- независимый сайт отзывов о компаниях
33 12
Компания просмотрена: 9793 раза

Отзывы про Лотос-Авто

Москва, ул. Новоалексеевская д.25
+7 (495) 66-44-715; +7 (926) 454-82-62; +7 (925) 000-11-23
Владимир
2014-09-08
Хочу поделиться своими впечатлениями от компании по прокату автомобилей Лото-сАвто. Три раза пользовался услугами вышеупомянутой организации. Все было идеально. Я, честно сказать, был даже в шоке от порядочности и вежливости людей. Думал даже зачем иметь свою машину в московских пробках, если всегда можно взять машину на любой вкус у надежных людей. И все было бы и дальше прекрасно, если бы в компании не появилась одна милая, на первый взгляд, особа. В эти выходные (6, 7 сентября), мне в очередной раз понадобился автомобиль. Естественно я обращаюсь в компанию Лотос-Авто. Милая девушка, которая мне оформляла машину, она же и фиксировала повреждения, на некоторые мои замечания по повреждениям на машине мне мило отвечала, что она это все помнит. Конечно, я понимаю, что сам лохонулся. Наступил час икс сдачи машины. Машину я брал на 2 дня, но вернул ее на 17 часов раньше. Девушка решила содрать с меня денег (штаф), якобы я ее вернул на 7 часов позже. Когда я ей указал на обсурдность ее предложения, она согласилась. Но нашла кучу царапин, которых якобы не было. Когда машину осматривал Михаил (ее руководитель) оказалось, что царапины все "были в наличии" до того, как я ее взял. Михаил, я Вам очень признателен за вашу порядочность. Но обидно, что в Вашем, коллективе появилась ложка дегтя. (Жарнова Т.). Раньше всем знакомым советовал эту компанию. Теперь ни сам не буду обращаться, ни друзьям не порекомендую. Спасибо! P.s. Кстате о том, что машина битая, с прожженным салоном, меня тоже никто не предупредил. Ни при оформлении заявки, ни в день получения машины. Справедливости для, хочу отметить, что Михаил связывался со мной в переписке и предложил хороший вариант решения моего недовольства. Но, к сожалению, так и не понял, что дело не в деньгах. Мораль: проверяйте тщательнее состояние автомобилей, которые вы берете. Не жалейте времени. И не доверяйтесь своему впечатлению о хороших людях. Иногда, это оказывается не так!


Ответы пользователей
Владимир
2014-12-13
Добрый день, Михаил. Для справедливости замечу, что свой отзыв я разместил только на этом сайте и на Вашей личной странице в социальной сети. Спасибо, что Вы не оставили без внимания мой отзыв и за Ваше предложение. Возможно я действительно слишком "вспылил". Все, что я хотел: извинение от Вашего менеджера. Хочу, все же, еще раз поблагодарить Ваш коллектив и лично Вас за сотрудничество со мной.
Михаил
2014-12-13
Дорогой Владимир! В коем веке решил посмотреть отзывы о нашей компании Лотос-Авто аренда и прокат автомобилей. Что же вы дорогой Владимир везде где только можно понаписали свою жалобу мне казалось, что мы с вами разрешили этот вопрос и как было мной написано я готов в лице компании Лотос-Авто дать вам скидку 50% за аренду любого автомобиля в прокате Лотос-Авто. И мы все давно уже взрослые люди и конечно не роботы! И все имеют право на ошибку. Девушка, которая принимала у вас автомобиль, работала у нас буквально две - три недели на испытательном сроке и конечно, сама боялась любой царапины на кузове автомобиля, а тем более незнакомой вмятины. Но всё это приходит с годами и наработанным опытом. В вашем случае это было недоразумение по приему авто с повреждениям на кузове. И нужно отдать должное все ваши деньги из страхового депозита мы вам честно вернули. Владимир в работе такое случается и не держите на нашу Компанию обид! Будем рады видеть вас снова. Мы всегда будем рады всем воспитанным и культурным гражданам! Компания Лотос-Авто аренда и прокат автомобилей желает вам счастья!
Ответить на отзыв