Честно говоря, я от Ла Кантины такого совсем не ожидала, мы часто сюда ходим и все, кто там работает, были идеально вежливы и доброжелательны! Мы даже хотели организовать там мероприятие. Просто мы еще не знали менеджера заведения! Ситуация уникальная: молодой человек появился из ниоткуда и нахамил нам насколько это было возможно. Обращался, кстати, "на ты", хотя я несколько раз попросила его избрать более вежливую форму разговора. В общем, я была так сильно удивлена этим (первый раз такое), что попросила менеджера дать мне жалобную книгу. Молодой человек наотрез отказался, хотя по закону он не имеет на это права. Более того, он заявил, что меня сейчас выведут с охраной))) На каком основании, объяснить затруднился. Имя свое тоже отказался называть! Окольными путями выяснилось, что вежливого молодого человека зовут Сергей. И он совершенно определенно считает нормальным безнаказанно оскорблять клиентов. Думаю, его руководству было бы неплохо об этом знать. Все-таки имидж заведения.
