Компания просмотрена: 15262 раза

Краус

94 место среди нарушителей

Москва, ул. Ижорская, д. 6. (на территории трубозаготовительного завода)

Показать на карте

+7 (495) 544-39-56

info@kraust.ru

kraust.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 11 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 39 отзывов

Мы — лидеры в отрасли производства бытовок и блок-контейнеров. Каждый день мы становимся лучше.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Краус

Татьяна

07.05.2015

Заказали и оплатили бытовку, со сроками доставки 2 мая, причем сто раз спрашивали-переспрашивали точно ли доставят. Сотрудница Ольга гарантировала, в накладной отчетливо указано - срок изготовления три рабочих дня, доставка 2 мая. Заказывали 25 апреля, то есть времени было даже больше чем три обещанных дня. 30 апреля звонок и долгий рассказ об их проблемах, и вкрадчивое предложение доставить бытовку - внимание! - после 25 мая! Это было абсолютно неприемлемо (завязано с приездом строителей), тогда Ольга снизошла до 8 мая. И вот сегодня 7, на звонок с вопросом о доставке - ответ, что если ее сегодня начнут, а завтра доделают (!), то может быть (!) завтра доставят. Ребята, как можно так работать? Обещаете, что угодно лишь бы человек оплатил, а потом - ни денег назад, ни товара? Телефоны руководства не дают (мы их не знаем, следует ответ. Телефоны или самого руководства не знают - большой вопрос.). Ведь сто раз уточнили - скажите, КОГДА ТОЧНО, чтобы мы планировали и координировали строителей и так дальше, так нет же - деньги отдай, а ответственности никакой. И вообще - почему организации не несут никакой ответственности за своё разгильдяйство и ненасытность? Нет мощностей - не принимай заказы. Принимаешь - давай объективную информацию. Пообещал - выполняй. Ведь всё так просто. Безобразие.

Ответить

Ирина

15.05.2015

Ситуация один в один, как у Татьяны. Заказали 16 апреля. Предупредили, что сроки изготовления 5-6 дней. 26 апреля менеджер Екатерина Данилушкина мне позвонила и сказала, что бытовка готова. Договорились созвониться 30 апреля, т. к. мы не знали 1 или 2 мая нам будет удобно принять бытовку. Вечером 30 апреля, не дождавшись звонка, я позвонила ей сама. А бытовка-то не готова! И праздники же 4 дня, не работает никто! Моему возмущению не было предела. Короче, 10 мая нам ее привезли. О качестве слов нет. То, что привезли можно было бы сделать и за один день. Как же все криво и коряво. Интересно, Татьяна, какого качества у Вас бытовка. Не надо связываться с КРАУСОМ. Лучше чуть больше заплатить и получать положительные эмоции. Я каждый раз заходя в бытовку, прошу детей заткнуть уши и вспоминаю "добрым" словом людей делавших ЭТО.

Ответить

Анна

08.06.2015

Полностью согласна с комментариями. Заказала 29 апреля бытовку, и через полтора месяца постоянного вранья, привезем 06 июня, ждите звонка. Не дождались! В понедельник 8 июня звонок, оказывается бытовка еще даже не передана в производство! Пиарят себя на всех сайтах, на самом деле МОШЕННИКИ! Будем принимать другие, более кардинальные меры! Не заказывайте у этой компании НИЧЕГО, почитайте отрицательные отзывы, т. к. положительные пишут сотрудники компании!

Ответить

Андрей

09.07.2015

Качество не только не соответствует ими полученному сертификату и ГОСТу, но и вообще общечеловеческому пониманию. Дверь в бытовку изготовили из сборных досочек, закрепленных на оргалите. Она такова, что врезать или поставить накладной замок просто невозможно. Вместо косяков двери тонкие реечки. В ответ на претензию лишь "словесная молотьба" - можете обращаться куда хотите, хоть в суд. Не покупайте в этой фирме НИЧЕГО. Это не производители, а кустари-проходимцы.

Ответить

Пётр

04.08.2015

Брал бытовку в прошлом году. С точки зрения сервиса претензий нет. Менеджер проводил в отдельную комнату, всё обсудили, сделали эскиз, оформили заказ. Всё толково мне объяснил. Бытовка была у меня немного нестандартная. Первое впечатление о фирме положительное. По срокам тоже винить не стану, как тут пишут, что месяцами ждут. Мне пришла ну может с задержкой в 5 дней, что не было критичным для меня, правда я заказывал осенью. НО качество бытовки низкое! Материалы самые дешевые, особенно электрика, провода алюминиевые, розетки. из СССР, я таких в продаже лет 15 не встречаю, УЗО - Китайское непонятного производителя. Сколочено все наспех скобами. Дымоход печи просто пожароопасный - тонкая оцинкованная жестянка с щелями, после первой топки цинк выгорел. Менял дымоход на нержавейку полностью. Дверь сколочена криво абы как. В процессе зимней эксплуатации выяснилось, что пол не утеплённый, хотя оговаривалось, что будет утепление и возможность жить зимой. Также как и случайно выяснилось, что вместо шпунтованной половой доски лежит обычная 20-ка, да еще и с щелями и с чёрной плесенью. Через линолеум виден уличный свет. Выяснилось всё поздно. Теперь приходится дорабатывать. С холодными полами смысл утепления теряется полность. При 0 выдувает только так. Проверяйте всё сразу при получении!

Ответить

Сэм

10.08.2015

Хотел заказать тут бытовку, но передумал. Созвонился с сотрудником компании, он обещал мне перезвонить. Уже несколько дней звонит. Всё говорит скоро, да сейчас. Теперь почитал ещё тут отзывы. Похоже компания вообще не хочет работать. С таким отношением. Представляю, что будет если я ещё внесу предоплату. Нет уж.

Ответить

Алексей

06.05.2015

Заказал в ООО "Краус" бытовку Б-02 ДВП, в базе стоила 41 тысячу, с допниками и доставкой (100 км) обошлась в 62.000 руб. Сделана добротно, явных косяков нет. Получилось не так дорого, при достаточно хорошем качестве и площади бытовки. Изготовили и доставили в срок, 3-го мая т. г. Претензий нет. Я доволен. Выкладываю фото бытовки на участке, г. Покров, Владимирская область. Заказ оформлял через менеджера Людмилу.

Ответить

Владимир

20.03.2015

Эту компанию мне посоветовали друзья, которые год назад заказывали в "Краус" себе баню. Я посмотрел ассортимент, характеристики, проконсультировался со специалистами и таки решился заказать у них себе бытовку. В компании сидят грамотные, вежливые телефонисты, хотя и была маленькая задержка с доставкой бытовки, но мне перезвонили, предупредили и мы всё уладили. Так, что компания неплохая.

Ответить

Сфера деятельности Краус