО "СК КИМ-ЭНЕРГО".
Андрей Викторович
29.04.2014
Фигня полная, что договор не дают. Сам пользовался услугами Ким-Энерго. Чёрная заказуха этот комментарий.
Алла
03.10.2013
03 октября 2013 года ООО «КИМ-ЭНЕРГО» Генеральному директору Мазо А. С. Претензия. Сообщаю Вам, что 21 октября 2011 года между мной, Коротковой Аллой Иннокентьевной, и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011 г. Все авансовые платежи согласно договору были оплачены мной в срок, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам: от 17.10.11 г. – сумма 512071 рубль и от 23.12.11 г. – сумма 148800 рублей. То есть по состоянию на 23.12.11 г. мной была внесена оплата по договору в размере 97% от полной стоимости договора. По договоренности сторон мы перенесли запуск системы на весну 2012 года, но с условием, что работы на нашем объекте начнутся именно весной, как только позволят температурные условия. Во время производства монтажных работ осенью 2011 года сотрудниками вашей компании был перерублен вводной кабель энергопитания в дом, о чем мной было сообщено главному инженеру вашей компании Бобыне И. Е. Г-н Бобына И. Е. пообещал все восстановить, но опять же весной, то есть всю зиму в дом поступало электричество через поврежденный кабель, который был временно соединен своими силами при помощи изоленты. В результате кабель был восстановлен в ИЮНЕ 2012 г. после многочисленных звонков в адрес Бобыны И. Е. и опять же своими силами. На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года), в течение которых приходилось постоянно звонить вашему главному инженеру и упрашивать его ускорить работы, так как без этого не возможно было закончить отделочные работы в доме. В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11 г. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива. Деньги мной были оплачены полностью в сумме 95400, 00 рублей, но через неделю емкость всплыла. Об этом мной было сообщено Бобыне И. Е. 23.06.12 г. Емкость была установлена только в СЕНТЯБРЕ 2012 года после многочисленных звонков, просьб и т. д. При этом высококвалифицированный инженер ссылался на то, что надо дождаться хорошей погоды для того, чтобы вода в яме высохла сама собой, и после этого они загерметизируют бетонную оболочку. В настоящий момент в углублении продолжает скапливаться вода в небольшом количестве, то есть оно не полностью герметично. 18.10.2012 г. начались работы по запуску системы отопления. Согласно п. п.4.5, 4.10. Договора работы по договору должны сдаваться по Акту приема в эксплуатацию с предварительным проведением комплексного испытания системы в течение НЕ МЕНЕЕ 72 ЧАСОВ с проверкой параметров работы системы и обеспечения температурного режима, а также с составлением протокола испытаний. Данный пункт договора выполнен не был, после запуска котел периодически отключался в аварийном режиме. Выполнявший работы по пуску системы монтажник сказал нам, что он выполнил все работы, и теперь каждый его вызов будет платным. На устранение данного недостатка ушло больше месяца, и система отопления была запущена, когда на улице уже стояла минусовая погода. Кроме этого в соответствии с условиями Договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику исполнительную схему системы отопления, чего также на сегодняшний день предоставлено не было. Акты сдачи – приема системы в эксплуатации на сегодняшний день не подписаны. При обсуждении параметров системы отопления и подписании договора была достигнута договоренность о том, что бойлер будет работать как от дизельного котла, так и от электричества. Летом 2013 года по окончании отопительного сезона мы попытались найти возможность переключения работы бойлера на электричество, но оказалось, что такая возможность не предусмотрена. Г-н Бобына в мае 2013 года пообещал решить эту проблему, но до сих пор на связь не вышел, хотя я обращалась по этому вопросу не только к Бобыне, но и к заместителю директора вашей компании. В соответствии с п. 4.8. Договора Исполнитель обязан обеспечить содержание и уборку мест строительной площадки, однако упаковочные материалы (коробки, пленки, канистры и т. д.) убраны не были. Также 28.04.12 г. между мной и вашей компанией был заключен договор № 04-88-ВП на монтаж системы водоочистки, по которому я внесла предоплату в размере 109600, 00 рублей в соответствии с условиями договора. При установке водоочистного оборудования в очередной раз был поврежден вводной кабель энергопитания (при сверлении отверстий), что окончательно поставило под сомнение профессионализм ваших сотрудников, так как перед сверлением отверстий, особенно в районе силового щитка, принято проверять специальными приборами наличие электрической проводки. Данная проблема была решена своими силами. На сегодняшний день система водоочистки не запущена.
Наталья Евгеньевна
30.10.2013
Уважаемая Алла Иннокентьевна. Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы подробно и крайне чётко изложили суть Вашей претензии к работе сотрудников компании. По изложенным Вами фактам проведена тщательная, всесторонняя проверка. Безусловно, мы испытываем глубокое чувство вины перед Вами, Алла Иннокентьевна, и приложим все силы, чтобы исправить ситуацию, изменить Ваше отношение к работе компании - на положительное. При этом, сложилось определённое сожаление о том, что большая часть претензии имеет ссылки на некие "устные договорённости". И это при том, что с компанией у вас есть официальные договоры. Чтобы уточнить, что имеется ввиду, приведу несколько примеров из текста вашей, безоговорочно принятой нами, претензии: " Сообщаю Вам, что 21 октября 2011 года между мной, Коротковой Аллой Иннокентьевной, и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011..". Алла Иннокентьевна, в договоре № 10-21-О нет зафиксированного срока выполнения работ. Если бы такого рода "договорённости" были зафиксированы в указанном договоре, разве компания могла бы допустить такие серьёзные промахи? Конечно не могла бы, правда? " На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года)." Претензия серьёзная. При этом, в договоре № 10-21-О, речь идёт о присоединении от котла к дымоходу! (Спецификация). Т. е. к существующему дымоходу. И, действительно ли, дымоход делался бесплатно, как утверждает Игорь Емельянович? По "устной договорённости"? "В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11 г. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива." Договор от 21.10.11 г., "достигнутая договорённость - май 2012 года. В договоре № 10-21-О об обустройстве герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива - не упоминается. Дополнительного соглашения на этот счёт нет. А если бы таковое было?! Согласитесь, что результат был бы совершенно иным. По договору 04-88 ВП монтажные работы выполнены (Акт от 15.08.2012 года). Со слов Бобыны И. Е. оборудование не запускалось в эксплуатацию по причине неисправности канализации "Топас". Это так, Алла Иннокентьевна? Тогда это, действительно, нарушение договора, т. к. в договоре, или в дополнительном соглашении, ни слова не сказано о том, что мы идем Вам навстречу: не запускаем систему сразу после монтажа, и, тем самым, сохраняем участок от затопления. Обязаны - должны были запустить, невзирая ни на что, или оформить отложенный запуск системы Дополнительным Соглашением к Договору. А у Игоря Емельяновича, вновь, устные договорённости. Вина в том, что договорные отношения между Вами, Алла Иннокентьевна, и компанией "Ким-Энерго" перешли в русло "устных" отношений с Бобыной Игорем Емельяновичем, безоговорочно и полностью лежит на руководстве компании. Был потерян контроль над ситуацией. Просим у Вас, Алла Иннокентьевна, даже не извинения, а прощения, за допущенные недочёты, за ваши расстройства, за испорченное настроение. Вы, Алла Иннокентьевна, оказали нам бесценную помощь. Изложенная Вами информация послужила темой масштабного собрания сотрудников. Надеемся, что теперь сотрудники компании прочувствовали недопустимость "личных договорённостей" и всю тяжесть их последствий для компании. С Игорем Емельяновичем - разговор особый. То, что произошло, имеется ввиду ваше настроение, недопустимо. О карательных санкциях рассказывать, на наш взгляд, нет смысла, Вас вряд ли интересуют такие подробности, а вот то, что касается исправления ситуации - это важно. Всё произошедшее - серьёзный просчёт. Но, к счастью, не роковой, потому, что мы приложим максимум усилий, для реабилитации компании в ваших глазах и, в конце концов, для изменения Вашего мнения о компании - на устойчиво положительное. Так же, радостью, готовы исполнить ваши пожелания по "Претензии". С искренним старанием. Для того, чтобы Вы, Алла Иннокентьевна, всё-таки, не смотря на допущенные промахи, оценили наше доброе отношение к Вам. Будем бороться за ваше позитивное отношение к компании. Ещё раз - спасибо. Заместитель генерального директора ООО КИМ-ЭНЕРГО, Ольшевская Наталья Евгеньевна.
Алла
30.10.2013
Уважаемая Наталья Евгеньевна, спасибо за Ваш ответ на претензию. Хочу прокомментировать некоторые Ваши замечания. То, что в договоре не стоит конкретный срок - это, безусловно, мой просчет (не доглядела), а ваш юротдел сработал грамотно, не поставив сроки, хотя это является существенным условием договора. Однако ГК РФ в данной ситуации предусмотрено понятие "разумные сроки" выполнения работ, и они в данной ситуации не определяются 2-мя годами. Поэтому даже если бы в договоре были зафиксированы конкретные сроки, все осталось бы точно также, тем более, что о данной ситуации знал не только Игорь Емельянович, но и Вы лично, так как я обращалась к Вам по этому поводу осенью прошлого года. По поводу монтажа дымохода и герметичного углубления - все это делалось не бесплатно, что может подтвердиться квитанциями к ПО от вашей компании. И по поводу договорных отношений: в договоре есть пункты (4.1, 4.2, 4.8, 4.10), которые не были выполнены в ходе выполнения и сдачи работ, хотя они и есть в договоре. Поэтому в данной ситуации наличие допсоглашений не изменило бы ситуацию, хотя я полностью признаю свой просчет, что не синициировала подписание допов. Одновременно хочу сказать, что договор, который мне предлагали первоначально подписать, вообще не имеет права на жизнь, так как в нем не предусматривись очень важные моменты, касающиеся проведения работ на монтаж с-мы отопления (в том числе и сроки), поэтому мне самой пришлось существенно доработать ваш вариант, а если бы попался человек, не очень сведущий в данной теме, то он бы вообще мало, что мог бы требовать по нему. Одновременно сообщаю, что на сегодняшний день запущена система водоочистки полностью.
Наталья
30.10.2013
Алла Иннокентьевна, да нет никаких "замечаний"! Мы в полной мере осознаём всю (!) серьёзность наших просчётов и недоработок. И главное, в этой истории, чтобы Вы были довольны результатом. Это наше кредо, как "политическое", так и просто человеческое. Спасибо Вам, Алла Иннокентьевна, за понимание, ещё раз!
Юрий Вадимович
22.08.2013
Я впервые обратился в компанию "Ким энерго", и хорошо, что не послушал соседей. Они мне предлагали нанять частную мобильную бригаду для бурения скважины и поставки, с монтажом оборудования под "ключ". Моим менеджером была Виктория Пономаренко. Первое, что мне понравилось - это компания понимает заказчика и готова пойти ему навстречу: по датам, срокам, комплектации, исполнителям. Второе, это качество работы и пунктуальность выполнения договора. Я доволен, как мне выполнили эту работу - спасибо, так держать!
Виктор
20.08.2013
Действительно, Виктория Понамаренко очень вежливый сотрудник, но это не помогло пробурить скважину с этой компанией. Вроде бы согласовали объем и цену. Месяц - весь июнь 2013 переписки, телефонных разговоров с бурными убеждениями закончился отказом высылки мне текста договора (!) перед приездом в офис для его подписания. Общение прекратилось, наверное, все заняты на текущих сезонных бурениях.
Пётр Шушунов
23.07.2013
Очень толковый менеджер Катя Лобанова, прямо-таки заряжает энергией и уверенностью: выбрав КИМ-Энерго будет всё замечательно! - Чёткие объяснения, доброжелательность и жизнерадостность, которыми она с удовольствием делится с клиентами. Так же четко, грамотно и честно работала бригада буровиков на нашем участке. Аккуратно со всем своим и без проблем. Была небольшая накладка с монтажом оборудования - один молодой человек явно специалистом не был. Мы потребовали другую бригаду. К сожалению, пришлось месяц ждать. В итоге всё было сделано очень хорошо. Мы довольны. Не жалеем, что обратились в КИМ-ЭНЕРГО. Собираемся сотрудничать и дальше:)
Вера Павловна
05.07.2013
Трижды пользовалась услугами КИМ-ЭНЕРГО, и каждый раз остаюсь очень довольна работой этой компании. Работают большие профессионалы прежде, чем приступить к работе, все расскажут так, что в дальнейшем не остается никаких вопросов. И самое главное, результат всегда отличный, все работает исправно. Спасибо Вам ребята, так держать. Особенно хотелось бы отметить работу руководителя группы проектов Татаренкова Александра Викторовича. Всегда с уважением и большим вниманием относится к клиентам и очень профессионально объясняет всю необходимую работу.
Шмелев Сергей Петрович
18.06.2013
Вел переговоры с несколькими фирмами: одни назначают высокие цены, другие навязывают дополнительные услуги, безаппеляционно утверждая, что только так и ни как иначе, в противном случае они ни за, что не отвечают - в итоге выбрал КИМ-ЭНЕРГО, где доброжелательно и разумно сочетаются цена и качество. Бригада буровиков укомплектована современным оборудованием и собственным жильем, сделали все быстро и качественно. Также поработали и сборщики-наладчики насосного оборудования. Особенно хочу отметить подход менеджера- ведущего специалиста Фирмы Лобановой Екатерины Алексеевны - она с пониманием отнеслась к пожеланиям заказчика и постаралась не снижая качества, оптимизировать стоимость услуг - большая ей благодарность.
ООО "СК КИМ-ЭНЕРГО"
21.06.2013
Искреннее спасибо за объективную оценку нашей работы! Приложим все силы, чтобы и впредь Вы, Сергей Петрович, были довольны нашим обслуживанием.
Олег
13.06.2013
К весне 2012 года закончили отделку коттеджа и встал вопрос о водоснабжении. Коттедж находится в Тульской обл., поэтому сперва обзвонил пару местных организаций и затем для сравнения пару московских. Условия Ким-Энерго устроили, заключил договор и сейчас, года спустя, могу сказать, что не прогадал. Понравилась организация всего процесса. Главным моим контактом по любому поводу в любое время была менеджер Екатерина. Она все разруливала, если сама не могла решить вопрос и требовалась связь с каким-то специалистом, все устраивала и мне перезванивали в оговоренное время. Разумеется я выполнял предписания и рекомендации специалистов - выбрал как положено место для бурения на участке, подготовил траншею до здания, обеспечил возможность подвода воды к оборудованию. Скважину пробурили, оборудование установили, документы оформили как надо, проконсультировали. Видел отрицательный отзыв, что после выполнения работ, компания забывает о клиенте и не несет никакой ответственности. Так вот у меня наоборот, в течении уже года после сдачи и подписания актов мне периодически звонит менеджер, справляется как все работает, предлагала сделать хим. анализ воды на устоявшейся скважине. Единственное, что могу припомнить из "отрицательных" моментов - буровая приехала на участок на неделю позже оговоренной первоначально даты, но меня об этом заранее предупредили, извинились. В общем, по моему опыту сотрудничества с Ким-Энерго могу однозначно сказать - рекомендую. Впечатления только положительные. Никаких особенных забот и никаких проблем.
ООО "СК КИМ-ЭНЕРГО"
21.06.2013
Благодарим Вас, Олег, за оценку проделанной работы! Это как аплодисменты для артиста. Приложим все силы, чтобы вы, и впредь, были довольны нашим обслуживанием. Всегда с вами.
Алхимова Ольга
07.06.2013
Компания "Ким-Энерго" бурила мне скважину, устанавливала оборудование (киссон, насос и т. д.). Все было выполнено в срок и очень качественно. Через пол года заказала в компании "Ким - Энерго" канализацию. Доставили, установили, подключили быстро и в удобное для меня время. Многие соседи и знакомые узнав о скважине и канализации делятся со мной проблемами, говорят о трудностях при проведении работ по водоснабжению и канализации в загородной доме. У меня это было без особых проблем. Компания "Ким-Энерго" надежный партнер.
Владимир, Старая Ситня
04.06.2013
Я живу в Ступинском районе, вернее дача там, и когда занялся этим вопросом, был в шоке от месных - по 2700 и если какие усложнения всё я плачу, а тут по их договору, надо укрепляют, гарантия и на работу, что насторожило, прописано и них трубы могут поменять на другой диаметр. Доверился и, что думаете, все как надо, мужики молодцы, ни дом не испачкали, ну придраться не к чему. Я сам копал яму, рано, конечно, дожди были, осыпалась яма, но меня предупреждала ведущая проекта, мой менеджер Екатерина, что спешить не надо, я сам опрофанился, но яма подсохла. Они приехали, поставили быстро всё. Монтажникам благодарность выразить хочу, молодцы ребята, у меня там под фундаментом беда была, ну ладно. Врут, короче, в отзывах, я читал их и смеялся. И я больше скажу - мне анализы давали после бурения и обустраивания, всё проверял, жена в лаборатории работает, слава богу, тютелька в тютельку. И очистку поставил у них. И сейчас все проверяют, и работу оборудования, и скважины, и баллонов. Вызвал, подъехали, реле сломалось. По сервису Алефтина великолепная, ну люблю прямо их. Уже третий год. Кайфую с водой!