Компания просмотрена: 30769 раз

Московская Зеркальная Компания

г.Москва, улица Нагорная, дом 17 корпус 1

Показать на карте

+7 (495) 980-53-73

info@1mzf.ru

www.zerkala.ru

Положительных: 126 отзывов
Отрицательных: 20 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Московская Зеркальная Фабрика специализируется на изготовлении зеркал самых разнообразных форм по индивидуальным размерам. Мы изготавливаем зеркала любых форм и размеров, а также изготавливаем зеркала для влажных помещений с защитой от коррозии и увеличенным сроком гарантии. Также в наличии цветные, состаренные, фигурные и другие виды зеркал.

Московская Зеркальная Фабрика основана в 1961 году. Более пятидесятилет фабрика считается непревзойденным лидером по производству самой разнообразной продукции, изготовленной из стекла и зеркал.

На сегодняшний день компания владеет всеми видами технологий по изготовлению зеркал, продукции из зеркального и стеклянного полотна. Московская Зеркальная Фабрика отслеживает все инновации в зеркально-стекольном секторе, и предлагает своим потребителям самую современную и качественную продукцию.

Наша система многоуровневого контроля отслеживает, чтобы качество выпускаемой продукции соответствовало всем международным и европейским стандартам. Полностью компьютеризированный процесс от оформления заказа до его выдачи позволяет точно отслеживать весь производственный цикл и максимально сокращает время изготовления любых даже самых сложных и нестандартных заказов на изготовление зеркал.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Московская Зеркальная Компания

Артем

26.01.2015

Потребовалось заказать зеркало, где долго думать не пришлось, реклама прямо в лифте "Нагорная 17". В субботу притащился туда с другого конца Москвы, куда только все едут не понятно. С виду избушка на курьих ножках, но отдам должное руководству когда заходишь внутрь впечатление меняется. Но не все так просто, все работники чем то заняты, народу полно, занял очередь, пошел гулять по залу, так там даже второй этаж есть оказывается, походил посмотрел, дождался очередь. Начал разговаривать с менеджером, тот постоянно отвлекался на телефонные звонки, что меня крайне раздражало, и я попросил его этого не делать, и каковым же было моё удивление, когда он сказал, что там звонят такие же клиенты как и, и тоже хотят заказать. Далее по ходу общения я выяснил у него, что приезжать то было и необязательно и можно было сформировать заявку по телефону и так же можно дистанционно оплатить через интернет по карте. Перед тем как ехать я естественно позвонил уточнил график работы а он с 9 до 23, так же попросил проконсультировать, и уточнил как сделать заказ на, что и получил ответ приезжайте в офис вам менеджеры помогут. Так вот люди не совершайте моей ошибки, если конечно вы не в соседнем доме живете. Как мне объяснил менеджер, нужно было оператора попросить соединить с менеджером который и мог бы принять заявку по телефону. Для меня так и осталось тайной почему оператор сразу мне не предложил это сам ведь я интересовался конкретно зеркалом а не просто режимом работы, видимо начальство не уделяет должного внимания обучению своих операторов, ну а им самим по фиг на тебя от куда ты там едешь. Зеркало я заказал, не в пустую же ехал. Надеюсь мой опыт кому-то поможет сэкономить время.

Ответить

Администрация

21.04.2015

Артем, извиняемся за недоразумение. Учли Ваши пожелания, теперь на сайте в режиме on-line можно оставить заявку на изготовление, а так же каждый оператор предлагает оформить заказ по телефону. Спасибо за отзыв! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Васильева Наталия

26.01.2015

Заказывала 3 зеркала по индивидуальным размерам. При заказе обговорила, что они мне нужны строго до определенного числа, если нет, то заказывать у них я не буду. Общалась с несколькими менеджерами, все они подтвердили, что проблем со сроками не будет. Замер делал замерщик от фабрики, после чего я оплатила через интернет. И вот после этого сразу же начались проблемы! Мне было сказано, что к нужному числу зеркал не будет. Для меня это была огромная проблема. Ладно, с большим трудом уладила сопутствующие сроки, наконец зеркала привезли. И ни одно из них не подходит! Одно сделано наизнанку - перепутана лицевая и изнаночные стороны. Два других не подходят по размерам - ОТКЛОНЕНИЯ ДО 2-Х см! Приехавшие замерщики подтвердили, что это ошибка фабрики (замера) и что в течение недели все должны переделать. Они уехали и все. Больше мне никто не звонил. Когда я звоню и интересуюсь, когда будет новый замер и переделка, мне говорят, что мой заказ на рассмотрении у администрации и что мне обязательно перезвонят. И так несколько раз в течение недели. Понятно, что когда все деньги фабрикой получены, им уже нет никакого интереса выполнять заказ. Администрация недоступна, в офисе на Нагорной ее нет. И чувствую, что меня будут просто отфутболивать в течение долгого времени. Мне нужно сделать новый правильный замер и заново изготовить зеркала. Интересно, когда же хоть кто-нибудь из представителей фабрики откликнется? И за сколько времени все исправят?

Ответить

Сергей

03.02.2015

Напишите им жалобу и подождите ответа. По закону они должны рассмотреть жалобу потребителя в течение недели. Также, по закону о правах потребителя они должны вернуть деньги или заменить некачественный товар. Если будут отказываться от своей ответственности, можно подавать иск в суд с взысканием компенсации.

Ответить

Сергей

03.02.2015

Их адрес для жалоб: 'bigboss@mzf17.ru'. В жалобе укажите все данные заказа и свои контактные данные.

Ответить

Администрация

21.04.2015

Уважаемая Наталья, мы полностью с Вами согласны. В случае выезда консультантов-дизайнеров полностью за заказ несет ответственность компания. Предоставьте, пожалуйста, адрес выезда, обещаем разобраться в ситуации в кратчайшие сроки, готовы предоставить значительную скидку за нарушение сроков, в случае нашей вины.

Ответить

Натэлла

18.10.2017

Избегайте общения с этой организацией..В рамках акции они поменяли хорошее зеркала в наших лифтах,а на утро эти зеркала разбились..И все это делалось,видимо,для того,чтоб заказали новые по 980 руб..На претензию не отвечают,поэтому готовим документы в соответствующие организации..-я отправила Претензию.Прошу ответить по Претензии

Ответить

Джина

23.11.2018

Заказ №214118-УК08 Оплатила сразу заказ( изготовление, достака, установка) . Заказ принимали отвратительно. В зале было 2 человека просидела 2часа. Пришлось прибегать к услугам администрации. Мененжер на приемке заказа даже не посмотрел на мои чертежи и проблемы , которые могут возникнуть в процессе установки зеркала. Ну а далее началось: через каждые 5дней уведомление о готовности в %, и в тоже время Отдел Логистики звонит предлагает доставить мой заказ удобное для них время , но не для меня . Неужели у меня нет право выбора времени удобного для доставки заказа (по Москве в пределах МКАД). И вся эта услуга по доставке тянется две недели.

Ответить

Евгения

26.01.2015

Предупреждаю всех не связываться с ним! Мы кусаем локти. Доставкой занимается не сама фабрика, а подрядчик ИП Доставка зеркала размером 1200х600мм и больше стоит 2000р (наше было 1600 на 80 - для лфк). Причем, за эти деньги - доставка в течение дня и только до подъезда. О том, что до подъезда - не предупреждают, об этом написано мелким шрифтом в самом низу счета на доставку. Поскольку подвоха в приличной компании и за такую приличную сумму доставки не ждешь, выясняется, что надо тащить, как хочешь самостоятельно, когда уже привезли. Стоимость подъема на этаж в грузовом лифте - стоит еще 2000. Доставку согласовать на определенный день нельзя даже заранее! Когда звонили согласовать доставку - я попросила запланировать доставку на среду, сказали, что нет, это они обещать не могут, звонят накануне и говорят, что привезут завтра, но в результате договорились на 2 дня среду и четверг - было полное ощущение, что мне делают огромное одолжение. В результате когда привезли, еще выяснилось, что дальше подъезда не понесут, тащи как хочешь. У меня маленький ребенок и я притащить зеркало не смогла. Позвонила менеджеру фабрики, возмутилась, узнала о стоимости подъема зеркала в 2000 р, вроде бы договорились, что можно будет забрать самовывозом и оформить возврат за доставку, зеркало увезли (такие вот принципиальные), но позже, как это водится, выяснилось, что услуга считается оказанной и деньги не вернут. Вот такой вот сервис. Просто атас.

Ответить

Администрация Транспортной Компании

21.04.2015

Евгения, в случае доставки выезжает один водитель, который не осуществляет подъем. Все правила доставки подробно описаны в договоре на доставку. Для подъема зеркала необходим выезд грузчиков, который не был Вами дополнительно оплачен. Для избежания дальнейших недоразумений с нашими клиентами, мы изменили бланк оформления доставки и монтажа, в котором клиент самостоятельно выбирает все услуги, которые ему необходимы. Спасибо за отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Лия

26.01.2015

Компания с совковыми устоями, где царствует педантичность, стукачество, хамство и штрафы. Выдерживают там работать только терпеливые, либо пассивные люди. Продвигают в основном малообразованных, крикливых женщин с завышенной самооценкой. Отсюда и большинство проблем и ошибок, которые имеются даже в уставе компании. Очень приветствуются «шестёрки». Уважения к сотрудникам никакого. Такое же скотское отношение и к клиентам. Косяки переваливаются с одного на другой отдел, т. к. за всё предусмотрены штрафные санкции. Отсюда вечные крики и скандалы. Общая картина напоминает курятник – с остервенелыми и вечно кричащими курами во главе, но, которые при виде петуха становятся сразу смирными и услужливыми. З/п выплачивается во время, но «добросовестное» начальство проследит, чтоб без штрафов сотрудники не остались.

Ответить

Администрация

21.04.2015

Лия, в нашей компании действительно на первом месте дисциплина, т. к. мы считаем, что наши любимые клиенты не должны сталкиваться с необразованными и неквалифицированными сотрудниками. Поэтому необходимо пройти обучение, а по его итогам аттестацию. Так же придерживаемся известному правилу "клиент всегда прав", поэтому все неустойки и пени клиенту выплачиваются за счет виновного сотрудника. Если Вы не соответствуете нашим правилам, желаем Вам удачи в дальнейшем поиске работы.

Ответить

Михаил

26.01.2015

Полнейшая неорганизованность в работе, никто ни за что не отвечает. Сплетников в коллективе (женском) больше, чем на лавочке около подъезда. Администратор Буряковская Наталья ведет себя как-будто срок на зоне отмотала, имея часто плохое настроение, считает нужным вымещать его на сотрудниках, помощи по работе от нее дождаться невозможно, она слишком занята своими делами. Имеет раздражающую привычку подолгу молчать после заданного ей вопроса, после чего буркнув что-то себе под нос, утыкается в бумажки. Каждый месяц сотрудники сдают аттестацию. Сдашь ты или нет зависит не от того, как ты выучил, а от того как захочет администратор. В общем, если поменять некоторых людей в начальствующем составе на более адекватных и менее пафосных, то все было бы не так уж и плохо.

Ответить

Юлия

09.04.2015

Абсолютно согласна со многими комментариями, если бы начальство было бы более адекватным было бы не так и плохо.

Ответить

Люба

26.01.2015

Штрафуют зачастую не за что, и доказать свою невиновность порой бывает не возможно - особенно Валерии Александровне администратору. Не понимаю, кто её на эту должность поставил - какую пользу она приносит. Мастера просто хамы (но не все), понтов больше чем серого вещества в голове. Очень много грамотных людей ушло благодаря этим людям.

Ответить

Администрация

21.04.2015

Любовь, мы придерживаемся известному правилу "Клиент всегда прав", поэтому все неустойки и пени клиенту выплачиваются за счет виновного сотрудника. Если Вы не соответствуете нашим правилам, желаем Вам удачи в дальнейшем поиске работы.

Ответить

Белоснежка

26.01.2015

Ваш официальный заработок, перечисляемый на карту, не превысит МРОТ, все остальное - выдается на руки. Оклад менеджера составляет 25-30 тыс. руб. (в зависимости от стажа работы) плюс % от личных продаж. Процент пропорционален количеству заработанных денег. В принципе, хорошая мотивация. Так же есть минимальный план личных продаж, на данный момент он составляет 1,5 млн. руб. Только при условии его выполнения менеджер получает свой оклад и %. План вполне адекватен, давно работающие менеджеры его выполняют с лихвой. Исключением могут являться совсем убыточные месяцы (посленовогодние). Для стажеров заработная плата рассчитывается пропорционально заработанным деньгам, план не ставится. За опоздания штрафуют (500 руб.). Причем, не важно опоздал ты на секунду (!) или на два часа. Приход и уход сотрудников фиксируется программой по отпечатку пальца. График 5/2 с плавающими выходными иногда имеет свойство превращаться в 6/1 в зависимости от количества ушедших в отпуск коллег, сезона, или просто прихоти администратора. Рабочие смены с 9 до 18 и с 12 до 21. Иногда (1-2 раза в месяц) Вам придется работать с 12 до 23 часов, т. к. часы работы фабрики с 9 до 23. Переработки не оплачиваются, лишь % от тех заказов, которые Вы за эти часы оформите. Необходимость сдавать технические условия (по крайней мере, первое время). Но это и понятно, все же работа подразумевает знание вами технической составляющей.

Ответить

Правда

25.05.2015

Вот мне интересно, когда же налоговая серьёзно возьмётся за вас. :) Сколько раз уже откупались, пора и долги государству отдавать.

Ответить

Ваня

26.01.2015

На станках завода Зеркальной фабрики стоят таджики. Русских мало в связи с тем, что отношение к сотрудникам плохое. Русские остаются там только от безысходности. Что касается самого офиса Нагорной, 17 про опекунство можете забыть. Вас кинут на произвол судьбы и вы будете сами выбираться. Если выберетесь из всего гомна, что на вас повесят вам скажут: Молодец и будут вешать еще больше. Если не выберетесь, уволят.

Ответить

Александр

26.01.2015

Я стажировался ПОЛТОРА месяца. За этот период я получил 20 тыс. (обещали 20000 р/мес). Поток людей, которые приходят на стажировку огромен, остаются единицы. Кто сам уходит, а кого-то выгоняют. Если ты не нравишься, тебя засаживают. ТУ точно не сдашь. Стажировку проводит Уразметова Юлька - такая оторва (на Пежо 107 ездит). Если заболел, нельзя один-два дня отлежаться, т. е. пропустил день, следующий не оплачивается, даже если работал.

Ответить

Антон

26.01.2015

Ужасный график (с 9 до 6, и с 12 до 9, иногда до 23.00). Нужно бегать за администраторами. Единственный нормальный администратор - Артем. Курить ходить по одному, в туалет по одному, есть по одному. Режим концлагеря. На обед, в твое личное время тебя не отпустят. За каждый косяк штраф 1000 р., за опоздание 500 р. За хорошую работу-кукиш. Работа подходит для тех, кто готов полизать за возможность получить деньги за свой труд. Сдача технических условий (тестирование знаний раз в месяц) проходит по настроению королевны Натальи Петровны). Даже если вы все знаете, ей это может не понравится и вы будете и дальше ходить за ней вторую половину месяца. Если есть куда идти - идите, сюда - не лучший вариант. Перспектив развития в организации также нет, чтобы вам не говорили.

Ответить

Администрация

21.04.2015

Антон, очень неприятно удивлены Вашим отзывом. За первый стажерский месяц продаж Вам была выплачена премия 50 тыс. рублей (не считая оклад), мы считаем, что это очень хороший показатель, а не "кукиш", как Вы выразились. К сожалению, наша компания получила ряд претензий по заказам, которые были оформлены Вами, так же несколько обращений клиентов в судебном порядке. Все претензии были рассмотрены в пользу клиентов за счет компании. С Вами вынуждены были проститься, т. к. Ваша квалификация не позволяет далее оставаться нашим сотрудником. Желаем Вам удачи, надеемся, что в Белгороде для Вас найдется достойное рабочее место.

Ответить

Вика Энгельс

29.01.2015

Очередным в обустройстве дома стал вопрос о приобретении багетного зеркала. Хотелось такое, чтоб не как у всех! Остановились на продукции Московской зеркальной фабрики, порадовал ассортимент и возможность сделать онлайн заказ.

Ответить

Сергей

01.02.2015

Когда приступили к ремонту ванной комнаты, сразу решили сделать ее интерьер необычным. Понравилась идея установки раковины из стекла. В интернете нашли каталог московской зеркальной фабрики, в котором представлен довольно широкий ассортимент раковин из стекла по демократичным ценам. Покупкой остались очень довольны. Доставили в обещанные сроки, обслуживание на высшем уровне.

Ответить

Инна Сингаевская

17.02.2015

Имею положительный опыт сотрудничества с московской зеркальной фабрикой. В конца января заказывала душевую кабинку. Выполни заказ точно в срок, душевая кабинка надлежащего качества. За внимательное обслуживание большое спасибо.

Ответить

Тамара

20.02.2015

Заказывали с мужем зеркало в прихожую. По советам знакомых, обратились в Московскую зеркальную фабрику. Заказали золотое, в багете, сделали быстро, красиво и качественно. И по цене обошлось, не так дорого. Спасибо Вам! Буду рекомендовать магазин знакомым.

Ответить

Ольга

23.02.2015

После капитального ремонта решили ванну заменить на душевую кабину, что бы освободить места. Долго искали где заказать, муж случайно нашёл в интернете каталог Московской зеркальной фабрики. Заказали душевую кабинку. Наш заказ выполнили в срок, плюс аккуратно доставили и быстро установили. Пользуемся уже несколько недель, качеством кабинки довольны.

Ответить

Евгений

26.02.2015

Хочу отметить, что по требованиям пожарников необходимо было установить противопожарные перегородки в обязательном порядке сертифицированные и со степенью огнестойкости E60. Речь не шла о деньгах, так как этот вопрос тормозил процесс приёмки в эксплуатацию объекта. Хорошо, что нашли продукцию Московской фабрики. Заказ выполнили за 2 недели. Тем самым спасли нас по срокам. Очень довольны, спасибо.

Ответить

Ольга

26.02.2015

Ответить

Антон

01.03.2015

Очень довольны остались душевой кабиной. Как это обычно бывает долго ломали голову где же ее купить. Совершенно случайно завел разговор с сотрудником и он посоветовал обратиться на Московскую зеркальную фабрику. Глаза просто разбежались от количества кабин на любой вкус. И цена порадовала. Пользуемся кабиной уже 2 месяца, всё устраивает.

Ответить

Nikolas

04.03.2015

Мне нужна была компактная душевая кабина именно со стеклянными стенками, а не пластиковыми, искал нужных размеров без малого два месяца и чисто случайно нашел в интернете сайт Московской зеркальной фабрики, я по правде за них и раньше слышал, но то, что они занимаются изготовлением душевых кабин даже не предполагал. Короче говоря купил я у них себе эту кабину, причем по низкой цене, еще и скидку дали -50%. Стенки и двери у кабины из хорошего стекла, брака нет, добротно сделаны, ролики тоже хорошие, открываются двери без усилий.

Ответить

Кузьмин Сергей

05.03.2015

Обращались с претензией по договору 849500/60. Несмотря на отказ юридического отдела, приехали монтажники и устранили все недостатки ( забрали стекло, привезли подрезанное, установили). Теперь все очень красиво! Огромное спасибо! Все было сделано настолько оперативно, что мы даже не ожидали! И еще - когда мы приезжали на Нагорную и в связи с разными другими моментами, мы сразу сделали вывод, насколько руководство заботится о клиентах ( и о потенциальных клиентах). Как это редко в наше время и как профессионально! Честно говоря, мы не поверили юр. отделу, когда пришел отказ. Мы понимали, что при таком руководителе (имеется в виду реальный руководитель))), не может такого быть. И мы не ошиблись! Еще раз огромное Вам спасибо! Вам нет равных! Всего Вам самого наилучшего и хороших клиентов!)

Ответить

Андрей77

07.03.2015

Долго с женой искали где купить хорошую душевую кабинку. Знакомый предложил воспользоваться услугами Московской зеркальной фабрике. Увидев ассортимент этого товара были в растерянности, но все-таки выбрали. Цена доступна, покупкой остались довольны. Уже пользуемся чуть более двух месяцев-все супер. Рекомендуем!

Ответить

Егор

10.03.2015

Нужны были перегородки из стекла, мне посоветовал знакомый обратиться на эту фабрику, он там себе мебель из стекла заказывал. В целом, остался доволен как покупкой, так и обслуживанием. Все оперативно, цены нормальные, выбор есть.

Ответить

Александр

13.03.2015

Однажды видел у знакомого раковину из стекла, и с тех пор загорелся желанием установить себе такую, но к сожалению товарищ приобрел квартиру уже с такой раковиной. А тут случайно в подъезде увидел объявление этой компании. Обратился, заказал модель F108-29, изготовили без проблем. Да и по деньгам вышло не очень дорого, всего 23 000 рублей. Благодарю сотрудников за внимательное отношение к клиентам и качественно выполненную работу.

Ответить

Марина

15.03.2015

Из личного опыта - заказывали зеркало в класс, пришло с браком. Понятно еще, когда партия большая, можно что-то пропустить, но 1 зеркало - странно. Планировала заказать домой большое зеркало, но читаю здесь отзывы и сомневаюсь, стоит ли это делать. ( ( Не понятно, почему компания не потрудилась ответить на вопросы клиентов и сотрудников. На мой взгляд, это показатель того, что мнение недовольных ей не интересно.

Ответить

Natalia Tishkova

16.03.2015

Мы решили в своей квартире сделать стеклянные перегородки и начали искать фирму для их изготовления. По совету знакомых мы обратились сюда и не жалеем. Выполнили заказ по нашим размерам очень быстро и качественно.

Ответить

Диана

19.03.2015

После ремонта в своей комнате мне нужно было зеркало в полный рост и в определенном оформлении, заранее мною обдуманном. Через знакомых узнала об этом магазине. Меня прекрасно поняли чего именно я хочу и даже предложили различные вариации оформления и формы. В итоге, с помощью приятных и понимающих менеджеров мы пришли к общему знаменателю. Работа была выполнена аккуратно и оперативно. И теперь моя комната обрела законченный вид. Ну очень довольна)

Ответить

Дима

19.03.2015

Нашел на этой фабрике отличные душевые кабины, мне нужны были сразу две кабинки в новый дом. Выбрал фабрику из-за большого ассортимента и невысоких цен. Не подкачало и обслуживание, все оперативно и без проблем.

Ответить

Аня Глушкова

22.03.2015

Покупала душевую кабину. В целом качеством осталась довольна, цены вполне демократичные, обслуживание достойное. Ни на минуту не пожалела, что выбрала кабину именно в Вашем магазине. Спасибо и процветания Вашему магазину.

Ответить

Аня Глушкова

22.03.2015

Не так давно начали с мужем ремонт в ванной комнате. Я всегда хотела иметь отдельную дешевую кабину, и на этот раз смогла убедить его в покупке. Однако, встал вопрос о фирме, где покупать. Пройдя по магазинам, я не нашла нужный вариант. Начала поиск в интернете. Увидела сайт фирмы, посмотрела варианты кабинок, и выбрала подходящую. Качеством осталась довольна, ценой и отношением сотрудников тоже. В общем, огромное спасибо и процветания Вашей компании.

Ответить

Александра Грехова (Черноскутова)

25.03.2015

Заказывали душевую кабину компактного размера с очень интересным и стильным дизайном. Московская зеркальная фабрика порадовала нас качеством обслуживания. Сотрудники дали подробную консультацию, доставили душевую кабину в обещанные сроки.

Ответить

Сфера деятельности Московская Зеркальная Компания