Компания просмотрена: 139585 раз

Почта Росии

Москва, Варшавское шоссе, 37

Показать на карте

+7 (495) 956-20-67

client@russianpost.ru

www.pochta.ru

Положительных: 47 отзывов
Отрицательных: 455 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Якорная роль АО «Почта России» с момента создания компании и по сегодняшний день состоит в сохранении коммуникационной связанности граждан на территории всей страны. Традиционно Почта России закрывает потребности населения в бумажных коммуникациях, доставке товаров, предоставлении базовых финансовых услуг, выдаче пенсий и пособий, а также продаже товаров народного потребления.

Повышение качества жизни населения является неотъемлемой социальной миссией Почты России, которая реализуется через предоставление качественных и доступных почтово-логистических, социальных и финансовых услуг каждому человеку на всей территории Российской Федерации. С учетом развития технологий, Почта России объединяет «физический» и «цифровой» мир, предоставляя каждому гражданину страны наиболее удобный и комфортный канал получения услуг – мобильное приложение, почтоматы, традиционные почтовые отделения и пр.

Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Стратегическое видение Почты России к 2030 году - стать цифровой государственной мультифункциональной экосистемой платформенных бизнесов.

При этом Почта России остается социально ответственной компанией по отношению к своим работникам и клиентам, в том числе Почта России продолжит заботится о наименее защищенных социальных группах граждан (пенсионеры, маломобильные и недееспособные граждане).

Помимо услуг по доставке пенсий и пособий, компания нацелена на расширение социальной роли через запуск платформы для распространения цифровых социально значимых и государственных услуг на удалённых территориях и в сельской местности.

Вместе с тем для дальнейшего наращивания операционной эффективности Почта России сконцентрируется на внедрении инноваций, цифровизации текущего портфеля продуктов и совершенствовании производственных и бизнес-процессов.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Почта Росии

Клиент

17.10.2013

Заверения руководства ПР касаемо повышения качества услуг остаются обещаниями и не более. Сортировка как была замедленной так и осталась независимо от сезонности. Сроки обработки отправлений не выдерживаются и никто не озабочен этой проблемой. Претензионный отдел также не занимается своей прямой обязанностью. Они в силах предоставить лишь отписку о своем существовании и не более. Горячая линия не работает! По своим делам сотрудники с нее звонят (периодически занята), а вот по вопросам клиентов никто трубку не берет!

Ответить

Александр

17.10.2013

Письмо вышло из этого болота 28.09.13 и уже идёт куда то 19 дней только не ко мне. И так получается с каждым вторым отправлением. До этого сортировочного пункта из любой точки России отправление идёт максимум неделю, после того как выходит из него пропадает на 2-3 месяца. Отправка № 30002665011262 из Тулы 19.09.13, вышло из этого сортировочного пункта 28.09.13 и всё???

Ответить

Александр

16.10.2013

Помогите найти заказное письмо отправил 23.09.13 с Калининградской области. Внутрироссийский почтовый идентификатор: 2360405602087. Отслеживание - статус вручено адресату (Руководителю УФССП по Москве - главному судебному приставу Москвы ул. Бутырский вал, д.5, Москва, 125047). Звонил адресату - говорят, что письмо не дошло.

Ответить

Денис

25.10.2013

Когда пишете приставам пишите письма с уведомлением и описью вложений:-) У них вечно ничего не доходит, чтобы работы было поменьше:-)

Ответить

Дядя Жорик

16.10.2013

Мои посылки обязательно застревают тут. Вроде, шло всё гладко, а тут болото какое-то. Ещё могут направить посылку, которой час до моей почты, в город Зеленоград. От Москвы до Зеленограда и обратно до Москвы, пляшут линии, ограды и мосты. Товарищи, "работники" энтого отделения, может я сам буду приезжать к вам за своими посылками, а? С любовью, Жора.

Ответить

В К

15.10.2013

Если отправить "Почтой России" семена, придёт урожай.

Ответить

Павел

15.10.2013

Вместо 4 дней посылка из Н. Новгорода идёт уже 11. МСП-3 вместо 129626 отправили в 226. спустя 4 дня появилась операция "досыл". Ещё недельку подождать теперь? Ведь опять через МСП пойдёт? У жены посылку МСП отправила в пустоту. Вообще ни куда не дошла. Надеюсь отправители подали уже в суд, так как посылка была нами не оплачена. Хоть предложили бы из 226 забрать. Работают черт знает как. Ладно бы бесплатная отправка была, так за наши же деньги и такой сервис.

Ответить

Лариса

14.10.2013

Не могу получить ценностное письмо - документы со 2.10.13 г. Каждый день хожу на почту. Сегодня уже 14 день. Только разводят руками и говорят: это на сортировочной. ПОМОГИТЕ! письмо пришло из Самары на имя Куликовой Ларисы Николаевны, до востребования. Неужели надо обращаться в вышестоящие органы?

Ответить

Алексей

14.10.2013

Отвратительная работа нашей Почты! Стоит статус посылки - покинула 24.09.2013 и по сей день никуда не прибыла. Почти месяц посылка едет 20 км. Ужасно!

Ответить

Екатерина

10.10.2013

Внутрироссийский почтовый идентификатор: 17095166257931 Принято к пересылке: Тверь-ДТИ Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом Без разряда Без отметки Отправитель: Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 29.09.2013 14:47 170976 Тверь-ДТИ Партионный 1, 489 4519, 00 4519, 00 127576 Москва Обработка 29.09.2013 00:00 170972 Тверь-ДТИ Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 30.09.2013 02:46 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - - Обработка 01.10.2013 16:46 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - - Обработка 02.10.2013 03:13 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 03.10.2013 00:00 111948 Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.3 Покинуло сортировочный центр

Ответить

Денис

09.10.2013

Мелкий пакет RK814478075FR покинул сортировочный центр 20 сентября. В Мпко-Север мне дали номер мешка, но на моей почте говорят, что открывали мешок, но моего пакета там не было.

Ответить

Мария

08.10.2013

1.RB555004907CN, отправили из Внуково АОПП цех-1 в МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7, а оттуда обратно во Внуково, как так? 2.RB555004297CN с 27.09. лежит в МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7 3.RB620654207CN с 28.09 4.RB549532374CN с 28.09 5.RB512393073CN с 30.09 Все настолько быстро продвигалось, а тут все "застопарилось" ( ( (

Ответить

Екатерина

30.09.2013

10.08.13г . жду посылку в Москве. Случайно указали неправильный индекс. По адресу так и не пришла, бродила по сортировкам. В итоге: 05.09.13. ушла из г. Москва, МСП-3, Мпко-Юг, Уч-1.7 - до сих пор не понятно, где посылка! Заявление с уточнением индекса отправитель писал в первых числах сентября. Номер: 46104062235010.

Ответить

Кирилл

30.09.2013

23.06.2013 г. посылка RB301625071CN вышла из г. Москва, МСП-3, Мпко-Юг Уч-1.7 и до сих пор идёт.

Ответить

Серёга

29.09.2013

Посылка моя где? 25 числа моя посылка покинула сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.6 и куда-то пропала в неизвестном направлении, но вестей от нее так и нет.

Ответить

Лидия

25.09.2013

13 августа посылка покинула сортировочный центр. В отделение заявление на розыск приняли 3 недели назад и все. Тишина. Номер посылки 30504465000113. Как это понимать? Посылка из Курска идет 2 месяца. Ни в какие сроки такой срок не укладывается. Пишу претензию в роспотребнадзор. Предлагаю написать коллективную жалобу. Пишите в комментариях адрес электронной почты - направлю "рыбу" досудебной претензии и запроса в Роспотреб.

Ответить

Михаил

26.09.2013

Mikhail.nep@gmail.com У меня с ними тоже проблемы. С удовольствием напишу жалобу.

Ответить

Вадим

29.09.2013

Аналогичная ситуация. Только когда всем миром пойдем в суды - они очухаются! Есть время и желание. pu100tin@mail.ru.

Ответить

Зарубина Алла

30.10.2013

Я отправила трудовую книжку работодателю и не могу найти концов. Пришлите, пожалуйста, куда жаловаться мне на электронный адрес.

Ответить

Ольга

26.11.2013

Жду посылку 2 месяца, просьба скинуть "рыбу" письма-претензии на мэйл: psevdobarabaka@mail.ru.

Ответить

Ирина

21.09.2013

Обновления о посылке нет целый месяц. Покинуло сортировочный центр 29 августа, сегодня 20 сентября на почте о ней ничего не знают.

Ответить

Alexander

19.09.2013

Заказал посылку из штатов, до России дошла и канула в лету уже 4-й месяц жду, нет результата! LN438643513US.

Ответить

Анатолий

18.09.2013

Стало системой задерживать посылки в пункт назначения! Международная посылка из Москвы в Зеленоград идет неделями! RC138028995HK, RB757753545CN.

Ответить

Александр

16.09.2013

Уже 2-е заказное письмо из Германии получаю пустым! Убыток более 15000 руб. Не получен вложения в конверты: RG234234795DE. Пора обращаться в прокуратуру! Быдло в России никогда не переведётся!

Ответить

Кристина

16.09.2013

Товарищи, у меня складывается впечатление, что Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9 – это черная дыра, что туда попало оттуда не возвращается. Моя посылка №19737565733798, с 4 числа просто без вести пропавшая, последние место это Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9. Вопрос где искать? Куда звонить?

Ответить

Ковальчук Елена

15.09.2013

1) Почтовый идентификатор: 66001510166848 05.09.2013 г. 00:00 111989 Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9 Покинуло сортировочный центр и пропало! Где искать? 2) Почтовый идентификатор: 65501666010763 08.09.2013 г. 00:00 111989 Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9 Покинуло сортировочный центр. Аналогичный вопрос. Почему посылка не прибыла в место вручения?

Ответить

Игорь

14.09.2013

Приведу для точности трек своей посылки: 13.09.2013 16:38. Russian Post. Покинуло место международного обмена. Москва PCI-1 (104001). 14.09.2013 00:00. Russian Post. Покинуло сортировочный центр. Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.3 (111948). 14.09.2013 16:53. Russian Post. Прибыло в место вручения. Москва 410 (127410). Мой адрес доставки: город Калуга, индекс 248016! Помогите получить мою посылку!

Ответить

Наталья

13.09.2013

Отправила посылку из Германии в Москву номер 350042418456. Адрес и фамилия указаны. Таможню прошла успешно. Неужели так трудно отправить по нужному адресу. Зависла и неделю без изменения. Без индекса неужели невозможно найти адресат.

Ответить

Алена

13.09.2013

19.08.2013 посылка RB638768160CN покинула сортиров. центра, на сегодняшний день уже прошло более 25 дней, на сайте отслеживания, прописан конечны пункт "сортировочный" и что оно покинуло центр, что делать! До места назнач. не дошло.

Ответить

Анна

11.09.2013

№ 62500064182051. Обработка 28.08.2013 г., 00:00, 111989, Москва, МСП-3, Мпко-Восток, Уч-1.9. Покинуло сортировочный центр и всё! Никуда не прибыла до сих пор!

Ответить

Татьяна

10.09.2013

С 28 августа из сортировочного центра Москва-Север ушла посылка RE500825718SE и до сих пор 10.09.13 нет данных. Интересно, что параллельно была заказана посылка без номера отслеживание, так она пришла за 18 дней;). Что мне делать и где искать посылку.

Ответить

Юлия

07.09.2013

Пропала посылочка № RB636544266СN. В Россию почтовое отправление прибыло 14.08.2013 г., затем прошло таможню в г. Москва 15.08.2013 г., затем покинуло 17.08.13 г. МСП-3 Мпко-Север Уч-1.4 и с этого времени пропало. В данный момент (07.09.13) неизвестно его местонахождение и его сохранность. Прошу в самый короткий срок выяснить, где в данный момент находится почтовое отправление № RB636544266СN и вернуть его.

Ответить

Григорий

05.09.2013

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МСП-3 север. 30 августа моя международная посылочка прошла таможню и покинула PCI 1 откатившись на сортировку в МСП-3, дозвонившись туда и назвав номер мешка мне дали фамилию и телефон сортировщицы конкретно обрабатывающей мою посылочку. Отзвонившись и пообщавшись с сортировщицей было установлено, что она живет в Мытищах и готова сегодня по дороге домой встретиться и передать посылку. Мы встретились около метро Медведково, и она передала посылку при чем все это абсолютно бесплатно! Вот так без отделения почтовой связи, а напрямую через МСП я ускорил процесс получения посылки, т. е. Всего один день.

Ответить

Роман

09.09.2013

Шикарно! Нет слов! Я жду свою посылку уже месяц.: - (

Ответить

Андрей Лучков

04.02.2014

И около метро Медведково проверили ваши документы? Вы заполнили чего-то там такое, что подтверждало ваше право на посылку?! В Деда Мороза верите? Зря, а он есть.

Ответить

Иванов Сергей

05.09.2013

Пропала посылка RC861802387HK. Последнее сообщение трекера: Июль 23, 2013, 00:00 Обработка Покинуло сортировочный центр 0 г. 111989 Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9.

Ответить

Александр

04.09.2013

Я уже писал сюда 20.08.13, да толку мало. Ещё раз повторю - обработка. Покинуло сортировочный центр, 111986 Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.6 (30.07.2013) Где??

Ответить

Сфера деятельности Почта Росии