Компания просмотрена: 11667 раз

Otis

Москва, Кирпичная улица, 21

Показать на карте

info@otis.com

otis.com

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 29 отзывов

ОТИС – крупнейший мировой производитель лифтов, эскалаторов и движущихся дорожек. Для архитекторов и подрядчиков, разработчиков и собственников жилья, ОТИС – ведущий мировой партнер.

Мы производим, устанавливаем, модернизируем и обслуживаем лифты, эскалаторы и движущиеся дорожки. Основа нашего бизнеса -- решение проблем интеграции и эксплуатации оборудования вертикального транспорта. От сложнейшего лифта для самого высокого в мире здания до простого лифта в двухэтажном доме, — мы обеспечиваем самое безопасное и надежное решение.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Otis

Наталья

04.02.2020

Единственный лифт в парадной, ещё на гарантии и ежемесячно ломается! Один раз на два месяца встал. Мастера даже определить не смогли, что чинить надо.

Санкт-Петербург

Ответить

Сергей

25.09.2018

Согласно распоряжению 10-93/РВ Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 15.08.2018 в жилых домах внутри кабины лифта требуется организовывать видеонаблюдение. Распоряжение совсем свежее, а мы как раз проектируем дом. Звоним в Отис, объясняем ситуацию, просим посодействовать и установить камеру на заводе. Потому что сверлить отверстия в новом лифте и тянуть кабель к движущейся кабине - это какой-то колхоз. Менеджер пытался помочь нам в этом вопросе, но в итоге переслал ответ Директора по инженерной поддержке, кодам и стандартам OTIS Россия Комарова Вадима Викторовича, который характеризует компанию:

«Мы, как производители лифтов руководствуемся стандартами внесенными в перечень стандартов, применение которых обеспечивает выполнение ТР ТС «Безопасность лифтов» и, в которых не предусматривается комплектация лифтов каким-либо дополнительным оборудованием. Если заказчик хочет оснастить лифт видеокамерой, пусть покупает ее отдельно и устанавливает, это не входит в комплект лифтового оборудования».

Очень хорошо, что есть Щербинский завод лифтового оборудования. Позвонил им, сказали, что без проблем установят камеру и заведут кабель в щит управления лифтом.

Москва

Ответить

Диаманд

15.08.2018

Монтирую лифты Отис. Комплектация ужас. В одной пачке направляющие разного профиля. Двери не укомплектованы крепежом. Родтягивающие канатики грузов дверей установлены от других лифтов. Крепление линеек разваливается в руках. То это не доложено в пакет, то другое. Кто там сидит на комплектации???

Нижний Новгород

Ответить

Ирина

29.01.2017

Лифты хуже нет. Живём в 9ти этажном доме... по профмоюзной улице лифт не работает уже 4-е дня. С декабря месяца ломается через неделю, ремонт не делается говорят нет детали. Это просто свинство, у нас мамочки, пожилые люди . И нет дел производителям.

Ответить

Севур Мина

21.06.2016

Лифты работают достаточно долго. Единственный минус так это то что сервисное обслуживание обходиться дороговато. Но зато ни кто не застревает и лифты работают исправно.

Ответить

Нагзибек Ошурмамадов

02.07.2015

Жалею свои 10 месяцев, которые я тратил, работая в этом компания. Оклад - копейки, отношение к работникам - 0. Требует только работа качество и быстро.

Ответить

Степан Иванович

18.05.2015

17.05.2015 г. в 20.50 из-за поломки лифта произошло застревание жильцов дома по адресу: ул. Александра Невского, дом 27. Заявки на вызов аварийной службы подавались многократно по тел.: 787 29 42. Диспетчер обещал прислать аварийщиков. И только в 22.20 (спустя 1, 5 часа) появились мастера, которые были в нетрезвом состоянии. Фамилия одного из них Лебедев Д. Н. Прошу принять меры по улучшению работы аварийной службы и о результатах проверки проинформировать. Генеральный директор ООО "Невский-27" С. И. Иващенко.

Ответить

Юлия

09.05.2015

В нашем подъезде сломался лифт. Я позвонила в диспетчерскую службу и диспетчер Овчарова в безобразной форме ответила мне, что я не развалюсь, нужно взять коляску в руки вместе с грудным ребенком и дотащить ее самой на 5-ый этаж, ничего страшного от этого не случится. Хочу пояснить, что у нас дом старого образца и лестницы совершенно не приспособлены к поднятию колясок, мы ее до лифта-то еле-еле поднимаем. Более того это просто чисто физически с моей комплекцией сделать невозможно. Так получилось, что в этот день и муж был на работе. Безобразная и невоспитанная диспетчер Овчарова! Кроме того данный диспетчер заявила, что ей на всех наплевать и можно жаловаться хоть в правительство!

Ответить

Титова Марина

30.03.2015

Отвратительно работают, нет сервиса и обслуживания вообще. 5 дней сидим без лифта в 10-этажном доме. Так на секундочку только у нас в семье 1 беременная (9-й месяц) и бабуля после операции со сложным переломом!

Ответить

Галина

21.03.2015

Хочу сообщить о безобразном поведении мастера Ткачева. 21.03.15 г. в нашем доме по адресу: Волгоградский проспект, 108-2 сломался лифт. По вызову прибыл мастер Такачев. Лифт вроде бы починили. Он поехал. В это время мой муж с сыном, 16 лет, имели несчастье сесть в этот лифт, который тут же застрял между 6 и 7 этажом. По вызову диспетчера Ткачевой, к ним спустился мастер, который не успел уехать с вызова. Муж, в сердцах, резко высказал мастеру, что лифты в доме всегда не работают и за такую работу надо наказывать. Ткачев расценил это высказывание, как личную угрозу, и отказался вызволять из лифта мужа и сына, угрожая, что сделает это в присутствии полиции. В результате после 30 минут нахождения в лифте, используя очень плохую мобильную связь, муж вызвал полицию и МЧС. Дозвонившись до меня он рассказал о случившемся и отметил, что, до сих пор, находится в лифте (это при наличии мастера). У сына подростка началась невротическая реакция (замкнутое пространство). Дозвонившись до диспетчера Леонтьевой, я выслушала бредовые рассказы о том, что мастер боится каких то угроз и ждет полицию. В результате мои родственники находились в сломанном лифте, на высоте 6-7 этажа, без оказания помощи сотрудниками МОСОТИСа в течение 40-50 мин. Когда муж с сыном были извлечены из кабины лифта, сотрудники полиции предложили написать заявление в прокуратуру о неоказании помощи в чрезвычайной ситуации и насильном лишении свободы. Чем неприменно воспользуемся.

Ответить

Дерсу Узала

10.06.2015

А ваш муж не пробовал не хамить людям, в особенности тем, от которых зависит "оказание помощи и насильственное лишение свободы". Право слово смешно.

Ответить

Николай

18.06.2015

И действительно, сколько "неадекватов" встречает мастер за смену?

Ответить

Лариса

12.02.2015

В доме регулярно ломается лифт. Звоним в службу ремонта, реагируют не быстро (если только кто в лифте не сидит). Походу, проще сказать, включают рубильник лифта, не выявив причину поломки и всё, уходят до следующего звонка. Лампочка в грузовом лифте перегорает через 2-3 дня, они тупо приходят меняют её и все. Но для замены лампочки нужно дней 7-10 звонить, просить, чтобы заменили. Звоним в центральную диспетчерскую, там ставят на заметку и больше ничего не происходит. На данный момент по адресу Юных Ленинцев, д. 85, корп. 5 в грузовом лифте не горит лампочка. Заявку давали уже 4 раза и..

Ответить

Галина

26.01.2015

Сама организация нахваливает себя как только может, что не соответствует действительности. Живем на последнем 14 этаже, машинное отделение лифтов прилегает к несущим стенам наших квартир. Грохот от включения и выключения лифта идет и днем и ночью, проживать невозможно в квартире. БЕРУШИ НЕ ПОМОГАЮТ. 7 лет просим слезно эту организацию помочь нам, результат нулевой. Безразличие полное. Пожалуешься на горячую линию, придут, смажут двери лифтов и лебедки, вроде чуть потише долбит по головам. Через неделю опять все сначала. Дети ночью просыпаются от грохота движения лифтовых кабин. Писали во все структуры власти какие возможно, но письма отсылались этим же организациям на места, которые ничего не предпринимают, и все остается как есть. Остается только подать иск в суд.

Ответить

Екатерина

03.11.2014

Мне позвонили утром и пригласили посетить салон. Я решила, а почему бы и нет, время свободное у меня было. Меня встретили прямо на пороге салона. Мой специалист, Ольга, была очень внимательной, все мне рассказала о косметике, провела процедуру. После процедуры я себя не узнала в зеркале, кожа просто восхитительна! Я сразу приобрела набор по уходу за лицом. Спасибо.

Ответить

Не важно

25.03.2015

А причем здесь косметика?????

Ответить

Boriso

04.06.2014

Приоткрою маленькую тайну. ОАО Мос Отис (Авакян) - компания-уродец, пережиток Новой России 90-х годов, имеющая очень мало общего в производственной деятельности с всемирно известной компанией OTIS. Структура акционерного капитала ОАО Мос Отис такова: большой пакет акций принадлежит OTIS INVESTMENTS, штат Делавер (США). Это чисто инвестиционное подразделение Корпорации UTC (США), стратегия этого подразделения - выкачивание денег из развивающихся стран. Большой пакет акций принадлежит компании OTIS LLC (Великобретания). Тоже самое. Остальная часть принадлежит частным лицам и Правительству Москвы (в лице Москомимущества). Таким образом большая часть прибыли уходит за океан. Москомимущество за свою часть акций передало ДК им. Зуева, завод по ремонту двигателей и помещения Региональных Управлений. Часть этого имущества распродана. Вместо отдельных зданий Региональных Управлений сейчас снимаются замусоленные квартиры на 1-х этажах, которые теперь называются СУ. Схема минимизации налогов - "контора в конторе" (субподряд). Субподрядные работы оформляют через ООО СМУ-7 (Гороян). При этом штатным (официально оформленным) электромеханикам не светит ничего. Пресловутая Безопасность-это фетиш. При такой системе ни о какой безопасности не может быть речи. Модернизации Муниципальных лифтов-разводка и отмывание бюджетных денег. Не соответствуют Российским традициям безопасности и удобства обслуживания, описанными в ПБ 10-558-03. А EN 81 не надо навязывать в России, в угоду западной конъюнктуре. Из всего этого вывод - нужно пересматривать Государственную политику в области городского заказа Москвы. С учетом требований реального времени.

Ответить

Boiso

01.06.2014

Для аналитиков: выручка большая. А производственная деятельность - ниже средней.

Ответить

Boriso

01.06.2014

Что-то ОАО МосОтис не торопится с IPO. Отсюда вывод - компания мутная, не прозрачная. Налицо явное несоответствие декларируемым целям и методами достижения этих целей. Это очень плохо. По этому же шаблону собираются акционировать МГУП "Мослифт".

Ответить

Жилец подьезда

12.03.2014

Ул. Уральская, 6-1, 2-й под. мал. лифт. Громко скрипят внутренние двери при их открывании (просто будят по утрам). Заявку на ремонт дана 11.03 - № 46; 12.03 - № 50. В диспетчерскую по адр. Байкальская, 38-2, тел.: 466-72-77, - толку ноль! Видно такая сложная проблема, что ваши спецы не могут с этим справиться. Позор!

Ответить

Boriso

04.06.2014

Я Вам сочувствую. Ваши лифты просто не обслуживаются (по разным причинам).

Ответить

Жители дома

14.01.2014

Прошлым летом в доме №6 стр.1 по Большому Казенному пер. был установлен и принят в эксплуатацию МОСОТИС новый грузо-пассажирский лифт КМЗ630, однако до сих пор требует постоянной доналадки. На данный момент лифт невозможно использовать в качестве грузового, поскольку требуется устранение дефекта ручного привода открывания малой двери. Письменные обращения к руководящим работникам - Юдину, Прохорову, Беловой, Емельянову, не дали результатов.

Ответить

Boriso

04.06.2014

Юдин им подписывает освидетельствования и приемки (ИКЦ АВРОРА). Прохоров - марионетка. Белова такая же, как Санникова.

Ответить

Алексей

20.10.2013

Сколько можно лифты так делать? То неделями не работает, потом починили. Лифт теперь работает, приезжает и стоит - ни одна кнопка не срабатывает. В итоге лифт так и стоит на этаже, а другой не вызывается - вот так и играем в рулетку.

Ответить

Михаил

15.07.2013

В нашей клинике установили лифт фирмы ОТИС. Качество продукции просто ужас. В течение года лифт ломался чуть не каждую неделю. Обслуживающая компания на заявку реагировала неохотно. Замена комплектующих длилась долгое время.

Ответить

Инна

06.05.2013

Здравствуйте! Сегодня (06.05.2013) застряла с 2-х летним ребенком и со своей мамой в поликлинике. Нажали на 1 этаж, а лифт повез ВВЕРХ и застрял. Спустя минут 15-20 прибыли электромеханики (в спецовке "OTIS). Они открыли двери, перед нами стена, мы застряли между 3 и 4 этажом. Они говорят, прыгайте вниз, мы вас поймаем, щель же есть, пусть и маленькая! На, что я говорю, что по правилам запрещено покидать лифт, если он застрял между этажей и, что мол это вообще опасно для жизни! На, что мне говорят либо прыгайте, либо сидите до утра. Лифт еще долго не починим. К ним "прыгать" не стала, так как от одного (толстого и с усами) из них жутко разило водкой! Позвонила папе, он пришел. Они снова открыли двери, что бы мы "прыгнули" к нему. Вот так и выбрались! Считаю это полным безобразием. 1. Не умеют чинить лифт на месте и сразу. 2. Не могут запустить лифт, чтобы он хотя бы доехал до какого-нибудь этажа. 3. Заставляют делать "маневры" опасные для жизни. 4. Ну, а наверное нетрезвое состояние на работе - обычное дело!

Ответить

Дмитрий

29.09.2013

Инна, вы не совсем правы, во-первых, если уже проводили работы, то прыгать к ним было уже не опасно, т. к лифт отключают, чтобы не поехал случайно никуда и, во-вторых, лифт не поедет никуда, если сломался или если в лифте что-то полетело (например, деталь), то соответственно починить без этого не могут. Надо на складе купить или заказать (а это надо время не забывайте), ну насчет пьянства - это да, серьезнее некуда! Я говорю вам, потому, что я разбираюсь в лифтах и знаю как и, что делать!

Ответить

Boriso

04.06.2014

Небось армяне приехали?

Ответить

Николина Раиса Лаврентьевна

14.03.2013

Здравствуйте! В доме 9 на ул. Некрасовская, г. Москва плохо работает лифт. Можно не только не подняться с первого этажа, но и не опуститься ни с какого этажа на первый. В ОДС-2 неоднократно делаются заявки, но все безрезультатно. Аварийщики говорят, что его надо перепрограммировать и никто этого не делает. Лифты грязные, в шахтах мусор.

Ответить

Сергей

22.01.2013

Здравствуйте! Уже с середины осени прошлого года неисправны лифты. Звоню периодически и в свой ДЭЗ: 8(495)3614491 и в аварийную "ОТИС": 8(495)7878180 и говорю, что в 16-ти этажном доме 5, к.1, ул. Шепелюгинская - лифты грузовой и пассажирский, работают шумно. Живу на 16-том этаже, днём (когда не на работе) - приходится в телевизоре чуть громче звук делать (чтобы не слышать шум данных лифтов). Ночью - приходится даже беруши применять, из-за стука моторов двух лифтовых кабин и гудящего движения грузовой лифтовой кабины. Постоянно говорят, что примут меры по устранению проблем. Только вот уже середина января (нового года). 3-4 месяца. А ничего не изменилось. Почему никак не хотят устранить неисправности лифтов?

Ответить

Сергей

22.01.2013

Уже с середины осени (естественно прошлого года). Звоню периодически в аварийную: 8 (495)7878180 и говорю, что в 16-ти этажном доме 5, к. 1, ул. Шепелюгинская - лифты грузовой и пассажирский, работают шумно: Живу на 16-том этаже, днём (когда не на работе) - приходится в телевизоре чуть громче звук делать (чтобы не слышать шум данных лифтов). Ночью приходится даже беруши применять, из-за стука моторов двух лифтовых кабин и гудящего движения грузовой лифтовой кабины. Постоянно говорят, что примут меры по исправлению проблем. Только вот уже середина января (нового года). 3-4 месяца. А ничего не изменилось.

Ответить

Сергей

30.12.2012

Доброго дня! Ужасно работает служба по ремонту лифтов. За последние 2 недели лифты в нашем доме по адресу: ул. Черняховского 9, корп. 1, ломались раз 10, причём то оба сразу, то врознь. Чтобы работали оба лифта одновременно - это редкость вообще. Звоним в службу ремонта, реагируют не быстро (если только кто в лифте не сидит), не знаю чего они там делают, но походу проще сказать включают рубильник лифта, не выявив причину поломки и всё, уходят восвояси до следующего звонка. Звоню говорю: не работает лифт (стоит) и в нём же не работает кнопка хода на первый этаж, приходят запускают лифт, а кнопка на фиг - до следующего раза. Не совсем понятно почему нельзя установить причину поломки лифтов, произвести какое-нибудь обслуживание плановое, банально почистить направляющие дверей от грязи на всех этажах (это является тоже причиной поломок, сам бывает прочищаю, после чего лифт начинает работать), сделать один раз нормально и на долго, чем ходить по два раза на день? В доме живет очень много пожилых людей и инвалидов, которым приходиться ходить пешком, а с коляской вообще не выйти-не войти. Хотелось бы заметить, что когда поставили лифты OTIS, то и начались проблемы, до них старые лифты ломались намного реже. Просьба посодействовать решению вопроса данной проблемы. Спасибо! С наступающим Новым Годом!

Ответить

Алексей

24.12.2012

Суть проблемы - аварийный лифт. Адрес: улица Тёплый Стан, дом 9, корпус 2, первый подъезд. Правый лифт не исправен уже несколько недель (слышно не вооруженным ухом). Несколько раз вызывалась ремонтная бригада, в субботу (22.12.12) даже отключали на один день. В данный момент аварийный лифт так и катается по этажам, в ожидании трагедии. Сегодня в очередной раз звонил в вашу фирму, но кроме бросания трубок и хамского ВИЗЖАНИЯ сотрудницы Филипповой (гнать таких надо подальше), я так не чего и не услышал вразумительного.( ( ( Надеюсь кто то из руководителей прочтёт моё письмо и даст ответ (телефоны подчиненные хранят как военную тайну), ну и заодно проверим как работает обратная связь. Спасибо.

Ответить

Святова Екатерина

10.04.2011

Очень вежливые диспетчера! Спасибо за оперативность!

Ответить

Boriso

01.06.2014

"Телефонка", "административка", всегда и везде работают лучше.

Ответить

Кузьменко Людмила

25.01.2011

Уважаемые господа. Недавно в 1-ом подъезде дома №14 по 1-ому Тверскому-Ямскому пер. произведен косметический ремонт лифта. "Равшан и Джамшуд" из "Нашей Раши" супер-мастера по сравнению с вашими спецами. Линолеум на полу - горбатый, по периметру закреплен кривыми неструганными планками, старые двери заменены на сломанные, в процессе перемонтажа, якобы "новые".

Ответить

Петрова Саша

03.12.2010

В новом доме по адресу: Орехово-Зуевский проезд, д. 14, с грохотом включается грузовой лифт, который слышно даже в самой дальней комнате и даже на балконе! Неоднократно вызывали вашу службу, более менее становилось потише, но где-то через 1,5 месяца ситуация повторяется! Когда будут произведены работы по устранению или замене лифта?? Невозможно жить и слышать шум от лифта. Вынуждены будем писать жалобу!

Ответить

Собака пупс

01.10.2010

Позвонил сегодня 01. 10. 2010 года в 19:10 в МОС ОТИС, ОАО, РУ-2 (аварийно-диспетчерскую службу) в кузьминках, разговаривал с оператором и оператор в грубой форме разговаривола со мной. Как только я сказал адрес Федора-полетаева, дом 32, корпус 5, подъезд№2, не отвечая на вопрос когда смогут починить лифт, бросила трубку. Расскажу в кратце в чем причина: по выше указаному адресу целые сутки 24 часа не работал лифт. Поставили лифт который ломается в месяц 15 раз одним словом поставили г., представте поднимать детскую коляску, сумки, мебель и т. д., на высокий этаж по лестнице. Что делать старикам и тому кто плохо ходит сидеть в заперти не сходя на улицу и в магазин? PS: ДУМАЙТЕ САМИ. ?

Ответить

Сфера деятельности Otis