Здравствуйте! Прошу у Вас помощи, приобрела телефон в магазине ЗАО "Связной Логистика" сеть довольна крупная, но качество товара оставляет желать лучшего, телефон достаточно не дешевый, стоимость товара 18000 т. р., через 2 недели перестал работать экран, аккумулятор хватало на один день, с учетом того, что в режиме разговора и часа не было, а также не настроен интернет, понесла телефон в магазине, приняли на экспертизу, когда продавец оформлял документы написал много вранья, что на телефоне имеются царапины и потертости, хотя телефон был в отличном состоянии, экспертизу затянули более чем на 21 день, потом когда товар пришел в магазин, был не в том виде, в котором сдан, на экране пленка, а на этой пленке была очень глубокая и длинная царапинна, чем я очень возмущенна была, сервисный центр этого магазина поменял мне программное обеспечение, хотя я писала отказ от ремонта, они ссылаются на то, что это не ремонт, на то, что аккумулятор не держит заряд, магазин никак не отреагировал, я написала претензию, на что опять же прислали ответ, отписку, якобы вы докажите, что это наша вина и, что имеется брак, меню после смены программного обеспечения не соответствует оригиналу, а аккумулятор хватает на час, написала вторую претензию уже на возврат денег, магазин молчит!
