Михаил Алексеев
12.07.2010
Решил продлить страховку ОСАГО. Поскольку времени ехать на Скаковую нет, хочу вызвать агента для оформления к себе на работу. Звоню 4116611 - перманентно занято. Набираю 9452636, здравствуйте, желаю продлить ОСАГО - отправляют на 9332717. Набираю 9332717 - отправляют на 9452636. Я там уже был! Подождите, говорят, долго лазают по справочникам, сообщают, что мне нужны страховые агенты, просят набрать 9332717, доб. 141. Но я уже звоню вам по 9332717, можете переключить? Нет, вас на ресепшене могут переключить только, или наберите 9452636 и попросите соединить с добавочным 141. Ладно, набираю еще раз 9452636, сначала спрашивают, "что такое добавочный 141" (!), потом соединяют - слушаю длинные гудки, на шестом или седьмом гудке человек на той стороне сбрасывает звонок. Перезваниваю - на сей раз отбой дают на третьем гудке. Сервис на высшем уровне, слов нет. Левая нога не знает, что делает правая, ресепшен не знает собственных внутренних номеров, гоняют людей по кругу. Пытайся я решить проблему с сотового телефона - потратил бы кучу денег вхолостую. Вывод прост - ищу другого страховщика, 21-го страховка заканчивается.
