Много раз бывала в кафе на Якиманке и даже не подозревала, что посещение, столь приятного в прошлом места, может превратиться в такой кошмар! Началось все с того, что забронированный заранее столик почему-то по факту был отдан каким-то непонятным людям. То есть, когда я пришла в кафе, управляющая Виктория, не разбираясь, отправила меня наверх, а на втором этаже официантка сказала, что столика нет, они ничего не знает и бронированием не занимается. Через некоторое время эта проблема была решена, но начались другие. Домашнее красное вино просто отвратительно на вкус и запах - как вообще такой напиток можно разливать?! Это же стопроцентная химия! Но и вино это не самое страшное. Ибо дальше началась вообще феерия. Менеджер Виктория не имеют не малейшего понятия о том, как надо разговаривать с клиентами! Она грубила, кривлялась, передразнивая мои слова, повышала голос, заявила, что ее вообще не волнует, что мы тут говорим и, что вообще происходит. После просьбы принести жалобную книгу (которая, к слову, была не прошита и в ней не было не одной надписи от администрации о принятых мерах , что прямое нарушение закона ОЗПП), она сказала следующее "пишите-пишите, наплевать, все равно это только я и читаю!" Очень жаль, что владельцы кафе не могут отследить чем занимаются на местах их управляющие. Меня и моих друзей это место абсолютно точно потеряло как клиентов.
