Компания просмотрена: 30859 раз

МЕДСТРАХ

Наро-Фоминск г., Калинина улица, 8/1, каб. № 12

Показать на карте

www.medstrakh.ru

Положительных: 70 отзывов
Отрицательных: 61 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЕДСТРАХ

Михаил

12.09.2014

В 2005 г. оформил у них нормальную зелёную московскую карточку. В 2014 г. пошёл в поликлинику и узнал, что "Медстрах", оказывается, в одностороннем порядке карточку мою обслуживать прекратил, тогда как у других людей проблем с этой карточкой не возникло. Позвонил туда, и получил ответ, что они, дескать, поэтапно выводят карточки из обращения и вам не повезло. Естественно, о прекращении обслуживания карточки и причинах "Медстрах" уведомить не удосужился, не говоря уже о предложении вновь подключить её или заменить. В итоге, пришлось тратить массу времени - ехать в другой район, получать в головной поликлинике "времянку", затем через месяц снова ехать за готовым новым новым полисом - филькиной грамотой на бумажке, которая, в отличие от карточки, неудобна в переноске и хранении, мнётся, рвётся, чувствительна к влаге и т. д. И сейчас мне в любом мед. учреждении приходится оправдываться, что я не приезжий гастарбайтер, прикреплённый на месяц по милостивому разрешению Депздрава на 3 месяца - ведь у всех москвичей нормальная зелёная карточка. Спасибо "Медстраху" за подлинно совковый человеконенавистнический сервис!

Ответить

Администрация

15.09.2014

"Филькиной грамотой на бумажке"- как Вы изволили назвать документ, введенный в оборот с 01.05.11 года согласно Федерального закона ФЗ 326 от 29.11.10, является новый полис ОМС единого образца. До этого в каждом регионе РФ существовал свой полис ОМС. В Москвы это был бумажный полис + сервисная карточка из пластика, действующая только на территории Москвы. Все эти полисы подлежат постепенной замене на полисы нового единого образца. Территориальные фонды ОМС постепенно выводят их из обращения. Полис нового образца можно заказать в любой страховой компании, работающей на территории Москвы. В начале Вам выдадут временное свидетельство, полностью заменяющее полис на время его изготовления, а через 30 рабочих дней новый полис ОМС. На сегодняшний день значительное число граждан, проживающих в Москве уже поменяли свой полис на полис нового единого образца.

Ответить

Василий

15.09.2014

Михаил, а Вы плавать с новым полисом собрались? Пластик всегда с собой в плавках носили?) А то, что оправдываться приходится, что не приезжий гастарбайтер, ну это извините, страховая компания не при чем, за лица и внешний вид они не отвечают!) ))

Ответить

Андрей

29.09.2014

"И ещё - можно же уведомлять об отказе от обслуживания карточек её владельцев", с 1993 года столько воды утекло, что база данных не актуальна ни по адресам, ни по телефонам. Мобильных еще и не было тогда.

Ответить

Справедливый

27.10.2014

В ответ на сообщение № 3 от Михаил: "этим грабителям-страховщикам на нас наплевать, им лишь бы побольше с нас поиметь." - И много с Вас поимели????! Эти ужасные грабители! Конечно, я не подумал, ведь Вам все должны и обязаны за то, что появились на свет и живете, и государство, и родные, и соседи, и страховщики, все короче.) Если закон о замене принят, естественно полисы будут менять, не все сразу, а постепенно. А для того, чтобы каждого уведомить, актуализировав его данные, средств ОМС может не хватить.)

Ответить

Василий

15.09.2014

Просто хорошая организация труда. Видно, что администрация заботиться о своих клиентах! Молодцы! Успехов и процветания.

Ответить

Наталья

24.09.2014

В связи со сменой фамилии была необходимость поменять полис ОМС. Какой компанией обслуживалась раньше, туда и поехала. Документы приняли быстро, выдали временный полис сроком на полтора месяца, сказали, что до этого момента сделают новый. В итоге прошло три (!) месяца, а полис не готов! Звонила туда, они безо всяких эмоций сказали, что еще не готов, ждите, придет смс о готовности. Идиотизм.

Ответить

Василий

29.09.2014

"Звонила туда, они безо всяких эмоций сказали, что еще не готов, ждите, придет смс о готовности. Идиотизм". А идиотизм в чем? С какими эмоциями они Вам должны были это сказать???

Ответить

Администратор

27.10.2014

К сожалению реальность такова. У граждан есть непогашенные полисы (от работодателя, на другой территории и др.) по иным паспортным данным, предоставленным в офис компании при заказе нового полиса. Некоторые граждане за год сменили 3-4 паспорта и фамилии. Все это требует дополнительного времени на поиск и обработку информации. Просьба относится с пониманием.

Ответить

Светлана Ивановна

29.09.2014

Не знаю, откуда столько ненависти и злобы у некоторых людей, но на мой взгляд это не совсем корректно. Брызгать слюной, если что-то не понравилось. К сожалению задержки с полисами есть не только у МЕДСТРАХа, они у есть у все страховых компаний, работающих в Москве. Знаю точно, помогаю оформлять полисы своим подопечным. Но ради объективности, хочу сказать, что в данной компании, все организованно достойно и на самом современном уровне. Есть даже возможность заказа полиса через интернет на сайте компании. Моя оценка деятельности данной компании по десятибалльной шкале равна 9. Совершенству всегда есть место. Тут не бывает очередей!

Ответить

Михаил

28.10.2014

Простите, пожалуйста, Вы действительно считаете, что выдача бумажки-простыни вместо пластикового полиса - это и есть "достойно и на самом современном уровне" и "совершенству всегда есть место"? На дворе 21 век, билеты в метро даже пластиковые, а Вам всучивают допотопную неизносостойкую бумажку большого формата, чтобы никуда не поместилась. Конечно, зачем страховой тратиться на нормальный полис, клиент и обрывком в конверте удовольствуется.

Ответить

Сергей

29.10.2014

В ответ на сообщение № 1 от Михаил: Обрывком такую бумагу назвать трудно!) Цитирую Вас "бумажку большого формата, чтобы никуда не поместилась." Этот полис ОМС - документ, утвержденный государством, а точнее МИНЗДРАВОМ.

Ответить

Сергей

31.10.2014

Главное не форма, а содержание!

Ответить

Зубкова Мария

25.10.2014

Отвратительная компания! Моя мама приехала узнать почему не готов мой полис, ей нахамили. Полис делают уже 5 месяцев. Отвратительные сотрудники!

Ответить

Администратор

27.10.2014

Уважаемая Мария, если Вы укажите более полную информацию, мы примем меры. Ну, а пока, это лишь огульное обвинение, не имеющее ничего общего с работой нашей компании.

Ответить

Владимир

27.10.2014

Обратился в организацию за оформлением полиса в мае 11.2014 г., выдали временное свидетельство и сказали ждать полис в течение 30 дней, срок истек, но полис так и не изготовили, я стал звонить в организацию, девушка все вразумительно объяснила и порекомендовала посмотреть информацию на сайте МГФОМС (всю ответсвенность за оформление полиса ОМС, несет именно эта организация. МЕДСТРАХ стал выяснять в чем дело, почему задерживается и выяснили, что у меня менялась прописка, именно, потому и была задержка в оформлении. Полис я получил 25.09.2014 г. А людям, которые привыкли обливать грязью все, что их окружает, советую спокойно разобраться в ситуации или сменить страну (чтобы было с чем сравнивать) удивляет такая некомпетенция в негативных отзывах. Большое спасибо сотрудникам организации за их терпение все организовано на высшем уровне. Где еще работают круглосуточно?!

Ответить

Admin

19.11.2014

Спасибо, Владимир, за объективную оценку наших стараний.

Ответить

Verunchik

27.10.2014

Мы все так любим ругать, но не замечаем хорошего. Всегда начинаем, мол мне должны, обязаны и прочее. Хорошего слова не дождешься. Не знаю как Вам, а мне все понравилось, немного не успели со сроками, но это я сама виновата, обратилась в страховую компанию в Питере, после того, как заказала полис здесь. Да, и обратите внимание, все злобные выпады они без имен и фамилий, они без конкретики)))

Ответить

Вера

27.10.2014

Всё, что тут написано из критики - это написано злобными троллями! Компания работает просто великолепно! Большой респект сотрудникам и руководству! Молодцы, так держать! Работа поставлена на "5" по пятибалльной шкале.

Ответить

Татьяна

02.02.2015

Где-то в конце декабря 2014 г. меняла полис в связи со сменой фамилии. Подавала заявку через сайт. Про сроки изготовления ничего плохого сказать не могу: заявку приняли оперативно, прислали смс со сроком изготовления, готов был даже раньше указанного срока. Приехала забирать 30.01.2015. Я родилась и всю жизнь зарегистрирована в Москве по одному адресу. В моих же данных была указана МО. Причем адрес выглядел следующим образом: Московская область, ул. Сахалинская и т. д. При выдаче мне никто ничего не пояснил, поэтому я решила, что это не проблема, т. к. по идее полис теперь единый. Но позже все-таки решила уточнить: сначала на сайте у оператора. Оператор сказал, что возможны проблемы в московских поликлиниках, но посоветовала уточнить в каких я регистрах, позвонив в компанию. Я позвонила по телефону, на что мне оператор достаточно нервно пояснила, что полис единый и проблем быть не должно. На что я ей ответила, что не надо так по-хамски разговаривать, т. к. ошибку сделали они, а не я. И звоню с целью избежания проблем в последующем. Если это действительно играет роль, то я бы переделала полис. На что мне уже на грани нервного срыва было сказано, что проблем не будет. На что я попросила оператора представиться, т. к. во-первых, очень хамское отношение, во-вторых, если у меня будут проблемы, то я сошлюсь на Вас. На что мне было сказано, проблем не будет и брошена трубка. Ни о каких регистрах даже и слова не прозвучало. Соответственно ФИО оператора я не узнала. И такие вот ошибки, и такое отношение очень сильно испортили впечатление от вроде бы удобного способа подачи заявки и быстрого изготовления полиса. И теперь я уверена, если будут проблемы в поликлинике, даже не в связи с полисом, а обслуживанием, будет такое же хамское отношение с стороны страховой и отсутствие решения вопроса. Звонила я 02.02.2015 в 11.15 по Мск, по тел.: (495)777-23-23.

Ответить

Елена

27.02.2015

Обратилась в компанию "МЕДСТРАХ" по рекомендации, дело в том, что случилась проблема с полюсом, перестал действовать. Я позвонила в компанию "Медстрах", что бы они объяснили, почему не работает мой полюс и они все объяснили. Оказалось надо поменять документ в соответствии с законом, на новый полюс. Спасибо сотрудникам компании, что все разъяснили.

Ответить

Олег

19.03.2015

Оформил полис ОМС без очереди в приятной обстановке, понадобился только паспорт, спасибо, ребята.

Ответить

Галина

19.03.2015

Обратилась в компанию МЕДСТРАХ за полисом омс, оформили быстро, там же в офисе оформила медицинский полис для выезда за границу, все качественно и быстро. Спасибо руководителям и менеджерам компании за хорошую организацию работы.

Ответить

Павел

19.03.2015

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании МЕДСТРАХ, быстро без очереди оформили полис, я давно не видел такого быстрого и качественного обслуживания. Спасибо!

Ответить

Вера

19.03.2015

Доброго дня! Оформила полис ОМС за 5 минут, приятная домашняя обстановка, вежливые сотрудники, спасибо МЕДСТРАХ!

Ответить

Сергей Гольденберг

23.03.2015

Спасибо за быстрое реагирование. В 18 часов подал заявку на смену карточки, а в 20 часов уже курьер привез временный полис.

Ответить

Василий Рустамович

27.03.2015

Хочу рассказать! Подал заявку на их сайте днем 25.03.2015 г., а уже вечером позвонил вежливый молодой человек и сказал, что подъедет и привезет временное свидетельство. Не обманул! Приехал, привез, заставил проверить и расписаться в заявлении, выдал времянку. Хочу отметить - очень вежливый. Спасибо МЕДСТРАХ, жду полиса. p/s курьер привез заявление БЕСПЛАТНО!

Ответить

Анжелика

28.03.2015

Пришла в офис "Медстрах" в 3.00 ночи после рабочей смены оформить полис ОМС. В сам офис не пускают, а выдают через окно при входе. УДОБНО, в любое время суток можно получить страховой пол.

Ответить

Екатерина

29.03.2015

Ради интереса заполнила анкету на получение полиса омс на сайте компании Медстрах вчера. К моему удивлению представитель компании уже сегодня привез мне заявление и временное свидетельство. Заявление было правильно и корректно заполнено, мне оставалось его только подписать. С нетерпение жду готового полиса. И все это не выходя из дома. Очень удобный и современный сервис, мне очень понравилось. Огромное спасибо этой компании.

Ответить

Евгений

29.03.2015

Приходил сегодня днём, чтобы поменять старый полис на новый. Удивился, как быстро меня приняли, выдали временное свидетельство по которому я уже могу обращаться в поликлинику!)

Ответить

Сергей Поликарпов

29.03.2015

Сегодня 29.03.2015 приехал в эту компанию, чтобы поменять полис. Мой старый не работает почему-то. В поликлинике сказали поменять. Думал, что придется ждать долго в очереди выходной же, но я ошибся, народа нет. Приятная девушка оператор Кулакова Людмила все очень понятно рассказала. Мне очень понравилось отношение к клиентам в Медстрахе. Все супер.

Ответить

Анна

29.03.2015

Хочу выразить благодарность сотрудникам Медстраха. Огромное спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Ответить

Олег

29.03.2015

Круто работают ребята. Приехал в 2 часа ночи и без очередей очень бысто оформил себе полис. Все профессионально обьяснили. Дали временный полис. Сказали ждать смс. Очень удобно, что круглые сутки работают. Вот бы все государственные службы так работали. Короче, советую всем кто ценит свое свободное время.

Ответить

Елена

29.03.2015

Добрый вечер! Сегодня срочно был необходим страховой полис. Знакомая порекомендовала обратиться в компанию "Медстрах" и надо сказать не напрасно. Придя в компанию меня удивило всё, начиная от приятного интерьера офиса, отсутствия очереди, и заканчивая доброжелательными сотрудниками компании. Быстро оформила полис, чем осталась крайне довольна! Одним словом молодцы.

Ответить

Марк

30.03.2015

Недавно потерял свой страховой полис, обратился в фирму МЕДСТРАХ. Был приятно удивлен, что восстановили его за неделю, а также отдельное спасибо Галине Тимофеевне Смирновой за очень вежливое и доброжелательное обслуживание. Побольше бы таких сотрудников, всем остался очень доволен!

Ответить

Игорь Сергеевич

30.03.2015

Хочу рассказать свою историю. Заказывал себе полис в другой известной московской компании, ждал почти полгода. Не дождался. Устал ругаться с ними и решил обратиться в Медстрах. Друзья посоветовали Полис выдали через месяц и ни каких проблем. Говорят, что нет разницы между этими страховыми компаниями, типа все одинаково работают. Не правда. Медстрах лучше. На своем опыте знаю.

Ответить

Екатерина

30.03.2015

Приехала оформлять полис в компанию "Медстрах", своей новорожденной дочке, мне предложили за одно поменять мой полис, я согласилась и к моему приятному удивлению, эта процедура заняла пару минут. Осталась очень довольна и советую всем пользоваться услугами именно компанией "Медстрах". Да кстати, ОЧЕРЕДЕЙ НЕТ! Особенно благодарю оператора по работе с застрахованными Потапову Е. В, которая оформляла мне полисы. Спасибо большое!

Ответить

Светлана

30.03.2015

Спасибо большое медстрах! Делала полисы для всей семьи, все очень быстро и удобно, приходят sms уведомления о готовности, полис доставляет курьер куда захотите, на работу, домой, да хоть на дачу. Молодцы, процветания Вам!

Ответить

Мила

30.03.2015

Спасибо вам большое, что вы есть! Очень хорошая компания. Замечательные сотрудники, красивые, молодые, вежливые, что очень редко встречаются в других компаниях. Молодцы! Спасибо вам и вашим сотрудникам!

Ответить

Alexander Kosushkin

31.03.2015

Получил медицинский полис за 10 минут. Компания работает круглосуточно и без выходных. Порадовала система электронной очереди и качественное обслуживание.

Ответить

Гончаровы

31.03.2015

Хотим выразить благодарность всем работникам компании МЕДСТРАХ за оперативное решение вопросов, связанных с обслуживанием в медицинской организации и переоформлению полиса ОМС. Гончаровы.

Ответить

Сфера деятельности МЕДСТРАХ