Около года назад я заказывала деревянный забор в Шаболовском отделении ООО "Мастеровит", договор №717/Ш от 13 июля 2011 года заключал менеджер Орлов Вячеслав. Построили забор 6 августа 2011 года. Но весной 2012 года я обнаружила, что один столб забора сместился вниз, и забор заметно покривился. Сразу же подала заявку по телефону на гарантийный ремонт, гарантийный срок по договору составляет 2 года. В ООО "Мастеровит" заверили, что рабочие перезвонят и приедут. По договору, на ремонт отводится не более одного месяца с момента подачи заявки. Но прошло более двух месяцев, и ремонт до сих пор не выполнен, дата не назначена. Письменное заявление на гарантийный ремонт принимал менеджер Стерлев А. А. 11 июля 2012 года, но никаких действий не предпринял до сих пор. За это время забор покривился еще больше. Ни одна уважающая себя компания так не относится к своим обязательствам (закрепленным договором)перед заказчиками.
