Страхую мужа 3 года, знакома с теми, кто получил выплаты по страховым случаям. А недобросовестные сотрудники есть в любой сфере деятельности. поэтому читайте условия Полиса. для этого дан целый месяц. По-моему всё прописано: в каких случаях и сколько будет выплачено. И в Полисе есть страница с выкупными суммами, сравните условия с другими компаниями. Если вам плохо залечили зуб, вы же не перестанете вообще ходить к стоматологу? Ищите информацию в официальных источниках, как и в других ситуациях.