Компания просмотрена: 16305 раз

КУРСКИЙ ВОКЗАЛ

Москва, Земляной Вал улица, 29

Показать на карте

kursky.dzvr.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 74 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КУРСКИЙ ВОКЗАЛ

Иринка

18.08.2011

Каждый день в 19.51 с курского вокзала езжу на экспресе Москва-Серпухов, всегда покупаю билет по 120 руб., один раз опаздывала и купила билет у контролеров в экпресе, который по стоимости превышал 200 руб., на Текстильщикак сел такой же как и я безбилетный пассажир. Вместо такого, чтобы оплатить проезд+сбор+штраф (как это сделала я), он просто дал контролерше 100 руб. и она ему выписала билет. Такие случае происходят из зо дня в день, в какой бы вагон я не садилась, все контролерши кладут себе деньги в карман (а точнее деньги, на которые они выписывают официальный билет, кладут в сумку-контролера, а которые себе в карман - под аппарат, выписывающий билеты). Сейчас езжу вместе с подружкой и внаглую уже смеемся над этой ситуацией, а им даже не стыдно.

Ответить

Галина

22.07.2011

Сегодня утром 22.07.2011 г. я ехала в электричке. Уснула и меня разбудили контролёры, я оплатила проезд в электричке (т. к. утром проспала и не успела купить билет в кассе, подумала, что какая раздница где покупать, в кассе или у контролёров). У контролёра фамилия, Копылова. Так она мне выдала билет не на выход на Курский (Хотя я за него заплатила по полной стоимости, как положено), а другие станции. Выяснилось, это только у турникетов. Из - за чего я не смогла пройти. Почему контролёры так в наглую обманывают пассажиров. Беспредел. Если мы (всё Подмосковье) пересядем на автобусы, вы с голоду умрёте все работники вокзала. И особенно, те грамилы уголовной наклонности, которые стоят у турникетов. Вы сначала их работу наладьте, а потом уже, что-то говорите и цены на билеты поднимайте!

Ответить

Галина

18.07.2011

Когда наконец наведут порядок в этой мафии носильщиков на вокзалах, в том числе на Курском?! Только показухой занимаются, а реальные внутренние проблемы держаться годами. 16 июля встречала родителей, которые везли бабушку инвалида, поезд 70 Бердянск-Москва. Мы вызывали через начальника поезда перевозку для инвалидов, поскольку Курский вокзал вообще для инвалидов не приспособлен - я имею в виду бесконечные лестницы на платформы. И взяли носильщика. Так вот, когда я спросила, сколько будет стоить носильщик, он сказал, что договоримся! Естественно, тарифы на их табличках какие-то нереальные. Но я подумала, ну 500 руб. сумка - тысячи 2 будет. Зато спины целы. В итоге нам пришлось разделиться, мы ехали в 2 машинах. И с меня хотел носильщик взять за бабушку 1500 тыс., когда я хотела ему чаевые дать, но я попросила квитанцию. Естественно, никакой квитанции мне не дали, я соответственно не заплатила. Хотя знаю, что это бесплатная услуга. А с мамы моей взяли "за багаж и за бабушку" 6000 тыс. руб., воспользовавшись нервным напряжением. Всю дорогу до дома она рыдала. Номер жетона 36 был у носильщика. Это неслыханно! Я надеюсь, что эти деньги потратят на лечение своих мозгов! Позор! НО и руководству вокзала позор! Вместо того, чтобы налаживать сервис - выкраивают только площади для бесконечных ларьков и магазинов!

Ответить

Соболева Елена

01.07.2011

1.07.2011 я приобрела билет на электропоезд "Спутник", отправлением в 19-12. Я, прошла в поезд и села, но от жары, мне стало плохо и я решила выйти, купить воды и вернуться в спутник. Объяснила ситуацию контролеру и предъявила билет. Контролер (его номер на значке 1341) в грубой форме сказал, что за выход я обязана заплатить, иначе он меня не выпустит. Выйти я не смогла, воды не купила и в электричке мне стало плохо. Я прошу, дать разъяснение мне по этому поступку. Я, что, не могу передвигаться на территории вокзала, если имею билет? Жду ответ на электронную почту.

Ответить

Александр Беляков

16.06.2011

Почему бы не сделать для пенсионеров и лиц, имеющих льготы бесплатного проезда, отдельный автомат, имеющий такие же права как у ревизоров? На Ярославском вокзале, в пригородных кассах, расположены объявления о выдаче льготникам билетов без очереди. Почему не перенять хорошую практику обслуживания пенсионеров. Отменили трехмесячную, затем месячную зарядку карт и взамен мы получили кассовый беспредел (кассир может сказать, нет связи, и я, в ожидании ее, пропускаю электричку). Всё это выглядит издевательски.

Ответить

Бугабу

09.06.2011

Сегодня ехала на экспрессе Ногинск-Москва. Выход, как обычно, через маленький павильон Спутника. На платформе скопилась огромная очередь, на выход. Через турникеты, за каждым "обилеченным" пассажиром проскакивают "зайцы". По другую сторону турникетов стоят контролеры. Если раньше это в основном были тетки, которые оглашали павильон своими воплями и ругательствами, то теперь, им в помощь, РЖД наняло амбалов уголовной внешности. Эти мужики весом больше центнера, каждый, хватали "зайцев" (а может и не зайцев - им некогда разбираться), били, заталкивали обратно за турникеты. На моих глазах они скрутили щуплого мальчишку лет 20 и, как котенка, перебросили по воздуху через турникеты в толпу пассажиров (а там женщины, старики). Он разбился о турникет, потерял сознание. Но наемников РЖД это не смутило, они пошли дальше "выполнять свой долг". Я всегда оплачиваю проезд и меня раздражают зайцы. Но сейчас я на их стороне! Никто не заслуживает, чтобы с ним так обращались. Скоро побои, а может и смерть за безбилетный проезд станут нормой? Когда уже РЖД научится бороться с безбилетниками, другими, цивилизованными способами? Когда перестанет относиться к пассажирам, как к быдлу? Хотя, о чем это я? Ведь у нас нет альтернативы - все Подмосковье вынуждено ежедневно пользоваться услугами РЖД - отсюда и отношение к нам, пассажирам, и чрезмерная стоимость проезда, и отвратительные условия в электричках.

Ответить

Аноним

28.10.2012

Нет альтернативы? Пересаживайтесь на автобусы, в чем проблема? До 7 утра пробок у Москвы почти нет.

Ответить

Лана

18.11.2012

Для борьбы с пассажирами без билетов нужно придумать как в автобусе - часть вагонов не открывать до конечной остановки первые или последние 4-5 вагонов, а другие будет легче контролировать зайцев кондукторам и машинисту.

Ответить

Ряснов Евгений

17.05.2011

Хотел узнать принцип работы багажного отделения для отправки багажа - звонил с 8.30 до 10.08, больше нервов не хватило. 21 век, а придется собираться и ехать на вокзал за информацией. Установите у себя нормальную АТС и штат сотрудников - и проблема решена.

Ответить

Рыбин Алексей

11.05.2011

6 мая электричка Москва-Крутое 18.18, трогаясь с Курского вокзала, поехала в обратном направлении. Трогаясь третий раз, ударилась в отбойник тупика, после чего неисправный поезд отправили. Такие же проблемы были и на платформе "Серп и Молот" и на других станциях. Поезд по нескольку раз трогался в обратном направлении. Людей безо всякой информации таким образом везли до Железнодорожного, где тоже, безо всякого оповещения пассажиров, поезд поставили на другой тупик, в то время как следующие электрички проезжали мимо. Машинист созрел до объявления только минут через двадцать. Весь график движения был нарушен. Поезда шли с опозданием. Как можно было отправлять такой поезд с пассажирами?

Ответить

Антоненков Владимир

03.05.2011

29.04.2011 г. предъявил в билетную кассу документы на получение билета на выход с платформы Курского направления (паспорт, справка об инвалидности 2гр. и временный единый социальный билет, т. к. карта москвича находится на исправлении). Кассир, Щеглова Вера Александровна, ответила отказом и вернула документы. Все мои объяснения ее не удовлетворяли. Потом она вспомнила, что к жителям Москвы подход другой, чем к пассажирам из области и выдала билет от пл. Дмитровской до Курского. А на окне кассы висит плакат с номером телефона для связи пассажиров с администрацией вокзала: (499)266-00-70, который не существует.

Ответить

Людмила

14.04.2011

Почему кассирши обманывают людей. Дело такое. Хотели купить билет, оставалось меньше часа до отправки поезда. Женщина-кассирша сказала, что нет билетов на поезд вообще. Хотя, они были, а начала предлагать в 5 раз дороже билет, 1 класс. Не каждый может себе позволить ехать за такие деньги! Где справедливость?

Ответить

Белова Марина

02.04.2011

Выезжали в ночь с 26 на 27 марта с Курского вокзала с группой детей - 20 человек. Хочется сказать слова благодарности сотрудникам охраны РЖД и сотрудникам милиции Курского вокзала! Для нашей группы открыли 2-ой зал, проводили и приставили охрану. Дежурный по вокзалу неоднократно подходил проверять все ли в порядке, еще до объявления поезда в сопровождении охраны нас проводили до вагона. Помогли загрузить чемоданы в вагон, передали наши данные по пути следования поезда сотрудникам милиции. Я понимаю, что они выполняют свои служебные обязанности, но доброта и искренность их действий в наше время вызывает огромное восхищение и уважение. Просто огромное и человеческое спасибо!

Ответить

Сомов Анатолий

30.03.2011

В последнее время в горячие утренние часы кассиры объявляют об отсутствии связи и продают билеты за наличные деньги, отсекая от обслуживания ветеранов и инвалидов с областными и московскими карточками. Так произошло и сегодня, 30 марта в 7 час. 30 мин. в кассе № 61 и в других кассах. Предлагается в кассах, где нет связи выставлять трафарет об отсутствии таковой. В ином случае приходится выстаивать очередь и только при подходе к кассиру он объявляет о невозможности обслужить клиента.

Ответить

Ирина

25.03.2011

Нет информации о смене порядка продажи билетов на поезд-экспресс № 848 на 1 апреля 2011 г. Из-за не подписанного какого-то соглашения, были отменены прямые электрички во Владимир (ходили только до Петушков). Теперь возобновят. Никто не несёт ответственность за срывы. Менеджмент не умеет наладить стабильную работу. А потом утверждают, что не окупается.

Ответить

13.03.2011

Вообще нельзя дозвониться. Удалите свои телефоны.

Ответить

Светлана

06.08.2011

Звоню 3 часа, а дозвониться бесполезно. Не понимаю, как это возможно, на вокзале, где нужна связь, и такое количество отъезжающих и приезжающих, не работают телефоны. А если у человека какая-нибудь беда, и сотового нет или не работает? Как в трущобах, а не в столице России. "Ох уж эти бюрократы". Большой бизнес в России построили, а работать не научились и не могут, сплошные неудобства.

Ответить

Алла

23.11.2012

Совершенно согласна!

Ответить

Крылова Анастасия

10.02.2011

Дозванивалась до справочной в течении 6 часов, дозвониться так и не удалось, все время занято. Сделайте телефон многоканальным или примите на работу больше операторов. Ничего узнать не возможно!

Ответить

Богдашевская Татьяна

01.02.2011

01.02.2011 г. В 13:51 ч я торопилась на элпоезд до Захарова. Я хотела пройти через турникет с билетом. Передо мной несколько мужчин прошли внаглую. Озверевшая охранница встала в проходе и не дала мне пройти, сальными руками толкала за шубу. Грубила. Не соизволила взглянуть в билет. Тетки охранницы, как вороны, проворонят службу, а потом набрасываются на законопослушных граждан. Фамилию охамевшая охранница не назвала. Вот её фото. Вчера ворота около спутника были распахнуты настежь, на него шли все: и с билетами, и зайцы. Где порядок?

Ответить

Сидорюк Ирина Валерьевна

09.01.2011

Добрый день. Надеюсь мое сообщение прочитают не только пассажиры, но и руководство данного вокзала. Сегодня встречала подругу с поезда, у нее были очень тяжелые сумки. Мы подошли к носильщику, на тележке были расписаны подробно тарифы его услуг. Нам надо было довезти сумки до парковки. Тарифная сетка требовала за такую услугу 150 рублей. Это адекватная цена. Вещи загрузили, поехали. Подходим к машине, он объявляет цену - 1200! За что? Он вез на тележке (без всяких затрат!) наш багаж ровно 5 минут! Подруга не стала сильно возмущаться, дала 400 рублей. В ответ мы услышали такую брань, что стыдно передать. Прошу администрацию разобраться (это было 9.01.11., поезд Симферополь-Москва 068 11:19). По результатам прошу выслать мне информацию на адрес: misyus@yandex.ru. Не понимаю, почему мы должны терпеть такое хамство? Ирина, 25 лет, Москва.

Ответить

Марина

12.09.2010

ОТВРАТИТЕЛЬНО! В справочные не дозвонишься, расписание движения не соответствует действительности! А контролёры ходят, билеты проверяют, на выходе тоже усердствуют! Кроме негатива никаких эмоций! А жаль!

Ответить

Билькевич Анастасия

06.09.2010

За минуту до прибытия поезда Москва-Петушки поезд "отменили". А след. должен был прийти только через 7 часов! Когда потребовали выплаты денег, кассир сказал, что денег не выдает. А дежурный по станции и вовсе сказал, что поезд "был"! Такого вранья я, честно говоря, услышать не ожидала. И добросовестные "контролеры", увидев безбилетников, ничего не говорили, а просто брали наглым образом по полтинику. А что - все выгодно! В конце поездки у них уже целая стопка банкнот образовалась. Вот такие у нас службы порядка!

Ответить

Куликова Татьяна

21.06.2010

Сегодня, 21.06.2010 в 15.00 кассир кассы №25 отказалась продать билет на поезд Москва-Владимир на 23.06.2010, мотивируя это тем, что она может продать билет только на 22.06.2010. Чем объяснить такое поведение кассира?

Ответить

Светлана Абакумова

12.06.2010

Нет эскалатора для инвалидов, невозможно спустить инвалида по огромным порожкам, как ему добраться до вагона через платформы. Плохо слышно объявления.

Ответить

Исхакова Г,Б.

02.06.2010

БЕЗОБРАЗНО СОСТАВЛЕНО ЛЕТНЕЕ РАССПИСАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕК В СТОРОНУ ТУЛЫ И ОБРАТНО! КАК МОЖНО БЫЛО ОТМЕНИТЬ УТРЕННЮЮ ЭЛЕКТРИЧКУ??? ВСЕ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ??? А КУДА ДЕЛИСЬ ТАРУССКИЕ ЭЛЕКТРИЧКИ??? КАК БЕДНЫМ ДАЧНИКАМ ДОБРАТЬСЯ ДО СВОИХ УЧАСТКОВ?

Ответить

Толоченко Наталья

12.03.2010

Сбой в движении электричек 12.03.2010, невозможно дозвониться на Курский вокзал, узнать информацию по поводу движения электричек вечером и вообще, что происходит. Безобразное отношение к людям. Кстати очень много людей опоздало на работу, что отразится на их заработной плате.

Ответить

Сфера деятельности КУРСКИЙ ВОКЗАЛ