Альтапова Раиса Талгатовна
Добрый день уважаемая программа "Контрольная закупка". Очень прошу разъяснить ситуацию, в которой я оказалась. Я приобрела для родителей батарейки для настенных часов (пишу батарейки, т. к в салоне их по одной штуке не продали, они в комплекте 2 штуки по цене 190 руб.)Батарейки не подошли к настенным часам, хотя я пришла с образцом батарейки, которая нужна была мне, но продавец уверила, что эти подойдут к часам. Придя в магазин для обмена или возврата денег, мне администратор салона отказала, предварительно переговорив по телефону с директором (и уточнила, что ими были ошибочно проданы не те батарейки), сказав, что нарушена упаковка, и батарейки могли быть использованы. Но как проверить подошла батарейка или нет, не вскрыв упаковку, а потом, если такое недоверие к покупателям, то где прибор, который проверяет заряд этой батарейки, если салоны торгуют таким видом товара, то и я вправе спросить, а насколько она заряжена, каков объем зарядки? В общем батарейки не обменяли и денег не вернули - при наличии чека, при наличии открытой упаковки, и не истек срок обмена товара. Данные чека 03.08.2013 г 11:46.- ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА", юр. адрес:115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, ЦМС472. Код магазина 04030472, фактический адрес Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, 123, салон "Связной". Продавец Федосеева Т. В. 27846360. Товар Акк.GP LR20 13A-BC2. Мне дали телефон горячей линии 88007000777, по которому операторы мне сказали, что я могу получить в салоне деньги, раз товар не подошел, заехав опять в салон, мне в очередной раз отказали, аргументировав отказ тем, что вскрыта упаковка, но как вставить в часы батарейку, не вскрыв упаковку я что-то не пойму, может Вы, уважаемая программа "Контрольная закупка" в лице уважаемых ведущих мне поможете. Дело не в этих несчастных 190 рублях - мне просто не понятно, почему заехав на простой рынок, где батарейки продаются тоже в упаковках и их вскрывает продавец и продает по одной штуке или по тому количеству, которое необходимо, и может поменять батарейку (что и было проверено на деле, но не намеренно) и стоят эти батарейки в разы дешевле, чем в салоне ( та же самая Made in China), но к часам батарейка с рынка подошла и очень любезно обслужили, и сказали, если не подойдет - заменим. В общем потрачены были в салоне "Связно" и нервы, и время. Спасибо, надеюсь на Ваш компетентный ответ.
