Компания просмотрена: 16304 раза

КУРСКИЙ ВОКЗАЛ

Москва, Земляной Вал улица, 29

Показать на карте

kursky.dzvr.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 74 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КУРСКИЙ ВОКЗАЛ

Инга

08.07.2013

Приехали на вокзал за 3 часа до отъезда своего поезда, имели 2 коробки примотанные к 2 маленьким коляскам, типичный чемодан на колесиках, хотели оставить в камере хранения на 2 часа и побродить по улицам, поесть и кое-что докупить. В камере хранения молодой человек (было это 2 июля в 12 ч. дня) захотел за 2 этих места как за 4, интересно колеса считаются отдельно, ручка отдельно и резинка тоже? Что за безобразие, неужели 280 руб. не хватили за 2 часа хранения, или это уже в личный карман? При том, что ранее в прежние отъезды почему-то сумка, место было 190, сейчас 140 руб., а пишут на сайте 120 руб. разберитесь с коррупцией ваших работников. Спасибо!

Ответить

Марина

01.07.2013

Сегодня вывели из равновесия хамство и бездушие сотрудников вокзала. Сначала кассир не продала билет, потому, что у нее не было сдачи с хамской формулировкой, что «у нее тут не разменная касса». Опаздывая на последнюю перед перерывом электричку, с огромным чемоданом и множеством сумок, попыталась попросить охранника пропустить меня через турникет, объяснив ситуацию, но он в недопустимо грубой форме сказал, что я вру, послал меня обратно в кассу, в чем уже не было смысла, потому, что следующая электричка следовала через три часа. Попросила у старшего кассира книгу жалоб, ее не оказалось, а про охранников сказали, что они не относятся к сотрудникам вокзала. В результате я вынуждена была брать такси за 1, 5 тысячи вместо 26 рублей за электричку, и не оказалась в нужное время в нужном месте, что для меня было крайне важно. И это не случайное стечение обстоятельств, я уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемами при покупке билетов, например, на станции Покровская, где билеты продаются только на одной стороне, да и там кассир не всегда на месте. Непонятно, почему охранникам не дано полномочий проявлять гибкость при некоторых обстоятельствах (ведь билет можно купить в электричке у контролера, а охранники работают под камерами), зато, по словам охранника, если он кого-то пропустят, его штрафуют на 10 тыс. руб., зато за грубость и хамство, видимо с них спроса нет. В общем, ни за, что не хотела бы оказаться в этой ситуации еще раз, и никому не пожелаю. Хочется обратиться к администрации вокзала с просьбой улучшения организации продажи билетов и работы вокзала с охранными предприятиями.

Ответить

Марина

27.06.2013

Всегда думала, что РЖД богатая контора. Оказывается НЕТ! 26 июня наши дети в возрасте от 8 до 15 лет отправлялись организованной группой в Евпаторию! Конец июля, на улице +30, огромный зал вокзала и НИ ОДНОГО Кондиционера! Никакой вентиляции, ни единого дуновения ветррта, ни одного кондиционера. Ребёнку 9 лет стало плохо, девочка потеряла сознание! Повели её в туалет - тётка говорит 25 рублей. Мы ей - Девочке плохо, она - 25 рублей. При этом чиновники РЖД утопают в роскоши. Вот где кондиционеры. Какой ужас, кошмар. Как можно так относиться к людям! Такие цены на билеты, столько арендаторов. Но вы дорогие отъезжающие-приезжающие маринуйтесь как селёдки в банке, падайте в обморок. Нам всё равно! Я в полном шоке. Позор вам!

Ответить

Игорь

26.06.2013

На платформах пригородных электропоездов ставят ларьки для торговли. Хочу задать вопрос администрации Курского вокзала: "Как перемещаться по платформе в час пик?" Один вход и один выход, на которых всегда 1-2 терминала не работают. При входе на платформы стоят такие же ларьки, все сделано для "удобства пассажиров". Начальник вокзала был хоть раз на пригородных платформах, где уже давно торгуют чем попало? Платформа - это не торговый павильон. Платформа предназначена для приема и отправки электропоездов и пассажиров.

Ответить

Александр

16.05.2013

Сконструировал эти аппараты мутант нечеловеческий! Из 20-ти, работают 4, за сдачей всем приходится нагибаться!

Ответить

Татьяна

23.04.2013

Экспресс до Тулы - это какой-то особенный поезд дальнего следования? Билет нужно покупать в какой-то другой кассе. Главное, узнаешь об этом, когда покупаешь обычный билет на экспресс. Где об этом написано? Получается, что выкидываешь деньги из-за незнания, а откуда знание должно быть? Главное, обычная электричка до Тулы - это обычный поезд, а экспресс - это поезд дальнего следования. Нелогично.

Ответить

Наталья

22.04.2013

Почему поезда идущие в сторону Подольска такие грязные? На сиденье страшно сесть, чтобы не испачкаться. Сами поезда пора списывать, настолько они старые. Сравните с электричками Ярославского направления. Это как небо и земля. Почему нельзя сделать поезда такими же комфортными?

Ответить

Алексей

21.03.2013

Был проездом на Курском вокзале 10 марта 2013 года, ехал в Нижний Новгород. На нижнем этаже вокзала, используемом для выхода на платформы к поездам очень пахнет сигаретным дымом, вообще просто газовая камера, думал на свежий воздух никогда не выберусь из этого вонизма. Когда выбрался, стоит куча людей на платформе, продолжающих курить и травить, ладно бы только себя, так и всех окружающих заставляют нюхать их отраву! Пожалуйста, запретите там курить, это тоже часть вокзала. Как известно КУРЕНИЕ УБИВАЕТ, хватит травить свой народ!

Ответить

Анисимова Ирина

22.02.2013

Да. Пишем, пишем, а ничего не меняется. И зачем этот сайт? Беспредел только растет. На вопросы и жалобы кто-нибудь будет отвечать? Быдловская охрана прямо из зоны наверное к турникетам ставится. Таких жутких лиц и манер я еще нигде не видела. Руководству стоит задуматься. А что толку от фактов? Все равно ведь игнор полный. Как там поживает мой любимый Спиридонов? Наверное это он и избил гражданина.

Ответить

Сапрунова Татьяна

10.02.2013

27 января 2013 года мы (42 человека, из которых 26 детей) возвращались из Москвы в Курск, после просмотра шоу цирка Дю Солей. Едва мы вошли в здание вокзала, как к нам подошли сотрудники охраны, поинтересовались в какой город и на каком поезде мы едем. До отправления нашего поезда оставалось более часа и нам предоставили отдельный свободный зал ожидания (хотя сами мы никого не просили, это была инициатива сотрудников охраны). В зале мы отдохнули, смогли попить чай, кофе, напитки - в зале ожидания работал автомат. Когда подали наш поезд, сотрудники охраны проводили нас до вагона, помогли всем и детям, и взрослым. ОГРОМНОЕ им спасибо за внимание и заботу!

Ответить

Ольга

09.02.2013

Сегодня, 09 февраля. Была ужасная гололедица. Я идя на работу, на подходе к павильону с турникетами, упала, и очень сильно ушибла коленку. Весь день мучаюсь от боли. Хорошо не сломала ногу. А, что творилось на мосту, просто не передать словами. Настоящий каток. Люди спускались на платформу пытаясь держаться за обледенелые перила. Ноги просто скатывались по ступенькам. Зато здоровенные амбалы стоят у турникетов.

Ответить

Раиса Рстригина

08.01.2013

7 января я проводила своих родных поездом дополнительным 229 Курск-Москва. При покупке билетов меня в кассе заверили, что поезд нормальный, цена 1 билета 1100 руб. При поездке оказалось, что вагон № 6 был очень грязный, не отапливался и проводница была пьяная - она отмечала Рождество. Хотелось бы узнать, когда формируется состав кто-то несет ответственность за качество оказываемых услуг или все на авось? А ведь у меня в этом вагоне ехала беременная женщина, маленький ребенок и больной брат. На улице не лето и я думаю, что бесследно эта поездка не пройдет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за ужасную поездку по месту, т. е. в Курске моим родственникам.

Ответить

Наталья

30.11.2012

Сегодня утром, 30.11.12, на Курском вокзале охрана у выходных терминалов очень сильно избила пытавшегося пройти через терминал безбилетного пассажира. Мужчина очень опаздывал, а на выход работали только 4 кассы (я сама отстояла в них очередь в течение 30 минут). Мужчина не дрался, просто пытался пройти. Ему все отбили так, что потом он, в полностью порванной куртке, долго лежал на улице и его постоянно тошнило. Приехала милиция, и вроде те отморозки-охранники куда-то делись. Может, забрали их. Свидетелей менты, по крайней мере, опрашивали. Так что, граждане, кто станет свидетелем такого беспредела тупоголовых, сразу зовите ментов. Может, хоть немного, да помогут. Обязаны, между прочим.

Ответить

Анисимова Ирина

28.11.2012

Добрый день. Все-таки хочется получить хоть какой-то ответ. Вы вообще письма на сайте читаете? Жду с нетерпением. На РЖД только требования к пассажирам бойко обсуждаются. А свою работу прокомментировать не желаете? Жалоба была отправлена вам 2 недели назад. И пропала в нирване.

Ответить

Алла

23.11.2012

Справочная Курского вокзала, телефон: (495) 917-31-52, 916-20-03 (круглосуточно), никто не отвечает - звонила с 13.00 до 13.10 по обоим телефонам.

Ответить

Николай

22.11.2012

Хочу поблагодарить кассира Ботову Викторию Викторовну и сотрудницу в справках (к сожалению, не знаю имени, которая работала 22.11.12 в 8 утра). В связи с разницей во времени России и Украины, приехал ближе к 8 утра, чтоб взять билет до Бердянска. В справках подробно рассказали о тонкостях продажи и поступления мест, дали телефон для связи, очень приятная женщина, все терпеливо и заботливо объяснила. А кассир на протяжении двух часов отслеживала появление мест и терпеливо объясняла ситуацию, кстати, не мне одному, а еще нескольким желающим взять билеты с Украины в Москву. Спасибо за терпение, внимание и труд.

Ответить

Ирина

20.11.2012

Когда мы, жители г. Электрогорска, дождемся когда пустят электричку на 9:55. Многие заканчивают работу в 9:00 и очень было удобно возвращаться домой на этой электричке. А что теперь? Электричка в Электрогорск отправляется в 9:00, на которую мы естественно не успеваем, а следующая идет только в 13:13. Нам приходится доезжать до Павловского Посада, потом целый час ждем автобус, чтобы доехать до Электрогорска. Обращаюсь к руководству РЖД с надеждой, что Вы рассмотрите нашу заявку и примети меры для устранения неудобств и наконец-то пустят нашу электричку.

Ответить

Анисимова Ирина

20.11.2012

Сегодня 20.11.2012 я вместе с дочерью выходила через турникеты Курского вокзала в районе 9:00 утра. У нас была карточка на 10 поездок. Но в связи с несовершенной системой работы ваших курточкой в отличие от метрополитена по ней нельзя проходить подряд 2 раза на выход и исходится прикладывать как на вход, что и сделала моя дочь. Створки раскрылись, я только собралась пройти, но попала в цепкие лапы охранника по фамилии Спиридонов. Он в грубой форме начал преграждать мне выход и толкать меня в обратную сторону, утверждая, что я похожу не оплатив выход. Но створки сами не раскроются, если не приложить карточку. Если Вы удосужитесь посмотреть камеру видео наблюдения, то увидите, что действия охранников были противозаконными и такое грубое обращение тянет на уголовную статью. Но никакие увещевания не были приняты к сведению и я вынуждена была купить еще один билет на выход. Я убедительно прошу разобраться в данной ситуации и уведомить меня письменно. Я на 100 процентов уверена в своей правоте. У меня не было времени выяснять с руководством это на месте. Но в случае игнорирования я подам иск в суд. Такие унижения законопослушных граждан недопустимо и пора превращать этот произвол.

Ответить

Екатерина

21.10.2012

Ужасное поведение и обслуживание кассира Галкиной Марины Станиславовны. Она, вообще, не соответствует своему занимаемому месту работы. Очень медлительная, ленивая, грубиянка. Сегодня, 21.10.2012 г., стояла в кассе 30 минут, за это время она отпустила 3-х человек по 1-2 билета. На моё замечание о медленной работе, она, вообще, закрыла перед моим лицом окно и вызвала полицию. А замечание мое было не просто так, я стояла за билетом на поезд, который отправляет через 15 минут. А на мое негодование сказала: мне все равно, идите жалуйтесь куда хотите. При том, что после того как я пожаловалась в администрацию, администраторша извинялась за ее скотское отношение к своему рабочему месту и к пассажирам. Очень неприятно терпеть к себе такое отношение за свои деньги, при чем, совсем не маленькие деньги.

Ответить

Лана

18.11.2012

Кассир молодец, браво ей! Не нравится коммерческая касса рядом.

Ответить

Лана

18.11.2012

Если Екатерине что-то не нравится - на Курском вокзале кассы коммерческие, расположены возле 1-2 кассы, добро пожаловать, а еще добро пожаловать на работу, вам всегда предложат там работу с окладом 11000.

Ответить

Екатерина

18.11.2012

В ответ на сообщение № 1 от Лана: Вы сейчас о чем!??? Если человек не умеет с людьми работать, так пусть идет работать с животными. Я лично не хочу по отношению к себе терпеть такое хамское отношение, прошу заметить, я не в долг пришла просить и не милостыню. Мне предлагает РЖД услуги за деньги. И я хочу получить за свои не ворованные деньги, нормальные услуги. А лично вам я желаю, когда вы приходили бы в магазин или там еще куда, чтобы за ваши деньги вас обвешивали, продавали вам все испорченное и все поломанное и при этом спрашивали - "Вы чем то не довольны!?" Пока в нашей стране есть такие ка вы и ваша подруга кассир кассы на Курском вокзале Галкина Марина Станиславовна Россия так и останется забитой страной. Жаль ваших детей, чему их могут воспитать такие мягко говоря темные мамы!?

Ответить

Кристина

01.05.2013

Все верно, полностью поддерживаю Екаерину! Хабалистым деревенским бабам место в свинарне, а к нормальным людям их подпускать не стоит. Не хочешь нормально работать за 11 тыс. (с птушным образованием большее и не светит) покупай билет и катись в свое село. Каждый день вижу таких, то в магазине, то в метро.

Ответить

Елена

28.09.2012

Сложилось такое впечатление, что нумерацию вагонов объявляют специально наоборот. Мы ехали в июле в южном направлении, когда очень много пассажиров, и было объявленно неправильное расположение вагонов! Была страшная давка! И это было не только на наш поезд!

Ответить

Соловьева

01.06.2012

Полиция бегает встречать поезда с севера и собирают дань. Это просто беспредел. Интересно как они проходили переаттестацию могу предположить у кого больше денег тот и остался. Если им отказывают они начинают угрожать, что сейчас заберут в отдел и если найдут деньги будет хуже. В общем, куда смотрит власть, так же нельзя. Это все случилось с моим родственником сегодня.

Ответить

Ильяшек Галина Степановна

15.05.2012

12 мая при выходе на электричку в тоннеле, рядом с пригородными кассами, зашла в платный туалет. Кассирша отделена от входов в мужской и женский глухой стеной, поэтому из мужского извращенец забежал в женский и из соседней кабинки снимал на сотовый мой процесс. На мои возмущения, высказанные милиции, я получила ответ, что это не нормальный туалет и нечего ходить. Гдена Курском вокзале туалет для нормальных людей?

Ответить

Ольга

25.03.2012

Красивое здание вокзала, удобное расположение, народа много, в последнее время чисто, задержки бывают не часто в отправлении, камера хранения есть, рядом расположен атриум.

Ответить

Chizik05

25.03.2012

Это не вокзал, а дворец. Такие площади, а ничего нет. Хоть бы лавочки еще поставили. Правда места свободные бывают. Бомжей почти нет, довольно чисто. Можно в дорогу купить всякой всячины. Не хватает супермаркета. Частенько с него в Крым уезжаю, продукты в дорогу лучше купить заранее!

Ответить

Александр

25.03.2012

Я через вокзал уже лет пять езжу, но недавно умудрился заблудиться, когда вышел не из привычного выхода из метро. Пули и платформы вообще по-глупому сделаны. Площади огромные, все магазинчики в подвальном помещении и туда идти, что по ним побродить мне просто лень. Лавочек в вокзале минимум, всегда заняты. Кассы постоянно не работают. Вечером, когда с работы возвращаешься очереди - ужас, не дай Бог билет потерять. Поесть вкусного и дешевого нет, какие-то отвратительные сэндвичи с тухлой рыбой или ветчиной с майонезом за 90 рублей в автоматах - ты кидаешь деньги, а сэндвич падает вниз. И еще кофе-автомат вот и все.

Ответить

Kosh

25.03.2012

Мне Курский вокзал не понравился вовсе, благо не приходится часто им пользоваться. Очень неудобный подземный переход, сложно разобраться куда идти и где твой поезд, причем выходы на платформу не освещены, и в самом переходе вечный сумрак и ухабы. Последнее время стало меньше бомжей.

Ответить

Екатерина

25.03.2012

Ужасный вокзал. Конечно, на всех вокзалах г. Москвы и грязно, и контингент разный, но Курский вокзал, такое впечатление, вобрал в себя самое худшее. Очень запутанное строение, найти нужную платформу человеку, который здесь не бывал, не возможно. Кругом грязь, бомжи, мимо которых милиция просто проходит мимо.

Ответить

Беняев Михаил

22.01.2012

Не отвечает справочная, нет онлайн-табло, безобразие!

Ответить

Костя Григориев

29.10.2011

Ни один справочный телефон так и не ответил в течение дня!

Ответить

Санёк

08.09.2011

Садился вчера на поезд в южном направлении, возвращался из командировки, подходит какой то чебурек, 190 ростом, и спрашивает куда еду, на каком поезде, как зовут, начал спрашивать сколько денег везу, тут же подошёл другой, начали угрожать, что мы мафия и никто тебе не поможет у нас все куплены, требовали деньги, попутали с хохлом, думали работяга с деньгами. И это не первый случай, лет 5 назад со мной похожая история была. Полный бес предел, чебуреков всех ненавижу, понаехали, всех нужно гнать обратно.

Ответить

Сфера деятельности КУРСКИЙ ВОКЗАЛ