КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР № 6

Самая задрипанная и обшарпанная поликлиника. Ремонт делался при царе горохе. Специалистов нет, или они на столько делитанты, что сам не пойдешь за помощью. К специалистам можно попасть только через тарапевта, отстояв очередь не один раз. Отношение к посетителям как в "Мертвых душах" по Гоголю: "Если умрет, то и так умрет, зачем ему еще дорогое лечение". Лечение состоит из направления на анализы и, если повезет, УЗИ, специалист которого переписывает результат с предыдущего заключения или опираясь на жалобы пациента. Такое впечатление, что она не понимает того, что видит на дисплее оборудования. Заведующая, являясь депутатом, ничего не сделала для пациентов своей поликлиники. Для сравнения можно взять 136-ю поликлинику, где используются современные методы записи к врачу, где сделан ремонт и отношение к посетителям уважительное, и есть даже специалисты, названия которых в поликнилике № 188 и не знают даже.

В поликлинике № 188, врач Губарь (терапевт) очень безалаберно относится к пациентам! К ней пришла женщина ВОВ, 85 лет, и на момент осмотра у нее было давление 170/100 (пр норме 140/80). Однако Губарь на это внимания не обратила! Она не назначила ей даже укол! Но на этом испытания не закончились! Ее два раза гоняли переписывать рецепт! И уже вечером давление повысилось на нервной почве до 190/100 (при норме 140/80)!

Терапевт отказывает в выписке лекарства, рекомендованного специалистом, так как с начала не может его правильно оформить, после гравируется его дороговизной и т. д.

Большое спасибо главврачу поликлиники, за помощь в урегулировании выписки лекарства. Направила к другому терапевту и сказав, как выйдет с больничного окружной пульмонолог, чтоб посетил его, а не только своего лечащего пульмонолога.

Прошу принять меры для повышения квалификации лечащего персонала (врачами никак не могу их назвать). Прошло 2 месяца, а мне так и не смогли поставить диагноз. Способы лечения мне неизвестны, так как врач некомпетентен, диагноз ставит наугад, а лечить предлагает травами (хотя всем давно известно, что травы лишь дополнение к основному лечению). Направление на рентген и прочие процедуры, которые помогли бы установить диагноз и назначить лечение, приходится ждать месяцами, а ведь в случае серьезной болезни промедление опасно для жизни! Перевестись к другому врачу практически невозможно, оказывается нужно лично договариваться о переводе с врачом (хотя, полагаю, всего лишь необходимо заявление). В итоге, я до сих пор не знаю, чем болею и как это лечить.

В поликлинике постоянно теряются карточки: при мне на прошлой неделе было потеряно 5 карточек, найти их, как и мою, никто не смог. Теперь придется заводить другую, а в старой все мои болячки. Моя конкретно пропала после посещения рентгенкабинета, где работают совершенно бездушные люди. Как только такие врачами становятся? И еще: в поликлинике постоянно новые правила: то карточки дают на руки, то категорически не дают, то к врачам записываешься, то без записи. Надоело. Идешь к врачу и не знаешь, чего ждать? Думаю-это самая плохая поликлиника в Москве. Куда же хуже-то?

Отношение просто скотское. Постоянные очереди. ВРАЧИ во время приема куда-то ходят. Хочешь инвалидность - 50000!

Отпрашиваюсь с работы, чтобы выписать инвалиду бесплатные лекарства. Приезжаю - приём по записи! Вопрос никто не захотел решать! Инвалид ВОВ! Гл. медсестра нагло заявила, что ей наплевать! Несколько раз имела неудовольствие общения с этой тёткой, её вообще к людям нельзя подпускать! Спасибо терапевту Румянцевой, которая чуть ли не на подоконнике (в кабинете уже принимал след. врач) выписала рецепты. Отпрашиваюсь с работы через месяц - записаться. Оказывается, зря. Запись отменили, а терапевт принимала с утра, так что пришлось опять отпрашиваться! Сегодня 11.11.2010 г. приходим за рецептом - опять запись! Кому будет хорошо, если я потеряю работу, и когда закончится это издевательство над людьми!? Вообще, эти отзывы кто-нибудь читает и реагирует? Или это так, для выхода нашего пара!

Нет медицины и здравоохранения в нашей стране. И один из показателей этого поликлиника №188! Прошлый век! Главврач новый, а как было грубость, непрофессионализм и отсталость, так и есть.

Хочется добавить ко всем отзывам еще о врачах в нашей поликлинике. Где они учились? Слушаешь их и диву даешься! Знаний 0%. Ходила тут к невропатологу (фамилию не помню), несла такую ахинею. Честно говоря, боюсь заразиться от нее глупостью. Вдруг она передается воздушно-капельным путем? Хорошие слова могу сказать только о физиотерапевте Шишковой - она нормально разговаривает, ведет себя по-человечески и дает дельные советы с лечением.

Я плохо разбираюсь в медицине, но одно должен сказать точно - Прокофьева Екатерина Викторовна - самый лучший врач, которого я встречал. Ее чуткость и вежливость периодически переходит границы. Я бы если бы мог ходить, каждый день приходил бы в поликлинику, чтобы пообщаться с ней. Она в самом деле лечит словом.

5 лет назад заболела пневмонией. В поликлинике поставили диагноз ОРЗ. Пошла ругаться с завотделением. Та направила в 6 диагностический центр. Там по снимку с трудом нашли пневмонию. Лечилась сама без помощи врачей. Маму выписали из больницы с инсультом и пневмонией. Врач Прокофьева на пневмонию, никак не отреагировала. В следствии чего, мама сейчас умирает в больнице. Для чего нужны такие врачи? И для чего мы, вызываем врачей в надежде на помощь?

Посмотрите статистику, 10 негативных и 2 положительных отзыва. Когда в этой поликлиннике будут приниматься меры? Куда смотрит главврач? 1 марта столкнулась с хамством, показанием своей значимости, негативным отношением. Врач рентгенолог в 6 часов уже не хотела принимать пациентов, ссылаясь на принятых уже 37 человек. Хамским тоном отправляля всех до завтра, я раздражила её тем, что стояла у двери. Если не будут предприняты меры, буду писать в Управление Здравоохранением, очень надоел этот балаган.

Пришла в пол-ку в 8:30, мой врач с 09:00, 25 минут отстояла в регистратуру, карту на руки не дали, поднялась к врачу, врач пришла во время, но без карты меня не приняла, спускаюсь вниз, прошу карту выдать на руки, мне отказывают, сижу возле кабинета ещё 5 минут, поднимаюсь к зам. глав. врача, объясняю ситуацию, что пришла первая, никого больше нет к этому врачу, а я просиживаю свое драгоценное время, проблемы со стулом, сидеть больше не могу, на, что она мне отвечает: "Ну ладно., я могу попросить медсестру спуститься вниз за картой" Она может попросить, да надо не просить, а дать указание, чего просто сидеть на стуле и ждать когда принесут карту! Порядка здесь не было., и НИКОГДА не будет, рыба гниет с головы, извините! Был бы толк от наших заявлений!

Мне казалось, что эта страничка создана не только для нас, излагать свои проблемы, но и для руководства пол-ки: следить, разбираться, решать проблемы, помогать своим пациентам, ан нет, я уже оставила два своих сообщения, все как положено: описала, полным образом, с чем столкнулась, оставила эл. адрес, все как положено, думала получу хоть какой-нибудь ответ, но не тут-то было, кромешная тишина: ни ответа - ни привета, все бесполезно, зря потрачено время!

Я обращаюсь в поликлинику часто и заметила, что с приходом нового главврача Чиркова В. А. начались перемены в лучшую сторону. Появилось новое оборудование, делается ремонт. Да, сотрудники поликлиники очень разные. Есть такие, к которым не хочется идти на прием. Ввели самозапись к врачам. Мне лично, это удобно. Но даже несколько раз я приходила к врачу без записи и всегда регистраторы меня направляли на прием. Вообще удивляюсь, как такое количество пациентов они успевают обслужить и направить по врачам. Молодцы! Всегда вежливы и внимательны. Может потому, что я тоже всегда вежлива с ними? Конечно, не хватает специалистов, приходится ждать и талоны, и направления в 6 КДЦ. Но это уже не их вина. Хочу поблагодарить некоторых сотрудников поликлиники № 188 за чуткость, внимательное отношение к пациентам и профессианализм: врача-терапевта Румянцеву Л. Г. и ее мед. сестру Желтикову В. А., зав. отд. Маклакову О. В., гастроэнтеролога Лагутину Н. П., старшего мед. регистратора Козлову Т. И., регистратора Шпитанкову А. Д. Спасибо вам за помощь и ваше отношение к делу! Удачи и успехов!

Хочется отметить профессионализм врача Горшкова Романа Николаевича и его медсестры Ларисы. Вежливое обращение, что редкость в нашей бесплатной медицине. Очень бережно и небольно сделали небольшую операцию, все рассказали подробно. Побольше таких сотрудников. Огромное им спасибо. Пациентка Анна.

С 1 января 2011 года можно выбирать себе поликлинику независимо от вашей прописки. Это предусмотрено Федеральным законом от 29.11.10 № 326-ФЗ. В некоторых страховых компаниях, например «РОСНО-МС» и «РЕСО-Мед», уже дают подробные консультации по применению новых правил. Когда можно сменить поликлинику. Никаких особых причин для смены поликлиники не нужно. Например, это может быть просто желание перейти в поликлинику с лучшим обслуживанием, необходимость наблюдаться у конкретного специалиста или временный переезд к родственникам. Перейти можно как в районную поликлинику, так и в ведомственную или частную, входящую в систему обязательного медицинского страхования. Правда, менять поликлинику можно не чаще одного раза в год. Исключение составляют только случаи, когда вы переезжаете на новое место жительства. После смены поликлиники меняются и стационарные учреждения, в которые направляют врачи. Например, житель Подмосковья, сменивший областную поликлинику на столичную, будет лечиться в стационарах Москвы. То же самое касается и обслуживания в консультационных медицинских центрах. КСТАТИ. Если выбранная поликлиника находится далеко от дома, то в случае болезни по вызову будет приходить участковый врач из ближайшей поликлиники. Закрывать же больничный и посещать специалистов можно в выбранной клинике. Как записаться в новую поликлинику. Чтобы встать на учет в выбранной поликлинике, достаточно написать заявление на имя ее руководителя. Ответ он обязан дать письменный – либо согласиться на ваш переход, либо дать мотивированный отказ. По закону никакие особые причины для смены поликлиники не нужны. Хотя на практике и сами врачи, и страховщики рекомендуют назвать в заявлении причину выбора именно этого лечебного учреждения. Тогда вероятность отказа будет ниже. Причина для отказа может быть лишь одна – в поликлинике и так состоит на учете слишком много пациентов. В таких случаях решение остается за главой медицинского учреждения, который будет исходить из того, насколько человеку необходимо попасть именно в эту поликлинику. Что делать в случае отказа. Если медучреждение откажется вас принять, то можно написать письмо в страховую компанию. Там проверят, действительно ли в клинике больше нет мест и допустимо ли сделать исключение в вашей ситуации. В некоторых случаях страховая компания действительно может повлиять на решение главврача. Во-первых, если вы ранее уже лечились в этой поликлинике, сменили место жительства, но хотите продолжать лечение у знающих вас врачей. Во-вторых, если вы переехали, не меняя прописки. Здесь к обращению в страховую компанию стоит приложить либо копию свидетельства о временной регистрации, либо письмо в свободной форме от собственника квартиры, в которой вы теперь живете. Тем же, кто просто недоволен обслуживанием в собственной поликлинике, страховые компании смогут подобрать другую подходящую. У страховщиков есть информация не только о загруженности каждой медицинской организации, но и об укомплектованности ее врачебным персоналом. Как поменять поликлинику. Шаг 1. Выбрать поликлинику. Это может быть любое лечебное учреждение в России, которое входит в систему ОМС. Шаг. 2. Написать заявление на имя главврача новой поликлиники. В заявлении желательно отметить причину перевода. Шаг 3. Если в выбранной поликлинике нет мест, то можно обратиться в страховую компанию. Она может попросить главврача сделать для вас исключение или подберет другую поликлинику.

Читайте статью: http://www.gazeta-unp.ru/reader.htm?id=30664.

07.06.2011 пришла на прием к терапевту Ивановой Л. А., до этого приема я у нее уже была, она меня отправила к другому специалисту. И вот я снова у нее на приеме, объяснила ей ситуацию, что другой врач не специализируется по моему вопросу, что причину надо искать в другом. Попросила ее направить к нужному специалисту, на, что она ответила, что это не по ее части, идите в платную клинику. Мне надо сдать анализ крови, я спросила ее куда я могу пойти с этим анализом, на, что уважаемая Иванова Л. А. ответила: "Идите куда хотите!", я была в шоке, я ей сказала: "первый раз встречаю таких врачей." Ответ удивил еще больше: "Тогда можете вообще сюда не приходить!" Вот это врач! Прямо настоящий! Я сразу же обратилась в справочную на первом этаже, куда я могу написать жалобу на врача. Буду менять врача, а если и это будет бесполезно, придется менять поликлинику, все же есть надежда, что есть еще нормальные врачи, которым не безразлично здоровье пациентов! Кстати, согласна с другими посетителями сайта, адрес эл. почты указан не правильно.

В городской поликлинике № 188 наблюдаюсь уже 18 лет. Видела всякое: и хамство, и карту неоднократно теряли, и с того света доставали, спасая жизнь. Но сейчас терпеть сил уже нет! Я проживаю на территории обслуживания данной поликлиники уже 35 лет, но! не прописана. Сначала обслуживалась по мед. полису, потом ввели прикрепление (сначала бессрочное, потом нужно было подтверждать каждый год). Я и подтверждала!, периодически чувствуя себя какой-то неполноценной идиоткой: на 4 этаже идет ремонт, который не прекращается уже года 2, к секретарю и глав. врачу попасть невозможно! Недавно неприятность случилась: заболела очень сильно. И, что вы думаете произошло, когда я пришла выписываться? Опять потеряли карту!, где находились все приписные листы, карта прививок и все ЭКГ. Меня не обслуживали и не выписывали на основании отсутствия приписки к поликлинике, а секретарь в этот день не работала (по словам дам из регистратуры!). Мой терапевт отправил меня ко зам. главного врача по экспертизе (ВТЭК). Я объяснила ситуацию Нине Петровне, она написала резолюцию, что я могу оформляться, но в этот же день другой зам. главного врача меня отругал, почему я не пришла в ПОНЕДЕЛЬНИК (дело было в пятницу). Это я с температурой 39, 8 должна бегать по этажам, искать карту и заниматься вопросами восстановления приписки к поликлинике!. Какой-то бред! Но финишем была история: наконец я восстановила приписное у секретаря, но не смогла попасть в отдел статистики, чтобы его зарегистрировать, дамы из этого отдела гордо ходили по кабинету с тряпками и всех просили "закрыть дверь с той стороны". На вопрос когда можно будет к ним подойти, я получила ответ "Мы Вам индивидуально ТЕЛЕГРАММУ пришлем!" Я была не одна такая в этот день, и все посетители получили примерно такие же ответы! Может быть это норма в наше время: терпеть хамство дорвавшихся до власти теток?! И обидно, что такие ДАМЫ перечеркивают всю хорошую работу очень неплохих специалистов, работающих в сим заведении (пусть их не очень много, но и не так уж и мало)!

Недавно мне пришлось обратиться к заведующей по имени Кораблева Альбина Александровна. Я очень пожалела, что на мою долю выпала такая судьба, как общение с данным человеком. Ее безразличие и неприязнь просто поразили меня. "Мне некогда вами заниматься" - вот что я услышала!

Врач-терапевт плохо относится к своим пациентам! Невнимательная, на жалобы о здоровье не реагирует, говорит: «Мы сами сидим здесь такие же больные!». На мою жалобу о плохом самочувствии выписала на работу, сказала: «А то с работы вас уволят» (на больничном 1 неделя 3 дня). Сказала сделать ЭКГ, а зачем непонятно, при выписке результат не был готов! Когда я пришла к ней на прием с температурой, не назначила никакого лечения! Не выписала ни одного лекарства! Спросила чем лечусь, и на этом все! У нас что, самолечение в стране????

Хочу высказать возмущение по поводу хамского общения заведующей Кораблевой Альбины Александровны. На лицо явное безразличное и грубое отношение к пациентам! Она позволяла себе разговаривать со мной так, как будто я ей что-то должна. Было явное ощущение, что я отвлекла её от своих дел (заниматься со мной она не стала). Хотя хочу отметить, что в регистратуре сидели очень доброжелательные сотрудники поликлиники, к сожалению, не знаю имя молодого человека и женщины. Написав жалобу, к сожалению, так и не смогла её подать, т. к. в поликлинике на тот момент кроме г-ки Кораблевой никто не мог её принять. Придется в какой раз отпрашиваться с работы, чтобы получить ненавистную справку и все таки донести свою жалобу до руководства учреждения!

Несмотря на те сложности с которыми пришлось столкнуться, чтобы попасть к гастроэнтерологу, попав к ней весь негатив рассеялся, очень внимательный и приятный доктор. Дает ответы на все вопросы, внимательно выслушает все проблемы и назначит нужное лечение. Большое спасибо вам Наталья Петровна. Хотелось бы побольше таких врачей в нашей поликлинике. Но очень хотелось, чтобы навели порядок в очереди к терапевту, т. к. у дверей вечная ругань, кто сейчас идет по записи, с больничным или просто в порядке общей очереди. Не хочется ругаться и портить себе настроение. Затем, например, у нашего терапевта нет талонов к гастроэнтерологу (объяснение такое, что ее рабочее время не совпадает с рабочим временем данного специалиста) талон пришлось получать через заведующую тер. отделением, рабочее время которой не совпадает с рабочим временем терапевта. Чтобы получить талон, мне пришлось посетить поликлинику 3 раза! Хорошо, что у меня понимающее руководство на работе, думаю в другом месте меня уволили бы или пришлось лечиться во время отпуска.

Никогда не попадешь к терапевту! А если попадешь, "чем лечитесь, ну, вот и лечитесь". Зачем нужны врачи, если они полные нули. Пациенты больше знают. Регистратура нужна для помощи, а не для оскорблений. С высокой температурой отправляют на запись. Чтоб сдать какой-то анализ, надо потратить 3 раб. дня. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!

Я инвалид Ш группы, когда мне с трудом дали эту группу, врача-руководителя районной комиссии, удивило, почему я так редко хожу к врачу. если я больна. На, что я ей ответила, что больному человеку часами торчать в поликлинике просто тяжело, если мне совсем плохо, я вызываю скорую. А простоять в очереди 2-3 часа, придя за бесплатными лекарствами и убедиться, что нужных лекарств нет, согласитесь надо иметь недюжинное здоровье. А если вспомнить, как участковый терапевт 2 месяца убеждала меня, что у меня банальный бронхит, пока я не поехала в КДЦ-6 на такси и не заплатила деньги за консультацию пульмонолога, когда уже не могла двух шагов по дому сделать и там мне поставили диагноз АСТМА В ТЯЖЕЛОЙ форме - это говорит о том, кто нас лечит! Если бы я не платила деньги в независимых лабораториях и в платных поликлиниках, в этой поликлинике меня бы точно угробили.

Хочу выразить свою благодарность врачу-хирургу Виорелу Семеновичу Василаке за его отношение ко мне, он очень много сделал для меня как врач и как человек и терпел мои капризы. Хочу пожелать ему здоровья и терпения и подольше работать в п-ке 188.

Наталья Петровна Лагутина - очень знающий и опытный врач. Она умеет найти подход к каждому пациенту, подобрать именно те лекарства, которые необходимы. Я благодарна ей за хорошее отношение ко мне, за ее душевность, за заботу, за ее советы, побольше бы таких доброжелательных врачей.

Вызвать врача на дом стало просто невозможно, к телефону просто никто не походит. Звоню все утро время уже 11-й час. Терапевт Козлова постоянно занимается больными с других участков, просто забывая о своих пациентах, в очереди, подчеркиваю, в очереди, по причине ненормальной системы обслуживания по записи можно провести вечность. Относительный пример находится рядом - пациенты других терапевтов хоть и теряют время значительно, но все же не сидят по 2 часа в ожидании приема (сам стал жертвой вечного ожидания). Качество предоставляемой медицинской помощи нулевое, в 317 кабинет только с простудой на больничный ходить, с серьезным заболеванием лучше сразу вызывать скорую или идти к платному врачу. Поликлиника №188 - пример самой низкой врачебной квалификации и халатного отношения к праву человека на медицинскую помощь.