ЗДРАВСТВУЙТЕ ВСЕ! Хочу поделиться посещением этого отделения. Поступила с ребенком (4 мес. малышке) с диагнозом подозрение на орви и бронхит у нас режутся зубки в этот момент. Поступили в 17 часов. Я спросила про палаты, есть или нет сказали все есть, подняли на этаж нас и сказали палата моется часик надо посидеть в коридоре пока моют. Мы согласились. Нам поставили кроватку возле двери на выход, где дверь практически не закрывалась из-за проходимости пациентов. В был жуткий сквозняк март мес., это же не лето (кормление ребенка грудное у нас и кормить пришлось на кушетке у выхода, хотя там лежали и папы с детками не только мамы), нам сразу при поступлении на этаж сделали укол (антибиотик). На вопрос, что за антибиотик? Ответ был врач все скажет (что сложно назвать название?). Колит сейчас, а потом мне врач будет говорить, что кололи дочке. До 20.00 нам так и не предоставили ту самую палату, что обещали. Тогда я попросила перенести от двери кровать, на просьбу кровать перенести ближе к посту от двери выхода так как там дует сильно и ребенка продует, мне сказали ждите как помоют вас позовем, но когда это все будет молчат, на просьбу жалобной книги медсестра ответила мне "бегу! сейчас все брошу и принесу", на просьбу позвать дежурного врача, так как главного уже по времени не было на месте я услышала - несусь, сейчас на веревочке приведу. На вопрос дать номер горячей линии мне ответили - у нас нет ни горячей, ни холодной, и удалилась от меня медсестра. Я возмутилась тогда почему вы не пускаете держать ребенка в сумке-переноске от коляски ей там будет чище и теплее, мне ответили у нас инфекционное отделение тут все стерильно, тогда я провела пальцем по кроватке и сказала, что кровать грязная детская мне сказали, что она чистая (я задала вопрос медсестре тогда (А вы бы положили в такую кровать и в таком расположении коридора свою дочку или внучку? Она промолчала и уклонилась от ответа), когда пришла дежурный врач на этаж, даже при ней они нашли отговорку почему та кровать грязная (якобы она не с их отделения). После звонка к глав врачу общаться медсестра стала нормальным тоном и через 15-20 мин. дали палату и говорили, что там все чисто. НО! Зайдя в палату проведя пальцем по кровати детской там было то же самое (слой пыли) мне сказали, что только, что все вымыли, она единственная такая в палате и сейчас ее вытрут, но проведя по всем остальным было то же самое и даже тыкая им в глаза эту грязь санитарка и медсестра уверяли, что ее мыли и, что там все чисто. Тогда я отказалась ложиться не смотря на уговоры врача дежурного, весь разговор еще за кадром пока я говорила с врачом, сопровождался диалогом санитарки и медсестры (вытри эту кровать, чтобы она успокоилась), это инфекционное отделение говорю я им - тут должна быть идеальная чистота вы детей тут принимаете, а не скотину (ответ медсестры - мы делаем все для вида, потом поправилась для детей), на, что я ответила - вот именно вы делаете для вида. Потом уже не грубя мне и не хамя увидев, что я уходить собралась пришла ко мне и просила написать расписку я не согласилась и сказала, что буду разговаривать с глав врачом о том, что произошло 20.03.2014 г. и ушла сама без расписки). Где наш департамент??? Куда смотрит???? И где работа надзора за ними??? Хотелось бы, чтобы разобрались с претензией моей и сообщили мне потом. Номер телефона у глав врача есть я ему звонила с мобильно. Разумная Инна Юрьевна, пациентка Разумная Элина Максимовна, 3.11.2013 г. р. Жду ответа, есть и видео материал грязи и расположения нашего и времени проведенного в этом отделении. Нервы надо иметь железные попадая к такому персоналу. Участница конфликта с нами - медсестра Татьяна Васильевна. Санитарку не узнала как зовут, даже от нервного состояния было уже не до этого и так всю трясло от их отношения! Примите меры, пожалуйста.
