Компания просмотрена: 4810 раз

Компания Кнопка

Москва, Пресненский, Садовая-Кудринская улица, 8

Показать на карте

8 (800) 700-41-68

f1@knopka.com

knopka.com

Положительных: 231 отзыв
Отрицательных: 112 отзывов

Кнопка — это уникальная штука, тотальный сервис для московских предпринимателей. Банк, юрист, бухгалтер и бизнес-ассистент вместе. Мы обслуживаем клиентов дистанционно и одержимы идеей построить лучший клиентский сервис в России.

Мы говорим друг другу «ты» и вообще не любим всякий официоз, бюрократию и начальников. У нас нет старших, главных или ведущих, хотя трое вождей всё-таки есть: бывший начальник поезда, ставший продавцом электроэнергии; чувак, построивший одну из самых больших партнерских сетей по продаже Контур-Экстерна и сисадмин, руководивший интернет-бухгалтерией «Эльба».

Говорят, в стартапах нужно очень много работать. И это правда :) А ещё здесь тебе придётся постоянно расти, учиться таким штукам, о которых в прошлой жизни ты даже не подозревал. И это невероятно бодрит, потому что никогда не бывает скучно и не жмёт потолок. Мы гоняем по офису на самокатах, занимаемся йогой, учим английский и едим колбасу по пятницам. Потому что мы верим — только счастливая команда сможет сделать счастливыми клиентов.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Кнопка

Алина

21.07.2017

Компания, в которой я работаю, уже давно пользуется услугами Кнопки. Хочу поблагодарить сотрудников данной фирмы. Делают все вовремя, никаких задержек, все отчеты в налоговую правильные, ни единой ошибки. Также помогают составить акты сверок для организаций, с которыми мы работаем. Спасибо вам большое, за Ваш профессионализм и быструю работу. Конечно, мы слышали о Кнопке и плохие отзывы, но решили рискнуть и попробовать самим поработать с этой компанией, и не ошиблись. Что могу сказать по цене, не дешево, но и не дорого, я считаю, что за их отличную работу, цена вполне соответствующая.

Санкт-Петербург

Ответить

Аноним

26.07.2017

evgenikabox, Вы писали:
"Ну соглашение из ПФ все равно забирать надо, допустим."

А его не надо было забирать. Соглашение уже давно было оказывается. Надо было просто это узнать по телефону. В отделении работают очень приятные и отзывчивые сотрудники

Омск

Ответить

Mmmaximmm

26.07.2017

Косячат все бухгалтера, просто все это тщательно скрывают. Нам каждый месяц дают от 50 до 100 бухгалтерских баз для анализа и приема на обслуживание. Я знаю, о чем говорю. Больше всего проблем мы видим после нанятых в штат бухгалтеров.
P.S. Рада за Гришу, что он взял себе бухгалтера в штат

Москва

Ответить

Александр Иванников

26.07.2017

Мы тож устали от ошибок в #knopka . Оставили только НДСную компанию. Ещё две уже сняли, ибо постоянные ошибки. У нас даже должность почти появилась в компании, бухгалтер по работе с Кнопкой. Потому что перепроверяем вообще все. Это не есть концепция - занимайся бизнесом, а мы снимем с тебя бухгалтерию. Бухгалтерии стало наоборот больше. Причём кнопка в конце 15-го года была вообще огонь. Надеюсь парни подтянут качество. Искренне надеюсь. Инновационные все-таки. Как наладят качество, может ещё попробуем. Пока увы.

Новосибирск

Ответить

ТоТ

26.07.2017

Аутсорсинг бухгалтерии - это очень интимное дело

Уфа

Ответить

Кошки Рулят

26.07.2017

Фигня какая-то …

Москва

Ответить

historyfoto

26.07.2017

А кто хорошо знает рынок Аутсорсинга бухгалтерии. Кто еще есть на рынке? Уважаемая редакция сделайте обзор этого рынка

Москва

Ответить

ТоТ

27.07.2017

Кошки Рyлят, в чем фигня?

Уфа

Ответить

Антон Сизов

27.07.2017

Александр Иванников, спасибо за обратную связь. Жаль, что так вышло. Возвращайтесь, будем рады.

Екатеринбург

Ответить

evgenikabox

27.07.2017

Ну соглашение из ПФ все равно забирать надо, допустим.

Москва

Ответить

msneg

27.07.2017

historyfoto, сделаем:) Спасибо за идею!

Москва

Ответить

ТоТ

28.07.2017

Кошки Рyлят, фигня твой комент. Фуфло полное

Уфа

Ответить

Невоспитанная

28.07.2017

А вот и не подеретесь

Мурманск

Ответить

Кошки Рулят

28.07.2017

ТоТ, Тема - фигня. Фуфло полное.
Какая-то Кнопка оказывает каким-то своим клиентам какие-то услуги. Среди них есть клиент, которому что-то не нравится. Клиент явно нервический и малоадекватный. Обычное дело, рядовая ситуация. Каким боком к этому делу какой-то Борис Мальцев? Почему он лезет в этот спор хозяйствующих субъектов с какими-то вопросами? Его кто-то приглашал арбитром? Или, может быть, Кнопка наняла его для проведения консалтинга в Кнопке? Чтобы он их работать поучил? Вроде, не похоже. Зато похоже на заказуху. Черную и гнусную.

Калининград

Ответить

Аноним

28.07.2017

штатный бухгалтер с одним работодателем работает и знает на память всю систему, а бухгалтер консалтинга с множеством организаций, человеческий фактор, кто-то может большой разноплановый объем без косяков выполнить, а кто-то нет, работодателям нужно самим выбирать с кем удобней работать

Екатеринбург

Ответить

ТоТ

29.07.2017

Anulya, руководителей, создателей и вождей нужно бить по рукам когда они берутся работать с клиентами

Уфа

Ответить

msneg

29.07.2017

Кошки Рулят, невротических сейчас, в принципе, в интернете много. Но то, что клиент Кнопки такой - не соглашусь. Вы бы тоже подрядчиков по голове погладили, когда они забыли, что вы не платите НДС?

Москва

Ответить

Anulya

29.07.2017

почитала ответы ""вождя"" кнопки.... нда, товарищи, нет слов.... как
вообще можно говорить о том, что это сервис, где у руководителя нет
элементарных навыков общения с клиентами? еще ужасно не нравится, когда всех гребут под одну гребенку. это говорит о том, что человек ровняет всех и оценивает по себе! он видимо ничего не может сделать хотя бы без малюсенького косяка и считает, что все косячат ВСЕГДА! нет, товарищ вождь, не все и не всегда! да, косячат, но не все, даже далеко не все, а уж про всегда - это вообще абсурд.
рыба гниет с головы - поговорка, придуманная не мной и не вами, но видя адекватность и настрой руководителя, его самомнение (на фейсбуке просто зашкаливающее и нагловатое) - я бы точно не стала обращаться в такую компанию, и пользоваться таким ""сервисом"".
удивительно, что вместо решения вопроса максимально быстро, человек принялся жаловаться, почему клиент вынес это на всеобщее!!! а что не понятного, товарищ вождь? просто потому, что не мог до вашего сервиса достучаться, потому что футболили и отписывались наверняка, потому что обещали не косячить, но продолжали! вы с луны что ли свалились или логики нет, чтобы самому понять, почему человек может прибегнуть к публичному обсуждению? мне жаль ваших клиентов...

Красноярск

Ответить

Anulya

29.07.2017

таких как "вождь" - да, но я работала и с такими, которые наоборот, только помогают, потому что любят своё детище всеми фибрами души. а когда руководитель любит своё дело - сотрудники как-то сами по себе его тоже очень любят (дело) и всей душой за него болеют и работают на максимуме, по себе знаю

Красноярск

Ответить

Ibrisami

30.07.2017

Мда, вот это клиентоориентированность...У меня если малейшая ошибка возникает - иду каяться сразу и штрафы/пени, естественно, за мой счет. Проблемы тоже решать стараюсь, даже возникшие не по своей вине. Клиент должен бизнесом заниматься, а не разборки со мной как бухгалтером чинить. Чем больше заработает - тем и мне лучше - больше вероятности, что не закроется и от меня не уйдет. К тому же забывать о деловой репутации не стоит - может слишком дорого обойтись. Похоже, что в компании, "идущей за "вождем" об этом не догадываются.

Архангельск

Ответить

Аноним

30.07.2017

Фуу,что я только что прочитала. Вместо решения проблемы с клиентом и соответствующих выводов,"вождь" как баба препирается в фб.

Санкт-Петербург

Ответить

MIG700

30.07.2017

Ну почему же? Очень даже логично ""Кошки Рулят"" написал(а).

Давайте, парируйте.

Новороссийск

Ответить

Ibrisami

30.07.2017

Казань

Ответить

Mmmaximmm

31.07.2017

Кошки рулят, то есть плохие отзывы запрещены в принципе?
Он ведь ничего такого не написал в первом сообщении, там просто о том, что много косяков и о том, что он недоволен

Москва

Ответить

Mmmaximmm

31.07.2017

Кошки рулят, а какую информацию он выложил-то? Что номер приказа не тот поставили, акт не так и сделали и про пенсионный фонд неправильно подсказали?

Москва

Ответить

Кошки Рулят

31.07.2017

Mmmaximmm, Откуда такие выводы? Не надо передергивать. Отзывы он может писать какие угодно и где пожелает.

Калининград

Ответить

dresscod

31.07.2017

Аутсорсинг бухгалтерии, подходит только Упрощенцам, за кого надо только подать отчеты. А при ведении удаленно реального учета компании, косяки неизбежны. Во-первых, бух-р ведет пул компаний. Может в них путаться. Во-вторых, бух-р не участвуя в жизни компании, не видя своими глазами и не слыша собственными ушами происходящее, может получать не полную информацию. Не полную потому, что руководитель передавая информацию бухгалтеру, это представляет на своем уровне, а бухгалтер должен буквально "допросить" руководителя, чтобы иметь Правильную картину для учета.

Новокузнецк

Ответить

Кошки Рулят

31.07.2017

msneg, если бы мой клиент позволил бы себе подобное поведение (выложил в ФБ или какой другой публичный доступ какую-либо информацию о наших с ним делах), он, во-первых, сразу же перестал бы быть моим клиентом, а, во-вторых, получил бы финансовые требования за нарушения конфиденциальности наших взаимоотношений.

Калининград

Ответить

Anton Sizov

01.08.2017

Хочется сказать про материал немного :)
Григорий - бывший клиент Кнопки, Борис (ToT) - директор клерка. Вместе они хорошие друзья, судя по взаимной любви в фейсбуке и не только. Первый обиделся, имел на это полное право. Григорию вернули деньги, поговорили, расстались. Второй решил его поддержать. Заголовок, издевательство над моей фотографией и желание Бориса активно комментировать, вставлять скриншоты из новых переписок, говорят о его крайней заинтересованности.
Кнопка как Кнопка, есть плюсы, есть минусы. Кто-то доволен, кто-то нет. А тут друга обидели... понимаю :)

Екатеринбург

Ответить

Кошки Рулят

01.08.2017

Mmmaximmm, Это не важно. Он нарушил регламент. Тем самым, нанес ущерб репутации Кнопки, который вполне можно измерить в рублях.
Вообще-то, участвовать в таких темах - это не правильно (свою карму надо беречь). Особенно умиляет ""группа поддержки"" лайкающая сама себя и рассуждающая о чужой деловой репутации, не имея свою ...
Все-таки (пусть моей карме будет хуже), скажу по поводу сабжа.
В сфере оказания услуг самое важное - соблюдение регламента. Строгое и беспрекословное. И не важно, автосервис это в деревянном гараже, стоматология в квартире или Кнопка. Например, если автослесарь вместо соединителей всю электрику делает на скрутках, такой сервис нужно объезжать за километр даже если машина не исправна. Даже если клиент просит, у персонала должен от зубов отскакивать решительный отказ: ""у нас есть определенный порядок проведения работ и мы не можем от него отступать, поскольку это может отразиться на качестве выполняемых работ"". Вот что такое репутация в сервисе и как она зарабатывается. Конечно ""скрутка надежней"", конечно ""в соединителях контакты окисляются и отваливаются"" и все такое прочее, НО регламент производителя авто требует использовать соединители. И если вы этого не делаете (не важно, клиент попросил или вам самим лучше знать как нужно ремонт авто делать), репутация вашего автосервиса - ""шарашкина контора"". Очевидно и гарантированно, что если у вас нет регламента в мелочах, вы и винты будете забивать молотком, а не завинчивать как положено (реальная история на автобусном заводе ЛиАЗ - скорость конвейера была такова, что рабочие не успевали закручивать детали двигателя и просто заколачивали резьбу кувалдой). Тоже самое с ""ремонтом"" зуба или бухгалтерией на аутсорсе - разницы здесь нет никакой абсолютно. Потеря репутации Кнопки происходит не от того, что ""кто-то косячит"", а из-за того, что Кнопка позволяет клиентам так вести себя и свои дела. Нельзя позволять клиенту нарушать регламент, тем более, идти на поводУ у него и самим нарушать собственный регламент.
Отдельная тема
штрафы/пени, естественно, за мой счет
Это помоечная психология убьет любую репутацию. Выполненные работы (оказанные услуги) должны быть оплачены безусловно и в полном объеме. Вы что, на помойке себя нашли, чтобы работать бесплатно? А из каких средств, тогда, должен получать зарплату (и платить налоги с нее) непосредственный исполнитель?

Калининград

Ответить

Сфера деятельности Компания Кнопка